信息技術(shù)背景下高職院校加強(qiáng)圖書館管理工作的研究

蔡洪英 徐筱紅 劉懷

（湖南中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，湖南 株洲 412012）

一、前言

圖書館是高職院校中最為重要的館藏資源機(jī)構(gòu)，收集了先進(jìn)的圖書、期刊與其他文獻(xiàn)等。圖書館也是校園文化的有機(jī)組成部分，對(duì)繁榮校園文化、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展有著不容小覷的重要作用。信息技術(shù)的普及讓社會(huì)各行各業(yè)煥然一新。社會(huì)很多領(lǐng)域都開(kāi)始應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展工作，在圖書館領(lǐng)域也是如此。作為人們獲得信息的重要陣地，高職院校圖書館要站在時(shí)代前沿，要積極應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展各方面工作，圖書管理也要實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，提升工作效率。本文圍繞信息技術(shù)背景下高職院校加強(qiáng)圖書館管理工作的具體做法進(jìn)行分析。

二、信息技術(shù)背景下高職院校加強(qiáng)圖書館管理工作的具體做法

（一）實(shí)現(xiàn)圖書館網(wǎng)絡(luò)化

事實(shí)證明，無(wú)論圖書館收藏多么豐富，都無(wú)法完全滿足當(dāng)今社會(huì)讀者和多元化用戶的需求。除書刊價(jià)格不斷上漲外，供求矛盾加劇。大多數(shù)圖書館都是獨(dú)立的，獨(dú)立運(yùn)作很難滿足當(dāng)今社會(huì)的信息需求。圖書館網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)將拓展傳播現(xiàn)有文獻(xiàn)信息的有效渠道，消除廣播媒體引起的溝通障礙，為比以往更豐富的人群提供信息資源。從國(guó)外來(lái)看，圖書館必須遵循全球化的網(wǎng)絡(luò)信息趨勢(shì)，并與不同的信息網(wǎng)絡(luò)接口。從內(nèi)部來(lái)看，圖書館必須適應(yīng)數(shù)字文件開(kāi)發(fā)和數(shù)字化自動(dòng)化管理的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，訪問(wèn)者可以直接在圖書館訪問(wèn)出版商的書目和郵寄地址，并可以從互聯(lián)網(wǎng)提交訂單。這不僅加速了文件的采購(gòu)，而且為圖書館館藏開(kāi)辟了新的領(lǐng)域。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，圖書館編目人員可以共享在線編目數(shù)據(jù)，將索引工作量減少到原來(lái)的1%甚至1/10。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，讀者可以使用大量現(xiàn)有的在線資源，得到最新的信息來(lái)源，享受最新的研究成果。讀者可以收到來(lái)自多個(gè)博物館的“收藏”和信息來(lái)源。圖書館館藏和信息來(lái)源不再是“私人”的，而是服務(wù)于世界并為世界人民服務(wù)。這樣，圖書館就成為吸收和提供大量信息來(lái)源的源泉。隨著信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，要求圖書館從分散模式轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)模式。實(shí)現(xiàn)資源共享是圖書館和讀者的心聲。通過(guò)實(shí)施聯(lián)網(wǎng)和資源共享，擴(kuò)大圖書館推廣資源，豐富內(nèi)涵，有效增強(qiáng)信息功能。

（二）培養(yǎng)群體讀者的信息素養(yǎng)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶對(duì)圖書館工作提出了新的要求。圖書館信息服務(wù)環(huán)境的不斷完善，建立健全相關(guān)制度和完善讀者服務(wù)技術(shù)體系是圖書館提供信息服務(wù)的重點(diǎn)。

考慮到高職院校學(xué)生的實(shí)際情況，圖書館必須培養(yǎng)群體讀者的信息素養(yǎng)。信息技能指的是了解信息社會(huì)的能力和與外界的必要溝通的能力。具體來(lái)說(shuō)，人們能夠有效地發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中的信息需求，并能夠判斷、搜索、組織和使用信息。雖然圖書館是“信息素養(yǎng)”培訓(xùn)的首選場(chǎng)所，但圖書館信息教育的組織不僅要有效利用現(xiàn)有的圖書館資源，促進(jìn)圖書館信息資源的開(kāi)發(fā)利用，但也將使圖書館本身功能強(qiáng)化。該功能已經(jīng)發(fā)展到吸引更多人注意到圖書館的存在并使用圖書館。因此，圖書館必將肩負(fù)起信息素養(yǎng)教育的使命，引導(dǎo)讀者了解信息資源及其價(jià)值，掌握并理解信息表達(dá)的需求，提高利用資源及信息機(jī)構(gòu)的能力。一方面，圖書館可以有計(jì)劃性地規(guī)劃不同形式的宣傳推廣和專題培訓(xùn)教育活動(dòng)，提出并推薦不同類型和載體的信息來(lái)源、搜索策略和獲取方法；另一方面，還應(yīng)提前與教學(xué)管理者溝通協(xié)調(diào)教育內(nèi)容，如協(xié)助教師組織相關(guān)的課程學(xué)習(xí)單元，在教師的各科專業(yè)課程的教學(xué)中安排信息素養(yǎng)的技能學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)提倡做到正式教育，重視信息素養(yǎng)培養(yǎng)，幫助讀者有目的性地利用圖書館，懂得尋找、判斷和使用相關(guān)信息，進(jìn)而快速進(jìn)行信息資源的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

（三）建立與信息服務(wù)相配套的讀者服務(wù)體系

在社會(huì)信息和信息社會(huì)時(shí)代的背景下，各種形式的信息來(lái)源的作用日益重要。“信息”的概念幾乎在所有領(lǐng)域引入。由于需要專業(yè)或個(gè)人發(fā)展，基于用戶的文檔需求已轉(zhuǎn)向不同形式的信息需求?，F(xiàn)代信息服務(wù)環(huán)境要求圖書館不僅為用戶提供方便豐富的信息服務(wù)，還要提供其他形式的信息服務(wù)。例如，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的信息請(qǐng)求主要包括市場(chǎng)需求，生產(chǎn)和市場(chǎng)信息，銷售價(jià)格信息，產(chǎn)品信息，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息和環(huán)境信息政策。圖書館可以根據(jù)其行業(yè)特點(diǎn)和管理方法，合理收集、規(guī)劃、整理各種信息來(lái)源，如文字、圖片、聲音、圖像等多媒體，并采用不同的廣播媒體形式提供完整的全職服務(wù)。科研工作者自創(chuàng)立科研項(xiàng)目以來(lái)，取得科研成果，離不開(kāi)信息服務(wù)。為了滿足學(xué)者的需求，圖書館提供知識(shí)豐富、智能化服務(wù)的信息產(chǎn)品尤為重要。通過(guò)信息分析提供各類二次文件和三次文件，形成研究人員咨詢報(bào)告。簡(jiǎn)而言之，基于用戶需要什么類型的服務(wù)以及該庫(kù)提供哪些服務(wù)，圖書館應(yīng)該放棄以組織為中心的模糊和過(guò)時(shí)的管理方法，而采用領(lǐng)先的以用戶為導(dǎo)向的思想。同時(shí)，我們需要植入超越用戶意愿的創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)滲透目標(biāo)用戶群，將用戶需求研究與促進(jìn)信息服務(wù)提供結(jié)合起來(lái)，圖書館應(yīng)考慮如何改善信息服務(wù)，提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量。

（四）加快圖書館館員的角色轉(zhuǎn)換

隨著電子出版物和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書館服務(wù)的傳統(tǒng)角色受到嚴(yán)重影響。圖書管理員不是原文檔信息與用戶之間的中介，而應(yīng)扮演融合與信息存儲(chǔ)的角色。因此，了解如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體等現(xiàn)代技術(shù)的使用，并了解如何參與信息決策和信息服務(wù)勢(shì)在必行。網(wǎng)絡(luò)信息被更新得越來(lái)越豐富，內(nèi)容和信息類型也各不相同，并且在一天天改變的信息網(wǎng)絡(luò)中，也需要嘗試解決信息難以獲得的問(wèn)題。同時(shí)，他們面臨的問(wèn)題是很難在短時(shí)間內(nèi)控制大量的信息。因此，信息服務(wù)領(lǐng)域的圖書館面臨著新的挑戰(zhàn)，即為用戶查閱和優(yōu)化信息的工作。圖書管理員應(yīng)該選擇正確的信息亭并使用適當(dāng)?shù)乃阉鞴ぞ邽檎_的讀者找到正確的信息。因此，決策服務(wù)對(duì)圖書館工作人員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的多樣化也帶來(lái)了一些問(wèn)題，圖書館工作人員應(yīng)花更多時(shí)間了解和分析每個(gè)信息站的特點(diǎn)。由于信息亭中的內(nèi)容，可能會(huì)出現(xiàn)所謂的“垃圾信息”，因此，圖書館員工應(yīng)該提高自己的決策能力，向讀者提供有價(jià)值的信息，并實(shí)時(shí)地糾正內(nèi)容。另外，由于信息網(wǎng)絡(luò)中各種信息站的服務(wù)可以由在線用戶來(lái)控制，因此第一種方式比傳統(tǒng)圖書館需要尋求在線聯(lián)系方式的用戶具有更多的自主權(quán)和更豐富的選項(xiàng)。因此，未來(lái)搜索人員的工作性質(zhì)將通過(guò)搜索服務(wù)來(lái)改變以尋求指導(dǎo)。圖書館工作人員最重要的任務(wù)是向用戶提供培訓(xùn)和教育。因此，圖書館工作人員將需要擔(dān)當(dāng)信息工程師、信息教育專家、信息決策者和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專家四個(gè)角色。對(duì)于這些要求，圖書館員工可以通過(guò)不斷了解學(xué)習(xí)和加速角色轉(zhuǎn)換來(lái)跟上時(shí)代的步伐。

（五）逐漸完善圖書館的資源數(shù)字化建設(shè)

21 世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館藏書資源也發(fā)生了翻天覆地的變化。數(shù)字資源發(fā)展迅速，敏捷性強(qiáng)，在收藏結(jié)構(gòu)中所占比例越來(lái)越大。如何合理建設(shè)數(shù)字資源，構(gòu)建圖書館數(shù)字館藏體系，以保障高效的資源利用率，更便捷地服務(wù)于用戶，成為高職圖書館研究探討的新課題。基于這樣的需求，高職圖書館要合理采選資源。數(shù)字化館藏計(jì)劃就是依據(jù)本館的總體目標(biāo)，結(jié)合本館確定數(shù)字館藏的比例結(jié)構(gòu)，發(fā)展速度與數(shù)量的科學(xué)方案。實(shí)際上，建立這個(gè)數(shù)字資源的偉大科學(xué)計(jì)劃是我們每個(gè)圖書館的數(shù)字資源和訪談?dòng)?jì)劃的可持續(xù)發(fā)展要求。圖書館作為學(xué)校教學(xué)輔助的重要機(jī)構(gòu)，其服務(wù)宗旨就是為院校廣大師生提供信息服務(wù)，以滿足其學(xué)術(shù)研討的信息需求。因此，在實(shí)施數(shù)字化資源建設(shè)方案時(shí)，首先要明確圖書館服務(wù)的對(duì)象，熟知本校教學(xué)科研的內(nèi)容和方向，對(duì)各專業(yè)的研究課題有總體的把握。可以通過(guò)開(kāi)展與專家教授座談，對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等方式，更深入具體地了解各方面的需求，把反饋回來(lái)的信息通過(guò)分析比較，結(jié)合本館實(shí)際情況，有的放矢地制訂合理的、針對(duì)性強(qiáng)的資源采購(gòu)計(jì)劃。一方面，引進(jìn)合適的成熟的外來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)，比如中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)年鑒網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)，萬(wàn)方學(xué)位論文、會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)等等，以滿足對(duì)信息資源的廣泛普遍性需求。另外，根據(jù)本校特色專業(yè)，特殊的信息需求，著力打造個(gè)性化的自建數(shù)據(jù)庫(kù)。比如可以為重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)構(gòu)建專門的信息資源體系總之要建立一個(gè)完整的，完全來(lái)自本校學(xué)術(shù)成果的原生文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

總而言之，高職院校圖書館加強(qiáng)信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨，在此方面有很多工作需要完成，以此使圖書館在社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。