關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對居民消費(fèi)傾向影響的幾點(diǎn)探討

文/岳立娜（中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

一、影響居民消費(fèi)傾向的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特征

（一）銷售直接性特征

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，居民消費(fèi)模式發(fā)生了顯著變化，市場營銷環(huán)節(jié)縮短，極大降低了營銷成本，也使得商品價(jià)格下降，更好地滿足了消費(fèi)者的需求。所謂銷售的直接性主要是指依托于互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商家與消費(fèi)者之間能夠?qū)崿F(xiàn)有效活動，有效避免了中間商的干擾，提高了交易效率。例如，在抖音、快手、直播等網(wǎng)絡(luò)平臺的作用下，商家可利用直播方式向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)在線下單、配送，極大縮減了居民消費(fèi)的時(shí)間成本，具有直接性特征。

（二）消費(fèi)便捷性特征

互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的滲透性，任何領(lǐng)域、任何人均能夠通過互聯(lián)網(wǎng)參與到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活動中，既能夠成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)主體也可以成為互聯(lián)網(wǎng)銷售主體，極大提高了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的便捷性。傳統(tǒng)消費(fèi)模式下，居民消費(fèi)主要受時(shí)間、空間兩大因素的限制，但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)打破了這一局限性，其借助互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域消費(fèi)。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不受時(shí)間限制，消費(fèi)者可以隨時(shí)上網(wǎng)購買所需要的物品，居民消費(fèi)的便捷性、隨意性得到大幅提升。

（三）信息共享性特征

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)信息實(shí)現(xiàn)了有效共享，不僅為消費(fèi)者提供了豐富的消費(fèi)信息，而且在一定程度刺激了消費(fèi)需求。尤其是各種網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)使人們可以隨時(shí)了解他人的消費(fèi)活動、消費(fèi)蹤跡，并搜索感興趣的東西，例如，通過抖音短視頻、一點(diǎn)資訊、微博等媒介，可以獲得大量的旅游信息或者美食信息，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供消費(fèi)數(shù)據(jù)支撐，提高消費(fèi)決策的科學(xué)性、提升消費(fèi)效率。信息共享也在一定程度上刺激了居民的消費(fèi)意愿，推動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對居民消費(fèi)傾向的影響

（一）對居民消費(fèi)傾向的積極影響

第一，有利于轉(zhuǎn)變居民消費(fèi)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具有便利性特征，這種便利性不僅體現(xiàn)為消費(fèi)的便利性，更體現(xiàn)為交易雙方之間的互動性。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)依托于虛擬網(wǎng)絡(luò)，對于商家而言節(jié)省了店鋪成本，商家成本的降低間接上推動了商品價(jià)格的下降，而價(jià)格又是吸引消費(fèi)者的重要因素之一。因此，網(wǎng)購也成為居民消費(fèi)的主要形式。根據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)中心公布的數(shù)據(jù)顯示，與實(shí)體銷售相比，互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售產(chǎn)品價(jià)格要低15%左右。國家統(tǒng)計(jì)局公布的《2020年經(jīng)濟(jì)年報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，2020年我國網(wǎng)絡(luò)銷售總規(guī)模超11.7萬億元，與2019年相比增長11%，其中網(wǎng)絡(luò)商品實(shí)物消費(fèi)總規(guī)模為9.7萬億元，同比增長15%，網(wǎng)絡(luò)實(shí)物消費(fèi)占全社會零售消費(fèi)的三分之一。之所以如此，主要是因?yàn)槲覈W(wǎng)絡(luò)用戶不斷增加，目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)突破12億人，網(wǎng)購逐漸成為主流趨勢。此外，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例不斷提升的同時(shí)，居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化，科技類產(chǎn)品、精神層面的消費(fèi)不斷提升。

第二，有利于居民儲蓄方式的優(yōu)化。居民消費(fèi)不僅與居民的收入水平有關(guān)，還與居民的儲蓄方式有關(guān)。近年來，我國居民收入水平不斷提升，根據(jù)統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)可知，2019年我國人均可支配收入達(dá)到3.07萬元，2020年人均可支配收入達(dá)到3.21萬元。居民收入水平的增加提升了居民的消費(fèi)水平，但是在傳統(tǒng)儲蓄模式下，居民主要將資金存儲在銀行，消費(fèi)極不便利。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，隨著第三方支付的出現(xiàn)，在線消費(fèi)更為便利，人們通過支付寶、微信就可以實(shí)現(xiàn)在線轉(zhuǎn)賬。此外，在余額寶、零錢通等互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品的作用下，人們更多的將資金存儲在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，這種儲蓄方式提高了消費(fèi)的便利性。

（二）對居民消費(fèi)傾向的消極影響

第一，沖擊傳統(tǒng)消費(fèi)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展在一定程度上沖擊了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，而傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中文化、教育等消費(fèi)項(xiàng)目均受到影響，這也意味著居民對網(wǎng)絡(luò)教育、文化等方面的投入力度不斷增強(qiáng)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展讓線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)，很多線下實(shí)體店，如服裝店、飾品店、文具店等逐漸退出市場，這在一定程度上影響了實(shí)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如何振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展也成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的難題之一。此外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，尤其在人才管理方面，需要更多的網(wǎng)絡(luò)人才參與其中，這也使得傳統(tǒng)線下企業(yè)在人才選拔以及人才招聘方面面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營活動受到影響的同時(shí)，也對傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生了負(fù)面影響。

第二，不良消費(fèi)大幅增加?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，各種廣告鋪天蓋地，尤其是一些企業(yè)利用名人、專家、明星等進(jìn)行產(chǎn)品的代言和宣傳，提高了產(chǎn)品知名度，在廣告刺激下很多消費(fèi)者出現(xiàn)盲目消費(fèi)的情況，不管產(chǎn)品是否對自己有用便在廣告刺激下購買，盲目消費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。尤其是一些老年人，退休之后養(yǎng)老資金充裕，沒有其他消費(fèi)，在廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳等刺激下就會購買一些養(yǎng)老保健品或者養(yǎng)生產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品在宣傳方面多存在夸大的成分，很多保健品的營養(yǎng)價(jià)值還沒有普通食物高，但在消費(fèi)平臺誘導(dǎo)下便會出現(xiàn)盲目消費(fèi)的行為。

第三，消費(fèi)陷阱層出不窮?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生了互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)金融形成了完整的金融服務(wù)體系，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展，極大解決了人們消費(fèi)資金不足的問題，尤其在過去幾年，P2P網(wǎng)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展在一定程度解決了消費(fèi)者資金不足問題，但是也誘發(fā)了諸多消費(fèi)陷阱。尤其是一些網(wǎng)絡(luò)金融空殼公司利用網(wǎng)絡(luò)金融平臺進(jìn)行非法借貸，也出現(xiàn)了諸多不良貸款等現(xiàn)象，讓很多消費(fèi)者陷入金融陷阱當(dāng)中。

第四，互聯(lián)網(wǎng)游戲?qū)η嗌倌耆后w的危害?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)游戲成為人們休閑娛樂的重要方式，但由于網(wǎng)絡(luò)游戲平臺監(jiān)管的缺陷性，導(dǎo)致很多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中，并成為網(wǎng)絡(luò)游戲的主要消費(fèi)群體，部分學(xué)生將生活、學(xué)費(fèi)用于游戲當(dāng)中，還有學(xué)生盜刷父母的血汗錢用于網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)，吃雞、王者榮耀更是成為中小學(xué)生口中常聊的話題，而這些暴力性游戲也對青少年的人生價(jià)值觀產(chǎn)生了不良影響，給消費(fèi)者帶來了巨大的損失。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下居民消費(fèi)傾向的優(yōu)化策略

（一）健全制度法規(guī)，強(qiáng)化監(jiān)管力度

我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是在近年來快速發(fā)展起來的，因此相應(yīng)的制度法規(guī)相對滯后，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下所產(chǎn)生的矛盾糾紛并不少見，這就需要不斷完善互聯(lián)網(wǎng)制度法規(guī)，為居民消費(fèi)提供良好的制度保障。首先，完善互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，營造良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次，政府要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營活動的監(jiān)督管理，明確互聯(lián)網(wǎng)主體的責(zé)任和義務(wù)，對出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，尤其是對一些虛假宣傳行為要予以打擊。例如，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨成為一種新的產(chǎn)品營銷模式，在網(wǎng)紅的帶動下，消費(fèi)者瘋狂購買，而由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的缺陷，使得一些偽劣產(chǎn)品層出不窮，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。如某網(wǎng)紅直播銷售的“燕窩”，售價(jià)上千，但這些燕窩卻為偽劣產(chǎn)品，是由紅糖勾兌而成的，成本僅為幾元錢。假冒偽劣產(chǎn)品是在某專業(yè)打假人的打假下才為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門所查處的，這也說明了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度的匱乏以及網(wǎng)絡(luò)法律制度的漏洞，對此，必須要強(qiáng)化這方面的監(jiān)管力度。

（二）引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，培育正確消費(fèi)觀念

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者消費(fèi)具有更多的盲目性，尤其是在消費(fèi)宣傳刺激下容易陷入消費(fèi)陷阱當(dāng)中。對此，必須要擴(kuò)大理性消費(fèi)的宣傳力度，幫助消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)理念。首先，要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行理性消費(fèi)方面的宣傳，幫助消費(fèi)者認(rèn)清消費(fèi)陷阱，特別是要加大金融消費(fèi)方面的宣傳力度，將違法金融行為暴露出來，提高消費(fèi)者的認(rèn)知度，避免其陷入消費(fèi)陷阱。例如，相關(guān)部門可以開通微信公眾號、微博賬號或者抖音賬號等，利用這些賬號積累粉絲，定期在其中發(fā)布一些與理性消費(fèi)有關(guān)的內(nèi)容，并引入實(shí)踐中發(fā)生的惡性消費(fèi)、沖動消費(fèi)等案例，使更多的消費(fèi)者能夠?qū)@些信息進(jìn)行觀看，提升消費(fèi)中的理性心理。其次，消費(fèi)者要學(xué)會理性消費(fèi)，端正消費(fèi)心理，對消費(fèi)廣告進(jìn)行分析，提高消費(fèi)認(rèn)知觀念，能夠辨別互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)象，這樣才能在降低消費(fèi)成本的同時(shí)提高消費(fèi)水平，更好地提升自己的生活質(zhì)量。例如，在接收到相關(guān)廣告之后，要及時(shí)對廣告信息的正確性進(jìn)行辨認(rèn)，明確這些信息是否真實(shí)有效，并做出綜合對比，然后再決定是否消費(fèi)購買。而在消費(fèi)過程中，也要多觀察商家的產(chǎn)品圖片，將圖片與產(chǎn)品本身結(jié)合起來，透過圖片看到產(chǎn)品的真實(shí)內(nèi)涵，避免被“精美”的圖片擾亂雙眼而做出不理性的消費(fèi)行為。由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，很多商家利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動，而因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)與消費(fèi)者之間存在距離，消費(fèi)者難以及時(shí)觸摸到產(chǎn)品，不得不通過圖片、視頻等方式對產(chǎn)品進(jìn)行了解，所以在消費(fèi)之前要對圖片等虛擬信息進(jìn)行細(xì)化分析與辨別。

（三）重視消費(fèi)安全，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全體系

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)屬于虛擬消費(fèi)模式，所以存在較大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全隱患，必須要重視消費(fèi)安全，通過消費(fèi)安全體系的構(gòu)建更好地保障消費(fèi)主體的合法權(quán)益。首先，要將現(xiàn)代化信息安全預(yù)警設(shè)備運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)管體系當(dāng)中，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的有效監(jiān)管，以此營造安全的消費(fèi)環(huán)境；其次，政府要加大對網(wǎng)絡(luò)信息的保護(hù)力度，對泄露個(gè)人信息的行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，同時(shí)要完善電子簽名等網(wǎng)絡(luò)制度，完善互聯(lián)網(wǎng)金融信用體系，構(gòu)建完善的社會信用保障體系，更好地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。最后，消費(fèi)者自身也要提升對網(wǎng)絡(luò)安全的重視度，充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的陷阱，并主動對網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)的信息進(jìn)行分析，降低被騙的可能。并且一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題或者被騙，要及時(shí)向有關(guān)部門人員反饋并報(bào)警，借助國家力量對網(wǎng)絡(luò)犯罪分子進(jìn)行阻撓，推動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全建設(shè)。只有各方人員都加強(qiáng)努力，有效對網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行防范，才能夠使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更為有效。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著特征推動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，也為居民消費(fèi)提供了多元消費(fèi)渠道。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對居民消費(fèi)傾向具有雙重影響，針對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對居民消費(fèi)傾向的消極影響，本文主要從健全制度法規(guī)、強(qiáng)化監(jiān)管力度，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、培育正確消費(fèi)觀念，重視消費(fèi)安全、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全體系等方面提出了優(yōu)化策略，希望能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下居民消費(fèi)的可持續(xù)發(fā)展提供參考依據(jù)。