工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)策略研究

文/牛園園（廣饒縣工業(yè)和信息化局）

在新時(shí)期，工業(yè)企業(yè)的數(shù)量不斷增加，這在一定程度上增加了工業(yè)企業(yè)的競爭壓力，在這一情況下，堅(jiān)持精益求精，打造工業(yè)品牌，可以較為有效地滿足工業(yè)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展需求。因此，必須要注重工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)，并制定有效的措施提高企業(yè)知名度，只有如此，工業(yè)企業(yè)才能夠獲得更好的發(fā)展，從而推動(dòng)我國工業(yè)的迅速發(fā)展，滿足我國工業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求，增強(qiáng)我國整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

一、工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的重要性

（一）品牌建設(shè)

一般情況下，品牌建設(shè)主要是指企業(yè)通過多種不同方式打造符合企業(yè)特征的品牌形象，從而增強(qiáng)用戶對于品牌的依賴性。品牌建設(shè)主要包含以下方面內(nèi)容：第一，設(shè)計(jì)，需要考慮到包裝設(shè)計(jì)、品牌符號設(shè)計(jì)等。第二，模式，要從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)進(jìn)行選擇。第三，對于品牌建設(shè)進(jìn)行落實(shí)，這也是品牌建設(shè)過程中最困難的工作[1]。

（二）品牌建設(shè)目標(biāo)

品牌建設(shè)的目標(biāo)具體可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)內(nèi)容：第一，提高品牌的知名度，使更多群體認(rèn)識到品牌，并在購買產(chǎn)品時(shí)選擇這一品牌，提高企業(yè)的市場占有率。第二，要借助于品牌為企業(yè)創(chuàng)造較多的經(jīng)濟(jì)收益。第三，借助于品牌建設(shè)能夠使企業(yè)品牌更受關(guān)注，增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力。

（三）工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的重要性

在新形勢下，我國工業(yè)企業(yè)步入了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)新成為主要驅(qū)動(dòng)力，在這個(gè)過程中工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)水平可以在一定程度上決定企業(yè)在市場中的地位，對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而言是非常關(guān)鍵的。品牌是推動(dòng)工業(yè)企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)展的關(guān)鍵性因素，能夠體現(xiàn)企業(yè)文化，對于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)而言有著不容忽視的作用[2]。

第一，將品牌建設(shè)作為抓手推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)可以為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供保障。從企業(yè)的角度來進(jìn)行分析，如果僅僅只是對于產(chǎn)品進(jìn)行加工，企業(yè)品牌的附加價(jià)值偏低，很難獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)收益。在這一背景下，工業(yè)企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，就必須要提升自身品牌知名度，使品牌更具有價(jià)值。這就要求企業(yè)加大力度進(jìn)行創(chuàng)新、研發(fā)，并注重營銷工作的開展，吸引更多客戶加入其中，只有如此，才能夠使工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品更具有價(jià)值，能夠長期為企業(yè)發(fā)展提供支持。并且，高品牌附加值的產(chǎn)品在發(fā)展過程中能夠創(chuàng)造較多的經(jīng)濟(jì)收益，可以為工業(yè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供資金保障。因此，必須要制定規(guī)劃、明確發(fā)展方向，確保工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)可以推動(dòng)工業(yè)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，更加愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品[3]。

第二，工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)可以達(dá)成工業(yè)企業(yè)市場端和企業(yè)端信息資源共享這一目標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行反饋，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力，使其在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)工作的重點(diǎn)是企業(yè)端以及市場端，想要將這兩者相聯(lián)系，需要及時(shí)進(jìn)行信息反饋，并提升品牌的影響力。從企業(yè)端出發(fā)所構(gòu)建的戰(zhàn)略、方案等，最主要的目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，并使企業(yè)品牌更加個(gè)性化，而市場端在開展工作的過程中則將營銷、服務(wù)、宣傳、公關(guān)等作為重點(diǎn)，主要是為了提高企業(yè)的知名度，使企業(yè)具有較好的信譽(yù)，提升客戶忠誠度，從而更好地將企業(yè)品牌價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)端和市場端的工作需要獨(dú)立開展，但是也互相作用。企業(yè)端開展品牌建設(shè)工作可以使顧客更加認(rèn)同企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，為市場端品牌建設(shè)工作的開展提供支持。市場端品牌建設(shè)工作能夠在第一時(shí)間精準(zhǔn)反映市場信息，提升企業(yè)對于外部環(huán)境的適應(yīng)能力，從而及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，確保所制定的戰(zhàn)略可以更加適合企業(yè)發(fā)展需求。

第三，加強(qiáng)品牌建設(shè)能夠使企業(yè)產(chǎn)品更具競爭力[4]。根據(jù)相關(guān)資料調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，顧客的需求可以被劃分為三個(gè)層次：基本型、期望型以及興奮型?；拘褪侵赶M(fèi)者對于產(chǎn)品的某一功能具有要求。期望型則是指消費(fèi)者希望自己可以獲得較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者是產(chǎn)品質(zhì)量較高。興奮型主要是提供給客戶一些預(yù)期之外的服務(wù)，滿足客戶的潛在需求。如果不存在這一功能，客戶并不會(huì)感到不滿，如果存在這一功能，則會(huì)使客戶對其更加認(rèn)可，提升客戶的忠誠度。隨著時(shí)間的不斷累積，興奮型會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠谕停谕蛣t會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榛拘?，這主要是因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，人們生活質(zhì)量得到改善，對于產(chǎn)品有了更高的要求。工業(yè)企業(yè)在建設(shè)品牌時(shí)需要避免產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量上的不足，制定有效的措施提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)要求。此外，工業(yè)企業(yè)還應(yīng)該注重客戶服務(wù)，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，使客戶能夠獲得良好的體驗(yàn)感[5]。

二、工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)過程中存在的不足

品牌建設(shè)的開展對于工業(yè)企業(yè)發(fā)展而言有著非常關(guān)鍵的作用，能夠在一定程度上決定工業(yè)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的方向，因此相關(guān)人員必須要對其予以充分關(guān)注。但是，由于一些因素的影響，目前工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)過程中還存在較多問題，導(dǎo)致其難以發(fā)揮最大化作用，從某種角度來說，阻礙了工業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，相關(guān)人員必須要加大力度進(jìn)行分析，找出不利于工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的因素，并有針對性地進(jìn)行改善。

（一）品牌建設(shè)過程中制定的戰(zhàn)略過于關(guān)注自我

在開展工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)工作時(shí)，需要將客戶作為立足點(diǎn)，制定有效的措施滿足不同客戶的需求。一般情況下，工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品以核心部件、設(shè)備、組件、材料、添加劑等為主，工業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值和客戶使用產(chǎn)品以及技術(shù)息息相關(guān)，無法區(qū)分。這也就代表著工業(yè)企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)的過程中必須要對客戶予以充分關(guān)注，只有符合客戶需求，受到客戶認(rèn)可才能夠提高客戶對其信任程度，使其對產(chǎn)品的忠誠度更高。由于工業(yè)企業(yè)的特殊性，對于客戶和賣方的依賴度較高，進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)換需要投入較多的資金。因此，工業(yè)企業(yè)應(yīng)該將明確自身定位、打造良好品牌形象、獲得客戶的認(rèn)可作為關(guān)注重點(diǎn)[6]。

（二）要明確品牌定位

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)能夠決定上層建筑。工業(yè)企業(yè)在開展品牌建設(shè)工作時(shí)，要明確品牌定位，從而更好地開展各項(xiàng)工作，比如說研發(fā)、生產(chǎn)、材料選購、服務(wù)等，從而確保其可以被用戶所認(rèn)可。但是，從實(shí)際分析發(fā)現(xiàn)，大部分工業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)的過程中較為隨意，并沒有從實(shí)際出發(fā)對品牌進(jìn)行定位，這從某種角度來說，阻礙了企業(yè)相關(guān)工作的開展。

（三）沒有將品牌建設(shè)和企業(yè)特色文化相結(jié)合

工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)需要以優(yōu)秀企業(yè)文化作為支持，這主要是因?yàn)楣I(yè)企業(yè)品牌建設(shè)最主要的目標(biāo)是打造屬于自己的品牌，因此企業(yè)文化在品牌建設(shè)中的作用越發(fā)突出。企業(yè)要將企業(yè)文化作為立足點(diǎn)，打造個(gè)性化企業(yè)文化，使品牌具有特色。在品牌建設(shè)的過程中需要分析企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)，并將企業(yè)品牌建設(shè)和核心價(jià)值觀相結(jié)合，從多個(gè)環(huán)節(jié)傳播企業(yè)文化，使品牌建設(shè)工作更加規(guī)范，統(tǒng)籌開展[7]。

（四）對于品牌建設(shè)的認(rèn)識較為片面

品牌建設(shè)工作無法獨(dú)立開展，系統(tǒng)性和科學(xué)性比較強(qiáng)，需要相關(guān)人員嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)地開展工作。工業(yè)品牌建設(shè)需要將方案作為立足點(diǎn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從全局出發(fā)，系統(tǒng)地開展工作。工業(yè)品牌建設(shè)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決出現(xiàn)的問題，使顧客更加認(rèn)可，提升顧客對于企業(yè)的黏性。此外，工業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)過程中，還應(yīng)該加大力度進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，吸引更多客戶二次或者是多次合作。從工業(yè)品牌的角度來進(jìn)行分析，產(chǎn)品和服務(wù)都有非常關(guān)鍵的作用，產(chǎn)品的質(zhì)量可能會(huì)相同，但是服務(wù)卻無法復(fù)制，因此工業(yè)企業(yè)在競爭中要將服務(wù)作為關(guān)鍵。

（五）宣傳要有針對性

工業(yè)品牌建設(shè)要針對客戶群體的進(jìn)行宣傳，這主要是因?yàn)楣I(yè)產(chǎn)品具有較為固定的客戶群體，在這個(gè)過程中如果盲目宣傳，很難達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

比如說，可以在行業(yè)期刊發(fā)表相關(guān)文章進(jìn)行宣傳，或者是組織開展公關(guān)活動(dòng)等，提升品牌的知名度，防止在推廣的過程中浪費(fèi)資源，要降低銷售成本。在電視中可以看到一些知名品牌的宣傳，這對于大部分工業(yè)品牌而言是不適用的[8]。

三、工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)策略

對于企業(yè)而言品牌建設(shè)并不是一蹴而就的，尤其是在新時(shí)期企業(yè)需要應(yīng)對更加白熱化的市場競爭，在這一情況下，工業(yè)企業(yè)想要加大力度進(jìn)行品牌建設(shè)，就需要考慮到自身特征，合理利用企業(yè)資源?？梢詮囊韵聨c(diǎn)出發(fā)進(jìn)行操作：

第一，要認(rèn)識到品牌的關(guān)鍵作用。工業(yè)企業(yè)需要對品牌建設(shè)的關(guān)鍵作用形成正確認(rèn)識，將品牌建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，科學(xué)合理地利用人力資源、物力資源等。

雖然從短期的角度來分析，品牌建設(shè)不能帶給企業(yè)較多的經(jīng)濟(jì)收益，但是，從長期可持續(xù)發(fā)展的角度來進(jìn)行分析，如果沒有知名度較高的品牌作為保障，企業(yè)很難獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，工業(yè)企業(yè)必須重視品牌建設(shè)工作的開展，高效地對現(xiàn)有資源進(jìn)行利用，提升品牌建設(shè)工作效果。在這個(gè)過程中，企業(yè)還應(yīng)該成立專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，有針對性地開展品牌設(shè)計(jì)，提升品牌建設(shè)質(zhì)量，確保企業(yè)可以在市場中占據(jù)一席之地，吸引更多的客戶。從現(xiàn)實(shí)來進(jìn)行分析，企業(yè)可以運(yùn)用主副品牌模式或者是多品牌模式來發(fā)展。

第二，加大力度進(jìn)行公關(guān)。公關(guān)是工業(yè)企業(yè)開展品牌建設(shè)較為常見的手段。通常情況下工業(yè)產(chǎn)品客戶是企業(yè)事業(yè)單位，因此傳統(tǒng)的品牌建設(shè)方式無法滿足工業(yè)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展需求，需要運(yùn)用公關(guān)模式。工業(yè)品公關(guān)要和大客戶建立良好的關(guān)系，確保其能夠及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。

從實(shí)際分析，也就是說企業(yè)需要對公關(guān)工作予以充分關(guān)注，并成立專門的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，確?？蛻粽J(rèn)可企業(yè)，愿意和企業(yè)開展合作[9]。

第三，要長期堅(jiān)持開展這一工作。對于工業(yè)企業(yè)而言，工業(yè)品牌建設(shè)并不是短時(shí)間可以完成的工作，需要長期堅(jiān)持。因此，工業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)的過程中，必須要從長遠(yuǎn)考慮，不能只注重短期的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，確保品牌建設(shè)能夠有序開展，最終獲得較好的成效。

第四，要對資源進(jìn)行整合。工業(yè)品牌建設(shè)必須要做好資源整合工作，有針對性地進(jìn)行宣傳。這需要工業(yè)企業(yè)從全局出發(fā)對當(dāng)前充分利用掌握的資源進(jìn)行整合、匯總，同時(shí)進(jìn)行線上和線下宣傳，只有如此，才能夠加強(qiáng)各個(gè)宣傳渠道之間的聯(lián)系，確保資源得到最大化利用。在這個(gè)過程中，工業(yè)企業(yè)還要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，有選擇地對宣傳手段進(jìn)行應(yīng)用，從而確保宣傳可以達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

四、總結(jié)

根據(jù)上文分析，工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)并不是短期就能夠做好的工作，需要相關(guān)人員長期堅(jiān)持，考慮到多種不同因素可能會(huì)對其產(chǎn)生的影響，要有針對性地進(jìn)行品牌宣傳。只有如此，才能夠降低工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率，推動(dòng)這一工作順利開展，提升企業(yè)知名度，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。