翻轉(zhuǎn)課堂在中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的靈活運(yùn)用

陸榴莉（江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校高新區(qū)校區(qū)）

■ 前言

市場(chǎng)營(yíng)銷課程是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，各行各業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求也日益增強(qiáng)，因而要求中職院校方面培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，培養(yǎng)其高素質(zhì)的營(yíng)銷和職業(yè)能力，加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用。

■ 市場(chǎng)營(yíng)銷課程的簡(jiǎn)述

市場(chǎng)營(yíng)銷課程是為了迎合當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而開(kāi)設(shè)的學(xué)科，因此具有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，這門課程主要培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷知識(shí)、市場(chǎng)感知力、判斷力以及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的敏感度。因此，中職院校需要以這方面的能力為出發(fā)點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合性能力，學(xué)生完全可以在走出校園后擁有自己的市場(chǎng)價(jià)值，可以根據(jù)所學(xué)知識(shí)感知市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)而提供有效的營(yíng)銷策略。

在實(shí)際的教學(xué)中，學(xué)校方面分別從宏觀和微觀兩個(gè)角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，也可以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)分別從這兩個(gè)角度分析市場(chǎng)的變化，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。在宏觀方面，學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)從整體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析，使最終的營(yíng)銷策略更具有目的性，從而可以滿足社會(huì)的發(fā)展需要；在微觀方面，需要市場(chǎng)營(yíng)銷人才學(xué)會(huì)根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)對(duì)營(yíng)銷策略作出調(diào)整，同時(shí)還需要滿足客戶各個(gè)方面的需求。總的來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷在根本上就是一種交換的過(guò)程，營(yíng)銷是從推廣到售后的全面過(guò)程，其中包括了各個(gè)環(huán)節(jié)的精心策劃，而推銷只能是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

■ 市場(chǎng)營(yíng)銷課程的特點(diǎn)

（一）課程的職業(yè)性和實(shí)用性

市場(chǎng)營(yíng)銷是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的必修課程，從課程大綱的要求來(lái)說(shuō)，老師在教學(xué)中不僅需要將理論知識(shí)系統(tǒng)地傳授給學(xué)生，還需要注重培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合能力，要求學(xué)生學(xué)會(huì)著眼于整體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案，滿足社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求，同時(shí)也應(yīng)該滿足學(xué)科實(shí)用性和職業(yè)性的發(fā)展需要。

（二）從實(shí)際出發(fā)的教學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷最初來(lái)源于西方國(guó)家，因此很多的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)規(guī)律都來(lái)源于西方的企業(yè)，但是在各種營(yíng)銷方案和營(yíng)銷理論方面都不是一成不變的，所有的問(wèn)題并沒(méi)有實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)答案，特別是在發(fā)展日益變化的今天，所以老師在教學(xué)中應(yīng)教會(huì)學(xué)生動(dòng)態(tài)思考的思維，在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)從理論知識(shí)、基本的營(yíng)銷原則、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)，滿足具體的應(yīng)用。

（三）將理論和實(shí)踐相結(jié)合

中職院校主要是為了培養(yǎng)學(xué)生一技之長(zhǎng)，隨著現(xiàn)在營(yíng)銷環(huán)境的不斷更新，市場(chǎng)營(yíng)銷課程也更注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手操作能力，同時(shí)學(xué)生要學(xué)會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合素質(zhì)。

■ 中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的方法探尋

（一）利用微課傳播更直觀的知識(shí)

伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種網(wǎng)上授課、微課等形式逐漸應(yīng)用到實(shí)際的教學(xué)中來(lái)，改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，加快了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，通過(guò)直觀的圖像化知識(shí)讓學(xué)生理解更透徹。翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用到中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程中可以改變老師傳統(tǒng)的教學(xué)模式，彰顯學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)教學(xué)中老師和學(xué)生之間的緊張關(guān)系。微課的形式更強(qiáng)調(diào)老師和學(xué)生之間的互動(dòng)，借助多媒體的教學(xué)工具，以多樣化的教學(xué)形式給學(xué)生在視覺(jué)上的沖擊，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。對(duì)于中職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們完全可以根據(jù)多媒體視頻教學(xué)對(duì)自身存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，這個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程也能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。微課的形式對(duì)老師的教學(xué)提出了很多的考驗(yàn)，老師應(yīng)在課程之前把抽象的理論知識(shí)利用信息技術(shù)以圖片或視頻的形式在課堂上展現(xiàn)出來(lái)，這樣圖像化的界面給學(xué)生更直觀的感受，同時(shí)能夠起到增強(qiáng)學(xué)生記憶的目的。

（二）善于利用多樣化的教學(xué)形式

伴隨社會(huì)的快速發(fā)展，人們?cè)谖镔|(zhì)上的需求日益變得多樣化，這已經(jīng)充分融入人們的需求中，因此在教學(xué)上如果一味地運(yùn)用單一的教學(xué)形式很容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦的心理，導(dǎo)致對(duì)課程有排斥，所以老師在營(yíng)銷課程的講解中應(yīng)該善于利用多樣化的教學(xué)形式，滿足社會(huì)的發(fā)展方式和學(xué)生的多樣化需要。給學(xué)生自主交流的空間和機(jī)會(huì)，老師可以根據(jù)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行合理的分組，小組間進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，老師需要不斷觀察各個(gè)小組間的討論情況，對(duì)于錯(cuò)誤的討論方式應(yīng)該給予及時(shí)的糾正和補(bǔ)充。例如老師在課前給學(xué)生制作微課視頻，在“市場(chǎng)定位”這個(gè)內(nèi)容的講解中，告訴學(xué)生提前復(fù)習(xí)，在課上根據(jù)微課的視頻給學(xué)生營(yíng)造學(xué)習(xí)情境。老師可以說(shuō)你們的學(xué)長(zhǎng)在這個(gè)地方，當(dāng)時(shí)遇到了酒店發(fā)展方向不明確的問(wèn)題，讓學(xué)生利用自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)和平時(shí)實(shí)踐的經(jīng)歷給學(xué)長(zhǎng)出出招，給電子商務(wù)的學(xué)生找找方向，給他們開(kāi)網(wǎng)店指出具體的發(fā)展方向。利用學(xué)生身邊的事情引發(fā)學(xué)生討論，同時(shí)這樣的方式可以推動(dòng)他們注意力集中在主題上，通過(guò)團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升他們的效率，進(jìn)而為實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)。其中分析任務(wù)是學(xué)生養(yǎng)成良好思考習(xí)慣的重要過(guò)程，老師應(yīng)該把問(wèn)題進(jìn)行分解，對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)程化的指導(dǎo)，這樣的引導(dǎo)將會(huì)使學(xué)生完成任務(wù)成為可能，同學(xué)們認(rèn)真地從市場(chǎng)定位的含義出發(fā)，再到具體的定位方式，真正地做到了利用營(yíng)銷知識(shí)分析生活中的問(wèn)題，學(xué)會(huì)自己解決實(shí)際問(wèn)題，這樣的方式可以吸引學(xué)生的興趣，在分成小組后，各個(gè)小組中都會(huì)有不同的分工，有的人研究整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r；有的人研究本堂課的知識(shí)，很快酒店的定位就被學(xué)生探討出來(lái)了。老師做小組評(píng)價(jià)這樣的活動(dòng)，主要激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心和學(xué)生之間攀比的心理，根據(jù)小組討論過(guò)程中解決問(wèn)題的效率以及討論成果作為評(píng)價(jià)條件，通過(guò)多樣化的教學(xué)形式不僅能夠豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)思維、學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)還能夠提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)人在各自的分工內(nèi)進(jìn)行探究。

（三）結(jié)合課堂的實(shí)際需要制作精準(zhǔn)的微課視頻

在教學(xué)中翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式是一種全新的教學(xué)嘗試，更是教學(xué)不斷創(chuàng)新和實(shí)踐的產(chǎn)物，在教學(xué)的過(guò)程中充分利用微課形式，作為創(chuàng)新教學(xué)的載體，能夠在實(shí)際的應(yīng)用中呈現(xiàn)更好的應(yīng)用效果。在中職營(yíng)銷課程中老師需要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷自身的特點(diǎn)和個(gè)性化的特征對(duì)微課視頻進(jìn)行制作，首先應(yīng)該明確市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo)，視頻的內(nèi)容應(yīng)該短小精悍，根據(jù)學(xué)生注意力集中的時(shí)間來(lái)確定視頻的長(zhǎng)度。針對(duì)性突出重點(diǎn)內(nèi)容，在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)該凸顯“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、問(wèn)題導(dǎo)向、反饋互動(dòng)”原則，這樣可以在某種程度上增添課程的趣味性，保障課程可以有學(xué)生能夠理解的層次感。在視頻播放后老師應(yīng)該對(duì)本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，便于學(xué)生理解本節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容。

（四）制作自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單

老師應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際的教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的任務(wù)清單，同時(shí)還應(yīng)該引導(dǎo)和督促學(xué)生主動(dòng)完成，培養(yǎng)學(xué)生自主探究和自主學(xué)習(xí)的能力，對(duì)于具體的設(shè)計(jì)內(nèi)容，老師主要應(yīng)在課題名稱、目標(biāo)以及學(xué)習(xí)方法方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。上課前老師可以把學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行派發(fā)，給學(xué)生播放視頻微課知識(shí)，以這樣的方式督促學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，學(xué)生可以主動(dòng)完成課前學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生可以把遇到的難題進(jìn)行記錄，這樣的方式可以明顯地提升學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和提問(wèn)的能力，進(jìn)而可以確保翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的教學(xué)效果。為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，老師可以利用積分的方式鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)課前預(yù)習(xí)的練習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。

（五）合理進(jìn)行課堂教學(xué)組織活動(dòng)

在實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐中，老師應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行課堂交流和切實(shí)的討論，通過(guò)課堂練習(xí)的方式鞏固學(xué)生知識(shí)的融化，在這樣的過(guò)程中，老師應(yīng)盡可能為學(xué)生創(chuàng)造和提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源和環(huán)境，提出學(xué)生需要解決的問(wèn)題和任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自己進(jìn)行小組分工合作，學(xué)會(huì)互幫互助。

■ 總結(jié)

和傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，翻轉(zhuǎn)課堂是一場(chǎng)具有顛覆性的改革，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)模式，是以尊重學(xué)生的主體地位、增進(jìn)學(xué)生和老師間的交流為出發(fā)點(diǎn)的教學(xué)模式。所以，老師應(yīng)該改變自己傳統(tǒng)的教學(xué)理念，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提倡激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷素養(yǎng)，更要在教學(xué)領(lǐng)域不斷地探索，打造更高效的課堂。