歐陽(yáng)宏虹
(瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,四川瀘州 646000)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)為各行各業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇。對(duì)飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下采用互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展飼料產(chǎn)品貿(mào)易,無(wú)論是在政策層面還是在飼料企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷和國(guó)際貿(mào)易方面都能取得較大的發(fā)展。
1.1 “一帶一路”等政策支持跨境電商發(fā)展近年來(lái),我國(guó)“一帶一路”相關(guān)政策逐步公布,為我國(guó)飼料企業(yè)開展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇?,F(xiàn)階段,“一帶一路”沿線的相關(guān)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率顯著提高,這為發(fā)展跨境電子商務(wù)提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。由于“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)均為新興發(fā)展中國(guó)家,市場(chǎng)潛力巨大,是我國(guó)未來(lái)跨境電商發(fā)展的重要戰(zhàn)略市場(chǎng)。在“一帶一路”政策導(dǎo)向下,沿線國(guó)家紛紛加快了貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的腳步,貿(mào)易口岸建設(shè)和交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展較快,極大地緩解了國(guó)際貿(mào)易開展過(guò)程中物流運(yùn)輸周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)、海關(guān)通關(guān)周期長(zhǎng)、手續(xù)繁雜等問(wèn)題(何勇,2015)。在“一帶一路”政策的導(dǎo)向下,未來(lái)跨境電商經(jīng)濟(jì)也將成為沿線國(guó)家和我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),依托數(shù)字網(wǎng)絡(luò)資源開展跨境電商,“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交流成本,根據(jù)不同國(guó)家的不同貿(mào)易優(yōu)勢(shì),在貿(mào)易活動(dòng)中合理分工合作,最終實(shí)現(xiàn)國(guó)家間的合作共贏,這對(duì)我國(guó)飼料企業(yè)發(fā)展跨境電商是良好的發(fā)展機(jī)遇。
1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)提高營(yíng)銷成效隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。首先,跨境電商網(wǎng)站可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)將龐大的用戶數(shù)據(jù)收集起來(lái),并分析每一位用戶的搜索和瀏覽偏好,最后面向每一位用戶實(shí)現(xiàn)貨物信息的精準(zhǔn)發(fā)布,對(duì)于飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的信息精準(zhǔn)投放能提高飼料企業(yè)的曝光度,飼料企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)在潛在客戶的購(gòu)物頁(yè)面,切實(shí)提高飼料企業(yè)的營(yíng)銷效率(相成久,2020)。其次,大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能幫助飼料企業(yè)增加在潛在客戶前的曝光率,還能幫助飼料企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù),就客戶需求進(jìn)行分類整理,不斷改進(jìn)當(dāng)前的營(yíng)銷策略,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在充分了解客戶偏好的基礎(chǔ)上制定更加科學(xué)、有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上開拓更加廣闊的需求市場(chǎng)。
大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)飼料企業(yè)跨境電商不斷發(fā)展的基礎(chǔ)是跨境電商平臺(tái)的不斷發(fā)展,只有跨境電商平臺(tái)發(fā)展充分,大數(shù)據(jù)技術(shù)才能在平臺(tái)之上發(fā)揮更大的推動(dòng)作用。2016年初,我國(guó)跨境電商平臺(tái)已超過(guò)5000家(馮芳,2015),其中影響力較大的平臺(tái)包括速賣通、淘寶國(guó)際版等。這些跨境電商平臺(tái)往往能為商家和消費(fèi)者提供除了購(gòu)物以外的綜合性服務(wù),為飼料企業(yè)提供更多的行業(yè)發(fā)展信息,也為消費(fèi)者提供了更多的選擇信息。對(duì)于飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),這些平臺(tái)的進(jìn)入難度較低,給很多中小型飼料企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)會(huì),中小型飼料企業(yè)和大型飼料企業(yè)能平等地在跨境電商網(wǎng)站上參與貿(mào)易活動(dòng),消費(fèi)者也擁有更多的選擇權(quán),只有質(zhì)量好、價(jià)格低的優(yōu)質(zhì)商品才能獲得更大的市場(chǎng)份額,這對(duì)飼料產(chǎn)品的整體市場(chǎng)起到促進(jìn)作用(楊路明,2019)。
1.3 增加本國(guó)出口貿(mào)易額,推動(dòng)出口貿(mào)易發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展有效增加了本國(guó)的出口貿(mào)易額,推動(dòng)出口貿(mào)易不斷發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)將顯著降低信息的搜索成本,飼料企業(yè)的信息能便捷地到達(dá)消費(fèi)者,同時(shí),借助互聯(lián)網(wǎng)和跨境電商平臺(tái),飼料企業(yè)和消費(fèi)者的談判和交易成本顯著降低。出口貿(mào)易的雙方往往物理距離較遠(yuǎn),因此,開展線下談判活動(dòng)和交易成本顯然過(guò)高,交易效率也較低,但利用互聯(lián)網(wǎng)跨境電商平臺(tái),談判活動(dòng)可以通過(guò)線上文字或召開視頻談判會(huì)的方式進(jìn)行,提高效率、降低成本(彭靜,2020)。
2.1 飼料企業(yè)電子商務(wù)資源整合水平低我國(guó)是飼料產(chǎn)品生產(chǎn)大國(guó),飼料生產(chǎn)的資源豐富,這對(duì)我國(guó)飼料企業(yè)開展貿(mào)易活動(dòng)來(lái)說(shuō)是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但需要注意的是,由于互聯(lián)網(wǎng)模式下,消費(fèi)者與飼料企業(yè)之間的關(guān)系逐漸扁平化,更多的飼料企業(yè)涌入到電子商務(wù)平臺(tái),導(dǎo)致在電子商務(wù)平臺(tái)中,小型飼料企業(yè)電商數(shù)量龐大,這些飼料企業(yè)的品牌影響力不高,缺乏足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,電商平臺(tái)對(duì)小規(guī)模飼料企業(yè)也缺乏有效的資源整合和引導(dǎo),小型飼料企業(yè)之間的協(xié)作交流意識(shí)不夠強(qiáng)烈,飼料企業(yè)的電商資源整合集聚作用沒(méi)有顯現(xiàn)。由于消費(fèi)者與飼料企業(yè)之間存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題,消費(fèi)者很難對(duì)小型規(guī)模飼料企業(yè)有足夠的消費(fèi)信心,也很難培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度(金鋮,2019)。
2.2 跨境電商專業(yè)人才不足開展網(wǎng)絡(luò)模式下的貿(mào)易活動(dòng)不只是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)店鋪,電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的綜合性工作,尤其是出口貿(mào)易時(shí)開展的跨境電商活動(dòng),涉及領(lǐng)域眾多,對(duì)飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的能力素質(zhì)要求很高,需要飼料企業(yè)負(fù)責(zé)這方面工作的員工能熟練處理、解決國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題,熟知市場(chǎng)行情變化,敏銳地捕捉到消費(fèi)者需求的變化。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,需要員工能熟練掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所需的相關(guān)技能,如網(wǎng)店設(shè)計(jì)、宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)及網(wǎng)店活動(dòng)策劃等。除此之外,網(wǎng)店客服也需要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),能在售前合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟獯鹂蛻粢蓡?wèn),掌握高超的談判技巧,在售后能耐心解答客戶疑問(wèn),提高客戶消費(fèi)滿意度。
但目前大多數(shù)飼料企業(yè),尤其是中小型飼料企業(yè)在這方面的人才儲(chǔ)備十分匱乏。一般來(lái)說(shuō),飼料行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下,要想通過(guò)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),需要飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)及國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等方面有較高的專業(yè)技能水平。但現(xiàn)實(shí)情況是,由于飼料企業(yè)在前期發(fā)展過(guò)程中一直走傳統(tǒng)的發(fā)展道路,因此,在這些方面的人才儲(chǔ)備明顯不足。同時(shí),由于飼料企業(yè)大部分都處于經(jīng)濟(jì)水平不夠發(fā)達(dá)的中西部農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),對(duì)外語(yǔ)外貿(mào)等復(fù)合型人才的吸引力不足,難以招聘到合適的專業(yè)人才幫助飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下創(chuàng)新貿(mào)易模式,實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
2.3 倉(cāng)儲(chǔ)物流成本高、效率低對(duì)出口貿(mào)易來(lái)說(shuō),貿(mào)易雙方的物理距離是客觀條件之一,貿(mào)易雙方之間的貿(mào)易過(guò)程鮮少能僅經(jīng)過(guò)一種交通工具一次到達(dá)目的地,往往需要多次轉(zhuǎn)運(yùn),甚至更換交通工具。另外,由于出口貿(mào)易還涉及到國(guó)家之間的海關(guān)通關(guān),不同國(guó)家的通關(guān)手續(xù)不盡相同,部分國(guó)家的通關(guān)手續(xù)較為繁瑣。送貨距離遙遠(yuǎn)、交通轉(zhuǎn)運(yùn)復(fù)雜、海關(guān)通關(guān)手續(xù)繁雜成為出口貿(mào)易物流效率不高的重要因素。除此之外,國(guó)際物流運(yùn)輸?shù)某杀臼指甙?,從物流費(fèi)用構(gòu)成看,物流的費(fèi)用首先包括基礎(chǔ)物流運(yùn)輸成本,其次還要將轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用計(jì)入在內(nèi),最后還包括貨物進(jìn)出不同國(guó)家海關(guān)所需的報(bào)關(guān)和檢驗(yàn)費(fèi)用,多項(xiàng)費(fèi)用疊加后,出口貿(mào)易的物流成本陡然上升(黃強(qiáng),2018)。
3.1 飼料企業(yè)增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的重視程度,提高專業(yè)水平對(duì)于飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)模式能為飼料企業(yè)在消費(fèi)者面前帶來(lái)更多的曝光機(jī)會(huì),進(jìn)而帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇,因此,飼料企業(yè)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念,重視互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下,發(fā)展電子商務(wù),不斷提高電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)水平。中小型飼料企業(yè)應(yīng)盡快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的貿(mào)易模式,發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通成本低的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)對(duì)接其他中小型飼料企業(yè),加強(qiáng)信息溝通交流,提高協(xié)作能力和水平(汪鴻燕,2016)。電子商務(wù)平臺(tái)也要充分發(fā)揮引導(dǎo)和整合的作用,加強(qiáng)對(duì)飼料企業(yè)資源的整合,將散落在平臺(tái)各個(gè)角落的中小型飼料企業(yè)集聚起來(lái),采用打造專有飼料平臺(tái)、開展平臺(tái)特色活動(dòng)及產(chǎn)品特色展示等方式,幫助中小型飼料企業(yè)樹立整體品牌形象,集聚平臺(tái)內(nèi)的中小飼料企業(yè)資源,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)中小型飼料企業(yè)的信任程度,培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,但這首先需要飼料企業(yè)能嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)電子商務(wù)的良性循環(huán),推動(dòng)飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展(龐東升,2021)。
3.2 加強(qiáng)跨境電商專業(yè)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)以高職院校為代表的高校是人才的重要來(lái)源,飼料企業(yè)應(yīng)充分利用高校學(xué)生這一重要且豐富的人才來(lái)源,加強(qiáng)飼料企業(yè)與學(xué)校之間的合作與溝通,向?qū)W校傳達(dá)飼料企業(yè)對(duì)人才的需求,雙方共同商定人才培養(yǎng)方案,選擇合適的課程。對(duì)于飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),加強(qiáng)校企合作將為飼料企業(yè)提供更多更充足的人才資源,彌補(bǔ)飼料企業(yè)在人才方面的短板,而對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō),這樣的合作也有助于提高學(xué)生就業(yè)率,幫助學(xué)校學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作(吳梅,2020)。
除此之外,政府也需要充分發(fā)揮宣傳引導(dǎo)作用,在社會(huì)廣泛宣傳當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的蓬勃態(tài)勢(shì),讓更加廣大的年輕人樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀,充分認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的廣闊天地,鼓勵(lì)更多的年輕人參與到農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的偉大事業(yè)中,為中國(guó)飼料企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)的同時(shí),飼料企業(yè)還要在企業(yè)內(nèi)部就人力資源管理進(jìn)行變革,提高高水平人才的薪酬待遇,為其提供市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,用薪酬吸引一部分電商人才來(lái)到飼料企業(yè)任職,同時(shí)飼料企業(yè)也要為人才設(shè)置暢通的職業(yè)發(fā)展通道,為不同的專業(yè)人才設(shè)置不同的發(fā)展路徑,完善人才培養(yǎng)方案,讓人才看到晉升空間,提高工作和創(chuàng)新的積極性。最終,飼料企業(yè)要不斷提高人力資源管理的科學(xué)性和合理性,增強(qiáng)飼料企業(yè)對(duì)人才的吸引力,進(jìn)而提高飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下貿(mào)易活動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步推動(dòng)飼料企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。
3.3 規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)物流管理,降低物流費(fèi)用對(duì)于飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下開展的貿(mào)易活動(dòng),良好、暢通的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)是必不可少的。從上文分析可知,當(dāng)前我國(guó)飼料企業(yè)開展電子商務(wù)尤其是跨境電商時(shí),面臨的物流費(fèi)用往往十分高昂,與其他產(chǎn)品相比,飼料產(chǎn)品的產(chǎn)品附加值相對(duì)較低,高昂的物流成本將進(jìn)一步壓縮飼料企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展(潘瑤,2020)。同樣,物流成本高也將降低消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,消費(fèi)者將更加偏向于采用線下購(gòu)物方式,購(gòu)買當(dāng)?shù)仫暳掀髽I(yè)的飼料產(chǎn)品??傊?,高昂的物流費(fèi)用將不利于飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下開展貿(mào)易活動(dòng)。
在此情況下,建設(shè)規(guī)范、健全的物流運(yùn)輸體系,降低物流費(fèi)用十分必要。首先,要在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)盡可能降低運(yùn)費(fèi),中小型飼料企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的資源整合作用,將地理位置相距較近的中小型飼料企業(yè)的物流需求進(jìn)行整合,開展規(guī)模化的物流運(yùn)輸,降低物流運(yùn)輸成本,同時(shí)選擇更加適合飼料產(chǎn)品的物流運(yùn)輸方式,由于飼料產(chǎn)品物流運(yùn)輸體量較大,且對(duì)物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)限沒(méi)有限制,因此,盡可能選擇物流運(yùn)輸成本較低的海運(yùn)和鐵路為主要物流運(yùn)輸方式,降低物流運(yùn)輸成本。其次,要選擇合理的轉(zhuǎn)運(yùn)方案,合理規(guī)劃轉(zhuǎn)運(yùn)路線,選擇轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn),盡可能降低在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)生的物流運(yùn)輸費(fèi)用。最后,要借助專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)力量,充分了解目的地海關(guān)的檢驗(yàn)項(xiàng)目,事先準(zhǔn)備好相關(guān)報(bào)關(guān)材料,并指派專業(yè)的服務(wù)專員對(duì)項(xiàng)目提供專業(yè)指導(dǎo),降低海關(guān)報(bào)關(guān)的時(shí)間成本(史東梁,2019)。
在制定科學(xué)、合理的物流運(yùn)輸計(jì)劃后,需要有強(qiáng)大的保障體系對(duì)物流運(yùn)輸全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理,確保物流運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)都正常運(yùn)行,降低企業(yè)處理突發(fā)事件的成本,因此,需要飼料企業(yè)建立健全完善的信息化物流跟蹤管理平臺(tái),實(shí)時(shí)跟蹤貨物的物流運(yùn)輸進(jìn)度,了解運(yùn)輸情況,在各方面降低物流運(yùn)輸成本,提高物流運(yùn)輸效率,提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。