廣東省深圳市深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 羅 慧
“一帶一路”給企業(yè)未來的發(fā)展指明了方向,一個城市的發(fā)展需要政府去提供環(huán)境,企業(yè)來制造財富,人們來實現(xiàn)配合,目前,我國正面臨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,以及海外的加速投資發(fā)展。在“一帶一路”的背景下,要加強對外的合作和交流,是企業(yè)生產(chǎn)升級的關(guān)鍵。政府需要優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境,促進企業(yè)快速發(fā)展,更好地吸引投資。
部門之間缺乏高效的溝通機制是導(dǎo)致合作效率低下的重要因素,部門經(jīng)營效果的提升需要其認(rèn)識自身在整個經(jīng)營實踐活動中的重要作用,在共同的目標(biāo)下與其他部門高效地進行信息交流,以達到提升企業(yè)經(jīng)營效益性的目標(biāo)[1]。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到營銷部門的特殊性,與其他部門建立聯(lián)系,確保及時準(zhǔn)確地進行信息溝通,并積極與各個部門合作,使企業(yè)營銷成為實現(xiàn)營銷解決方案的有效實施的完整系統(tǒng)。
目前在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)媒體平臺快速發(fā)展的情況下,與傳統(tǒng)的營銷形成了鮮明的對比。移動電話使用頻率越來越高,以及在線購物習(xí)慣的形成。在新時代,公司必須加強網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè),利用網(wǎng)絡(luò)平臺的高影響力,快速溝通,可以更好地創(chuàng)新營銷[2]。目前,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相對較弱,有些中小企業(yè)無法跟上時代的發(fā)展,沒有合理的開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源。
當(dāng)下,根據(jù)剖析企業(yè)的管理發(fā)展形式和管理發(fā)展方向,我們可以從中了解到有許多相同行業(yè)企業(yè)在制定營銷產(chǎn)業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃和發(fā)展理念上有共同的看法和統(tǒng)一性。其主要原因是企業(yè)在營銷中采取一種成功的營銷模式即互相參考或?qū)W習(xí)相同行業(yè)發(fā)達國家的優(yōu)勢。但這種模仿營銷行為使得在戰(zhàn)略規(guī)劃中企業(yè)沒有自己獨特的亮點,沒有很好的聯(lián)系實際狀況,不能使自身的優(yōu)勢特點發(fā)揮出來。一些企業(yè)開始意識到這種問題,準(zhǔn)備將有新意的營銷理論與所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃融合起來。然而在實際實施過程中,不能流暢、靈活的把企業(yè)市場相關(guān)的實際管理情況運用起來。在這種現(xiàn)狀下,企業(yè)想要得到更多的市場,為了多引起消費者的注意大多會采取降低售價這一方式。這種市場的惡性競爭,不僅會損害企業(yè)的經(jīng)濟效益,降低商品的質(zhì)量,還會帶來市場的波動,造成行業(yè)經(jīng)營困難。
企業(yè)的發(fā)展與所處的大環(huán)境密切相關(guān),目前“貿(mào)易保護主義”已經(jīng)展現(xiàn)出不可遏制的發(fā)展態(tài)勢,國與國之間的貿(mào)易摩擦與交易難度日漸上升。我國全年的貿(mào)易總量龐大,且小企業(yè)是我國經(jīng)濟推動與對外貿(mào)易的主力軍,設(shè)置貿(mào)易壁壘將對我國小企業(yè)的產(chǎn)品走出國外增加困難。
此外,全球市場競爭的不斷惡化直接導(dǎo)致我國的行業(yè)面臨重新洗牌的窘境,一些先進的制造企業(yè)由于在制造能力上存在短板,生存環(huán)境較為惡劣,其引進先進生產(chǎn)技術(shù)、前端的機器以及前沿的管理思想的路徑都受到了不同程度的限制。
最后,廣泛的競爭已經(jīng)蔓延到各個市場領(lǐng)域。中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段面臨資源緊缺困境,這導(dǎo)致他們相比于其他成熟大企業(yè)難以適應(yīng)競爭環(huán)境。一些小企業(yè)在短期經(jīng)濟目標(biāo)的指引之下,可能會生產(chǎn)一些質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品,這對品牌形象的樹立以及市場的有序性將造成消極的影響。近年來,許多制造企業(yè)受材料市場的影響,往往要承擔(dān)上游原材料價格發(fā)生大幅波動的風(fēng)險,因此,企業(yè)經(jīng)營中外部政策風(fēng)險的不確定性也呈現(xiàn)出較高的狀態(tài)。
對市場發(fā)展方向的“短視”也是導(dǎo)致企業(yè)制定戰(zhàn)略時缺乏持續(xù)性以及長遠(yuǎn)性的重要因素,我國一些中小企業(yè)缺乏對市場變化的預(yù)測,沒有根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的特點進行長遠(yuǎn)的規(guī)劃,導(dǎo)致企業(yè)在面臨激烈的市場環(huán)境變化時,缺乏運營彈性,對企業(yè)造成巨大的經(jīng)營損失。此外,一些中小企業(yè)對市場環(huán)境的機會感知度低,只知道經(jīng)營已有市場,不重視對營銷人才的建設(shè),不引進創(chuàng)新營銷人才,對營銷遇到的問題束手無策。
對于中小企業(yè)的營銷相關(guān)工作,市場部難以與其他部門配合,由專門的營銷部門負(fù)責(zé)。雖然市場部是營銷工作的主體和責(zé)任方,但是市場部與企業(yè)內(nèi)部的其他部門有著很強的關(guān)聯(lián)性。在這方面,很多中小企業(yè)會犯一個錯誤,就是把市場部和其他部門分開,使市場部無法與其他部門合作。不同部門各司其職,中小企業(yè)營銷策略不能落到實處。
企業(yè)要大力創(chuàng)新營銷模式。在新的市場環(huán)境下,企業(yè)要想面對瞬息萬變的市場,提高自身的管理水平,創(chuàng)造更大的市場價值,就必須大力創(chuàng)新營銷模式。企業(yè)營銷要從計劃的制定開始,進行全面的管理,直到計劃的最后實施階段,創(chuàng)新每一道程序。營銷管理人員要結(jié)合自身的經(jīng)驗,分析企業(yè)未來的發(fā)展方向,優(yōu)化營銷方案,選擇適合企業(yè)未來發(fā)展的具體管理措施,保證計劃的有效實施。
大型企業(yè)依靠其品牌效應(yīng)以及龐大的顧客群體可以快速引入優(yōu)秀的營銷人才,而中小企業(yè)知名度較低,導(dǎo)致在建設(shè)營銷人才隊伍時更佳困難。因此,為了克服中小企業(yè)自身存在的缺點,企業(yè)應(yīng)當(dāng)拓寬招納人才的途徑,將企業(yè)的發(fā)展與員工的利益緊緊聯(lián)系在一起。例如,中小企業(yè)的應(yīng)當(dāng)定期開展培訓(xùn)活動,提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。樹立營銷人才之間的團結(jié)合作精神和員工之間的信任精神,從而樹立企業(yè)的品牌形象,提高企業(yè)的服務(wù)水平,給員工一個全新的精神面貌。
創(chuàng)新可以從產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢出發(fā)。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,中小企業(yè)可以將其產(chǎn)品分為核心產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和正式產(chǎn)品三個層次,然后根據(jù)不同的產(chǎn)品類型采取不同的營銷策略。中小企業(yè)要站在消費者的立場上,從消費者的角度確定創(chuàng)新的方向,考慮新產(chǎn)品的款式、性能和規(guī)格的開發(fā)。
創(chuàng)新可以從營銷渠道入手。我國中小企業(yè)應(yīng)積極挖掘尚未開發(fā)或欠發(fā)達的市場潛力,進而積極搶占這一潛力的市場份額。同時,中小企業(yè)應(yīng)積極探索和發(fā)展現(xiàn)符合時代特征的營銷渠道,以更好地發(fā)揮科技對企業(yè)生產(chǎn)運營的推動作用,如企業(yè)可以在人們常用的平臺,如微信與微博等平臺做品牌宣傳,并組建專業(yè)團隊來做好產(chǎn)品售后。“綠色營銷”方式由于其符合大眾對健康生活需求,深得消費者的喜愛,它既可以為消費者提供更好地消費選擇,還能在很大程度上降低能源消耗。我國中小企業(yè)在選擇經(jīng)銷商時,應(yīng)當(dāng)將營銷商的潛力以及合作的持續(xù)性作為重要的考量標(biāo)準(zhǔn),綜合利用多種營銷方式,如品牌營銷、合作營銷等,并不斷創(chuàng)新營銷方式。
在“一帶一路”的環(huán)境下,許多行業(yè)市場的排名被重新打亂,外國企業(yè)加入其中使得國內(nèi)市場的內(nèi)卷發(fā)生改變,這將使得企業(yè)的性質(zhì)發(fā)生改變,機遇與挑戰(zhàn)同時存在[3]。在市場細(xì)分中,企業(yè)應(yīng)依據(jù)人口,環(huán)境,心理學(xué),購買群眾等部分進行細(xì)分,并測試市場細(xì)分是否有可測量性,可訪問性和利益高低。營銷策略的發(fā)展前景取決于市場細(xì)分質(zhì)量。
在市場細(xì)分確定后,企業(yè)需要依據(jù)自身產(chǎn)品的特性和對消費者購買需求,確定要打入的市場。同一時間,企業(yè)需針對顧客是誰、產(chǎn)品的具體設(shè)計等問題給出一個答案,最后進入市場。
在制定營銷策略之后,企業(yè)需要積極實施計劃,有效配置營銷組織和人員,建立營銷網(wǎng)絡(luò),向細(xì)分市場輸出資源,編制營銷費用預(yù)算,使?fàn)I銷策略及時發(fā)揮作用,減少不必要的費用。
從客戶反饋使用效果實際情況來看。我們的最重要的消息是客戶反饋,營銷策略所能展現(xiàn)出的創(chuàng)新程度,可以從客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價中體現(xiàn)出來。
優(yōu)化營銷策略的實施過程。把營銷策略的創(chuàng)新內(nèi)容適當(dāng)分解到營銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié),及時講解營銷運作模式、步驟和程序,將營銷策略與創(chuàng)新應(yīng)用緊密結(jié)合。
通過市場細(xì)分可以延伸出具有針對性的營銷策略,也為企業(yè)更新營銷方式與拓寬營銷渠道提供了新的思路。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來對市場需求進行分析,在發(fā)展現(xiàn)代營銷管理措施的同時不斷提高企業(yè)的營銷創(chuàng)新能力,提升企業(yè)經(jīng)營效能。在營銷渠道創(chuàng)新方面,公司可以大膽地擴展,利用現(xiàn)代媒體增加市場份額,管理營銷渠道,提高服務(wù)質(zhì)量,增強用戶粘性。
在“一帶一路”的背景下,市場競爭的壓力逐漸增加,商業(yè)營銷管理面臨前所未有的困難?,F(xiàn)代企業(yè)必須抓住發(fā)展機遇,符合市場發(fā)展趨勢,并轉(zhuǎn)動營銷理念,改變營銷戰(zhàn)略意識,并將被動接待市場的市場挑戰(zhàn)改為積極遇見。通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)模式,提高企業(yè)核心競爭力,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。