以學(xué)生為中心實(shí)現(xiàn)在線教育的高質(zhì)量發(fā)展研究

文博奚

（廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧，530007）

一、引言

疫情期間，“停課不停學(xué)”，近2億名大學(xué)生涌入在線教學(xué)平臺(tái)[1]，使得曾經(jīng)被視作輔助角色的在線教育大熱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間，全國(guó)有1454所高校開展在線教學(xué)，103萬(wàn)教師在線開出了107萬(wàn)門課程，合計(jì)1226萬(wàn)門次。參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生共計(jì)1775萬(wàn)人，合計(jì)23億人次。然而，疫情期間，仍有不少教師吐槽：學(xué)生在線參與學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、專注度、學(xué)習(xí)熱情不高；注意力很難長(zhǎng)時(shí)間保持。后疫情時(shí)代，在線教育本身如何進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展？又怎樣促進(jìn)我國(guó)高等教育的高質(zhì)量發(fā)展[2]？這是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

一般指的是一種基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為，與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)概念相似。在線教育興起于互聯(lián)網(wǎng)1.0，大發(fā)展于互聯(lián)網(wǎng)3.0。在其發(fā)展過(guò)程中，對(duì)在線教育[3-4]的批評(píng)和認(rèn)可同樣多。對(duì)在線教育的批評(píng)主要源于我們對(duì)教學(xué)的固有認(rèn)識(shí)——教學(xué)是在教室里發(fā)生的教師和學(xué)生面對(duì)面的交互過(guò)程。批評(píng)觀點(diǎn)主要包括：1）在線教育只適合部分課程，尤其不適合實(shí)踐教學(xué)；2）在線學(xué)習(xí)不可能成為大學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式；3）師生互動(dòng)受到限制，在線條件下師生間不可能有真正的溝通，尤其是情感上的溝通。認(rèn)可觀點(diǎn)主要包括：1）在線教育不受空間時(shí)間的限制，價(jià)格低廉，極大地促進(jìn)了教學(xué)資源的共享，促進(jìn)了教育公平；2）在線教育為精準(zhǔn)教學(xué)、個(gè)性化教學(xué)提供了可能；3）在線教育使得協(xié)作學(xué)習(xí)成為可能。在線教育進(jìn)入全日制教育的艱難歷程是在線教育“毀譽(yù)參半”的有力證據(jù)。然而，作為“黑天鵝事件”的疫情極大地加速了在線教育進(jìn)入全日制高等教育的過(guò)程[5]。隨著疫情防控形勢(shì)向好，各地各校復(fù)課復(fù)學(xué)步伐加快。對(duì)于全日制高等教育，在線教育是否還有必要？

有研究成果指出：主動(dòng)性是現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的主要特征，而獨(dú)立性則是現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的核心特征?？梢?jiàn)，在線教育符合現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的要求。在線教育同時(shí)也符合現(xiàn)代高等教育人才培養(yǎng)的要求。因此，在線教育應(yīng)該成為全日制高等教育的一種重要實(shí)現(xiàn)方式。

二、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生學(xué)情的研究

學(xué)生是教育的對(duì)象，是教育過(guò)程的主體。在線教育是否能像線下教育一樣促進(jìn)人才培養(yǎng)取決于在線教育平臺(tái)開發(fā)者對(duì)學(xué)生的理解。然而，實(shí)際上我們對(duì)大學(xué)生學(xué)情的研究普遍不夠重視。清華大學(xué)史靜寰教授是研究大學(xué)生學(xué)情的學(xué)者之一，她在一篇論文[6]中提到在高等教育公共政策的討論中，有一種奇怪的現(xiàn)象：我們近乎忽視了大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。關(guān)于高教的研究很多，但都避開了這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是大學(xué)生體驗(yàn)的教與學(xué)的“黑箱”內(nèi)部到底發(fā)生了什么？

本文作者在中國(guó)期刊網(wǎng)上做了一個(gè)簡(jiǎn)單的檢索。檢索部分高等教育類期刊截至2020年10月2日止，已經(jīng)發(fā)表的論文總數(shù)和摘要中包含“大學(xué)生”或“學(xué)習(xí)投入”[7]的論文總數(shù)，結(jié)果如表1所示。需要指出的是：摘要中包含“大學(xué)生”的論文中還有不少論文并不涉及大學(xué)生學(xué)情的研究。因此，從表1可以看出，對(duì)大學(xué)生學(xué)情的研究的確還沒(méi)有得到高等教育界的重視。

表1 部分期刊上發(fā)表的摘要中包含“大學(xué)生”或者“學(xué)習(xí)投入”的論文的數(shù)量

現(xiàn)在“手機(jī)依賴癥”成為大學(xué)生的“通病”。近日，中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟向全國(guó)100多所高校的1021名大學(xué)生發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，近八成受訪大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間超過(guò)3個(gè)小時(shí)，受訪大學(xué)生中的10.87%每天使用手機(jī)的時(shí)間超過(guò)10個(gè)小時(shí)[8]。但是，有人針對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)：使用手機(jī)社交功能的占比30%，使用手機(jī)娛樂(lè)功能的占比60%，而使用手機(jī)學(xué)習(xí)功能的僅占10%。因此，從以上數(shù)據(jù)可以得到這樣的結(jié)論：手機(jī)可作為移動(dòng)在線教育的重要載體，但是有很多大學(xué)生并沒(méi)有發(fā)揮手機(jī)的這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。

從手機(jī)的使用上，我們可以了解到研究大學(xué)生學(xué)情的重要性。各大在線教育平臺(tái)應(yīng)該圍繞高校人才培養(yǎng)目標(biāo)開展大學(xué)生學(xué)情調(diào)研，尤其是在線教育平臺(tái)對(duì)大學(xué)生學(xué)情的影響，根據(jù)學(xué)情調(diào)研的成果優(yōu)化其在線教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)；各個(gè)高校和教師也需要根據(jù)學(xué)情調(diào)研的成果來(lái)優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和教學(xué)設(shè)計(jì)。只有這樣，教師在各個(gè)在線教育平臺(tái)上發(fā)布的在線課程才能真正激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，真正“粘住”學(xué)生，吸引學(xué)生，真正啟發(fā)學(xué)生思考。這樣的在線教育才會(huì)真正符合全日制高等教育高質(zhì)量發(fā)展的要求。

三、以學(xué)生為中心優(yōu)化在線教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)

根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，已有中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、華文慕課、好大學(xué)在線、智慧樹網(wǎng)、超星爾雅等20余家在線課程平臺(tái)在支持高校實(shí)施在線教學(xué)。然而，疫情期間這些在線教育平臺(tái)都曾遭遇吐槽。更要關(guān)注的是有學(xué)生反映:學(xué)校的多門課程分別在不同的軟件上授課，導(dǎo)致學(xué)生需要下載、切換多個(gè)軟件。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因就在于許多在線教育平臺(tái)目前的設(shè)計(jì)并非以學(xué)生為中心。

以學(xué)生為中心優(yōu)化在線教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)包括：

（一）支持課堂管理

在線教育平臺(tái)應(yīng)該能實(shí)時(shí)感知學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，當(dāng)學(xué)生有離開在線課堂的行為或者是注意力不集中時(shí)，能采取適合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。比如：教學(xué)設(shè)計(jì)要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中平臺(tái)與學(xué)生的交互，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器或者App客戶端軟件采集學(xué)生使用平臺(tái)的行為，分析平臺(tái)與學(xué)生之間的交互是否正常。

（二）支持師生之間全方位的溝通交流——情感的交流、知識(shí)的交流、經(jīng)驗(yàn)的交流

鼓勵(lì)學(xué)生積極表達(dá)。由于師生之間被互聯(lián)網(wǎng)隔離，在線教學(xué)過(guò)程中師生之間的溝通交流受到很大限制。在線教育平臺(tái)應(yīng)該把改善師生之間的溝通交流放在首位，利用姿態(tài)識(shí)別、情緒識(shí)別、可穿戴設(shè)備等人工智能技術(shù)及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)心態(tài)，提示或者是輔助教師與學(xué)生及時(shí)開展溝通交流。

（三）支持持續(xù)激勵(lì)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的及時(shí)評(píng)價(jià)和及時(shí)鼓勵(lì)

雖然現(xiàn)有在線教育平臺(tái)一般都會(huì)將教學(xué)內(nèi)容劃分成若干片段，但是學(xué)生往往需要連續(xù)學(xué)習(xí)多個(gè)片段。利用現(xiàn)代教育技術(shù)和人工智能技術(shù)，在線教育平臺(tái)應(yīng)該能自動(dòng)且實(shí)時(shí)收集、分析、整理學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)情況，實(shí)時(shí)提示或者輔助教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)，以激勵(lì)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)。比如：給學(xué)生個(gè)體評(píng)分，適時(shí)通報(bào)班級(jí)整體學(xué)習(xí)情況，自動(dòng)生成一些激勵(lì)的語(yǔ)句發(fā)送給學(xué)生等，或者是提醒上課教師專門聯(lián)系特定學(xué)生。

（四）支持個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑推薦

在線教育平臺(tái)應(yīng)該能根據(jù)平臺(tái)所掌握的學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為每個(gè)學(xué)生推薦學(xué)習(xí)路徑。比如：針對(duì)性地給出學(xué)生的學(xué)習(xí)診斷報(bào)告；播放速度可以加快或者變慢；根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況針對(duì)性地推送測(cè)試題和學(xué)習(xí)資源等等。

四、實(shí)現(xiàn)線上線下的有機(jī)結(jié)合

后疫情時(shí)代，既然在線教育必須有，那么最重要的事情就是做好線上線下的有機(jī)結(jié)合，以充分發(fā)揮線上線下各自的優(yōu)勢(shì)，又能相互借鑒提高線上線下各自的教學(xué)和學(xué)習(xí)效率[9]。目前，線上線下混合課程的建設(shè)已經(jīng)為很多高校教師所認(rèn)同，已成為課堂教學(xué)改革的熱點(diǎn)之一。

（一）針對(duì)不同層次的學(xué)生，同一門課程采取不同的線上線下混合的比例

對(duì)于學(xué)習(xí)自覺(jué)性強(qiáng)的學(xué)生，線上教學(xué)所占的比率可以多一點(diǎn)，比如上界是否可以達(dá)到60%？而對(duì)于學(xué)習(xí)自覺(jué)性差點(diǎn)的學(xué)生，線上教學(xué)所占的比率可以少一點(diǎn)，比如上界是否可以不超過(guò)30%？這么做當(dāng)然會(huì)給高校的教學(xué)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)！但是，有利于學(xué)生的事情我們有什么理由不去做呢！當(dāng)然，不同類型高校完課堂教學(xué)也完全可采取不同的線上線下混合的比例。

（二）線上課要向線下課學(xué)習(xí)，利用5G、VR等現(xiàn)代信息技術(shù)提高在線學(xué)習(xí)時(shí)的“課堂感”

線下課堂的優(yōu)勢(shì)在于其受限于一個(gè)固定的時(shí)空，師生之間的溝通交流非常容易，“課堂感”會(huì)促進(jìn)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成，從而促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。但是，線上課程的確很難讓學(xué)生產(chǎn)生這種“課堂感”，利用5G、VR等現(xiàn)代信息技術(shù)能適時(shí)地生成、傳輸虛擬課堂，便利地實(shí)現(xiàn)人與人之間或者是人與設(shè)備之間的語(yǔ)音、情感的交互，使得參與學(xué)習(xí)的學(xué)生產(chǎn)生良好的“課堂感”。

（三）將在線教育平臺(tái)的技術(shù)引入線下課堂，實(shí)現(xiàn)線上線下的直接融通

線下課的不足之處是無(wú)法自動(dòng)感知并記錄每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并適時(shí)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)診斷[10]。現(xiàn)在的智慧教室應(yīng)該參照在線教育平臺(tái)的技術(shù)特點(diǎn)，優(yōu)化聲音、視覺(jué)、溫度、空氣質(zhì)量等各類傳感器的布設(shè)，全面感知學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，從而支持系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)診斷，將結(jié)果適時(shí)反饋給上課教師。然后，就可以實(shí)現(xiàn)線上線下的直接融通，打通線上線下課程的數(shù)據(jù)隔離，使得我們可以更精準(zhǔn)地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和老師的教學(xué)行為進(jìn)行分析[11]，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的教學(xué)活動(dòng)。