大學(xué)圖書(shū)館自修室管理探析
——以齊魯工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館自修室為例

王 艷

(齊魯工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，山東 濟(jì)南 250353）

1.引言

大學(xué)圖書(shū)館是學(xué)生課下學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，但是，由于大學(xué)圖書(shū)館自修室座位數(shù)量遠(yuǎn)低于學(xué)生數(shù)量，所以圖書(shū)館普遍存在占座現(xiàn)象，由此會(huì)引發(fā)爭(zhēng)座位，吵架，環(huán)境嘈雜等不良問(wèn)題，齊魯工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館自修室同樣存在類(lèi)似問(wèn)題。其實(shí)大學(xué)生去圖書(shū)館學(xué)習(xí)，本應(yīng)該是值得鼓勵(lì)的行為，能夠來(lái)到圖書(shū)館，就說(shuō)明學(xué)生有積極學(xué)習(xí)的愿望，但是，也有極少數(shù)學(xué)生，來(lái)到圖書(shū)館，占著座位，干些與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情，甚至?xí)蓴_到其他同學(xué)正常的學(xué)習(xí)，還有的同學(xué)長(zhǎng)期占著座位，很少去使用，上述類(lèi)似現(xiàn)象就使得眾多遵守自修室規(guī)定的又特別喜歡學(xué)習(xí)的同學(xué)很不滿(mǎn)，他們經(jīng)常會(huì)反饋意見(jiàn)，如“自修室的座位有小部分被一些物品占著，真正愿意學(xué)習(xí)的同學(xué)卻無(wú)處可坐”。如何有效解決學(xué)生的占座問(wèn)題，讓座位發(fā)揮出應(yīng)有的功能一直以來(lái)是自修室管理的重中之重。要想改變上述占座現(xiàn)象，需要從以下幾個(gè)方面提出針對(duì)性的措施。

2. 齊魯工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館自修室功能及規(guī)范措施

2.1 讓學(xué)生深知大學(xué)自修室的功能

大學(xué)圖書(shū)館自修室的功能都是為廣大師生提供一個(gè)專(zhuān)注學(xué)習(xí)的安靜衛(wèi)生的環(huán)境。目前我校自修室教師使用率很低，絕大多數(shù)都是學(xué)生課余時(shí)間使用。

2.2 大學(xué)圖書(shū)館自修室規(guī)范措施

一是專(zhuān)人管理。大學(xué)生對(duì)自修室的認(rèn)可度很大程度上反映了圖書(shū)館為學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量好壞，自修室一定要從規(guī)章制度上為總抓手，完善包括有關(guān)自修室的學(xué)生管理的各項(xiàng)規(guī)定，設(shè)置的專(zhuān)門(mén)管理員認(rèn)真按照規(guī)章約束學(xué)生認(rèn)真執(zhí)行和遵守。有關(guān)自修室的學(xué)生管理的各項(xiàng)規(guī)定應(yīng)該涵蓋三個(gè)方面，首先，自修室衛(wèi)生的規(guī)章，禁止吃飯、吃零食，除書(shū)本以外其它多余的廢紙屑等垃圾及時(shí)清理，大家共同營(yíng)造干凈衛(wèi)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。其次，各種不文明行為的規(guī)章，禁止大聲交談、物品輕拿輕放，使來(lái)到自修室的學(xué)生能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)。最后，讓學(xué)生參與自修室管理，不定期選擇學(xué)生參與自修室的衛(wèi)生，不文明的管理，及時(shí)與自修室專(zhuān)職管理人員溝通與交流，這樣會(huì)更及時(shí)地對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行教育和制止，使自修室整體運(yùn)行一直保持良好。二是加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施建設(shè)和管理。圖書(shū)館是防火的重點(diǎn)區(qū)域，自修室除了配置各種消防的各種設(shè)施外，對(duì)學(xué)生安全意識(shí)的教育也要定期清理存包柜和書(shū)架。首先，自修室讀者擁擠易造成各種人身傷害和財(cái)物損壞。在有些時(shí)候特別是各種考試前、雙休日、法定節(jié)假日，自修室總是人滿(mǎn)為患。為了能占到座位在自修室未開(kāi)門(mén)前讀者就擁擠在了門(mén)口，當(dāng)管理員開(kāi)門(mén)時(shí)很容易造成碰撞、擦傷甚至踩踏等事故，管理員要有針對(duì)性地進(jìn)行預(yù)防。其次，要加強(qiáng)全安宣傳，提高職工和讀者的安全意識(shí)。自修室是人員聚集的公眾場(chǎng)所，防盜、防火等相關(guān)問(wèn)題易發(fā)，圖書(shū)館應(yīng)組織讀者進(jìn)行消防演練和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練，購(gòu)買(mǎi)一些警不宣傳片組織全館職工觀(guān)看，以提高職工安全意識(shí)。

3. 圖書(shū)館自修室管理措施

3.1 自修室座位管理常規(guī)措施

一是定期開(kāi)展自修室規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳。從新生入學(xué)就開(kāi)始進(jìn)行入館教育，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新型媒介加大宣傳力度，使學(xué)生形成遵章守紀(jì)、自律而且互相監(jiān)督的習(xí)慣。自修室管理員在工作中提高巡視頻率，發(fā)現(xiàn)占座行為及時(shí)規(guī)勸教育。尤其是在期末考試前或者考研前后，自修室學(xué)生暴增，積極引導(dǎo)學(xué)生去教室等其他場(chǎng)所進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)自修室的日常管理。二是發(fā)現(xiàn)占座行為及時(shí)進(jìn)行收書(shū)，每天閉館前將自修室清空，這樣可以有效降低占座行為。早上、中午、晚上和閉館前，每天進(jìn)行四次收書(shū)，座位上無(wú)人的占位書(shū)籍統(tǒng)一放到管理員辦公室。學(xué)生要想拿回自己的占座書(shū)籍，必須找班級(jí)輔導(dǎo)員簽字蓋章的證明，并且不再發(fā)生占座的說(shuō)明書(shū)，自修室管理員老師將記錄登記在冊(cè)，下次再發(fā)生，就對(duì)該學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的措施，這樣就會(huì)對(duì)故意占座的同學(xué)形成一定的威懾力，對(duì)遏制占座起到了很好的效果。三是更新自修室座位管理系統(tǒng)。自修室座位管理系統(tǒng)，將自修室所有座位進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)號(hào)，錄入計(jì)算機(jī)，學(xué)生可以提前在管理系統(tǒng)中對(duì)座位進(jìn)行預(yù)約，根據(jù)自己的空閑時(shí)間決定預(yù)約時(shí)段，也可以提前取消預(yù)約。系統(tǒng)的功能避免了學(xué)生來(lái)到自修室，而座位已經(jīng)滿(mǎn)員的狀態(tài)。

3.2 特殊時(shí)期采取附加措施

按照以往圖書(shū)館自修室情況來(lái)看，座位數(shù)量并非總是供不應(yīng)求，全年來(lái)看，每學(xué)年的期末考試，也就是6月中下旬直到7月初放暑假，12月中下旬直到1月初放寒假；每年5月份左右直到12月末考研結(jié)束；全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試前一個(gè)月左右，五月至六月中旬，11月至12月中旬；畢業(yè)生公務(wù)員考試或者職業(yè)資格證書(shū)考。由以上時(shí)間段可以看出，自修室座位利用率還是相當(dāng)高的，在某些時(shí)間段如暑假后直到寒假，座位一直處于嚴(yán)重的供不應(yīng)求狀態(tài)，有時(shí)候甚至由于占座問(wèn)題產(chǎn)生口角或沖突。所以，在座位緊張時(shí)期如何有效保證自修室的運(yùn)行，必須采取附加措施。一是加強(qiáng)巡視力度，對(duì)于巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，積極鼓勵(lì)學(xué)生之間相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似占座問(wèn)題及時(shí)向管理員老師匯報(bào)得以解決，共同力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的自習(xí)環(huán)境，保證做到“座”盡其用。二是適當(dāng)延長(zhǎng)自修室開(kāi)放時(shí)間，早晨6點(diǎn)至晚上23點(diǎn)，服務(wù)時(shí)間的延長(zhǎng)，再加上動(dòng)態(tài)管理措施的到位，讓學(xué)生更加靈活選擇適合自己的作息時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，可以提高座位的利用率。三是增加座位預(yù)約系統(tǒng)功能，能夠分時(shí)預(yù)約，每天學(xué)時(shí)提前預(yù)約一段時(shí)間，例如，一名考研學(xué)生早上6點(diǎn)至中午11點(diǎn)時(shí)段預(yù)約座位，學(xué)生吃完中午飯，午睡一個(gè)小時(shí)，所以再預(yù)約下午3點(diǎn)至晚上9點(diǎn)時(shí)段。這樣，其他非考研學(xué)生，課下時(shí)間就可以在空閑段也能夠預(yù)約到座位進(jìn)行自習(xí)，這樣作為利用率也會(huì)得到一定提高。

4.針對(duì)疫情常態(tài)化防控管理制度

4.1 更新座位預(yù)約系統(tǒng)

更好滿(mǎn)足廣大教師和學(xué)生對(duì)自修室的使用要求，讓自修室座位這種寶貴的公共資源被合理利用，于2020年9月在圖書(shū)館自修室更換了自修室座位預(yù)約系統(tǒng)，增加了座位預(yù)約功能，使得預(yù)約操作更加方便和科學(xué)合理。預(yù)約系統(tǒng)主要功能包括，注冊(cè)、預(yù)約、簽到、暫離和退座等個(gè)性化功能。正式開(kāi)學(xué)前通知學(xué)生管理部門(mén)，讓學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)約相關(guān)規(guī)定，保證開(kāi)學(xué)后正常使用。和原來(lái)預(yù)約系統(tǒng)相比，其中最有效的措施一個(gè)就是只要學(xué)生沒(méi)有預(yù)約到座位，就無(wú)法進(jìn)入自修室。這樣就避免了以往爭(zhēng)座位打架等不良行為的發(fā)生。如需離館并保留閱覽座位使用權(quán)，可在系統(tǒng)客戶(hù)端選擇“暫時(shí)離座”，系統(tǒng)會(huì)將預(yù)約座位暫時(shí)鎖定1個(gè)小時(shí)；若果學(xué)生沒(méi)有在1小時(shí)之內(nèi)內(nèi)再次簽到進(jìn)館，預(yù)約系統(tǒng)將把座位解鎖，其他同學(xué)有權(quán)利預(yù)約該座位，同時(shí)自動(dòng)記錄1次違約；離館時(shí)沒(méi)有將自己的物品清空，或違規(guī)占用其他讀者預(yù)約座位，同樣記錄1次違約；門(mén)禁系統(tǒng)若發(fā)生故障提示無(wú)法自動(dòng)簽到時(shí)，要盡快聯(lián)系自修室管理員，及時(shí)處理。這個(gè)系統(tǒng)功能有效解決了長(zhǎng)期困擾自修室管理占座問(wèn)題的發(fā)生。該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)實(shí)施更新、學(xué)生使用方便和網(wǎng)絡(luò)功能豐富等功能，不僅有助于圖書(shū)館座位管理問(wèn)題，而且方便自修室管理員查看后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)而實(shí)時(shí)參與管理，具有極強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。該系統(tǒng)在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，經(jīng)過(guò)不斷功能完善，現(xiàn)在基本處于高效運(yùn)行狀態(tài)。

4.2 進(jìn)行一定的限流措施

由于是疫情常態(tài)化管理，對(duì)于開(kāi)學(xué)初期的半個(gè)月，暫時(shí)開(kāi)放50%的座位，并且開(kāi)館時(shí)間從早8點(diǎn)一直到晚上5點(diǎn)。半個(gè)月后全面開(kāi)放座位數(shù)量，延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，每天從早7點(diǎn)30分一直到晚上22點(diǎn)。開(kāi)學(xué)后座位管理系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)表明，圖書(shū)館開(kāi)門(mén)后的半個(gè)小時(shí)，預(yù)約的所有座位都簽到落座，截至目前，自修室平均每個(gè)座位的預(yù)約時(shí)間已經(jīng)超過(guò)12小時(shí)。預(yù)約系統(tǒng)功能的完善充分提升了自修室座位的有效利用率，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)生活更加溫馨和舒適。

4.3 進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生思想道德和愛(ài)國(guó)主義教育，提升學(xué)生的自身修養(yǎng)

現(xiàn)代社會(huì)，大學(xué)教育中要融入更多的思政元素，在學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生更多的愛(ài)國(guó)主義情懷，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的高尚情操，所以，課下特別是自修室的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，直接反映學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提高的實(shí)踐鍛煉的最佳實(shí)踐場(chǎng)所。做好自修室學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成，可以有效補(bǔ)充課堂上的思想教育短板，讓學(xué)生身體力行。可以讓學(xué)生更好地理解課堂中學(xué)到的理論，也可以將思想政治品質(zhì)踐行在日常的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中。達(dá)到學(xué)生自覺(jué)遵守和維護(hù)圖書(shū)館自修室的各種規(guī)章制度。

4.4 疫情常態(tài)化下加強(qiáng)違約處理的力度

按照新增加的座位預(yù)約系統(tǒng)，制定詳盡的違約處理措施。

預(yù)約成功后未按時(shí)入館簽到，選擇“臨時(shí)離開(kāi)”未按時(shí)返回簽到，以及其他違反規(guī)定被閱覽空間管理員確認(rèn)為違約的，均被記錄在管理系統(tǒng)內(nèi)；如果累計(jì)違約3次，給予警告；被記違約5次，進(jìn)入黑名單，暫停預(yù)約選座權(quán)利7天；一學(xué)年內(nèi)兩次以上進(jìn)入黑名單者，暫停預(yù)約選座權(quán)利30天；如果發(fā)生打架、故意損壞自修室桌椅、聲音過(guò)大、交談時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等不良行為，自修室管理員將按照相關(guān)規(guī)定，將當(dāng)事人記錄1次違約行為，累計(jì)次數(shù)達(dá)到后將會(huì)采取禁止入館等處罰；情節(jié)較輕者，不影響圖書(shū)借閱，處罰期滿(mǎn)清零違約記錄；情節(jié)嚴(yán)重者，報(bào)所在學(xué)院或?qū)W校有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

5.結(jié)語(yǔ)

將學(xué)生的自修室行為納入到日常行為規(guī)范的管理范疇，通過(guò)管理讓學(xué)生整體的修養(yǎng)得到提高。自修室管理是動(dòng)態(tài)閉環(huán)的，需要管理員老師和學(xué)生共同參與配合，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題及時(shí)解決，始終處于動(dòng)態(tài)的良好運(yùn)行狀態(tài)，才能保證學(xué)生學(xué)習(xí)高效，令學(xué)生滿(mǎn)意。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，合理使用和利用有限資源，構(gòu)建良好的圖書(shū)閱讀環(huán)境是大家共同努力的目標(biāo)。