網(wǎng)上求醫(yī)，究竟有多靠譜？

■陳一竹

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，不少人都有這樣的習(xí)慣：身體出現(xiàn)不適癥狀時，先在網(wǎng)絡(luò)上對癥搜索一番，判斷自己得了什么疾病。不少人表示，在網(wǎng)上搜索后，往往會得出自己患了某些嚴(yán)重疾病的結(jié)論，擔(dān)憂不已。

近日，《美國醫(yī)學(xué)會雜志》（JAMA）子刊JAMA Network Open 上發(fā)布的的一項研究對該現(xiàn)象進行了分析，來自美國哈弗醫(yī)學(xué)院的作者David Levine 博士寫道，“我總是碰到這樣的病人，他們來看病的唯一原因是，上網(wǎng)搜索后認(rèn)為自己得了癌癥。”

JAMA 上曾經(jīng)刊發(fā)的另一篇有關(guān)“非醫(yī)療專業(yè)人群之間交流健康建議的風(fēng)險”的文章也值得引起思考。該項研究的研究主體為一個擁有超過3.3億月活用戶的網(wǎng)站，其中一個板塊為傳播性疾病。由于傳播性疾病的特殊性，不少疑似患者可能因為擔(dān)憂歧視等原因，傾向于“躲”在鍵盤后尋找診斷建議，而非前往醫(yī)院就診。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，近10 年來，患者在得到其他“病友”“專業(yè)人士”的回復(fù)后，只有20%的用戶會真正前往醫(yī)院確診。研究作者之一、流行病學(xué)家John Ayers 博士表示，“很顯然，互聯(lián)網(wǎng)上的陌生人往往不是專業(yè)醫(yī)生?！辈簧籴t(yī)生對此表示認(rèn)同，在缺乏專業(yè)檢測手段的情況下是難以準(zhǔn)確確診的，很難想象僅憑網(wǎng)絡(luò)上寥寥幾句就能確診的是何方神圣。另一名作者Alicia Nobles 博士提出了盲目相信網(wǎng)絡(luò)診斷的可怕之處，“誤診將導(dǎo)致這些傳染病繼續(xù)傳播。更糟糕的是，這還可能讓看到這些錯誤信息、有類似癥狀的成千上萬的人，都錯誤地進行自我診斷。”

在招聘網(wǎng)站上，經(jīng)常能看到這樣的招聘信息，“醫(yī)療網(wǎng)站招聘問答兼職，答案在網(wǎng)上找就行，每日至少回復(fù)50+”。曾經(jīng)有記者根據(jù)這樣的招聘信息“潛入”一個兼職群，發(fā)現(xiàn)兼職的人大部分都不具備任何醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)，兼職者發(fā)布的答案80%來源于復(fù)制粘貼。該群的一名兼職者表示自己干了半個月后就放棄了，“主要是覺得很坑人，問題答案都是復(fù)制粘貼，也有的是瞎編亂造的?！?/p>

這樣的發(fā)現(xiàn)觸目驚心。中國政法大學(xué)法治政治研究院副院長趙鵬認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時代通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段獲取醫(yī)療信息是必然趨勢，但該行業(yè)屬于特殊領(lǐng)域，直接關(guān)乎百姓健康與生命安全，因此監(jiān)管舉措需要注重其特殊性。國務(wù)院辦公廳發(fā)布過《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，其中明確提出：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺等第三方機構(gòu)應(yīng)當(dāng)確保提供服務(wù)人員的資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定要求，并對所提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

總的來說，上網(wǎng)搜索在一定程度上也許對了解疾病有作用，使患者對所患疾病有初步的了解，但卻無法替代線下求醫(yī)。我們期待更加詳細(xì)、可落地的監(jiān)管舉措，也希望相關(guān)平臺能加強行業(yè)自律，擔(dān)負(fù)起更高的社會責(zé)任，避免造成嚴(yán)重的后果。