新媒體環(huán)境下電視生活服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新研究

曹祎晗

（黑龍江廣播電視臺，黑龍江 哈爾濱 150000）

電視生活服務(wù)類節(jié)目的實(shí)際作用是為觀眾提供生活相關(guān)信息獲取的途徑，并且具有為觀眾指導(dǎo)生活和適當(dāng)陶冶情操的效果。

一、新媒體環(huán)境下生活服務(wù)類節(jié)目存在的主要問題分析

（一）節(jié)目雷同現(xiàn)象過于嚴(yán)重

新時期的發(fā)展過程中，多數(shù)電視生活服務(wù)類節(jié)目存在雷同的缺陷，部分節(jié)目之間相互模仿的痕跡過于嚴(yán)重，導(dǎo)致很多節(jié)目缺乏特色，久而久之，觀眾會出現(xiàn)觀看及審美疲勞，雖然很多節(jié)目的名字存在差異，但是具體內(nèi)容差別不大，并且無法充分滿足觀眾的需求，不符合人們的實(shí)際喜好。例如在江蘇衛(wèi)視播出的電視節(jié)目，《非誠勿擾》來說，自從此節(jié)目播出后，引發(fā)強(qiáng)烈感想，收視率不斷攀升，為了追趕此種收視熱潮，很多電視臺不斷推出類似的相親類節(jié)目，雖然從外表來看名字存在很大的差異，但是內(nèi)容及程序十分類似。節(jié)目的單一化使得觀眾出現(xiàn)審美疲勞，導(dǎo)致節(jié)目對其吸引力有很大程度的降低。

（二）節(jié)目制作缺少明確的定位及原則

在節(jié)目制作過中缺少正確的理念作為引導(dǎo)，同時欄目定位不清晰，以上都是部分電視臺存在的實(shí)際問題和缺陷。雖然新時期的生活服務(wù)類節(jié)目的種類呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)，但是其對應(yīng)的實(shí)際節(jié)目宗旨及服務(wù)理念缺少明確，界限模糊不清，致使此類節(jié)目的實(shí)際價值得不到充分體現(xiàn)。例如某電視臺的一檔生活服務(wù)類節(jié)目，其包含的內(nèi)容十分廣泛，主要有火車、航空以及汽車等方面，以上屬于生活資訊，同時也是熱點(diǎn)信息，除此之外還包括一些生活小竅門，內(nèi)容的繁雜使得觀眾很難準(zhǔn)確獲取自身所需信息，久而久之觀眾對此類節(jié)目會出現(xiàn)厭煩心理，對此電視臺其他類型節(jié)目來說，會存在不同程度的負(fù)面影響。

（三）精品節(jié)目呈現(xiàn)匱乏狀態(tài)

很多地區(qū)的電視臺都有生活頻道的建立，同時生活服務(wù)類節(jié)目在部分地方臺及衛(wèi)視頻道都有播出，但是存在的實(shí)際問題是缺少精品節(jié)目，使得生活服務(wù)類節(jié)目的實(shí)際發(fā)展處于困境當(dāng)中。在地方臺進(jìn)行節(jié)目的播放，需要支出的成本相對較低，但是由于資金及資源投入的不足，導(dǎo)致精品很少出現(xiàn)，缺乏制作條件。但是衛(wèi)視頻道存在此類節(jié)目娛樂化過于嚴(yán)重的問題，而地方臺會因制作資源的匱乏，經(jīng)常出現(xiàn)模仿的情況，但對于節(jié)目的信息來源而言，缺少實(shí)際調(diào)研及合理論證，為了提升收視率，甚至?xí)锰摷傩畔⑦M(jìn)行報(bào)道，進(jìn)而賺取觀眾的關(guān)注，讓媒體行業(yè)的公信力受到不良影響。

二、新媒體環(huán)境下加強(qiáng)電視生活服務(wù)類電視節(jié)目有效創(chuàng)新的措施建議

（一）增強(qiáng)節(jié)目策劃意識

在新時期的發(fā)展進(jìn)程中，國家廣播電視總局逐漸重視電視節(jié)目的創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)，使得電視節(jié)目的優(yōu)良制作得到有效推進(jìn)。針對文藝創(chuàng)作而言，多數(shù)存在數(shù)量多、質(zhì)量差的特點(diǎn)，并且呈現(xiàn)有高原、缺高峰的趨勢，相關(guān)政策強(qiáng)調(diào)需要將文藝工作的中心環(huán)節(jié)定位優(yōu)秀作品的制作及生產(chǎn)，同時明確廣播電視臺節(jié)目創(chuàng)新的目標(biāo)，并提高動力源泉的輸入。并且增強(qiáng)深入挖掘生活中題材的意識，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)質(zhì)節(jié)目制作的目的。需要注意不能一味抄襲或者模仿他人作品，讓電視節(jié)目具備自身的特點(diǎn)，如此可以增強(qiáng)對觀眾的吸引力，人們在觀看節(jié)目時可以產(chǎn)生情感共鳴。生活服務(wù)類節(jié)目應(yīng)該提高對節(jié)目形式創(chuàng)新的重視，例如不再采用以主持人為核心的模式，通過邀請新聞事件當(dāng)事人講述的方式，讓觀眾進(jìn)一步體會到節(jié)目的真實(shí)，減少與節(jié)目之間的距離感，從而提高觀眾對節(jié)目的滿意度，提升收視率。

（二）準(zhǔn)確定位及明確市場發(fā)展方向

在新媒體環(huán)境下，為了保證生活服務(wù)類節(jié)目能夠擁有更多的關(guān)注，需要加強(qiáng)對節(jié)目定位的創(chuàng)新，例如央視節(jié)目《夕陽紅》的播出，一度受到老年人的追捧和喜愛，而《半邊天》節(jié)目針對女性群體開設(shè)，《非誠勿擾》則是將單身男女作為自身的受眾群體。在《非誠勿擾》電影播出之后，江蘇衛(wèi)視追趕電影帶來的熱度，開設(shè)婚戀交友節(jié)目，借助電影觀眾的參與，不僅使得節(jié)目得到準(zhǔn)確且理想的定位，還使得節(jié)目有了品牌形象，進(jìn)而在競爭市場中占據(jù)主動權(quán)，成為婚戀節(jié)目的領(lǐng)頭羊，不僅實(shí)現(xiàn)提升收視率的目標(biāo)，還可以滿足新時期發(fā)展中可持續(xù)發(fā)展要求。

（三）較強(qiáng)消費(fèi)觀念與文化建設(shè)的融合

現(xiàn)代化發(fā)展背景下，人們的生活品質(zhì)得到提升，消費(fèi)成為最受關(guān)注的人們話題。同時在很多電視節(jié)目播出過程中，消費(fèi)成為主打話題，如何正確引領(lǐng)大眾消費(fèi)成為電視節(jié)目的核心內(nèi)容，為了讓觀眾對消費(fèi)提高重視，很多節(jié)目將消費(fèi)觀念的引導(dǎo)作為重要內(nèi)容，將消費(fèi)文化與傳統(tǒng)文化進(jìn)行深度融合，讓高品質(zhì)的生活方式得到有效引導(dǎo)。對生活服務(wù)類節(jié)目得制作來說，同樣可以加強(qiáng)文化與消費(fèi)理念的有機(jī)結(jié)合，例如在美食類節(jié)目的制作過程中，可以引入家的概念，并組織觀眾進(jìn)行現(xiàn)場參與，將自身的拿手菜在電視節(jié)目中進(jìn)行展示，不僅讓節(jié)目內(nèi)容變得多元化，還使得電視臺節(jié)目的選題變得更加豐富。之后可以通過邀請營養(yǎng)師以及專業(yè)點(diǎn)評嘉賓的方式，對所制作菜肴進(jìn)行評價，提高對食材選擇的重視，做好市場調(diào)查，精準(zhǔn)定位食材，保證食材采購的合理性，保障菜肴制作的科學(xué)性，進(jìn)而對大眾消費(fèi)觀念做好正確引導(dǎo)。

（四）對品牌效應(yīng)進(jìn)行充分利用

在大數(shù)據(jù)時代的影響下，新聞媒體行業(yè)的競爭變得愈加激烈，對電視媒體來說，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，為了提高生活服務(wù)類節(jié)目的收視率，進(jìn)而擁有更加龐大的受眾數(shù)量，需要從精品節(jié)目打造的角度出發(fā)，提高對品牌效應(yīng)的重視。電視臺應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，認(rèn)真深入地分析自身特點(diǎn)，使得生活服務(wù)類節(jié)目的質(zhì)量得到充分保證，同時提高此類節(jié)目以及電視臺的影響力。針對不同欄目的板塊做好合理劃分和設(shè)置，采用靈活的節(jié)目表現(xiàn)形式，同時深入到百姓日常生活中，讓此類節(jié)目的魅力得到提升，打造自身的品牌效應(yīng)，讓各頻道的品質(zhì)得到全面提高。

（五）加強(qiáng)對傳播媒體的有效利用

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展的影響下，讓人們對微博以及微信等信息平臺產(chǎn)生依賴性，不僅在年輕人中較為盛行，在老年群體中存在越來越廣泛的使用。新媒體處于向自媒體時代邁進(jìn)的過程中，多數(shù)電視臺的生活服務(wù)類節(jié)目通過建立公眾號的方式，以及利用微博等渠道獲得更多的受眾，但是部分節(jié)目在管理方面存在缺陷和不足。如部分節(jié)目沒有固定且準(zhǔn)確的更新時間，并且在節(jié)目更新過程中缺少相應(yīng)的提示短語，使得大家無法及時獲得相關(guān)信息，無法明確該節(jié)目是否會繼續(xù)播出。電視臺在對多媒體進(jìn)行利用時需要注意以上問題，通過對傳播媒體的有效利用，能夠讓受眾對新聞信息對理解更加深入，同時讓觀眾體會到新聞媒體的專業(yè)性，通過與人們的頻繁互動，使自身的影響力得到提升。

（六）通過對大數(shù)據(jù)的分析使服務(wù)的精準(zhǔn)性得到提高

對社會穩(wěn)定發(fā)展來說，大數(shù)據(jù)是最為基本的數(shù)據(jù)形態(tài)，同時為人們的日常生活和工作帶來巨大改變。通過各種不同活動的開展，人們總是能在有意無意間留下一些信息及痕跡，例如在某個網(wǎng)站的網(wǎng)頁瀏覽記錄以及商品交易記錄等，同時能夠獲得其網(wǎng)站登錄信息，針對個人的數(shù)據(jù)記錄都是大數(shù)據(jù)的重要來源。例如婚戀交友網(wǎng)站，可以通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用，實(shí)現(xiàn)對用戶資料的合理有效管理，而營銷人員則可以通過對大數(shù)據(jù)的利用，對自身的營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新。而針對電視生活服務(wù)類節(jié)目的制作環(huán)節(jié)而言，相關(guān)工作人員可以采用調(diào)查及收集受眾觀看節(jié)目時的信息，對其注冊信息以及瀏覽記錄進(jìn)行深入分析，通過對數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，保證數(shù)據(jù)分析的合理性，從而做好科學(xué)提煉，掌握實(shí)際規(guī)律和特點(diǎn)，使其對電視生活服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展進(jìn)行正確引導(dǎo)。

（七）提高對數(shù)據(jù)反饋的重視促進(jìn)電視節(jié)目良性發(fā)展

無論對什么種類的電視節(jié)目來說，受眾始終是重要的反饋者，通過對受眾反饋的總結(jié)，能夠讓節(jié)目的日常運(yùn)行形成良性循環(huán)，在開展電視生活服務(wù)類節(jié)目制作過程中，需要提高對重要信息有效傳播的重視，幫助受眾通過觀賞節(jié)目獲得相應(yīng)的信息，進(jìn)而享受到服務(wù)和幫助。對電視節(jié)目與群眾之間的溝通來說，節(jié)目內(nèi)容制作人員是重要的中間橋梁，為了提升節(jié)目質(zhì)量和社會影響力，不可缺少觀眾及時有效的反饋，通過對觀眾意見和建議的收集，并有針對性地采納，讓電視節(jié)目得到進(jìn)一步完善和調(diào)整，從而使生活服務(wù)類節(jié)目的制作和播出可以形成良性的循環(huán)過程，構(gòu)建一個開放且資源充足的系統(tǒng)。

（八）采取有效措施不斷豐富節(jié)目形態(tài)

電視節(jié)目形態(tài)是電視節(jié)目實(shí)際表現(xiàn)形式的延伸，新媒體環(huán)境的影響下，電視節(jié)目的類型越來越多，生活服務(wù)類節(jié)目也不例外，為了使其對觀眾更具吸引力，同時提升市場競爭實(shí)力，需要采取有效措施使電視生活服務(wù)類節(jié)目的整體形態(tài)得到豐富，讓觀眾的視聽感受得到增強(qiáng)。例如《交換空間》這檔節(jié)目，其對傳統(tǒng)的單一化節(jié)目表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新，將核心內(nèi)容定位為家庭裝修，并在節(jié)目制作過程中融入真人秀元素，讓那個兩組不同的家庭參與實(shí)際的裝修工作。以上節(jié)目制作形式充滿創(chuàng)新元素，不僅可以讓素人嘉賓體驗(yàn)節(jié)目錄制過程，還可以讓電視節(jié)目的服務(wù)意識得到有效增強(qiáng)，通過真人秀的引入，添加了真情實(shí)感，增加情感共鳴，進(jìn)而通過歡樂的節(jié)目觀看過程學(xué)習(xí)家裝知識。

（九）增強(qiáng)融媒體專業(yè)人才的培養(yǎng)意識

新媒體技術(shù)對電視生活服務(wù)類節(jié)目的制作及播出來說，是重要的基礎(chǔ)保障，同時可以達(dá)到培養(yǎng)專業(yè)媒體人的目的。融媒人才是具有較強(qiáng)專業(yè)水平的新時期發(fā)展型人才，其不僅對融媒知識存在牢固的掌握，還對新媒體的傳播形式有較強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠?qū)崿F(xiàn)對不同種新媒體平臺進(jìn)行使用，使得重要信息得到有效傳播。在新媒體技術(shù)的影響下，需要加強(qiáng)對融媒體方向人才的培養(yǎng)，首先，提高對學(xué)校培養(yǎng)的重視，需要保證有相關(guān)專業(yè)的學(xué)校具備充足的師資力量，同時需要擁有完善的教育教學(xué)體系，結(jié)合傳媒行業(yè)的實(shí)際發(fā)展，明確專業(yè)課程設(shè)置，并且做好不同崗位職責(zé)的劃分，讓人才的培養(yǎng)具備自身的特色，保證融媒專業(yè)的人才能夠適應(yīng)新時期發(fā)展需求；其次，各媒體單位應(yīng)該提高對人才培養(yǎng)的重視，增強(qiáng)崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)意識，提升融媒專業(yè)人才專業(yè)技能的同時提升綜合素質(zhì)，使其對全新的工作模式擁有全面適應(yīng)的能力，進(jìn)而提升電視生活服務(wù)類節(jié)目的質(zhì)量及影響力。

結(jié)語：電視生活服務(wù)類節(jié)目與人們的日常生活及工作息息相關(guān)，其可以幫助觀眾直接獲取與自身生活環(huán)境相關(guān)的信息。為了保證此類節(jié)目擁有更多的受眾群體，需要改變節(jié)目單一化模式，同時拒絕復(fù)制雷同，結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn)和基本情況，制作具有自身特色的節(jié)目內(nèi)容，在滿足觀眾信息獲取需求的前提下，保證新聞內(nèi)容的真實(shí)性和及時性，創(chuàng)新節(jié)目制作及傳播形式，從而使電視媒體的市場競爭力得到提升。