基于專業(yè)群共建共享的跨境電商實習實訓基地建設與實踐

謝榮軍（武漢軟件工程職業(yè)學院）

■ 跨境電商專業(yè)群相關概念

（一）電子商務

所謂的電商指的就是電子商務，它是一種商務銷售模式，通過互聯(lián)網應用各種形式把產品和服務銷售給社會大眾，電子商務大約出現(xiàn)在二十世紀六十年代，但當時并沒有被人們普遍關注。一直到了九十年代，人們才開始逐漸對其了解并展開了相關研究。隨著網絡技術和電子信息技術的發(fā)展，當前電子商務已經得到了較為廣泛的應用，并被廣泛應用于商業(yè)貿易中。電子商務是依托數字媒體，通過互聯(lián)網而展開的一種營銷模式，參與電子商務交易的雙方不需要見面即可完成交易，它打破了傳統(tǒng)貿易受到的時間和空間限制，屬于一種嶄新的營銷模式。

（二）跨境電商專業(yè)群

隨著網絡技術的發(fā)展和電子信息技術的進步，原先的電子商務逐漸衍生出了新領域，比如：網絡營銷、跨境電商等等。這些專業(yè)被認為是信息技術和商貿流通所產生的復合型專業(yè)，如果專業(yè)和專業(yè)間有著相似之處，或是專業(yè)間有著相同之處，我們就把該類型的專業(yè)歸為同一專業(yè)群。對于跨境電商專業(yè)群各個專業(yè)的內涵，我們可以認為它們都是由信息技術和現(xiàn)代商務構成的。并且人們已經開始將這些專業(yè)融合打造成了電商專業(yè)群。隨著網絡技術的持續(xù)發(fā)展，跨境電商逐漸強大起來并建成了較為完善的跨境電商專業(yè)群?？缇畴娚虒I(yè)群和群內各專業(yè)間是相輔相成的關系，各專業(yè)是專業(yè)群的支撐，專業(yè)群是各專業(yè)發(fā)展的依托。

（三）跨境電商專業(yè)群各專業(yè)定位

電子商務就是進行網絡零售，致力于通過淘寶、京東等第三方平臺或是自建平臺來進行網絡營銷的模式。在這個過程中，平臺自建能力、商務溝通、談判能力、平臺策劃運營能力等是必須具備的。跨境電商和傳統(tǒng)電子商務從性質上說相差不大，只不過它包括的范圍更大，除了需要具備電子商務所需的各種能力，還需要具備良好的英語交際、溝通能力、跨境運營策劃能力等。

■ 基于專業(yè)群共建共享的跨境電商實習實訓基地建設模式

（一）互投互建模式

學生在實習實訓時，要加強校企合作，跨境電商實習實訓基地可以由雙方共同投資建立。在實習實訓基地建立的過程中，需要雙方人員到場，以便能更好地確保實習實訓基地早日投入使用。實習實訓基地在建設完工后，可以作為學生的實習實訓基地，還可以作為校企合作的平臺，對外提供服務外包和培訓等業(yè)務。

（二）股份制模式

校企間加強合作，建立股份制公司，學校的學生、教師、企業(yè)員工等都可以入股，積極投資，獲利大家一起分紅，對公司進行科學的管理，讓公司積極參與市場競爭。校企間建立股份制公司后，需要加強彼此間的信任，加強監(jiān)督，讓企業(yè)能長久發(fā)展下去。

（三）崗位輪換模式

對于跨境專業(yè)群來說，它的分支專業(yè)比較多，學生可以通過在校期間的學習來掌握好本領，獲得全面發(fā)展。一旦跨境電商實習實訓基地人員流動，學校應按照公司的實際運行情況，輪流上崗。

（四）多元化考核模式

跨境電商實習實訓基地在實習運營過程中，可以對學生進行模擬考核，考核的內容可以是學生的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)等。

■ 跨境電商實習實訓基地建設存在問題分析

跨境電商專業(yè)的學生在學習完專業(yè)知識并實習實訓時，校企可以合作為他們承接部分外包服務，并將實習實訓基地作為外包基地，相應商務項目可以由實習實訓基地來承接。由學生、教師和企業(yè)員工等負責整個項目的運營，企業(yè)可以提供公司運營所需的策劃、運營、美工、客服等各種職位。學生可以在模擬實操過程中，提高自己的專業(yè)能力。但是，目前在跨境電商實習實訓基地還存在一些問題，具體如下：

（一）行業(yè)劃分不細，沒有衍生更多崗位

基于專業(yè)群共建共享的跨境電商項目包括內容非常繁多，它不單單是要運營好商務平臺，還需要開發(fā)運營移動商務平臺、農村電商、生鮮電商等等，并且還需要根據這些項目配備相應的運營師、策劃專員、數據分析師等。當前實際情況是跨境電商項目雖然包括了劃分出的各個行業(yè)，但是劃分不細，針對各個行業(yè)的崗位沒有進一步衍生出去。

（二）缺乏縱深發(fā)展能力，對崗位能力要求不高

基于專業(yè)群共建共享的跨境電商項目在運營中并不是單純要求運營崗位是策劃、運營、推廣等職位，它需要學生具備很強的崗位技能。學生在學校接受的教育是傳統(tǒng)的電子商務知識，它和當前跨境電商運營所需的高水平、高能力是不符合的，比如：傳統(tǒng)模式下的美工崗位只需要做好文案策劃，掌握簡單的PS即可。但是，在當前的跨境電商模式下，除了需要具備原先的技能，還需要具備較強的視覺設計能力，這種高標準、高要求是需要經過專門的培養(yǎng)才能具備的。

（三）教師實踐能力需提高

教師在理論知識傳授方面都做得很好，但是大部分教師都沒有企業(yè)工作的經驗。跨境電商實習實訓基地的開設和運營是需要由實踐經驗來作為支撐的，因此亟須提高教師的實踐能力。隨著跨境電商的不斷發(fā)展和更加細致的行業(yè)劃分，教師的實踐能力面臨著新的挑戰(zhàn)，亟須加強。

（四）過于單一的教學評價方式

跨境電商實習實訓基地在經營過程中，因為受到各種因素的影響，很難實現(xiàn)較高的經濟效益，同時服務能力也不強。如果單純用基地的經濟效益來考核學生，就會顯得非常單一，學生的綜合技能和綜合素質很難通過評價反映出來。

■ 基于專業(yè)群共建共享的跨境電商實習實訓基地建設存在問題解決對策

（一）項目運營融入多種專業(yè)

在項目運營過程中需要多種專業(yè)人才，比如：電子商務、計算機應用等，因為各個專業(yè)的教學目標不同、培養(yǎng)的學生能力不同，需要學生們在項目運營過程中充分發(fā)揮本專業(yè)的優(yōu)勢，將其融入項目建設中。對各個專業(yè)的學生進行精準定位，讓不同專業(yè)的學生在各自崗位上發(fā)光發(fā)熱，比如：電子商務專業(yè)學生需要負責進行市場的定位、劃分、營銷、推廣等；計算機專業(yè)的學生可以利用本專業(yè)的優(yōu)勢，為項目運營提高技術支持，負責平臺的建設和開發(fā)等技術方面的工作。

（二）對教師和學生的身份進行重塑

實習實訓基地應根據市場需要認真劃分好運營所需的各個部門，比如：信息支持、數據分析、策劃、營銷、美工、推廣等等，各崗位由各個對應專業(yè)的學生組成，相關專業(yè)教師或是優(yōu)秀學生代表可以擔任該部門經理。實習實訓基地一旦承接到合適的項目，需要先將項目經理人員定下來，一般是由本專業(yè)教師來擔任，或是選擇優(yōu)秀學生代表。每個項目又有多個不同的部門組成，不同部門的人員可以由與該部門所需專業(yè)相符的學生來擔任，可以按照5—8人的標準來組隊。這樣就形成了師生、師徒、上下級間的人才管理模式。

（三）分層級現(xiàn)代學徒制模式

所謂的現(xiàn)代學徒制指的是師傅親自帶學生到工作現(xiàn)場，由師傅現(xiàn)場傳授學生工作經驗，讓學生在實踐中得到發(fā)展，積累工作經驗。師傅在教學中應及時發(fā)現(xiàn)學生工作中存在的問題，提出并讓學生及時改正，在不斷改進的過程中，讓學生的能力得到不斷提升。師傅不一定非得是老師，也可以是學長、學姐，只要能傳授給學生足夠本領、經驗的都可以是師傅。項目部門經理可以帶領學生組成工作輔助小組，幫助那些在工作中遇到困難需要幫忙的學生，或是對學生進行崗位技能培訓等工作。對于小組中表現(xiàn)優(yōu)異的可以對其重點培養(yǎng)，然后讓他們帶領其他同學。

（四）構架多元化考核機制

教師在考核過程中，不能單純依照項目的效益對學生考核，還應加強學生在項目中的溝通能力、職業(yè)技能等其他方面能力的考核，對學生的考核采用多元化的考核機制，讓學生通過考核機制的建立更好地完善自己。

■ 總結

跨境電商專業(yè)群是由多個專業(yè)組成的，各個專業(yè)相互補充、相互融合，對跨境電商整體發(fā)展水平起到了很好的促進作用?；诠步ü蚕砜缇畴娚虒嵙晫嵱柣氐慕⒛転閷W生實踐提供良好的保證，為我國培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才奠定基礎。