金建軍
(河南理工大學(xué)圖書館,河南 焦作 454000)
SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,是競爭情報分析常用的方法之一,最早是在20世紀(jì)80年代初,由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授海因茨·韋里克提出。其中,S指strength(內(nèi)部的優(yōu)勢因素),W指weakness(內(nèi)部的弱勢因素),O指opportunity(外部的機(jī)會因素),T指thread(外部威脅因素)。態(tài)勢分析法就是通過羅列出自身優(yōu)勢和弱勢以及外部的機(jī)會和威脅,并對這四種因素進(jìn)行深入的研究分析,然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想,全面、系統(tǒng)地得出較為科學(xué)的認(rèn)識和正確的結(jié)論。
我國著名圖書館學(xué)家李小緣曾說:“圖書館最重要之要素,非建筑,非書籍,乃委員會與館長耳。”女性館長在高校圖書館改革發(fā)展的進(jìn)程中起到了極其重要的推動作用,因此,作為女性館長,要積極運(yùn)用態(tài)勢分析法,系統(tǒng)分析自身優(yōu)勢和弱勢以及外部的機(jī)會和威脅,并進(jìn)行有效的自我修煉,形成自己獨具魅力與特色的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
以人性化為標(biāo)志的扁平式組織架構(gòu)和柔性管理必將成為圖書館未來發(fā)展的主流,女性館長也將越來越顯示出其獨特的性別優(yōu)勢和領(lǐng)導(dǎo)魅力,在領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮著越來越重要的作用。但同時,由于受自身因素和外部環(huán)境等諸多因素的影響,她們在追求個人職務(wù)晉升和個人價值的實現(xiàn)上存在著眾多困難和困惑,且在高校圖書館館長中所占的比例較小。王波等在《2019年高校圖書館發(fā)展報告》中指出:“高校圖書館館長以男性為主,2019年男性館長占66.2%,2018年是67.6%,2017年是69.1%,2016 是71.2%,2015 年是70.9%,2014年是69.1%,總的看來,男性館長所占比例呈現(xiàn)下降態(tài)勢。”這些數(shù)據(jù)表明,女性館長所占比例基本穩(wěn)定在30%左右。因此,如何緊跟高校圖書館改革發(fā)展步伐,制定符合自身需求的自我修煉策略,成為擺在女性館長面前亟待解決的問題。
女性館長與男性館長相比,有很多長處和優(yōu)點,但是這并未被人們普遍認(rèn)知和接受。尤其在男性館長占絕大多數(shù)的情況下,女性館長群體和個體的優(yōu)勢研究和發(fā)掘還很不夠。曹原認(rèn)為:“女性領(lǐng)導(dǎo)有以下優(yōu)勢:感情細(xì)膩,親和力強(qiáng);直覺敏銳,觀察力強(qiáng);寬容大度,民主性強(qiáng);堅韌踏實,務(wù)實性強(qiáng);謹(jǐn)慎節(jié)儉,廉潔性強(qiáng)。”[1]筆者認(rèn)為,就思想政治素質(zhì)、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)方法、工作方法等方面而言,女性館長有著以下優(yōu)勢。
2.1.1 政治原則性和組織紀(jì)律性強(qiáng)
女性館長通過不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行知識積累和更新,并善于在實踐中進(jìn)行認(rèn)真的自我總結(jié)和反思,不斷提高自身思想政治素養(yǎng)。在工作中政治意識強(qiáng),立場堅定,堅持原則,執(zhí)行政策不打折扣。在新的歷史條件下,她們能夠經(jīng)受住各種考驗,做到知恩、知責(zé)、知恥、知己、知足、知止,正言、正行、正心、正思、正道、正績,慎獨、慎友、慎好、慎欲、慎始、慎終。能以感恩之心對待黨,以平等之心對待人,以平和之心對待名,以知足之心對待利,以淡泊之心對待位,以敬畏之心對待權(quán)。
2.1.2 責(zé)任心強(qiáng)和工作態(tài)度認(rèn)真
古希臘人說,人是背著一個包袱走路的,包袱里有家庭、事業(yè)、友情、兒女等,歷經(jīng)艱辛,卻無法丟棄其中任何一樣,因為這上面寫著兩個字“責(zé)任”。責(zé)任心是一種使命,一種擔(dān)當(dāng),一種態(tài)度,一種約束,一種動力,一種魅力。女性館長對待工作都有一種使命感,想做出突出成績,實現(xiàn)自身價值,以贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和下屬的尊重。對待事業(yè),她們敬業(yè)、愛業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、興業(yè)。對待工作,她們積極主動,不等不靠,勤奮務(wù)實,踏實肯干,忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),力爭把工作做得盡善盡美、精益求精。
2.1.3 善于變換角色和易于溝通交流
女性館長通常更善于隨機(jī)應(yīng)變,她們能夠在不同場合合理強(qiáng)化自己不同的角色意識。如正式場合下“像個領(lǐng)導(dǎo)”,辦事果斷、責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰、顧全大局、堅持原則,非正式場合下,“ 像個群眾”,平易近人、不擺官架、不打官腔、善于傾聽、靈活處事[2]“女性天生體貼關(guān)懷,更有親和力,‘她們更喜歡和下屬討論,而不是簡單地發(fā)號施令’。相比男性,女性更有耐心、平穩(wěn)、關(guān)注細(xì)節(jié),這些特點使女性在服務(wù)型政府中具備天然優(yōu)勢。”[3]“世界上若沒有女人,這世界至少要失去十分之五的真、十分之六的善、十分之七的美。”[4]一方面,女性館長一般感情細(xì)膩,富有同情心,在處理人與人關(guān)系時,善于“換位思考”,因而,善于理解人、體貼人和關(guān)心人,也往往容易被人所理解,從而具有較強(qiáng)的親和力、感染力和號召力。另一方面,女性館長一般性格溫和,平易近人,作風(fēng)民主,善于傾聽,工作細(xì)心,待人熱心。在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi),能夠同其他館長真誠溝通,坦城相待,和諧共事;能給下屬在心理上造成良好影響,贏得他們的尊重、信任和支持,有利于建立親切、融洽和協(xié)調(diào)的內(nèi)部關(guān)系,激勵工作情緒,提高領(lǐng)導(dǎo)效能。
2.1.4 樂于自我犧牲和無私奉獻(xiàn)
高爾基曾說過:“一個人追求的目標(biāo)越高,他的才力就發(fā)展得越快,對社會就越有益。人的思想境界高一分,無私奉獻(xiàn)的精神就會登上一個新階梯?!迸责^長一般都有“忘我”的精神境界,能發(fā)揚(yáng)“吃苦在前,享受在后”的自我犧牲精神以及“捧著一顆心來,不帶半根草去”的無私奉獻(xiàn)精神,往往不隨波逐流,不爭名奪利,不計較個人得失,以德昭人,以誠待人,以情感人,與大家同心同德、同心同向、同心同行。
女性館長要取得事業(yè)上的成功往往要比男性館長更難。從客觀上講,她們既要完成繁忙的工作任務(wù),又要承擔(dān)大部分繁重的家務(wù)勞動。而男性館長往往就可以輕裝上任,投入工作。這就出現(xiàn)了“負(fù)重女子”和“輕裝男子”的不平等競爭局面。從主觀上講,她們受自身弱點、自身心理障礙等因素的影響,信奉“穩(wěn)定才是硬道理”,往往容易放松自己的主觀努力,甚至不思進(jìn)取、隨欲而安、因循守舊、墨守陳規(guī)、固步自封、原地踏步,成為她們發(fā)展的“短板”。筆者認(rèn)為,就思維模式、心理素質(zhì)、為人處事等方面而言,女性館長有著以下弱勢。
2.2.1 思維缺乏系統(tǒng)性和全局性,處理問題缺乏主見
李小緣曾說:“女子之見長于行政管理者不多見,蓋女子類多識狹窄,思不深,慮不遠(yuǎn)。故遜于男子?!迸责^長缺乏宏觀把控能力和系統(tǒng)思維能力,往往感性思維勝于理性思維,善于謀一域,不善于謀全局,富有執(zhí)行力,缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,善于做執(zhí)行者,不善于做規(guī)劃者,做事喜歡親力親為,面面俱到,分不清主要矛盾和次要矛盾,不善于抓“大”放“小”,導(dǎo)致站位高度不夠,視野不夠開闊,忽視頂層設(shè)計,考慮問題不全面。此外,工作中不擅于發(fā)揮自己的主觀能動性,有時“耳根子軟”,遇事猶如“墻頭蘆葦”,無主見,易改變以往的想法或觀點,還樂于把自己放在從屬的位置,解決問題依附其他領(lǐng)導(dǎo)。
2.2.2 受陳腐觀念的影響,正常人際交往中過分謹(jǐn)小慎微
由于“男女授受不親”陳腐觀念的影響,尤其中青年女性館長在能力施展上,特別是社交能力的發(fā)揮上心有余悸,總怕閑言碎語的困擾,常常小心處事,交往過分謹(jǐn)慎。在向上級男性領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,總是小心謹(jǐn)慎,膽戰(zhàn)心驚,如履薄冰,如走鋼絲,害怕被謠言中傷,落個說不清、道不明的結(jié)局,甘為“纖弱女子”。因此,有些女性館長在工作中存在“不求有功但求無過”“船到碼頭車到站”的思想,總是“前怕狼,后怕虎”“不敢越雷池一步”,瞻前顧后,唯唯諾諾,缺乏進(jìn)取精神和競爭意識,工作中不敢與男性館長一比高低。
2.2.3 受自身心理素質(zhì)影響,困難和挫折面前易退卻
由于社會活動較少,實踐鍛煉不足,加上女性心理方面的原因,一般來說,女性館長情感比較脆弱,意志不夠堅強(qiáng),心理承受能力較差,遇到困難和挫折時容易失去信心,甚至打退堂鼓,產(chǎn)生自卑自棄的思想。女性館長往往感到自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和心理承受能力不及男性館長,常有望塵莫及和甘拜下風(fēng)的思想。當(dāng)工作遇到困難時更加感到困惑、焦慮,甚至束手無策。特別是有時在事業(yè)上不能得到領(lǐng)導(dǎo)、館員、家人的理解和支持時,這種自卑自棄的心理負(fù)擔(dān)就日趨嚴(yán)重,形成惡性循環(huán)。經(jīng)常感到精疲力竭,灰心失望,認(rèn)為館長“不好當(dāng)、當(dāng)不好、不當(dāng)好”,不如“退堂卸任”,免得工作業(yè)績不佳,家庭關(guān)系緊張,領(lǐng)導(dǎo)不滿,家人埋怨。
2.3.1 國家政策支持
2005年8月28日,第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議審議通過的《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定,國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位培養(yǎng)、選拔和任用干部,必須堅持男女平等原則,并有適當(dāng)數(shù)量的婦女擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員。國家重視培養(yǎng)和選拔少數(shù)民族女干部,2019年3月3日,中共中央頒布的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)干部要公開選拔和競爭上崗。這些政策對女性館長來說無疑是一個很好的公平競爭、施展才華的機(jī)會。
2.3.2 符合時代需求
目前,隨著高校圖書館員“80后”“90后”獨生子女比例的增加,以及學(xué)歷層次的提高,她們自我意識較強(qiáng),情感受挫力和抗壓力較差,這就迫切要求女性館長采取民主管理、民主決策,善于打“感情牌”,熟練運(yùn)用親和力、人文關(guān)懷等一些以人本為中心的柔性管理方式來適應(yīng)她們的需求。正如管理大師杜拉克所言:“這種時代的轉(zhuǎn)變,正好與女性的特質(zhì)相吻合?!?/p>
中國封建社會長達(dá)兩千多年,舊中國災(zāi)難深重,女性都被壓迫在社會最底層。由此而形成的歧視女性的世俗偏見、陳腐觀念、傳統(tǒng)觀念等根深蒂固,至今仍然影響著女性走向領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2.4.1 “強(qiáng)女不如弱男”世俗偏見的影響
從“女子無才便是德”,到“女同志頭發(fā)長見識短”等俗語所反映的封建的舊觀念,壓制了許多有才智、有能力、有魄力的女性。在“男尊女卑”“強(qiáng)女不如弱男”等世俗偏見的影響下,往往出現(xiàn)以偏概全的“光環(huán)效應(yīng)”,一些人總認(rèn)為女人沒有什么大能耐和本領(lǐng),“只能劃船不能掌舵”,女性館長被提拔不是靠實力上去的,而是靠政策照顧或人情關(guān)系等上去的。因此,總是遭到一些人無端的猜測和投來的不信任目光,這給她們帶來無形的壓力。一些高校領(lǐng)導(dǎo)雖然口頭上重視培養(yǎng)女干部,但他們總是對女性不放心、不信任,總是顧慮她們精力不夠多,魄力不夠大,能力不夠強(qiáng),只能當(dāng)配角,不能當(dāng)主角,只能做小事,不能打硬仗。因而,不愿選拔女性當(dāng)館長,“天花板效應(yīng)”在她們身上常有發(fā)生,正如康德指出的:“女性管理者通常是少數(shù)派的成員,處于象征性的地位?!庇幸恍┤藢ε责^長的行為有偏見:男性館長的謹(jǐn)微慎行,用在女性館長身上卻成了膽小怕事;男性館長的果敢剛毅,用在女性館長身上卻成了武斷專行。還有一些人對女性館長的行為橫加指責(zé):女性館長能力出眾,是愛出風(fēng)頭,不守本分;女性館長敢作敢為,是陽剛有余,溫柔不足。這些都不同程度地給女性館長帶來精神上的極大壓力。
2.4.2 “男女授受不親”陳腐觀念的影響
社會上的一部分人總是用世俗的眼光看待女性館長和男性領(lǐng)導(dǎo)之間正常的工作交往,對女性館長的人際關(guān)系的敏感程度和興趣,往往超過了對她們才干能力的關(guān)注,熱衷于不負(fù)責(zé)任地背后議論,甚至是誹謗。由于人言可畏,造成女性館長和男性領(lǐng)導(dǎo)之間存在著“兩怕”現(xiàn)象。一方面,男性領(lǐng)導(dǎo)與女性館長共事遭人議論,特別是一些領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心提拔女性當(dāng)館長遭到非議而影響自己的前程,使一些男性領(lǐng)導(dǎo)在推薦配備女性館長時,不敢坦然為她們說話,不少女性因不能被推薦而失去當(dāng)館長的機(jī)會。另一方面,女性館長則怕接觸男性領(lǐng)導(dǎo)遭人誹謗,更怕因為自己“連累”領(lǐng)導(dǎo),同時,女性館長在匯報工作時,男性領(lǐng)導(dǎo)不敢讓她們長時間單獨匯報,怕招來是非。因此,她們處事不得不小心謹(jǐn)慎,時常防范來自人際關(guān)系方面的困擾。久而久之,這些情況束縛了她們的個性和才華,使她們喪失了許多展示自己才智和能力的好機(jī)會。因此,有人感嘆到:“做女人難,做女性館長更難,做有所作為的女性館長更是難上加難。”
2.4.3 “男主外女主內(nèi)”傳統(tǒng)觀念的影響
歷史發(fā)展到今天,人們?nèi)匀黄毡檎J(rèn)為,應(yīng)該“男主外女主內(nèi)”,女性主要的任務(wù)是相夫教子,當(dāng)好賢妻良母。對于女性館長而言,就是要把精力放在教育孩子、操持家務(wù)上,而不是放在干事創(chuàng)業(yè)、拋頭露面上。女性館長因公務(wù)繁忙或因公出差,不得不擱下家務(wù),無暇顧及家庭,但家事常使她們牽腸掛肚、心懷愧疚,一旦回到家中,就會“突擊”干活,抓緊“彌補(bǔ)”給丈夫和孩子的“欠賬”。此外,在“夫貴妻榮”的思想影響下,女性館長還存在著“自己在事業(yè)上成功與否沒關(guān)系,而丈夫上不去不光彩”的思想,工作上只求過得去,家庭一定要過得好。個別女性館長,在事業(yè)與家庭的矛盾中,未能以積極態(tài)度處理,將事業(yè)和家庭對立起來,以致不能很好地處理家庭關(guān)系、夫妻關(guān)系,甚至為了保全家庭,放棄了館長職位。
習(xí)近平講:“事業(yè)發(fā)展沒有止境,學(xué)習(xí)就沒有止境?!崩羁喽U有一句名言:“鳥欲高飛先振翅,人求上進(jìn)先讀書”。女性館長只有通過前期的學(xué)習(xí),才能在工作中達(dá)到靜思,最后形成勃發(fā)。
老子曰:“太上,下知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之。”撒切爾夫人曾說過:“就領(lǐng)導(dǎo)而言,沒有性別之分,只有能力之分”。領(lǐng)導(dǎo)既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。胸藏文墨懷若谷,腹有詩書氣自華。作為女性館長,不僅要學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)和中國特色社會主義理論體系,尋求正確的思想方法、領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法,避免“思想空心化”,還要學(xué)習(xí)圖書館學(xué)、情報學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、外語等與圖書館工作聯(lián)系緊密的學(xué)科。同時,還要高度關(guān)注數(shù)據(jù)挖掘、信息空間、知識生態(tài)系統(tǒng)、知識可視化、知識發(fā)現(xiàn)、知識地圖、知識圖譜、云服務(wù)、微博、大數(shù)據(jù)、數(shù)字人文、真人圖書館、智慧圖書館、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+等的發(fā)展與實踐。據(jù)一項調(diào)查表明,中層領(lǐng)導(dǎo)的決策能力占31%,用人能力占42%,業(yè)務(wù)能力占27%。因此,女性館長一定要不斷學(xué)習(xí)新知識,研究新問題,把握新規(guī)律,增強(qiáng)新本領(lǐng),不斷提高決策能力、用人能力、業(yè)務(wù)能力,達(dá)到眼界寬、思路寬、學(xué)識寬、胸襟寬,有智商、有情商、有德商、有搜商,努力做到在混沌不清之時悟知,在氣之未分之時感知,在形之未成之時察知,在質(zhì)之未定之時認(rèn)知。
由于傳統(tǒng)觀念和社會偏見所產(chǎn)生的社會效應(yīng)反作用于女性館長自身,弱化了她們的健康心理,形成了諸如狹隘性、依賴性、脆弱性、自卑性、怯懦性、搖擺性等與新時代要求相悖的心理特征,成為制約女性館長成長的極大障礙。面對高校存在的歧視女性館長的陳腐觀念、世俗偏見,是望而生畏、止步興嘆,還是自尊自信、自立自強(qiáng)?古人云:“欲強(qiáng)人者必先自強(qiáng),欲信人者必先自信”,英國詩人拜倫曾說:“悲觀的人雖生猶死,樂觀的人永生不老?!币虼耍责^長必須經(jīng)常進(jìn)行心理素質(zhì)訓(xùn)練,逐步提高心理承受能力。做到不自卑、不自棄,磨煉意志;不膽怯、不氣餒,提振信心;不盲從、不依賴,努力拼搏?!耙暰W(wǎng)膜效應(yīng)”促使她們應(yīng)充分發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點,樹立起“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神,并將這種精神與科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度結(jié)合起來,嚴(yán)肅認(rèn)真地做好自己的每一項工作,盡量減少和避免工作失誤以贏得領(lǐng)導(dǎo)和館員信任,提高個人魅力和威信,這樣反過來增加了自信心。
當(dāng)前,在高校干部公開選拔、公平競爭環(huán)境下,女性館長要成為最終的勝出者,就必須讓“鯰魚效應(yīng)”激發(fā)出她們強(qiáng)烈的競爭意識、競爭能力和內(nèi)在活力。因此,她們必須樹立遠(yuǎn)大志向,追求卓越目標(biāo),增強(qiáng)進(jìn)取意識,努力培養(yǎng)自己堅忍不拔的毅力、獨立自主的品格、自強(qiáng)不息的精神,在“墩苗”中增加“厚度”,在“風(fēng)雨”中孕育“彩虹”,從而避免“半途效應(yīng)”。著名文化學(xué)者余秋雨曾說:“知責(zé)思進(jìn)”。女性館長應(yīng)在其位謀其政,認(rèn)識并且克服自己的“約拿效應(yīng)”,不做“金絲鳥”,勇于任事、敢于擔(dān)責(zé),不一味避事、無所作為。擔(dān)當(dāng)是一種覺悟、一種態(tài)度、一種品質(zhì)、一種責(zé)任和一種能力。作為女性館長,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,要敢于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于擔(dān)當(dāng)、樂于擔(dān)當(dāng)、勤于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)于擔(dān)當(dāng)和善于擔(dān)當(dāng),能夠做到日常工作敢負(fù)責(zé)、重任面前善擔(dān)當(dāng),要有舍我其誰的氣概。
女性館長常常抱怨事業(yè)和家庭難以兩全,這也正是大多數(shù)女性當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的真實寫照。這種狀況反映了我國的家庭現(xiàn)狀、社會所賦予女性的特殊角色、我國女性的深層悲哀,使“事業(yè)女性”在家庭和事業(yè)難以兩全的困境中舉步維艱。家庭作為社會的重要組成部分,必須努力兼顧好、維護(hù)好。著名學(xué)者朱子奇曾說:“美滿的家庭是事業(yè)成功的一半。”這就要求女性館長把參加社會活動、工作事業(yè)與處理家庭事務(wù)、養(yǎng)育子女有機(jī)結(jié)合起來,既要追求事業(yè),又要關(guān)注家庭,充分運(yùn)用“南風(fēng)法則”,不斷優(yōu)化家庭關(guān)系,增進(jìn)融洽和諧,使兩者產(chǎn)生最大限度的相互促進(jìn)作用,以贏得家人的理解和支持,從而營造一個完美而幸福的家庭環(huán)境。因此,女性館長要有善于運(yùn)用“加減乘除”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),處理好工作和家庭之間的關(guān)系:運(yùn)用“加法原理”,加強(qiáng)溝通交流;運(yùn)用“減法原理”,減少矛盾沖突;運(yùn)用“乘法原理”,釋放正面能量;運(yùn)用“除法原理”,減少負(fù)面壓力[5]。
總之,作為當(dāng)今時代高校圖書館女性館長在學(xué)習(xí)、工作和生活中要有“誰說女子不如男”的志氣,“巾幗不讓須眉”的勇氣,“敢教日月?lián)Q新天”的豪氣,比男性館長多付出“三分汗水、五分勇氣、七分毅力、十二分艱辛”,才能達(dá)到毛澤東同志期望的“婦女能頂半邊天”“男女并駕,如日方東”的境界,開辟出更為寬廣的發(fā)展空間,擎起高校圖書館事業(yè)的“半邊天”。