“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職市場營銷專業(yè)建設(shè)研究

展秀萍（甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

引言

為了適應(yīng)當(dāng)前市場的崗位需求，各個(gè)高校都相繼設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)及新媒體運(yùn)營類的必修課程。在科技與經(jīng)濟(jì)混合一體同步發(fā)展的背景下，人們擁有了多種渠道去獲取相應(yīng)的信息，同時(shí)他們的購買習(xí)慣也發(fā)生了相應(yīng)的改變。這對市場營銷行業(yè)的打擊無疑是巨大的。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，高職院校致力打造出市場的優(yōu)質(zhì)營銷人才，通過研究分析市場營銷專業(yè)建設(shè)，改善目前市場的劣勢情況，并開展相應(yīng)的專業(yè)實(shí)踐課程。以下主要圍繞著企業(yè)目前缺少的營銷人員類型展開簡單的分析與探討。

企業(yè)缺少的營銷人員類別

（一）綜合型人才

目前我國高校現(xiàn)有的專業(yè)課程中，幾乎都是偏理論性的課程，而相關(guān)課程的實(shí)踐方面一直不被重視。在實(shí)際的銷售過程中，例如房地產(chǎn)銷售、燈具銷售、汽車銷售等，企業(yè)不僅僅需要熟知市場營銷理論知識(shí)的人才，更需要他們將理論知識(shí)投入到實(shí)際操作中，能夠熟練運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的銷售知識(shí)。由于企業(yè)涉及的實(shí)踐范圍較為廣泛，對人才的要求也更為嚴(yán)格。目前的畢業(yè)生對理論知識(shí)掌握熟練，卻無法將其融會(huì)貫通到實(shí)際操作中，而企業(yè)需要的是有相關(guān)的經(jīng)營經(jīng)歷的人才，畢業(yè)生明顯無法勝任該崗位，最終企業(yè)高層在為自家崗位挑選人才時(shí)，會(huì)直接忽略掉高職院校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生[1]。

（二）個(gè)人綜合素質(zhì)較高

隨著市場營銷在社會(huì)上占領(lǐng)著越來越重要的地位，對市場營銷崗位的要求也越發(fā)嚴(yán)格。企業(yè)不僅要求畢業(yè)生擁有基本的實(shí)際操作能力，還需要擁有較高的綜合素質(zhì)，比如，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、矛盾溝通能力、行業(yè)創(chuàng)新能力、市場觀察能力、遵紀(jì)守法以及誠實(shí)守信等。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，畢業(yè)生企業(yè)崗位實(shí)習(xí)過程中，不能夠遵守紀(jì)律，缺乏吃苦耐勞的精神，對于上級(jí)的安排存有爭議，擅自改動(dòng)上級(jí)安排的工作[2]。

高職院校市場營銷專業(yè)課程的不足

（一）過分注重理論課，忽視實(shí)踐課程

當(dāng)前市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式是以理論課為主，以實(shí)踐課程為輔。以學(xué)習(xí)課時(shí)為例，市場營銷專業(yè)的理論課時(shí)占到了大學(xué)時(shí)間的八分之七，市場營銷專業(yè)的實(shí)踐課上只占到了大學(xué)時(shí)間的八分之一。高職院校大多將學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間安排在大四下學(xué)期，由于學(xué)生在大四下學(xué)期的主要工作是完成畢業(yè)論文，因此，在原有的基礎(chǔ)上，畢業(yè)生的實(shí)習(xí)課時(shí)又縮短了一部分。市場營銷專業(yè)注重的是實(shí)踐能力，同時(shí)企業(yè)對市場營銷人才的著重點(diǎn)，也在于實(shí)踐操作能力水平的高低，若相關(guān)院校對實(shí)踐課程一再忽視，那么畢業(yè)生在大學(xué)中學(xué)到的理論知識(shí)并不能幫助其獲得企業(yè)的offer。資金是開展實(shí)踐課程的基礎(chǔ)，高職院校正是因?yàn)槿鄙儋Y金，導(dǎo)致延誤了實(shí)踐課程的正常開設(shè)時(shí)間，從而無法支持畢業(yè)生進(jìn)行正常實(shí)習(xí)，讓學(xué)生的相應(yīng)能力無法在實(shí)踐中得到提高，無法達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果[3]。

（二）缺少實(shí)踐平臺(tái)

為了讓學(xué)生提高實(shí)踐能力，加快學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)際操作融會(huì)貫通的速度，設(shè)立相應(yīng)的實(shí)踐平臺(tái)是十分必要的。學(xué)生可以在實(shí)踐平臺(tái)上將課程中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)落到實(shí)處，從而能夠熟練運(yùn)用，將課本知識(shí)融入到實(shí)際操作中。但是目前大多數(shù)的高職院校并沒有設(shè)立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，因此學(xué)生也無法通過實(shí)踐平臺(tái)提高相應(yīng)的實(shí)踐能力[4]。

（三）教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠豐富

市場營銷專業(yè)是唯一一門實(shí)踐能力高于理論知識(shí)的學(xué)科，市場的波動(dòng)較大，營銷方式也在逐步創(chuàng)新，都在逐漸適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨。單純掌握了課本知識(shí)并不足以能獨(dú)當(dāng)一面，實(shí)踐能力的培養(yǎng)才是該專業(yè)的重中之重。教師不能夠單純傳授課本上的知識(shí)而忽略了實(shí)際運(yùn)營，市場營銷專業(yè)新建設(shè)，要求教師不僅僅具備豐富的專業(yè)知識(shí)，還需要擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前高職院校的教師自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺少解決實(shí)際問題的能力。在課堂的知識(shí)傳授中，僅僅是紙上談兵，學(xué)生對此并不會(huì)有較深的印象。相較而言，本科高校教師擁有更豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)將對理論知識(shí)的實(shí)際操作作為首要任務(wù)，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力[5]。

推動(dòng)高校市場營銷專業(yè)建設(shè)發(fā)展的方案

（一）大力打造合格的師資隊(duì)伍

一方面要邀請具有豐富營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的在職人員進(jìn)入大學(xué)給學(xué)生面對面授課，并且聘請他們擔(dān)任學(xué)校的校外指導(dǎo)老師。同時(shí)，要制定詳細(xì)的計(jì)劃，按照計(jì)劃安排本校教師到各企業(yè)公司參觀市場營銷實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉實(shí)踐能力。只有積極促進(jìn)建立與企業(yè)的長期合作關(guān)系，才能達(dá)到雙贏，以此辦法一定可以解決學(xué)生無處實(shí)習(xí)的難題，并且此方法有助于在職教師在教學(xué)活動(dòng)中結(jié)合實(shí)際，教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合，通過實(shí)踐的結(jié)果改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，把成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)充分結(jié)合到市場營銷教學(xué)的教材中去，培養(yǎng)學(xué)生可以靈活運(yùn)用教學(xué)理論知識(shí)與分析和解決實(shí)際問題的能力。另一方面聘請資深教授或營銷學(xué)專家，加大力度培訓(xùn)本校市場營銷專業(yè)教師，提升本校教師的學(xué)術(shù)理論知識(shí)水平，使其真正成為理論與實(shí)踐相結(jié)合的高素質(zhì)教師[6]。

（二）改革教學(xué)方法，理論與實(shí)踐教學(xué)并重

一些高校的教學(xué)存在只片面強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)卻忽視理論教學(xué)的情況。但合格的教學(xué)計(jì)劃要求這些院校的學(xué)生既要學(xué)習(xí)理論知識(shí)也要學(xué)習(xí)專業(yè)技能。由于缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)無法打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣在實(shí)踐過程中就會(huì)發(fā)生惡性循環(huán)，從而導(dǎo)致困難重重。因此，理論教學(xué)環(huán)節(jié)更是重中之重，必須要根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容，要求上課教師量身打造好每節(jié)課的教案和計(jì)劃，使學(xué)生由淺到深地學(xué)習(xí)，從而熟練地掌握和鞏固所學(xué)知識(shí)[7]。

（三）培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)

待學(xué)生畢業(yè)后，企業(yè)所需要的畢業(yè)生除應(yīng)掌握足夠的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、營銷技巧手段的方面外，還需要畢業(yè)生對該企業(yè)有大致的了解，以及畢業(yè)生在院校所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)能夠熟練應(yīng)用到公司中，同時(shí)擁有較高的綜合素質(zhì)，比如，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、矛盾溝通能力、行業(yè)創(chuàng)新能力、市場觀察能力、遵紀(jì)守法以及誠實(shí)守信等。畢業(yè)生在企業(yè)崗位實(shí)習(xí)過程中，需要遵守紀(jì)律，保持吃苦耐勞的精神，服從上級(jí)的安排。因此，教師不僅需要傳授學(xué)生基本的專業(yè)知識(shí)，還需要提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。同時(shí)可以通過互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃性地開展相關(guān)的選修課，加強(qiáng)學(xué)生對行業(yè)知識(shí)的深入了解，開展課程的同時(shí)可以邀請金融專業(yè)的教師為本專業(yè)學(xué)生講解金融行業(yè)的特征以及市場情況等，或組織相關(guān)知識(shí)講座，加強(qiáng)學(xué)生對相關(guān)的行業(yè)的了解[8]。

（四）改革考核方法

市場營銷專業(yè)對實(shí)際操作能力的要求水平往往高于對理論知識(shí)的掌握水平，因此在進(jìn)行考核時(shí)，需要降低傳統(tǒng)理論知識(shí)考察的得分比重，適當(dāng)增加對互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐過程的考核。如在線考核進(jìn)行分組模擬分析、了解學(xué)生的合作能力、是否可以熟練地運(yùn)用語言組織表達(dá)能力。以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為背景，以專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)能力為核心，開展全方位綜合素質(zhì)考核。

（五）構(gòu)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

學(xué)校應(yīng)該專門為市場營銷專業(yè)設(shè)立一個(gè)模擬平臺(tái)，該模擬平臺(tái)必須營造絕對真實(shí)的企業(yè)場景氛圍，并且具備基本的制度化管理體系。讓市場營銷專業(yè)的老師擔(dān)任該實(shí)訓(xùn)平臺(tái)公司的董事長，由學(xué)生擔(dān)任總經(jīng)理、部門經(jīng)理等角色，將每個(gè)部門都規(guī)劃好，致力于打造最真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，并模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)放相應(yīng)薪酬，若學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中達(dá)到指定業(yè)績，可以適當(dāng)為他們發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)資金，同時(shí)拿出一部分資金維持實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的發(fā)展。各個(gè)部門可以從上級(jí)接收到相應(yīng)的業(yè)務(wù)，也可以從自媒體平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)業(yè)務(wù)，在得到董事長的首肯后，可即刻開始公司的營銷規(guī)劃、顧客服務(wù)等正常運(yùn)營活動(dòng)。

結(jié)語

綜合上文所述可以知道，在對原有的相關(guān)課程體系進(jìn)一步完善后，把原有的理論傳授課程變?yōu)閷?shí)時(shí)操作課程，讓整個(gè)教學(xué)過程更加完整。高職院校通過一次次的實(shí)踐經(jīng)歷，以及順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的改革創(chuàng)新，逐漸形成了對企業(yè)有利、對學(xué)生有益的課程模式，為企業(yè)的相關(guān)崗位培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的營銷人才。高職院校在對市場營銷專業(yè)建設(shè)的過程中，必須以市場風(fēng)向作為主要發(fā)展指標(biāo)，以對企業(yè)有利、學(xué)生有益為前提，保證雙方協(xié)同發(fā)展。