高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)滲透人格教育策略研究
——以網(wǎng)店美工課程為例

南通科技職業(yè)學(xué)院 黃 蓉

一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生人格教育現(xiàn)狀與問(wèn)題

（一）高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生人格教育的現(xiàn)狀

高職院校屬于我國(guó)高等職業(yè)教育，高等職業(yè)教育是我國(guó)高等教育體系的重要組成部分。

高職院校的學(xué)生與普通大學(xué)生相比較有一些自己的特點(diǎn)，其實(shí)某種程度上來(lái)說(shuō)，是比較特殊的大學(xué)生群體。首先，從高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)以及定位上就區(qū)別于普通高校，高職院校的人才培養(yǎng)方案上有很強(qiáng)的職業(yè)傾向，也更注重學(xué)生的動(dòng)手能力的培養(yǎng)。其次，目前高職學(xué)校的生源主要是三類，中職注冊(cè)入學(xué)的學(xué)生、高中生、定向單招的學(xué)生，從生源的性質(zhì)來(lái)看，生源至少在學(xué)習(xí)方面不是特別擅長(zhǎng)，也從另外一個(gè)側(cè)面反應(yīng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣可能存在一些問(wèn)題。最后，也是最容易給高職學(xué)生心理上造成影響的，就是社會(huì)普遍對(duì)于高職學(xué)生的認(rèn)可度不高，甚至有些不屑，而往往學(xué)生的家庭也不認(rèn)可職業(yè)學(xué)校，這些都給高職學(xué)生心理上帶來(lái)負(fù)擔(dān)。作為高職院校的學(xué)生還有一個(gè)最大的特點(diǎn)，對(duì)于學(xué)習(xí)他們往往不自信，甚至于比較自卑，并且很多學(xué)生在人際交往方面非常欠缺。往往是中職生源的學(xué)生會(huì)比其他兩類學(xué)生好很多。綜上所述，高等職業(yè)院校的生源本身的特點(diǎn)決定了他們的人格特征與普通大學(xué)生會(huì)有很大的區(qū)別，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上的不自信，直接影響到了他們的社交能力、自信心、集體榮譽(yù)感等方面的能力，所以他們?cè)谌烁穹矫娲嬖诘膯?wèn)題也會(huì)更突出一些。

（二）高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生人格教育存在的問(wèn)題

本次調(diào)查以南通科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)兩個(gè)班為例，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，高職院校電子商務(wù)專業(yè)人格教育的缺乏，以及學(xué)生群體中表現(xiàn)出來(lái)的人格缺陷較多，比如沒(méi)有積極的心態(tài)，心理比較自卑，對(duì)于自己的專業(yè)比較迷茫；并且由于不自信、自卑等問(wèn)題，他們往往做事表現(xiàn)的非常不積極，也因?yàn)椴蛔月?，而造成各種不必要的麻煩，這些在學(xué)生在群體中不在少數(shù)。根據(jù)筆者的調(diào)查，有一部分學(xué)生想學(xué)電子商務(wù)出于對(duì)就業(yè)的考慮，以及目前的趨勢(shì)而選擇電商專業(yè)，而有一半的學(xué)生是覺得學(xué)電子商務(wù)工作會(huì)比較輕松。綜上所述，都體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生人格的缺失。

（三）人格與健全人格及其特征

1.人格

人格是指人的整個(gè)精神面貌的表現(xiàn)，是一個(gè)人各種人格傾向和人格心理特征有機(jī)結(jié)合、相互聯(lián)系、交互作用的多層次、多側(cè)面、多水平的統(tǒng)一整體。

2.健全人格及其特征

健全人格是最健康的表現(xiàn)，是各種良好人格特征結(jié)合，表現(xiàn)為（1）協(xié)調(diào)的自我。他們的理智與情感、智慧與能力協(xié)調(diào)一致，內(nèi)心和諧，言行統(tǒng)一；他們的需要和動(dòng)機(jī)、興趣和愛好、人生觀和價(jià)值觀、理想和信念、性格和氣質(zhì)都向健康的方面發(fā)展；他們能按照社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的行為，及時(shí)調(diào)整自己與外部的關(guān)系，能自律。（2）良好的人際關(guān)系。他們能珍視友誼、發(fā)展友誼，不但能團(tuán)結(jié)和自己意見相同的人，而且能和自己意見不同，甚至有攻擊行為、不體諒自己的人和諧相處；他們熱情、開朗、為人坦誠(chéng)，再人際交往中顯示出自尊與他尊、理解和信任、同情和人道等優(yōu)良品質(zhì)。（3）有效的活動(dòng)。他們具有自己的信念和行為準(zhǔn)則，有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)，愛崗敬業(yè)，能把自己的聰明才智有效地運(yùn)用到能獲得成功的工作和事業(yè)上；他們具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐才能，在學(xué)習(xí)和工作中被強(qiáng)烈的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)和熱情所推動(dòng)，并能有效地運(yùn)用自己的能力于實(shí)踐中，使自己有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所革新、有所建樹，獲得成功[1]。這些又使他們內(nèi)心獲得滿足與快樂(lè)，并形成新的興趣和動(dòng)機(jī)，在工作和事業(yè)上充滿生機(jī)和活力。（4）藝術(shù)化的生存。他們能用審美的態(tài)度看待自然、社會(huì)和人生；熱愛生活，熱愛藝術(shù)，超塵脫俗；他們能從自然和藝術(shù)中獲得“高峰體驗(yàn)”。

（四）高職院校電子商務(wù)專業(yè)開展人格教育的重要性與必要性

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展，適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，具有良好的職業(yè)道德、法律意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電商等知識(shí)和技術(shù)技能，面向現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域，德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。初次就業(yè)崗位為客服專員、美工專員、跨境平臺(tái)操作員、運(yùn)營(yíng)助理；3-5年后，能夠勝任客服主管、中級(jí)美工專員、跨境業(yè)務(wù)員、運(yùn)營(yíng)專員等崗位；8-10年后能勝任公司中高層管理。從電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，從事的是現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域，也就是從事的是屬于服務(wù)行業(yè)，并且初次就業(yè)的崗位有客服、運(yùn)營(yíng)助理等，對(duì)于學(xué)生的健全人格的要求是必不可少的。

二、網(wǎng)店美工課程教學(xué)滲透人格教育策略

（一）以整個(gè)教學(xué)計(jì)劃為例

本課程是屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程，本課程運(yùn)用網(wǎng)店裝修作為教學(xué)載體，注重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店裝修以及視覺設(shè)計(jì)能力，夯實(shí)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)，為學(xué)生以后成為專業(yè)的網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生理解網(wǎng)店美工的基礎(chǔ)理論知識(shí)，運(yùn)用平面設(shè)計(jì)和圖片處理的基本技術(shù)，熟悉網(wǎng)店美工的藝術(shù)要求。通過(guò)教學(xué)對(duì)國(guó)內(nèi)、外優(yōu)秀的網(wǎng)店頁(yè)面的賞析，提高學(xué)生的眼界和整體藝術(shù)素質(zhì)，升華自身專業(yè)設(shè)計(jì)理念。重點(diǎn)使學(xué)生掌握淘寶店鋪裝修基本技能、了解如何在完成淘寶商品的發(fā)布、淘寶頁(yè)面的設(shè)置以及淘寶商品的分類等，使其能夠在淘寶后臺(tái)中完成淘寶店鋪的基本裝修。綜上所述，網(wǎng)店美工教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維與實(shí)踐操作能力等全面發(fā)展的美工設(shè)計(jì)人才。

（二）網(wǎng)店美工課程滲透人格教育的策略

網(wǎng)店美工課程主要分為四個(gè)學(xué)習(xí)情境，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜分別為：網(wǎng)店標(biāo)志設(shè)計(jì)、網(wǎng)店首頁(yè)裝修、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、自定義頁(yè)面設(shè)計(jì)。有需要學(xué)生獨(dú)立完成的，也有需要團(tuán)隊(duì)互相幫助通力合作完成的，這有助于他們的獨(dú)立人格的養(yǎng)成，團(tuán)隊(duì)合作有助于健全人格的養(yǎng)成。每一個(gè)模塊的設(shè)計(jì)以及具體的教學(xué)內(nèi)容，主要依托以下策略，以期在網(wǎng)店美工專業(yè)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的健全人格。網(wǎng)店美工課程主要依托學(xué)生自己開的淘寶店，同時(shí)也有企業(yè)的真實(shí)案例的嵌入，學(xué)生的作品直接供企業(yè)選擇，擇優(yōu)錄用；整個(gè)教學(xué)過(guò)程中期望以積極的引導(dǎo)對(duì)學(xué)生健全人格的養(yǎng)成有一些作用。

1.精益求精的理念

美工的工作需要精益求精的理念，而精益求精的態(tài)度和理念又有益于健全人格的養(yǎng)成，在整個(gè)課程需要完成的模塊需要不斷的推敲和修改。集思廣益，互相給與參考意見，以及值得學(xué)習(xí)的地方；案例至少經(jīng)過(guò)三次的修改和斟酌，以求精益求精，在這個(gè)過(guò)程中不斷的完善與人交流溝通，做事情的態(tài)度以及健全人格的養(yǎng)成，以期以后走上工作崗位能夠愛崗敬業(yè)，獲得成功的體驗(yàn)。

2.提高審美水平

在整個(gè)網(wǎng)店美工的教學(xué)中，貫穿始終的教學(xué)手段是，在課前的學(xué)習(xí)任務(wù)中都會(huì)要求學(xué)生根據(jù)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，去收集優(yōu)秀的作品，在這個(gè)過(guò)程中提高學(xué)生的審美；同時(shí)在課堂教學(xué)中教師會(huì)選出課前學(xué)生們收集的優(yōu)秀作品，組織全班同學(xué)進(jìn)行鑒賞，在這個(gè)過(guò)程中以發(fā)現(xiàn)美、欣賞美為目的，以期在這個(gè)過(guò)程中同學(xué)們能夠善于發(fā)現(xiàn)生活中的美，他們能用審美的態(tài)度看待自然、社會(huì)和人生。他們能夠熱愛生活，熱愛學(xué)習(xí)，熱愛藝術(shù)，能夠以愉悅的心態(tài)對(duì)待生活中遇到的每一件事情，不論好事壞事；能夠從日常生活藝術(shù)和自然中獲得美的享受，能夠心情愉悅。

3.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生進(jìn)行分組，可以適當(dāng)?shù)母深A(yù)一下分組，以5-6人為一小組，主要考慮小組成員之間的協(xié)調(diào)（性格、學(xué)習(xí)成績(jī)），使分組相對(duì)均衡。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容分配小組任務(wù)，確保小組的每一位同學(xué)都能領(lǐng)到相應(yīng)任務(wù)，避免了團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中有學(xué)生不作為的現(xiàn)象，同時(shí)應(yīng)當(dāng)控制好最后的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)有個(gè)人得分和團(tuán)隊(duì)總體得分，合理分配到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員；同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的作品還必須統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這就要求學(xué)生在課堂以及課后有更多的交流溝通，互相學(xué)習(xí)的過(guò)程；同時(shí)鑒于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的特殊性，可以將所有作品串聯(lián)制作成短視頻。以期在整個(gè)過(guò)程中對(duì)學(xué)生，人際交往、積極樂(lè)觀的心態(tài)有所助益[2]。

4.鼓勵(lì)肯定教育

整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，要考慮到高職院校學(xué)生群體的特殊性，可能在他們的世界里面受到表?yè)P(yáng)和肯定的時(shí)間不是很多的，所以在整個(gè)網(wǎng)店美工教學(xué)過(guò)程中，以鼓勵(lì)肯定為主，適當(dāng)?shù)慕o予建議和幫助。建議一定是使用學(xué)生能夠接受的方式和方法，注意語(yǔ)言的藝術(shù)，正面積極的幫助他們建立起足夠的自信心，讓他們?cè)谡麄€(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠有獲得感、滿足感；積極引導(dǎo)他們樹立自信、積極向上的心態(tài)，有助于健全人格的養(yǎng)成。

5.教師的言行舉止

雖然作為專業(yè)教師我們扮演的角色往往更多的是對(duì)于學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)和提高，但是教師的工作絕不僅僅是教授書本知識(shí)，比教授知識(shí)更重要的是育人育心。如何在傳道受業(yè)解惑的是同時(shí)更好的育人，健全學(xué)生的人格也是非常重要的。目前高職院校電子商務(wù)的學(xué)生，自律是健全人格中尤為薄弱的環(huán)節(jié)，以教師的高度自律來(lái)影響學(xué)生，以期對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響；教師的行為舉止需要做到方方面面的自律，小到帶水杯而不是飲料或者瓶裝水，大到對(duì)于專業(yè)的不懈努力和自我要求，都會(huì)對(duì)學(xué)生健全人格的養(yǎng)成有幫助。

6.構(gòu)建教學(xué)情境

運(yùn)用進(jìn)駐校內(nèi)的校企合作單位，以及學(xué)校的創(chuàng)業(yè)工作室，在學(xué)生掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能的后期教學(xué)中，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)時(shí)加入美工這個(gè)崗位，把課上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和技能運(yùn)用到真實(shí)的企業(yè)案例里面去。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)與企業(yè)員工的交流，對(duì)于客戶喜好的挖掘，以及研究，都是在不斷的完善他們的人格、與人相處、待人接物、與人交流溝通，從而積極的完成相應(yīng)的工作，是學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中獲得成功的體驗(yàn)，增加自信的同時(shí)對(duì)于人格的培養(yǎng)也是頗有成效的。

電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)滲透人格教育的方法和策略，從實(shí)際教授的課程出發(fā)，發(fā)掘隱含在課程任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)中可以用來(lái)促進(jìn)學(xué)生健全人格養(yǎng)成的策略，由于時(shí)間和筆者水平有限，研究還不夠深入和系統(tǒng)，但是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生人格教育任重而道遠(yuǎn)，必須重視起來(lái)。同時(shí)也期望人格教育能夠引起學(xué)校家庭社會(huì)的重視，并且能夠行動(dòng)起來(lái)。