淺談班務(wù)工作特殊事件的“藝術(shù)性”處理

楊柳

一、引言——學(xué)校里的特殊事件

曾經(jīng)有個(gè)四年級的女孩兒，成績平平、文靜乖巧，但有愛說謊的毛病。比如，她偷偷拿走同桌的橡皮，即使被同學(xué)看到了也拒不承認(rèn);她不完成作業(yè)，在被批評的時(shí)候會(huì)找一些諸如媽媽讓她幫忙照看弟弟、家里沒有作業(yè)本之類的借口。有一天她再次未完成作業(yè)，趁課間時(shí)間，我把她叫到辦公室補(bǔ)作業(yè)，中途我去參加一個(gè)會(huì)議，回來時(shí)發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)離開了辦公室，我想應(yīng)該是回教室上課了?？墒牵?dāng)我坐下來發(fā)現(xiàn)原先在桌子上放著的香蕉不見了，我打開抽屜又發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生的糖果也不翼而飛，還有一些其他物品也有被動(dòng)過的痕跡，甚至我在桌子底下找到了一塊香蕉皮。問過同事后發(fā)現(xiàn)沒人來過我的座位，除了這名被我叫到辦公室寫作業(yè)的女孩。聯(lián)想到她之前的一些“小偷小摸”行為，我不得不認(rèn)為是她做的。

二、面對特殊事件的態(tài)度

（一）理解與寬容

我們首先應(yīng)該秉持著“小學(xué)生犯的錯(cuò)誤都不是大錯(cuò)誤”的心態(tài)，即使是“小偷小摸”與“撒謊”這種比一般錯(cuò)誤看起來更嚴(yán)重的問題，因此，我們要對他們的這些行為給予足夠的寬容。就撒謊問題來說，我們很容易發(fā)現(xiàn)撒謊對于小學(xué)生來說是普遍的現(xiàn)象，并且隨著年齡的增長，撒謊的次數(shù)越來越多，撒謊背后的真相與訴求也越來越多樣，直到成年，我們?nèi)匀挥锌赡苋鲋e。因此，成年人都不能保證百分百做到的事情，小學(xué)生心智不成熟、自控力差，做不到屬于正常情況。同時(shí)我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)生這么做一定是有著深刻原因的，社會(huì)、家庭、學(xué)校、學(xué)生自己都應(yīng)該不同程度地為這些問題負(fù)責(zé)，片面地苛責(zé)學(xué)生不是解決問題的有效方式，甚至是非常錯(cuò)誤的方式。我們必須要有一顆寬容的心，才能有助于梳理學(xué)生出現(xiàn)問題背后的深層次原因、多方面的需求，才能有助于我們心平氣和地、更有的放矢地幫助學(xué)生改正這些問題。

（二）嚴(yán)肅與重視

即使這些特殊事件背后有著多種多樣的借口和理由，但是問題本身仍然是需要我們教育工作者深刻重視、嚴(yán)肅對待的，這是因?yàn)檫@些行為不僅影響著他們現(xiàn)在的生活，更有可能影響他們的一生。我與這個(gè)孩子的家長溝通之后了解到，她小小年紀(jì)就有失眠的癥狀，夜里常常睡不著覺。我認(rèn)為這是由于長期“小偷小摸”與“撒謊”導(dǎo)致的緊張，在深夜她會(huì)想起自己做過的事情與說過的謊言，如果不慎泄露，結(jié)果肯定難以承受，無論是父母、老師、同學(xué)會(huì)如何看待她，因此她也會(huì)陷入深度的焦慮中，如果長期存在，還有可能會(huì)引起性格扭曲。更重要的是我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“千里之堤，潰于蟻穴”，小學(xué)階段道德品質(zhì)的養(yǎng)成對于個(gè)人的一生都有著至關(guān)重要的影響，如果不能及時(shí)矯正這些錯(cuò)誤行為，學(xué)生步入社會(huì)以后，將會(huì)喪失責(zé)任感，喜歡投機(jī)取巧，在社交活動(dòng)中難以找到自己的一席之地，甚至走上違法犯罪的道路。

三、特殊事件的藝術(shù)性處理

（一）以人格魅力吸引學(xué)生

英國作家笛福曾說過：“一個(gè)要教育別人的人，最有效的辦法是首先教育好自己?！苯處煹娜烁聍攘κ墙⒂趯W(xué)生尊重與信任的前提下的。班主任與學(xué)生朝夕相伴，班主任老師良好的思想品質(zhì)、強(qiáng)烈的愛國主義、教書育人的使命感、淵博的知識(shí)、寬厚的胸懷等品質(zhì)無時(shí)無刻不對學(xué)生有一種潛在的影響。在事情發(fā)生后的一個(gè)班會(huì)課上，我便以“誠信”為主題召開了主題班會(huì)，通過《一諾千金》《狼來了》以及自身生活經(jīng)歷等案例向班級學(xué)生滲透了“誠信”的重要性，既然要建立誠信的高樓，就先松松土，這次班會(huì)便起到了這樣的作用。

（二）“小題大做”與“大題小做”

即便召開了主題班會(huì)，這個(gè)學(xué)生仍然沒有主動(dòng)找我承認(rèn)錯(cuò)誤，因此我意識(shí)到這個(gè)特殊學(xué)生身上問題的嚴(yán)重性遠(yuǎn)超我的預(yù)料，因此我把她叫到了辦公室，面對面地深入交流。她一開始拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤，并且試圖繼續(xù)編造一些謊言來解釋我辦公桌上的變化。于是我先采用的“小題大做”的方法，告訴她吃根香蕉和糖果是一件小事情，她要是想吃隨時(shí)可以來我這里，但是拿而不告是為“偷竊”，就不是一個(gè)好孩子了，甚至可能會(huì)引起警察叔叔的注意，現(xiàn)在唯一的補(bǔ)救措施就是承認(rèn)錯(cuò)誤。經(jīng)過激烈的思想斗爭，她終于一邊抽泣，一邊承認(rèn)了香蕉是她吃的，糖果也是她拿的。緊接著我又采用了“大題小做”，告訴她這確實(shí)只是一個(gè)小小的錯(cuò)誤，和偶爾一次玩得太高興晚回家10分鐘是一樣的，勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤就還是一個(gè)好孩子，會(huì)得到警察叔叔的表揚(yáng)。

（三）尊重個(gè)性，因材施教

雖然她承認(rèn)了錯(cuò)誤，但是問題遠(yuǎn)沒有得到解決。小學(xué)生出現(xiàn)特殊問題的原因五花八門，因此切忌采用粗暴的方法來解決，只有根據(jù)小學(xué)生撒謊的具體情節(jié)，梳理每個(gè)小學(xué)生撒謊背后的多層次原因，因材施教，才能真正解決問題。因此，當(dāng)這個(gè)學(xué)生承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤以后，我和她一起探討了為什么她會(huì)這么做，她一開始還有一些抵觸心理，說著一些不痛不癢的緣由，隨著我不斷詢問，她漸漸卸下防備，跟我訴說了她在家庭與學(xué)校生活中的種種挫折，她的這些行為源于小孩子的“憤怒”與“報(bào)復(fù)”，這一刻我感受到她心里的包袱放下了，而我在此刻也釋然了。

（四）真心換真心

最后，我告訴她小孩子的錯(cuò)誤都是可以被原諒的，但是前提是要得到她本人的重視。她在家庭中遇到的這些問題、在學(xué)校中遇到的這些麻煩，老師都會(huì)盡可能幫助她解決，但是長大的過程中遇到這些問題都是在所難免的，如果她以后再遇到同樣的挫折，不要再通過“小偷小摸”或者“撒謊”的方式來解決問題，有任何困難和需求都可以找老師幫忙，老師是一個(gè)值得信任的人，老師也相信她以后可以做得更好。

總之，小學(xué)生所存在的這些特殊行為，大多數(shù)是事出有因，人性本善，只要我們教育者引導(dǎo)有方，這些特殊問題都可以被慢慢地矯正，每一個(gè)孩子都可以成長為有素質(zhì)、有道德的人，一個(gè)大寫的人。