課堂問題行為成因及管理策略探究

□劉惠琴

進(jìn)入新時(shí)代以來，新課程實(shí)施過程中的課堂問題行為愈加突顯，由此需要確立并運(yùn)用全新的教育理念，深入分析與思考教育教學(xué)實(shí)踐中的具體問題，提出有針對性的管理措施。結(jié)合自己的工作實(shí)際，粗淺談?wù)勅绾翁幚砗谜n堂問題行為。

一、課堂問題行為的類型及其具體表現(xiàn)

在課堂管理過程中，經(jīng)常會發(fā)生學(xué)生違反課堂管理規(guī)則，以及影響和干擾正常教學(xué)活動等課堂問題行為，對此，教師往往感到非常棘手和敏感，因而深感難以處理。畢竟，若處理不好，可能就會損害現(xiàn)有良好的師生關(guān)系、破壞和諧的課堂氛圍、影響課堂的教育教學(xué)效率，更為嚴(yán)重的尚會給“新課改”帶來更多的負(fù)面效應(yīng)，具體三種類型如下：

“人格型”具有神經(jīng)質(zhì)的基本特征，經(jīng)常表現(xiàn)出缺乏信心和興趣，充滿不信任和不自信，整天憂心忡忡，焦慮不安、心神不定，害怕課堂提問，手足無措、臨陣退縮、答非所問，擔(dān)心不能回答，就會帶來批評。

“行為型”具有抵觸情緒，時(shí)常攻訐詆毀，甚至采取破壞手段，表現(xiàn)為缺乏耐心、沖動鬧事；多嘴多舌、無的放矢；隨心所欲，甚至做惡作劇。

“情緒型”存在過度焦慮和緊張情緒，做事漫不經(jīng)心、對人冷淡漠視，行為忸怩作態(tài)；過分依賴他人，難以獨(dú)立任務(wù)，甚至出現(xiàn)其他學(xué)生代作、家長陪讀等現(xiàn)象。

二、課堂問題行為的主要成因分析

教師的教育教學(xué)失策。首先，教師存在某些錯(cuò)誤的思想觀念，比如，過分看重學(xué)生成績，片面追求升學(xué)率，并且作為課堂教育教學(xué)的基本指導(dǎo)，甚至重智育而輕德育、重結(jié)果而輕過程，超負(fù)荷地灌輸知識，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，以及喪失學(xué)習(xí)主動性，對課堂學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦膩煩心理，甚至導(dǎo)致產(chǎn)生抵觸行為。同時(shí)，忽視學(xué)生情感和態(tài)度，沒有端正學(xué)生價(jià)值觀，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生被忽視的心理。另外，教師沒有正確地處理師生關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)生缺乏平等感和尊嚴(yán)，由此可能就會挫傷學(xué)生自尊，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生課堂問題行為。其次，教師課堂管理缺乏規(guī)范，比如，教師過度敏感，缺乏對學(xué)生課堂問題行為的寬容和耐心，甚至?xí)r常訓(xùn)斥和懲罰學(xué)生。同時(shí)，教師欠缺責(zé)任感，不履行課堂管教責(zé)任，任由學(xué)生喧鬧課堂，導(dǎo)致違反課堂規(guī)則的行為泛濫。另外，教師缺乏課堂管理藝術(shù)，難以確立課堂管理威信，由此引發(fā)課堂問題行為。

學(xué)生的身心發(fā)展失衡。平常遇見大量的課堂問題行為，主要是因?yàn)閷W(xué)生身心存在諸多不平衡的影響因素，比如，階段性男女學(xué)生的性別差異和生理心理障礙等。若比較男生和女生，在自我行為控制能力、課堂學(xué)習(xí)關(guān)注程度等方面，男生大多難以優(yōu)于女生。同時(shí)，學(xué)生之間尚存在生理、心理和個(gè)性等方面的個(gè)別差異，比如，某些學(xué)生會存在視聽說障礙、發(fā)育期疲勞和營養(yǎng)不良，甚至因?yàn)榻箲]而灰心喪氣、顧慮重重，以及因?yàn)榇煺鄱榫w急劇波動，過于內(nèi)向的學(xué)生可能尚會表現(xiàn)出行為退縮，而過于外向的學(xué)生則可能會表現(xiàn)出攻擊性的行為。

環(huán)境的影響作用失諧。首先是家庭成長環(huán)境，比如，單親家庭往往導(dǎo)致學(xué)生缺乏自制力，容易產(chǎn)生盲目沖動，從而引發(fā)抗逆性行為；家庭失和則會導(dǎo)致學(xué)生整日孤僻退縮、煩躁不安；過于寵溺則容易促使學(xué)生產(chǎn)生“自我中心”；家長若修養(yǎng)不高，則會影響學(xué)生素養(yǎng)提升。其次是社會媒介環(huán)境，在知識經(jīng)濟(jì)和信息化社會，獲取信息的途徑與手段日益廣泛，某些社會媒介會消極地影響學(xué)生，比如，暴力、色情以及低級庸俗的信息內(nèi)容，容易誘發(fā)學(xué)生爭相效仿，由此可能會延及課堂。再次是課堂內(nèi)部環(huán)境，目前班級學(xué)生普遍較多、班額普遍較大，難以營造良好的課堂內(nèi)部環(huán)境，這都會對學(xué)生課堂行為產(chǎn)生明顯的影響。

三、課堂問題行為的管理策略

提前控制，做好預(yù)防。學(xué)生問題行為成因復(fù)雜，比如，無知、故意、不慎等，因此提前采取預(yù)防性管理措施，不失是一種避免或減少課堂問題行為的良好管理策略：制訂學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)，確立課堂期望行為；做好課堂活動規(guī)劃，豐富學(xué)生成功體驗(yàn)；遵守師生共建原則，營造親和課堂環(huán)境。

管控課堂，適時(shí)終止。問題行為初顯時(shí)，教師需要適時(shí)信號暗示，比如，使用幽默、創(chuàng)設(shè)情境、有意忽視、提問學(xué)生、轉(zhuǎn)移注意、正面批評，以及運(yùn)用面部表情、身體動作、語言文字等，嚴(yán)重時(shí)善意勸離課堂，以及適當(dāng)運(yùn)用懲罰手段，促使反思自省。

及時(shí)矯正，促使改正。對于問題行為學(xué)生，不可進(jìn)行全盤否定，需要充分利用學(xué)生可塑性大的特點(diǎn)，矯正其偏差：正確認(rèn)識問題行為，進(jìn)行深入觀察了解，判明性質(zhì)、輕重和后果；運(yùn)用諸多儲備知識，分析行為成因背景，形成正確認(rèn)識態(tài)度；選擇適宜方法糾偏，多采用獎(jiǎng)勵(lì)手段，綜合考慮多種因素，并且保持矯正的一致性；關(guān)注心理輔導(dǎo)手段運(yùn)用，塑造和發(fā)展嶄新良好行為模式，由此為學(xué)生今后的人生打好鋪墊。

社區(qū)滲入，合力共治。課堂問題行為的出現(xiàn)有時(shí)是學(xué)生家庭環(huán)境和社會因素等綜合影響所導(dǎo)致的結(jié)果。隨著“新課改”的深入發(fā)展，家庭和社會更加關(guān)注學(xué)校教育教學(xué)，基于教育的廣義性，定期家訪、談心交流、社區(qū)介入、監(jiān)督規(guī)范等，都會有助于課堂問題行為的更好解決。