“互聯(lián)網(wǎng)+”及大數(shù)據(jù)背景下旅游物流特色小鎮(zhèn)發(fā)展模式研究

寧宜漢

（武漢商學(xué)院，湖北 武漢 430056）

一、旅游物流特色小鎮(zhèn)的內(nèi)涵

（一）旅游物流

旅游物流是從傳統(tǒng)的旅游業(yè)、物流業(yè)延伸出來的一個新興領(lǐng)域，目前學(xué)術(shù)界對其定義的理解尚無定論，總的來說，可以從狹義和廣義兩個層面對旅游物流的概念進(jìn)行把握。狹義層面的“旅游物流”指伴隨旅游過程而產(chǎn)生的旅游商品和旅游消耗品的流動，這一概念是基于旅游過程中有形商品流動的管理而提出的，比較直觀，也有利于實際工作的開展。廣義層面的“旅游物流”既包括旅游活動中有形的物品流動，也包括基于現(xiàn)代信息技術(shù)和物流管理思想對旅游業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、運(yùn)營管理、資源調(diào)度、垃圾處理等全過程、全方位的指導(dǎo)、支持與協(xié)調(diào)活動。

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，物流運(yùn)作中產(chǎn)生了海的量貨物流轉(zhuǎn)、車輛追蹤等物流數(shù)據(jù)，旅游活動涉及的食、宿、行、游、購、娛各個方面也產(chǎn)生了海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的挖掘、分析和預(yù)測，為行業(yè)主管部門、各類旅游物流企業(yè)和廣大游客提供更高效率、更低成本、更個性化的旅游和物流服務(wù)，并提供定制金融、精準(zhǔn)營銷等各類相關(guān)服務(wù)，以不斷提升旅游物流服務(wù)體驗和管理效率，使得研究旅游物流這一領(lǐng)域極具社會、經(jīng)濟(jì)價值。

（二）特色小鎮(zhèn)

特色小鎮(zhèn)自2014 年在杭州云棲小鎮(zhèn)首次提出后，2016 年國家發(fā)改委、財政部以及住建部力推，計劃到2020 年，培育1000 個左右各具特色、富有活力的休閑旅游、商貿(mào)物流、現(xiàn)代制造、教育科技、傳統(tǒng)文化、美麗宜居等特色小鎮(zhèn)，引領(lǐng)帶動全國小城鎮(zhèn)建設(shè)。截止2018 年2 月，全國兩批特色小鎮(zhèn)試點403 個，加上各地方創(chuàng)建的省級特色小鎮(zhèn)，數(shù)量超過2000 個。

特色小鎮(zhèn)遍地開花的同時，過度房地產(chǎn)化、債務(wù)風(fēng)險過高、特色不鮮明、產(chǎn)鎮(zhèn)不融合、生態(tài)保護(hù)不到位等問題逐漸凸顯，2018 年9 月國家發(fā)改委啟動退出機(jī)制，決定逐年淘汰住宅用地占比過高、有房地產(chǎn)化傾向的不實小鎮(zhèn)，政府綜合債務(wù)率超過100%市縣通過國有融資平臺公司變相舉債建設(shè)的風(fēng)險小鎮(zhèn)。

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，認(rèn)真領(lǐng)會國家鄉(xiāng)村振興大戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，以政府為主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、社會共同參與，堅持特色產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)高度融合，凸顯數(shù)字化經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，堅持推進(jìn)“生產(chǎn)+生活+生態(tài)”三生融合的產(chǎn)城鄉(xiāng)一體化、智慧化功能聚集區(qū)建設(shè)，不遺余力提煉和凸顯小鎮(zhèn)的特有風(fēng)格、風(fēng)貌、風(fēng)尚與風(fēng)情，是當(dāng)前特色小鎮(zhèn)建設(shè)走出困境的基本思路。

（三）旅游物流特色小鎮(zhèn)

旅游物流特色小鎮(zhèn)，以物流產(chǎn)業(yè)為依托，強(qiáng)調(diào)高端要素和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)的集聚，以新理念、新機(jī)制、新載體推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)集聚、創(chuàng)新和升級。旅游物流特色小鎮(zhèn)不僅提供物流相關(guān)服務(wù)，同時提供物流特色工業(yè)旅游服務(wù)，并通過建筑、廣場、雕塑、標(biāo)識等元素體現(xiàn)商貿(mào)文化，整合周邊文化旅游資源，進(jìn)行文化旅游開發(fā)。

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，旅游、物流的數(shù)字化、智慧化、智能化建設(shè)推進(jìn)速度很快，可以為旅游物流特色小鎮(zhèn)建設(shè)注入強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)動力，為旅游物流特色小鎮(zhèn)的效益增長、效率提升、可持續(xù)發(fā)展提供有效技術(shù)支撐。

旅游物流特色小鎮(zhèn)的形態(tài)多變，比如可以通過整合具有當(dāng)?shù)靥厣蚋偁巸?yōu)勢的產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)資源，形成特色專業(yè)市場，拓展相關(guān)服務(wù)，打磨物流特色工業(yè)旅游資源，整合周邊文旅資源，建設(shè)原產(chǎn)地型旅游物流特色小鎮(zhèn)，也可以通過整合某一類型產(chǎn)品運(yùn)銷的商戶，擴(kuò)大規(guī)模，形成該類產(chǎn)品的集散市場，提供流通加工、商務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)等配套服務(wù)，打磨物流特色工業(yè)旅游資源，整合周邊文旅資源，建設(shè)集散地型旅游物流特色小鎮(zhèn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”及大數(shù)據(jù)背景下旅游物流特色小鎮(zhèn)模式的特點

（一）互聯(lián)網(wǎng)+旅游物流，以推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智慧化轉(zhuǎn)型升級為目標(biāo)

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段逐漸逐漸成為社會運(yùn)行、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的底層基礎(chǔ)，天然的有利于實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智慧化轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)。

以新一代信息技術(shù)改革提升傳統(tǒng)動能，提高產(chǎn)業(yè)供給效率和質(zhì)量，實現(xiàn)旅游物流特色小鎮(zhèn)建設(shè)的創(chuàng)新性和可持續(xù)性，是旅游物流特色小鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展的大趨勢。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用不斷推進(jìn)傳統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計等上游領(lǐng)域的開放、共享、創(chuàng)新力度，不斷推進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)、物流、旅游、會展等存在較大利潤空間的下游領(lǐng)域的科學(xué)運(yùn)營管理，來逐步延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、拓展產(chǎn)品種類，實現(xiàn)功能升級、流程升級、產(chǎn)品升級。

（二）線上+線下，以促進(jìn)物流、文旅產(chǎn)業(yè)新空間發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益為方向

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，旅游物流特色小鎮(zhèn)生活空間得到了巨大的延伸，既包括線下的現(xiàn)實空間也包括了線上的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，這大大拓寬了特色小鎮(zhèn)的空間發(fā)展方向。旅游物流特色小鎮(zhèn)將小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)、資源、區(qū)位、文化等各個部分整合為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新型旅游物流特色小鎮(zhèn)生態(tài)系統(tǒng)的信息技術(shù)治理，這種信息技術(shù)治理涉及從能源傳輸系統(tǒng)到交通管制系統(tǒng)，從統(tǒng)一開放的政府工作數(shù)據(jù)平臺和精準(zhǔn)高效的公共交通物流服務(wù)平臺到智慧園區(qū)景區(qū)等在內(nèi)的智慧文旅應(yīng)用，其中信息技術(shù)和通信技術(shù)是旅游物流特色小鎮(zhèn)的建設(shè)核心。這種信息技術(shù)治理對于促進(jìn)物流、文旅產(chǎn)業(yè)新空間發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益有較大的積極作用。以鄉(xiāng)村土地利用模式為例，傳統(tǒng)家庭耕作模式面臨青年勞動力流失的較大壓力，效益效率低下，棄耕拋荒現(xiàn)象較為嚴(yán)重。通過建立農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺，可以讓農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式與管理模式多樣化、智能化，掌握經(jīng)濟(jì)性農(nóng)作物生長的動態(tài)信息，為農(nóng)作物的生產(chǎn)與管理提供科學(xué)依據(jù)；可以通過建立土地地理信息系統(tǒng)平臺，村集體將農(nóng)民承包土地的經(jīng)營權(quán)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理。通過線上線下共同發(fā)力，打破時間和空間的限制，重組小鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間的布局，實現(xiàn)小鎮(zhèn)空間方面的均衡發(fā)展，促進(jìn)生產(chǎn)空間集約高效、生活空間美麗宜居、生態(tài)空間健康可持續(xù)，改變現(xiàn)階段村民主體地位缺失、鄉(xiāng)土文化衰敗等現(xiàn)象，催生社會管理的新形態(tài)，有利于促進(jìn)物流、文旅產(chǎn)業(yè)新空間發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。

（三）融合+創(chuàng)新，以實現(xiàn)旅游物流特色小鎮(zhèn)科學(xué)規(guī)劃和智慧運(yùn)營為要求

旅游物流特色小鎮(zhèn)建設(shè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的背景下，圍繞鄉(xiāng)村振興、旅游扶貧等焦點，綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)手段，結(jié)合小鎮(zhèn)現(xiàn)有區(qū)位條件和信息化基礎(chǔ)，融合先進(jìn)的智慧物流和智慧文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式，建立廣泛覆蓋和深度互聯(lián)的旅游物流產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，對小鎮(zhèn)的環(huán)境、資源、設(shè)施等方面全面感知，構(gòu)建開放、協(xié)同、共享的運(yùn)營管理信息平臺，對產(chǎn)業(yè)信息進(jìn)行智能處理。通過產(chǎn)業(yè)融合，功能融合，為小鎮(zhèn)提供從旅游物流產(chǎn)業(yè)區(qū)位優(yōu)勢分析、產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、多主體仿真決策到小鎮(zhèn)旅游物流產(chǎn)業(yè)智能預(yù)報與運(yùn)營管控的系統(tǒng)化鏈?zhǔn)浇ㄔO(shè)，也為政府干預(yù)和管理旅游物流特色小鎮(zhèn)提供智能決策依據(jù)，為旅游、物流企業(yè)和居民提供智能信息資源、資本運(yùn)營空間以及開放式消費(fèi)選擇。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”及大數(shù)據(jù)背景下旅游物流特色小鎮(zhèn)的建設(shè)路徑

（一）立足全局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化頂層設(shè)計

在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)背景下建設(shè)旅游物流特色小鎮(zhèn)，應(yīng)當(dāng)立足全局，強(qiáng)化頂層設(shè)計，既要克服條塊分割、多頭管理的管理頑疾，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立政府、社會、居民多主體參與和良性互動的旅游物流特色小鎮(zhèn)運(yùn)營模式，又要全方位、全過程的融入智慧文旅、智能物流元素，物流園區(qū)具備工業(yè)旅游接待能力，基礎(chǔ)設(shè)施附著文化內(nèi)涵，使之全面貫通制度機(jī)制供給、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生產(chǎn)要素保障、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)，營造開放公平、規(guī)范有序的市場環(huán)境、旅游環(huán)境與生活環(huán)境，促進(jìn)智慧特色小鎮(zhèn)的持續(xù)發(fā)展。

（二）全面覆蓋，深度融合，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級

旅游物流特色小鎮(zhèn)是特色產(chǎn)業(yè)、智能物流、智慧文旅深度融合，居民生活區(qū)、物流園區(qū)、旅游景區(qū)、配套商業(yè)服務(wù)區(qū)高度集聚，生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間有機(jī)結(jié)合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、產(chǎn)業(yè)社區(qū)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)背景下特色小鎮(zhèn)建設(shè)既要大膽探索產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，又要細(xì)心做好制度、流程、環(huán)節(jié)的管理優(yōu)化，還要注意兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)，穩(wěn)妥有效推進(jìn)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

（三）線上線下，數(shù)據(jù)賦能，構(gòu)建生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生”融合智慧平臺

通過智慧城市、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)全面打造規(guī)劃、設(shè)計、管理、營銷、文創(chuàng)、服務(wù)等功能模塊，構(gòu)建生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生”融合的智慧平臺，開發(fā)諸如生態(tài)圈、商業(yè)圈、服務(wù)圈、旅游圈等多類功能平臺，建立一套完善的智慧應(yīng)用平臺體系。例如積極引入地理信息技術(shù)、遙感技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等以特色小鎮(zhèn)空間地理信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建特色小鎮(zhèn)智慧旅游管理平臺，實現(xiàn)各部門專題數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理，實現(xiàn)與小鎮(zhèn)空間數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)對接，并提供友好的人機(jī)實時交互功能。一方面，游客可利用小鎮(zhèn)電子導(dǎo)游圖、圖文音視頻、遙感影像圖、360 度環(huán)視等多重方式生成特色小鎮(zhèn)電子地圖，全面了解特色小鎮(zhèn)發(fā)展概況、各旅游景點、旅游設(shè)施情況等;另一方面，管理者可利用該平臺實時監(jiān)測游客流量、交通情況、停車位、游客游覽軌跡、售余票數(shù)量、環(huán)境污染指數(shù)、天氣條件等，并利用物聯(lián)網(wǎng)全面整合旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、交通運(yùn)輸數(shù)據(jù)、資源環(huán)境數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)等，通過大數(shù)據(jù)的科學(xué)分析與精準(zhǔn)預(yù)測，為管理者的科學(xué)決策提供依據(jù)。

四、結(jié)語

旅游物流特色小鎮(zhèn)，以交通物流設(shè)施和信息技術(shù)為經(jīng)絡(luò)，以新興產(chǎn)業(yè)融合為骨肉，以文化旅游為內(nèi)核，生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生”智慧融合，為特色小鎮(zhèn)建設(shè)工作帶來了新的發(fā)展思路?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)背景下建設(shè)旅游物流特色小鎮(zhèn)，實現(xiàn)旅游物流特色小鎮(zhèn)科學(xué)規(guī)劃和智慧運(yùn)營，可以有效提升物流、旅游等產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理效率，促進(jìn)特色小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和融合發(fā)展。

在旅游物流特色小鎮(zhèn)的建設(shè)過程中，要立足全局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化頂層設(shè)計；處理好政府與市場的關(guān)系，既要效率又要安全；處理好發(fā)展與保護(hù)的關(guān)系，要資源整合，不要過度開發(fā)，既要金山銀山，又要綠水青山；要全方位、全過程地把工作做細(xì)做實，全面覆蓋，深度融合，線上線下，數(shù)據(jù)賦能，構(gòu)建生產(chǎn)空間集約高效、生活空間宜居美麗、生態(tài)空間健康可持續(xù)的旅游物流特色小鎮(zhèn)發(fā)展模式。