鄧晨曦 楊茂保(九江學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院)
跨境電商是一個國際商業(yè)活動領(lǐng)域的專有名詞,即跨境電子商務(wù),主要是指分屬于不同國家的各個交易主體通過國際性電子商務(wù)平臺達(dá)成相關(guān)業(yè)務(wù)的交易和電子支付結(jié)算過程,他們通過跨境電商的物流模式以及異地倉儲,實現(xiàn)商品的送達(dá),進(jìn)而完成跨國交易的一種國際性商業(yè)活動。網(wǎng)絡(luò)空間是一種相對于物理空間而存在的新空間,主要是由網(wǎng)址、密碼等虛擬要素組成,但又客觀存在的一個虛擬化世界。而跨境電商的發(fā)展,是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而產(chǎn)生,是存在于“網(wǎng)絡(luò)空間”的一種虛擬性商業(yè)模式。
正由于網(wǎng)絡(luò)空間所具備的獨特價值、標(biāo)準(zhǔn)以及行為模式,對跨境電商產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,使這一全新的商業(yè)模式與傳統(tǒng)交易方式有根本的區(qū)別,并呈現(xiàn)出獨特性。第一,全球性。由于網(wǎng)絡(luò)世界沒有邊界,是一種無限擴(kuò)大的媒介體,具有全球性、非中心化的具體特征。依附于網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的跨境電商,也具有全球性、非中心化的新商業(yè)特點。相比于傳統(tǒng)交易方式,跨境電商屬于無邊界的交易,突破地理因素的影響,突破國界影響,實現(xiàn)將高價、高附加值的產(chǎn)品與服務(wù)提供于全球范圍內(nèi)的市場中。網(wǎng)絡(luò)化的全球特征是信息在最大程度上實現(xiàn)共享,任何人在任何時間、任何區(qū)域都可以通過一定的技術(shù)手段進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),完成相應(yīng)的交易行為。第二,無形性。網(wǎng)絡(luò)屬于數(shù)字化虛擬產(chǎn)品,通過各種媒介渠道,將相應(yīng)的數(shù)據(jù)、聲音以及圖像資料實現(xiàn)全球化傳播。這些內(nèi)容以計算機(jī)數(shù)據(jù)代碼形式出現(xiàn),屬于無形資料,主要通過數(shù)字化實現(xiàn)傳輸。在這種交易模式中,有形產(chǎn)品、無形產(chǎn)品均可實現(xiàn)交易,例如紙質(zhì)書籍與電子書籍均可用于網(wǎng)絡(luò)化交易。除此之外,跨境電商還具有匿名性、及時性、無紙化和快速演進(jìn)等特點??傊缇畴娚痰陌l(fā)展與傳統(tǒng)貿(mào)易方式有極大的不同,但作為一種推動經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易一體化發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ),對于全球經(jīng)濟(jì)的交融與發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
在傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)活動中,主要通過支票、現(xiàn)金等方式進(jìn)行相關(guān)商品的交易,這些模式必須通過“面對面”的溝通模式才能實現(xiàn)成交。而電子商務(wù)的出現(xiàn),則可以實現(xiàn)“不見面”的交易達(dá)成。在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺上,賣方可以建立虛擬化店鋪,展示企業(yè)實力以及商品和服務(wù)特點;而買方也可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,找到與自己需求相匹配的多樣化產(chǎn)品,通過對比、篩選、咨詢、選型,最后確定業(yè)務(wù)合作,在互聯(lián)網(wǎng)中完成相應(yīng)的交易支付。在此過程中,買賣雙方均不需要見面交流,在網(wǎng)絡(luò)平臺就能完成全程交易。相比傳統(tǒng)的交易模式更加便捷,主要通過下單、支付、運輸、驗收、簽收,就可完成商品交易的全過程。而針對虛擬性產(chǎn)品,則更是通過下單、支付、虛擬發(fā)送即可完成,非常便捷。
通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的連接,全球范圍內(nèi)的人們進(jìn)一步縮小了距離,不論何時、何地,都屬于網(wǎng)絡(luò)的另一個端口。因此,在跨境電商模式中,企業(yè)與客戶之間能夠?qū)崿F(xiàn)更便捷、更親密的聯(lián)系。在此背景下,客戶可以選擇的服務(wù)范圍更加廣泛,突破區(qū)域限制,并且有效減少中間商、第三方之間的對接,促使商品買方與賣方的直接接觸達(dá)成合作,這個過程完全改變了傳統(tǒng)的營銷模式。例如,通過電子商務(wù)可以實現(xiàn)定制化銷售,企業(yè)可以根據(jù)客戶的實際需求進(jìn)行生產(chǎn)服務(wù)的定制,促進(jìn)貿(mào)易分工更精細(xì)化。同時,也使產(chǎn)品的營銷更精細(xì)化,提高商品與客戶之間的匹配度,增強營銷效果,促進(jìn)商品銷售。
跨境電商的運營模式中,在具體的貿(mào)易形式上呈現(xiàn)出隱蔽性特點,國際貿(mào)易開始變得更加虛擬化與無紙化,虛擬交易增多導(dǎo)致實體交易偏少。但在貿(mào)易管理中卻存在極大的風(fēng)險,例如稅務(wù)管理、糾紛處理以及網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)的盜竊、欺詐等行為,均會給貿(mào)易發(fā)展帶來更多、更大的風(fēng)險。在網(wǎng)絡(luò)交易方式中,買賣雙方?jīng)]有通過“見面”模式建立起深入的了解,對于雙方的實際情況均不了解,再加上路途遙遠(yuǎn),如果出現(xiàn)了信用問題不能及時處置,就不能有效維護(hù)自身利益。
跨境電商的出現(xiàn)是世界新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要形態(tài),有效促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,也使越來越多的國家可以通過電子商務(wù)實現(xiàn)國際性業(yè)務(wù)拓展,為人們提供更便捷的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。但與此同時也存在較大的安全隱患和風(fēng)險,應(yīng)當(dāng)加快法律體系的構(gòu)建與監(jiān)管機(jī)制的建立,有效規(guī)范國際市場體制,加強管理水平。因此,在此過程中,應(yīng)持續(xù)增強國際協(xié)調(diào)工作,積極促進(jìn)各國融合發(fā)展,不斷吸取經(jīng)驗,贏得更多合作機(jī)會。在此背景下,應(yīng)當(dāng)持續(xù)法律制度的制定與完善,充分滿足跨境電商經(jīng)營的實際需求,增強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,構(gòu)建完善的質(zhì)控體系,采用多樣化抽樣檢測方式,提高監(jiān)管力度,增強法律法規(guī)的權(quán)威性。與此同時,加強對網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境安全性的保障??缇畴娚痰陌l(fā)展極為迅速,法律體系的構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)狀,持續(xù)完善法律架構(gòu),積極加強海關(guān)建設(shè),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制。另外,持續(xù)健全檢驗檢疫的監(jiān)管機(jī)制,通過“分類監(jiān)管”“快速審核”“信用評級”等方式,加強企業(yè)備案工作的推進(jìn)。在檢驗監(jiān)管過程中,可通過防偽標(biāo)志、二維碼、條碼等現(xiàn)代化管理模式提高管理成效,以便于對相關(guān)商品實現(xiàn)追本溯源,精準(zhǔn)把握每一件商品的來源和去向,當(dāng)相關(guān)問題發(fā)生時,能夠及時查明實情,追究相關(guān)責(zé)任。除此之外,還需要進(jìn)一步完善信用等級制度,充分保證電子商務(wù)過程中電子支付的安全性,對于具體的支付途徑流程和安全防范制定完善的法律規(guī)范,在信用機(jī)制的建立中,通過法律手段提高整個跨境電商經(jīng)營的信用度。
在全新的發(fā)展時代,知識與技術(shù)是核心生產(chǎn)力,隨著外貿(mào)電商的持續(xù)發(fā)展,未來的國際貿(mào)易將持續(xù)朝向知識化與技術(shù)化的方向發(fā)展。在現(xiàn)代化經(jīng)貿(mào)推動下,整個知識體系將持續(xù)不斷地加以融合、創(chuàng)新,充分利用現(xiàn)代知識與技術(shù)的力量,有效挖掘并發(fā)揮各類資源的綜合價值。在此過程中,必須加強知識進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新,加強企業(yè)管理者和專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)提高。第一,在企業(yè)管理者的素質(zhì)提升方面,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者、管理者正確認(rèn)識當(dāng)前的國際經(jīng)貿(mào)形勢,積極響應(yīng)國家號召,充分發(fā)揮國際型企業(yè)帶頭示范的作用,提升企業(yè)內(nèi)部管理水平與決策能力。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況,制定國際戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃與目標(biāo),根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的具體要求,確定管理制度。企業(yè)管理者還應(yīng)具備更敏銳的市場前瞻意識與市場洞察能力,及時找準(zhǔn)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的方向,加強風(fēng)險意識與決斷能力的提升,充分意識到在國際業(yè)務(wù)中所面臨的經(jīng)營風(fēng)險,通過有效的措施進(jìn)行預(yù)控。另外,在全新的發(fā)展形勢中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新發(fā)展模式,進(jìn)一步增強凝聚力、號召力,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,選拔并培養(yǎng)優(yōu)秀人才。第二,在專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)上,注重跨境電商人才儲備,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,不斷更新管理理念與技術(shù)手段,例如與高校進(jìn)行合作定向培養(yǎng)、加強員工培訓(xùn)等,為具有國際發(fā)展視野的青年才俊提供更大的成長空間。
綜上所述,在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的形勢下,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商業(yè)模式的不斷融合,跨境電商這種全新的商務(wù)運營模式將獲得更大發(fā)展,在國際經(jīng)貿(mào)中成為關(guān)鍵性環(huán)節(jié),對傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)產(chǎn)生極大影響。同時,也將給各國企業(yè)的發(fā)展帶來更多新的機(jī)遇。在跨境電商的背景下,各國企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極做好形勢分析,充分研讀相關(guān)政策,對企業(yè)發(fā)展作出戰(zhàn)略性前瞻性的決策與部署,與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,才能在一體化經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中,占據(jù)相對有利的形勢,形成核心競爭力,在國際市場獲得更大的發(fā)展。