企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新分析

胡 哲（長春新區(qū)管委會）

社會經(jīng)濟(jì)、科技等諸多方面的蓬勃發(fā)展，使得以往傳統(tǒng)式的企業(yè)運(yùn)營和管理模式已經(jīng)不再符合時代的需求，并且產(chǎn)生一系列的問題。

■ 信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新概述

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

創(chuàng)新具體可以分為五類：第一，由企業(yè)設(shè)計并生產(chǎn)一種公眾不知道的新品種，產(chǎn)品類型具有較新功能或新特性；第二，采用未經(jīng)生產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)或檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)的新方法，形成新加工技術(shù)或生產(chǎn)方法；第三，開發(fā)新的營銷模式，在新市場和新消費(fèi)群體中銷售傳統(tǒng)產(chǎn)品；第四，為生產(chǎn)產(chǎn)品獲得新的原材料或半成品原材料供應(yīng)渠道；第五，對企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部改革或重組，使企業(yè)以新的身份和面貌面對市場。企業(yè)管理創(chuàng)新可以制定新方案，將其作為企業(yè)的驅(qū)動力，并制定完善的激勵機(jī)制，創(chuàng)新管理模式。

（二）信息化建設(shè)的必要性

信息化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢，隨著我國通信基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)的快速增長，促進(jìn)了企業(yè)信息化的建設(shè)和發(fā)展。利用當(dāng)前企業(yè)的先進(jìn)信息技術(shù)將信息化建設(shè)集成到企業(yè)的生產(chǎn)流程中，借助有利的市場機(jī)會，優(yōu)化企業(yè)配置，提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)中的競爭力，可以提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

（三）信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)系

企業(yè)管理創(chuàng)新能夠?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)提供一種全新的方法，通過信息技術(shù)的運(yùn)營和管理創(chuàng)建新的管理模式，使企業(yè)管理更加規(guī)范和科學(xué)。隨著行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)必須更新管理理念，創(chuàng)新管理方法，實(shí)施新的管理運(yùn)作模式，制定有效的評估機(jī)制。

■ 企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)勢

（一）順應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展，避免重復(fù)工作

新時期，人民的生活模式發(fā)生了很大變化，市場競爭日趨激烈，為了加強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，滿足企業(yè)發(fā)展需要，必須引入信息技術(shù)，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新現(xiàn)有管理模式，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更多價值。企業(yè)信息化建設(shè)可以形成緊湊強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)體系，憑借信息化優(yōu)勢，使企業(yè)資源體系可以隨時得到拓展，當(dāng)員工需要查看一些相關(guān)信息時，可以隨時在資源庫下載查找。對于部分需要團(tuán)隊共同完成的工作項(xiàng)目而言，信息化技術(shù)手段可以做到一鍵收發(fā)和分享，不僅可以促使企業(yè)分工合作，厘清工作流程和內(nèi)容，還可以減輕人們的工作壓力。

（二）提升企業(yè)社會地位與整體效率

企業(yè)管理和信息化建設(shè)在社會的快速發(fā)展中不斷變化，在現(xiàn)代社會的發(fā)展中，企業(yè)需要實(shí)施科學(xué)的管理方法，引入信息技術(shù)，大力開發(fā)新的業(yè)務(wù)管理模式，提高企業(yè)人員的整體效率。企業(yè)需積極探索適合自身發(fā)展的管理模式，不斷順應(yīng)社會發(fā)展，緊貼時代脈絡(luò)，在原有基礎(chǔ)上，全面落實(shí)信息化建設(shè)，拓寬信息渠道的寬度。

（三）提升企業(yè)市場競爭力，降低工作風(fēng)險

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)越來越注重市場競爭力。因此，企業(yè)管理者需要做好信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新工作，以適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供基本保障。傳統(tǒng)企業(yè)管理手段較為單一，多數(shù)需依靠人力完成，隨著時間的不斷推移，以人力為主的管理模式會逐漸累積問題，想要保障企業(yè)能夠穩(wěn)定運(yùn)營，就需要從根源上遏制問題，通過引進(jìn)信息化建設(shè)管理，讓很多細(xì)節(jié)問題可以在縝密的信息系統(tǒng)中無處遁形，并在多次交流溝通中，強(qiáng)化員工之間的工作默契，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

■ 企業(yè)信息化建設(shè)作用

（一）提高企業(yè)管理能力，促進(jìn)部門交流與合作

傳統(tǒng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)確性不強(qiáng)，企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用能夠使生產(chǎn)管理更加便捷，運(yùn)用計算機(jī)信息技術(shù)科學(xué)合理地處理企業(yè)內(nèi)部的各種問題，及時管理和保存業(yè)務(wù)信息資源，企業(yè)也可以建立并實(shí)施內(nèi)部局域網(wǎng)，促進(jìn)內(nèi)部資源的整合。過去企業(yè)的所有部門都是獨(dú)立的，信息化建設(shè)可以促進(jìn)各部門之間的合作，提高部門之間聯(lián)系的靈活性，進(jìn)而保證工作質(zhì)量的穩(wěn)定性。

（二）轉(zhuǎn)變企業(yè)合作方式，為電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)

隨著商業(yè)計算機(jī)化的發(fā)展和應(yīng)用，現(xiàn)代企業(yè)的外部信息渠道進(jìn)一步擴(kuò)大。因此，企業(yè)必須注重內(nèi)部和外部的整合，盡快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，推進(jìn)企業(yè)信息化技術(shù)，并不斷調(diào)整企業(yè)間的合作方式，為企業(yè)的信息化管理奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

■ 企業(yè)現(xiàn)行管理和信息化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）管理方面創(chuàng)新力度不足，缺乏亮點(diǎn)

諸多企業(yè)的管理層對企業(yè)管理較為忽視，更加側(cè)重市場開發(fā)以及研發(fā)層面的技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展雖有輕重緩急，但也要保持同心同向，部分企業(yè)過度側(cè)重技術(shù)創(chuàng)新，對企業(yè)內(nèi)部疏于管理。部分企業(yè)為了迅速完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，直接照搬一些同行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)新理念和方式，沒有充分考慮目前企業(yè)的發(fā)展前景、實(shí)力以及特色等，這種偽創(chuàng)新的方式不但不會助力企業(yè)迅速完成轉(zhuǎn)型，很有可能適得其反。

（二）信息化建設(shè)落實(shí)程度不足，缺乏效率

首先，部分企業(yè)對于其相關(guān)配套設(shè)備、資金方面沒有給予全面支持，使得信息化建設(shè)受阻，導(dǎo)致建設(shè)進(jìn)度緩慢。對于人才方面來說，信息化建設(shè)需要專門的信息技術(shù)人員操控，然而企業(yè)內(nèi)部信息化人才數(shù)量有限，在信息化建設(shè)之初，還無法將其優(yōu)勢淋漓盡致地發(fā)揮出來；其次，信息部門發(fā)展相對獨(dú)立，和其他部門之間的溝通較少，在資源上無法形成共享體系，也無法合力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新工作滲透不足，組織彈性不夠

企業(yè)在全面落實(shí)信息化建設(shè)管理之前，主要通過直接構(gòu)建信息化建設(shè)的方式進(jìn)行管理，導(dǎo)致員工對于企業(yè)突然的內(nèi)部轉(zhuǎn)型存在不適應(yīng)，在管理中依舊喜歡沿用傳統(tǒng)模式，致使企業(yè)資源利用率嚴(yán)重不足，且部分企業(yè)在完成信息化技術(shù)之后，缺失了對員工的信息化技術(shù)培訓(xùn)，使員工增加了工作負(fù)擔(dān)，而一些部門雖然按計劃分配工作，但供過于求使資源分配比較寬松。有時因?yàn)樘峁┑男畔⑹清e誤的，造成部分部門的資源配置超出計劃之外，由于企業(yè)內(nèi)部采取部門管理制，不同部門之間都存在一定的權(quán)力歸屬，這也是造成權(quán)力分散的主要原因。同時，由于企業(yè)內(nèi)部實(shí)行分權(quán)管理，各部門都行使自己的權(quán)力，導(dǎo)致企業(yè)的權(quán)力較為分散，影響公司的進(jìn)步發(fā)展，以及致使公司內(nèi)部權(quán)力和責(zé)任分配、組織靈活性不夠，有時無法應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境。

■ 構(gòu)建信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新的對策思考

（一）強(qiáng)化創(chuàng)新理念，給予資金扶持

首先，要想轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部所有工作人員對于信息化建設(shè)的看法，必須從管理層入手。只有管理人員意識到信息化建設(shè)的重要性，才能使信息化建設(shè)全面充分地落實(shí)，從而提升工作人員的工作效率；其次，企業(yè)管理層要結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際情況和自身經(jīng)驗(yàn)，針對其他的成功企業(yè)進(jìn)行思考，取其精華、去其糟粕，并以此進(jìn)行企業(yè)管理上的優(yōu)化。

（二）促進(jìn)信息平臺落實(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

在企業(yè)信息管理過程中，建立完善的管理體系、操作流程和管理方法，可以獲取更多的信息，獲取的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息能夠?yàn)槠髽I(yè)信息管理的和諧發(fā)展提供長期穩(wěn)定的支持。要想真正促進(jìn)信息平臺的落實(shí)，需要仔細(xì)審視企業(yè)目前的優(yōu)勢和劣勢，以此為基底，介入信息化建設(shè)模式，通過信息化模式的應(yīng)用及時查看是否可以彌補(bǔ)目前企業(yè)發(fā)展中面臨的不足，如若依舊存在漏洞，就需要盡快根據(jù)實(shí)際問題探尋解決之策。

（三）提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)

在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，要想提升企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)需要企業(yè)各部門之間積極配合，在企業(yè)實(shí)際發(fā)展中，部分人員沒有注意信息化建設(shè)的重要性，從而對企業(yè)的信息化建設(shè)造成一定影響。因此，企業(yè)必須創(chuàng)新管理模式，提高組織靈活性，充分利用現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)，確保有關(guān)企業(yè)市場的信息能夠及時傳遞給領(lǐng)導(dǎo)層。為了確保企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中始終占據(jù)一席之地，必須從企業(yè)內(nèi)部入手，不斷提升內(nèi)部員工的職業(yè)素養(yǎng)。例如，企業(yè)可以將不同能力與崗位的員工進(jìn)行分組，通過分組的模式進(jìn)行針對性培訓(xùn)模式，以達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)員工個人素質(zhì)的目的，在實(shí)際培訓(xùn)期間，內(nèi)容設(shè)置方面可以將信息化建設(shè)作為培訓(xùn)主題進(jìn)行學(xué)習(xí)。另外，企業(yè)還可以邀請一些技術(shù)人員開展技術(shù)講座，通過專業(yè)技術(shù)人員講解相關(guān)知識的方式，充分帶領(lǐng)員工深刻認(rèn)識企業(yè)技術(shù)的全新模式，學(xué)習(xí)更多新穎的工作方法，以此為企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。