淺淡提高黨員干部的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)

楊偉光

（唐山市互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心，河北 唐山 063000）

在互聯(lián)網(wǎng)上，每時(shí)每刻都產(chǎn)生著各式各樣、海量的信息資料，這些信息資料有正面的，也有負(fù)面的，不僅廣泛滲透于人類(lèi)的現(xiàn)代生產(chǎn)生活當(dāng)中，也影響著機(jī)關(guān)黨員干部的思想認(rèn)知、業(yè)務(wù)工作等方面。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新挑戰(zhàn)，要提高各級(jí)黨員干部的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)各級(jí)黨員干部認(rèn)知信息、把握信息、應(yīng)用信息的能力與素質(zhì)建設(shè)，提高其網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，對(duì)做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，提高黨員干部執(zhí)政能力和完善執(zhí)政方式，有著非常重要的理論與實(shí)踐價(jià)值。

一、網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)，即對(duì)搜集、分析、處理各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息的心理意愿和態(tài)度；二是網(wǎng)絡(luò)信息能力，即認(rèn)知信息、把握信息、應(yīng)用信息的綜合能力，是網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的核心；三是網(wǎng)絡(luò)信息道德，即在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，面對(duì)各類(lèi)信息的產(chǎn)生、傳播時(shí)的是非觀念、所持態(tài)度等倫理準(zhǔn)則，這是在網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中對(duì)每個(gè)人的精神約束。因此，如何增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)，鍛煉網(wǎng)絡(luò)信息能力，提高網(wǎng)絡(luò)信息道德水平，是培養(yǎng)黨員干部的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)關(guān)鍵問(wèn)題。

二、黨員干部的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)信息，為機(jī)關(guān)黨員干部提供了各種便利，但也對(duì)其進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、開(kāi)展業(yè)務(wù)工作提出的新考驗(yàn)，因此，網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)理應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨員干部所必備的基本素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)和能力強(qiáng)的黨員干部，善于在大量的網(wǎng)絡(luò)信息中搜集那些具有各種價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)信息，為自己的學(xué)習(xí)和工作所用；反之，網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)淡薄和能力不足的黨員干部，不注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和利用,很可能使自己的工作陷入被動(dòng)局面。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息道德水平高的黨員干部，不會(huì)制作、傳播非法、有害的網(wǎng)絡(luò)信息，而且還會(huì)自覺(jué)宣傳黨的理論，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳中華民族傳統(tǒng)美德，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量；在面對(duì)網(wǎng)上許多錯(cuò)誤的、消極的、負(fù)面的信息時(shí)，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等違法違規(guī)違紀(jì)信息時(shí)，有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，能夠做到明辨是非，自覺(jué)加以抵制，而且還會(huì)主動(dòng)向網(wǎng)信部門(mén)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)，協(xié)助有關(guān)處置工作。

但是在當(dāng)下，許多黨員干部對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息卻存在著諸多的錯(cuò)誤認(rèn)知：網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息被越來(lái)越多的人所重視，但仍有一些黨員干部網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)極為薄弱，看不到網(wǎng)絡(luò)信息的積極價(jià)值，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)自己工作沒(méi)有多大的作用，學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)不積極，忽視自己網(wǎng)絡(luò)信息能力的培養(yǎng)；另一種錯(cuò)誤的傾向是，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息如同洪水猛獸，特別在面對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、訴求表達(dá)時(shí)，持消極排斥的心態(tài)，患上了“網(wǎng)絡(luò)信息恐懼癥”，能躲多遠(yuǎn)，就躲多遠(yuǎn)；另一種錯(cuò)誤的看法是，抵制不良信息、有害言論，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理，是領(lǐng)導(dǎo)的事，是網(wǎng)信部門(mén)的工作，作為普通干部，只要自己不參與非法網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、不傳播有害網(wǎng)絡(luò)信息掃好自家“網(wǎng)絡(luò)門(mén)前雪”就夠了，對(duì)待錯(cuò)誤的、消極的、負(fù)面的信息，聽(tīng)之任之，放任自流；還有一種更嚴(yán)重的錯(cuò)誤看法是，極少數(shù)的黨員干部視網(wǎng)絡(luò)為無(wú)拘無(wú)束的“自由世界”，不遵守法律法規(guī)，不講規(guī)矩，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不當(dāng)言論，或是制造、傳播各類(lèi)謠言和不良信息，或是散布所謂的內(nèi)部消息和小道消息，造成非常不好的影響。

三、提高黨員干部網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的對(duì)策

（一）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全

網(wǎng)絡(luò)信息具有事物的兩面性，很多時(shí)候，一些負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)信息會(huì)影響到機(jī)關(guān)的正常工作的開(kāi)展，也為給個(gè)人帶來(lái)困擾、焦慮，甚至是恐懼。但我們應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)信息不僅為機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作提供了各種便利，而且網(wǎng)上的輿論監(jiān)督，正是對(duì)黨員干部執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的考驗(yàn)，對(duì)我們的工作是一種鞭策。各級(jí)黨員干部要改變消極、被動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的態(tài)度，積極地、理性地看待網(wǎng)絡(luò)信息給我們的工作和生活帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，更加科學(xué)地認(rèn)識(shí)、評(píng)判信息，樹(shù)立重視信息、善用信息的意識(shí)。

同時(shí)，黨員干部也要提高網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中國(guó)共產(chǎn)黨宣傳工作條例》《關(guān)于規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為的意見(jiàn)》等網(wǎng)絡(luò)與信息安全法律法規(guī)，在日常的網(wǎng)絡(luò)交往交流中，不制造、傳播各類(lèi)謠言和不良信息，不散布所謂的內(nèi)部消息和小道消息，爭(zhēng)做自我管理互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容的先行者。

各機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理單位新媒體賬號(hào)的黨員干部更要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)，在做好政策簡(jiǎn)明問(wèn)答、政策在線(xiàn)咨詢(xún)等政策解讀的工作，為網(wǎng)民發(fā)布更多更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)信息的同時(shí)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行新聞出版行業(yè)的“三審三校”制度，在網(wǎng)絡(luò)信息的采寫(xiě)、編輯、核對(duì)、發(fā)布等工作中，要把好審核關(guān)口，做到不審核不發(fā)發(fā)布、先審核后發(fā)布，避免因發(fā)布錯(cuò)誤的相關(guān)信息而導(dǎo)致泄密事件發(fā)生。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息能力建設(shè)

信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息能力不僅僅是網(wǎng)信部門(mén)黨員干部所必備的能力，而且是各級(jí)各單位的黨員干部都應(yīng)有的基本能力。當(dāng)前，許多單位的黨員干部網(wǎng)絡(luò)信息能力差，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或回復(fù)網(wǎng)絡(luò)訴求時(shí)，不能做到與網(wǎng)民進(jìn)行良性的溝通與互動(dòng)，“懟網(wǎng)友”“神回復(fù)”“ 雷人雷語(yǔ)”等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

這些都應(yīng)該引起各機(jī)關(guān)單位的高度重視，應(yīng)該以集體學(xué)習(xí)、外出交流、專(zhuān)題培訓(xùn)等多種形式，鼓勵(lì)、支持黨員干部利用網(wǎng)絡(luò)信息、駕馭網(wǎng)絡(luò)信息，提高其網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)。每個(gè)黨員干部也應(yīng)該自覺(jué)地把提高信息素養(yǎng)作為提升自身能力素質(zhì)、增強(qiáng)履職能力的重要內(nèi)容，積極在“發(fā)現(xiàn)信息、收集信息、處理信息、運(yùn)用信息”的工作實(shí)踐中，不斷提升自己網(wǎng)絡(luò)信息能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息為我服務(wù)。

各黨員干部在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，也應(yīng)該多注重利用各類(lèi)自媒體制作、轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)?shù)厣婕敖?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特色亮點(diǎn)和典型經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)信息資料，或是一些反映當(dāng)?shù)貧v史、景點(diǎn)、美食、民俗生活等文化藝術(shù)類(lèi)信息資料，這對(duì)推動(dòng)城市對(duì)外宣傳工作，對(duì)講好城市故事、傳播城市聲音、塑樹(shù)城市形象具有重大的意義。

（三）自覺(jué)配合網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速普及，更多地人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，發(fā)表自己的意見(jiàn)或想法。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)也日益復(fù)雜化、多樣化。少部分網(wǎng)民，或是網(wǎng)絡(luò)大V、知名自媒體，在境外敵對(duì)勢(shì)力的操控下，發(fā)表否定四項(xiàng)基本原則或其他有嚴(yán)重政治問(wèn)題的文章、聲明等，制造、傳播各類(lèi)謠言特別是政治類(lèi)謠言，給黨和政府在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的治理權(quán)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，嚴(yán)重威脅黨和政治的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。對(duì)此，各黨員干部不能等閑視之，必須旗幟鮮明地抵制有害言論，在網(wǎng)絡(luò)上做樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”的模范榜樣，以實(shí)際行動(dòng)，維護(hù)黨和政府在網(wǎng)絡(luò)中的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

另一方面，色情、暴力、迷信和邪教等涉黃涉非的違法違規(guī)或不良信息在網(wǎng)上傳播，不僅污染了社會(huì)文化環(huán)境，侵蝕未成年人文化權(quán)益、阻礙青少年健康成長(zhǎng)，而且嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全。對(duì)待此類(lèi)有害信息，所有黨員干部應(yīng)該不瀏覽、不宣揚(yáng)，抵制網(wǎng)絡(luò)上的低劣精神毒害，并及時(shí)向相關(guān)單位或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，積極提供相關(guān)線(xiàn)索，當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)宣傳思想文化陣地守護(hù)者；同時(shí)積極制作、轉(zhuǎn)發(fā)體現(xiàn)社會(huì)主義價(jià)值觀的各類(lèi)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，弘場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主旋律，當(dāng)好優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化的引導(dǎo)者，為營(yíng)造健康、綠色、清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)個(gè)人力量。

（四）助力網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)輿情此起彼伏，易發(fā)多發(fā)，易燃、易爆、傳播快。在百姓眼里，機(jī)關(guān)黨員干部作為公職人員，有一個(gè)重要的身份標(biāo)簽——“官”，其一言一行，都可能在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)較大規(guī)模的輿情。2020 年5 月15 日，北京一男子在豐臺(tái)區(qū)民政局辦理業(yè)務(wù)時(shí)欲借用洗手間，卻遭到了工作人員的拒絕，此事在網(wǎng)上引發(fā)了不小的轟動(dòng)。這一輿情雖然是由一件小事引起，一方面反映了某些政府基層部門(mén)對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的漠視，另一方面也說(shuō)明了當(dāng)下很多黨員干部的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)不夠高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)不了解。通過(guò)借鑒此類(lèi)輿情案例，機(jī)關(guān)的黨員干部必須以此為戒，做好本職工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，深刻了解網(wǎng)絡(luò)輿情本質(zhì)，謹(jǐn)言慎行，避免因個(gè)人的錯(cuò)誤行為而燃爆網(wǎng)絡(luò)。

同時(shí)，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)輿情此起彼伏，給政府部門(mén)進(jìn)行公共治理提出了巨大的挑戰(zhàn)。在政務(wù)、經(jīng)濟(jì)民生、社會(huì)文化、公共安全等各類(lèi)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情中，各位黨員干部每位黨員干部要爭(zhēng)做合格的網(wǎng)評(píng)員，要做到冷靜對(duì)待各類(lèi)負(fù)面輿情，不參與、不轉(zhuǎn)發(fā)、不跟貼。同時(shí)，要積極轉(zhuǎn)發(fā)正面的輿情信息，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，為緩和社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)的良性發(fā)展，為黨和政府施政創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。

特別是各機(jī)關(guān)內(nèi)負(fù)責(zé)輿情的黨員干部，要特別注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情案例的相關(guān)信息進(jìn)行梳理和研究，總結(jié)正面輿情的經(jīng)驗(yàn)和負(fù)面輿情的教訓(xùn)，在公共部門(mén)進(jìn)行決策和施政之前，對(duì)可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行提前研判，為政府科學(xué)決策提供服務(wù)與參考，推動(dòng)決策的科學(xué)化、規(guī)范化，避免因決策失誤導(dǎo)致重大負(fù)面輿情，助力社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

（五）更好地回應(yīng)民眾訴求

當(dāng)前很多網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，特別是通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、抖音等自媒體，對(duì)某些經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障等自己對(duì)所關(guān)心關(guān)注的話(huà)題，表達(dá)訴求或情感，參與社會(huì)事務(wù)，形成網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)變成了“民生訴求的傳聲筒”，也是“民意”的一種表現(xiàn)方式。

相關(guān)部門(mén)的黨員干部，面對(duì)網(wǎng)民的訴求和呼聲，以自己的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，做好黨和政府大政方針的解讀者，幫助政府相關(guān)部門(mén)回應(yīng)網(wǎng)民反映的問(wèn)題，化解網(wǎng)絡(luò)上潛在的矛盾或風(fēng)險(xiǎn)，助力穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)輿情和維護(hù)社會(huì)大局工作。

四、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，黨員干部需要提升網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)水平。通過(guò)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)，鍛煉網(wǎng)絡(luò)信息能力，提高網(wǎng)絡(luò)信息道德水平，提高黨員干部網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)培養(yǎng)的針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性，有助于做好新時(shí)代機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)工作。各黨員干部也要努力提高其與網(wǎng)絡(luò)、與媒體打交道的能力，更好地分析評(píng)價(jià)、綜合利用網(wǎng)絡(luò)信息，才能更好地應(yīng)對(duì)信息化時(shí)代的各種挑戰(zhàn)，勝任自己的工作崗位。