淺談主流媒體與新媒體的融合及困境

王月 高晨茜

摘要：2020年的新冠病毒，讓全球的人都生活在危機(jī)中，與此同時互聯(lián)網(wǎng)在封閉的生活中占了很大一部分，大數(shù)據(jù)、個人隱私、信息的真?zhèn)我粫r間都撲面而來，新媒體已經(jīng)改變了我們生活。本文以發(fā)生突發(fā)公共事件（新冠肺炎疫情）為案例，淺析新媒體是如何參與我國政治活動的，以及目前我國政治活動利用新媒體傳播所遇到的困境。

在給學(xué)生上第一堂課的時候，我就會提到“在我們國家，媒體是黨和政府的喉舌”，相信這句話也是烙印在無數(shù)個媒體人腦海中的一句話。近幾年新媒體的告訴發(fā)展，越來越多的主流媒體開始使用新媒體傳播，讓普通群眾對我國的政治活動有了更強(qiáng)的參與感，“人民當(dāng)家做主”這句話在新媒體的承載下，落實的越來越有力度、有分量。

眾所周知，我們現(xiàn)在已經(jīng)處在信息化時代，傳統(tǒng)媒介已經(jīng)無法滿足人們對信息需求的速度和范圍，我們獲取各種資訊的方式不知不覺被新媒體壟斷。隨著博客、微博、微信、直播的產(chǎn)生，為了應(yīng)對新媒體的沖擊，傳統(tǒng)媒體紛紛采取措施，比如建立其官方網(wǎng)站、開通官方微博、微信公眾平臺等吸引、留住受眾。這樣更體現(xiàn)了新媒體在當(dāng)今社會中的重要地位。

政治是一種重要的社會現(xiàn)象，媒介存在的在一定程度上也是依托于政治活動，在各個單位，涉及宣傳的口子都是黨委直屬，這也就體現(xiàn)了黨和政府對整個傳媒行業(yè)都有著管理、監(jiān)督、引導(dǎo)的作用。

主流媒體相較于其它媒體，更側(cè)重于政策宣傳、社會監(jiān)督。主流媒體使用了新型傳播方式無異于是讓我們國家各項政策、規(guī)定坐上了“火箭”，迅速了讓國人知曉。新媒體有著更包容的環(huán)境，每一個人都可以充分自由的發(fā)表自己的看法，從而能讓國家更便捷的了解到百姓真正的需求。這一些的便捷，都是由新媒體所帶來的。

一、突發(fā)事件時主流媒體如何利用新媒體進(jìn)行報道

2020年的新冠肺炎席卷全球，而快速將有關(guān)疫情的信息進(jìn)行公布不僅對國民的人身安全高度重視更是對疫情防控工作的起著難以言喻的重要性。而網(wǎng)絡(luò)報道易失真，官方媒體一次次辟謠更是讓媒體的公信力受到了質(zhì)疑。

（一）、實時報道，每日進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。微博、微信、直播是新媒體時代里的重要力量，這三種傳播方式在短時間內(nèi)將受眾覆蓋量可以說是最高的，利用好新媒體的傳播速度，能讓受眾減少對未知的恐懼和不安。例如人民日報，在2020年初疫情最嚴(yán)重的時間里，一旦有某一地區(qū)產(chǎn)生確診患者，會第一時間進(jìn)行發(fā)布，并在發(fā)布微博時帶上相應(yīng)話題如“疫情確診”“疫情速報”等，這樣為受眾查看相關(guān)信息提供了便利;同時支付寶等平臺還設(shè)置的實時疫情情況的數(shù)據(jù)表，不僅可以查看國內(nèi)各個省份、自治區(qū)的受災(zāi)情況還可以了解到國外受疫情影響的國家數(shù)量，可以讓受眾全方位的了解到疫情擴(kuò)散的范圍及危害，從而提高自身的防護(hù)意識;直到現(xiàn)在國內(nèi)疫情平穩(wěn)，一旦國內(nèi)發(fā)生疫情，央視新聞微博會每天早上公開發(fā)布截止昨日24點事的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

（二）、全程直播新聞發(fā)布會。疫情防控中常說的幾句話就是

“戴好口罩，不聚集”，新聞發(fā)布會的人數(shù)也有了更為嚴(yán)格的控制，而疫情的蔓延情況，對病毒的研究進(jìn)度，國家的防控政策是牽掛著每一位中華兒女的心，為了更快更全面的了解，央視新聞針對國家對關(guān)于新冠疫情的新聞發(fā)布會進(jìn)行了微博直播，近期的“南京機(jī)場”“福建莆田”受疫情影響較大的新聞發(fā)布會，也都在進(jìn)行這微博直播。還有在2021年10月1日當(dāng)天文旅部、衛(wèi)健委等介紹疫情防控情況以及疫苗接種情況的發(fā)布會，也進(jìn)行了微博直播。

例如2021年5月廣州的疫情出現(xiàn)，在5月27日的新聞發(fā)布會上，廣州市衛(wèi)健局、疾控中心和相關(guān)政府部門聯(lián)合對當(dāng)前疫情情況進(jìn)行了公報，首先說明了此次病毒的傳播情況，廣州市疾控中心副主任專門提到“傳播力強(qiáng)體現(xiàn)在病毒可以通過吃一頓飯，短暫的非直接接觸傳播”，簡單明了的一個比喻就讓受眾知道此次病毒傳播速度之快，接著公布了此次疫情確診4位患者的流調(diào)，屬于同一感染鏈，這樣就可以讓更多的市民放心，疫情沒有大范圍的擴(kuò)散開來。簡單的一個新聞發(fā)布會，通過直播的形式，可以在最短的時間內(nèi)達(dá)到最廣的傳播，已經(jīng)知曉事件發(fā)展情況的受眾可以做好自身管理，這樣不僅減少相關(guān)工作人員的工作量還在一定程度上保證了社會輿論的穩(wěn)定。

由此可見，我國政治會議以直播的形式進(jìn)行全民參與，已經(jīng)是顯而易見的了。

（三）發(fā)揮短視頻優(yōu)勢，傳播重要信息

疫情期間各行各業(yè)都受到了重創(chuàng)，唯獨互聯(lián)網(wǎng)迎來了一個全新的發(fā)展熱潮，除了前面提到的直播，短視頻可以說是一匹黑馬，疫情期間涌現(xiàn)了不少“網(wǎng)紅”，短視頻在疫情防控上也發(fā)揮了自己獨特的優(yōu)勢。

麥克盧漢提出的“人人即媒體”在短視頻中體現(xiàn)的淋漓盡致。疫情期間，短視頻用幾個極具代表性的場景，將整個疫情戰(zhàn)場上真實的場面及發(fā)展情況公開，現(xiàn)場畫面更容易讓受眾理解當(dāng)前的管理政策，也更加理、敬佩奮戰(zhàn)在一線的人們。比如：央視新聞利用抖音短視頻平臺，對武漢金銀潭醫(yī)院進(jìn)行了拍攝，緊張的救治情況、醫(yī)護(hù)人員層層的保護(hù)措施都真真切切的展現(xiàn)在全國人民的面前;方艙醫(yī)院里，醫(yī)護(hù)人員為了緩解患者的情緒，帶著輕癥患者做簡單活動，維吾爾族醫(yī)生跳起了自己家鄉(xiāng)的舞蹈，讓我們看到了在無情的疫情下還有這溫情的一面。

二、新媒體在突發(fā)公共事件所面臨的困境

（一）快速與準(zhǔn)確難以兩全。新媒體參與政治生活對于突發(fā)的公共事件，時間就是生命，不論是疫情還是地震、海嘯等自然災(zāi)害，因事件的不可預(yù)見性，信息發(fā)布的速度與受到對信息的需求難以達(dá)到平衡，這就對新聞記著有了要求，要對事件的全貌進(jìn)行準(zhǔn)確的發(fā)布，人對未知的事物往往是充滿恐懼的，當(dāng)有了全貌又準(zhǔn)確的報道時，可以緩解受眾不安的情緒。

但由于事件的難以控制和估量，對事件的報道帶了很大的困難，從而易出現(xiàn)多家媒體發(fā)布了不同內(nèi)容，更有一些人會趁亂散布謠言形成公共危機(jī)，例如2020年10月煙臺有一新增確診病例，網(wǎng)傳共追蹤到密切接觸者26350人，尚有562人正在接受醫(yī)學(xué)隔離觀察，這樣的一個數(shù)字在疫情已經(jīng)得到控制的社會環(huán)境下，是極易造成恐慌的，后官方出面進(jìn)行辟謠，26350和562是疫情發(fā)生以來山東受影響人數(shù)的總和。

因此在這個時刻主流媒體的官方發(fā)聲仿佛是混沌中的一道光，讓受眾看到了方向。在突發(fā)公共事件面前，準(zhǔn)確、真實是很難于速度并行的。

（二） 傷亡數(shù)量的公布，是否會帶來新的恐慌。突發(fā)重大的

公共事件，傷亡是不可避免的。例如2020年年初的新冠肺炎，每天都有因感染而離世的患者，由最初的幾個到一天的上百的，這個數(shù)字的公布必然會引起社會的恐慌。甚至在2020年初武漢初發(fā)疫情時，有不少“連夜出逃武漢”的消息發(fā)出，這不僅容易造成疫區(qū)當(dāng)?shù)氐囊粋€混亂還會讓周邊城市的居民恐慌，從而加大管控工作的難度。

（三） 如何公開數(shù)據(jù)又能安撫受眾的焦躁情緒，是新聞記者

所面臨的一個難題。主流媒體不僅要承擔(dān)起作為媒體的基本職責(zé)，及時向公眾公開事情的發(fā)展情況，同時還要肩負(fù)其作為主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，要在社會較為混亂中找到方向從而引導(dǎo)受眾，減少不必要的恐慌，做到正面引導(dǎo)，消除虛假信息帶來的危害，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀。

在這次疫情中，我們可以看到的是媒體除了每天公布數(shù)據(jù)外，還對一些社會正能量進(jìn)行了大幅的報道。例如：疫情期間口罩是有效隔絕病毒的防護(hù)用品，但是極為短缺，不少汽車生產(chǎn)的工廠改了自己的生產(chǎn)線，開始制作口罩;政府召開的新聞發(fā)布會上說，患新冠肺炎國家將免費治療;這些新聞在每天的“新增確診病例”“新增死亡人數(shù)”里，是一顆定心丸，讓國人知道不管發(fā)生了什么，自己一直在國家的呵護(hù)下，自己的人身安全國家一直在守護(hù)著。

三、突發(fā)事件主流媒體應(yīng)如何做好新聞工作

（一）傳播正能量，體現(xiàn)人文主義。突發(fā)事件，國難當(dāng)頭，此時此刻最重要的就是就是眾志成城凝聚一心，此時此刻我們要尊重、敬畏每一條生命是新聞媒體要做的時，也正是這樣的時刻，更能體現(xiàn)出我們新聞人的職業(yè)道德。

例如在疫情爆發(fā)的時候，我們看到了不少小視頻、微博熱搜都是暖心新聞：開餐館的夫妻倆把所有的事物儲備拿出來做愛心餐，免費送給醫(yī)護(hù)人員;居民開車給值班點送物資“扔”下就跑;已身患漸凍癥的醫(yī)者無暇顧及確診妻子，奔走在研究病毒救治他人的路上......、有組織的傳播，用好意見領(lǐng)袖在狹義上，組織是“人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事寫作行為的持續(xù)性體系”由此我們可以知道，組織是有專業(yè)化的部門分工、職務(wù)分工、崗位職責(zé)以及相應(yīng)的等級制。

在我們的新聞傳播中，組織傳播就是以組織為主體而進(jìn)行的傳播。在突發(fā)公共事件中，自上而下的下行傳播對社會大局來說，是更有優(yōu)勢的，新聞媒體此時要做政府的相關(guān)要求或政策說明進(jìn)解讀，及時公開各地區(qū)相關(guān)部門的聯(lián)系方式等，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)，接受統(tǒng)一指揮，切不可各大媒體發(fā)布的信息相矛盾。

如果要讓受眾最大程度接受相關(guān)信息，意見領(lǐng)袖則是最好的人員，各平臺的高粉絲數(shù)達(dá)人、行業(yè)資深專家、學(xué)者等更易得到受眾的信任。例如在疫情期間，鐘南山、張宏文等均為意見領(lǐng)袖，他們不僅做了正確的防護(hù)引導(dǎo)，讓受眾科學(xué)的認(rèn)識目前疫情發(fā)展的態(tài)勢，同時還讓受眾了解病毒的危害性。

意見領(lǐng)袖在很大程度上和主流媒體的報道是相輔相成的，而新媒體則是它們的載體，不少政府新聞發(fā)布會都邀請了意見領(lǐng)袖參加，由意見領(lǐng)袖發(fā)言，加上會場直播、重點內(nèi)容剪為短視頻直接作為消息發(fā)布。

（一）展現(xiàn)大國擔(dān)當(dāng)，弘揚(yáng)民族情懷新冠肺炎疫情不是我們

一個國家的災(zāi)難，是全球的禍?zhǔn)?。這已經(jīng)不單單是一個國家的政務(wù)，而是要全球各國共同聯(lián)手去面對的災(zāi)難。我國作為泱泱大國，有著高速發(fā)展的科技、醫(yī)療等技術(shù)，不論是疫情嚴(yán)重時還是現(xiàn)在疫情得到較好的控制，我們一直彰顯大國擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與使命，為其它國家提供幫助。

“春苗行動”的開展，在微博上引起討論，“求求國家宣傳一下吧，這么偉大的行動連個熱搜都沒有”不少年輕的網(wǎng)友自發(fā)加話題帶熱度。筆者個人認(rèn)為，我們的媒體不僅宣傳了優(yōu)秀的中華兒女在疫情中的個人擔(dān)當(dāng)，也更應(yīng)該在國內(nèi)大力宣傳我們祖國從未忘記任何一位在外的家人，充分利用好新媒體的傳播能力，不僅是我國國力的彰顯更是一堂生地形象的愛國主義課程。

突發(fā)事件是對人民的考驗，也是新聞傳播行業(yè)的一個機(jī)遇，主流媒體和新媒體各有優(yōu)勢，主流媒體內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確是不可否認(rèn)的，新媒體的傳播速度和覆蓋范圍也是普通傳播方式難以達(dá)到的，因此二者的結(jié)合，使得內(nèi)容上更難滿足受眾的需求。在疫情期間粉絲暴漲的賬號，后期如果保證賬號的活躍度，粉絲的黏性，都是我們需要考慮的問題，如何更好的利用現(xiàn)有流量，加強(qiáng)內(nèi)容管理，都值得我們的關(guān)注。

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作者簡介

王月（1986-），女，河北邯鄲人，博士，副教授，研究方向：新聞傳播教育。

基金項目

新疆高校教學(xué)改革研究項目“邊疆少數(shù)民族地區(qū)新聞傳播類專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)研究與實踐”（項目編號：2017JG076）

伊犁師范大學(xué)2021年度校級科研項目

（編號：2021YSYB066）