ERP 沙盤(pán)模擬對(duì)分課堂教學(xué)模式的課程設(shè)計(jì)

羅婷

（湖南科技學(xué)院，湖南 永州 425199）

引言：ERP 沙盤(pán)是針對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的綜合性仿真模擬訓(xùn)練軟件。其課程主要面向經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)仿真模擬制造業(yè)企業(yè)六個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)，在模擬過(guò)程中學(xué)生充分的體會(huì)采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等具體訓(xùn)練任務(wù)，更直接地表現(xiàn)生產(chǎn)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)步驟，使學(xué)生了解企業(yè)各單位和人物角色需要的基本能力，通過(guò)在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的活動(dòng)中，感悟如何卓有成效的工作，獲得為成果工作的經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)階段，對(duì)ERP 沙盤(pán)仿真模擬培訓(xùn)課程的研究主要集中化在教學(xué)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)問(wèn)題研究、教學(xué)方式創(chuàng)新等層面。針對(duì)課程意識(shí)的轉(zhuǎn)變，通過(guò)創(chuàng)建交流群、微課程等方式，提升學(xué)生的參與激情。引進(jìn)SPOC 教學(xué)方式，開(kāi)發(fā)輔助教學(xué)系統(tǒng)，構(gòu)建校際溝通交流平臺(tái)，豐富和提升教學(xué)實(shí)際效果。傳統(tǒng)的ERP 沙盤(pán)仿真模擬教學(xué)方式分成師教師講授和學(xué)生操作2 個(gè)階段。在過(guò)去的教育階段，學(xué)生沒(méi)有進(jìn)到系統(tǒng)頁(yè)面，不理解標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，填鴨式教育不能激起學(xué)生的積極性。同時(shí)，學(xué)生不能真正了解操作要求與報(bào)表填寫(xiě)的關(guān)系，在事后操作中會(huì)產(chǎn)生許多操作不正確和報(bào)表計(jì)算誤差的問(wèn)題?，F(xiàn)在可以將課堂教學(xué)時(shí)間分成老師學(xué)生兩部分，即一半由老師學(xué)生授課，一半由學(xué)生探討，采用編班探討的方式，讓學(xué)生有時(shí)間獨(dú)立學(xué)習(xí)、內(nèi)在消化吸收，幫助學(xué)生消化知識(shí)。該種對(duì)分式課堂的設(shè)計(jì)可以在實(shí)踐訓(xùn)練中提升學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果。

一、ERP 沙盤(pán)模擬傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)模式

ERP 實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容為：受訓(xùn)學(xué)員被分成8 個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)公司。每個(gè)團(tuán)隊(duì)4-6 人，各代表著CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理等管理角色。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?，F(xiàn)階段主要選用沙盤(pán)模擬的方式開(kāi)展實(shí)踐訓(xùn)練，在教學(xué)中，要提升對(duì)明確企業(yè)基本生產(chǎn)活動(dòng)的了解，尤其是財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷、采購(gòu)和生產(chǎn)的生運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，還需要對(duì)學(xué)生開(kāi)展角色的培訓(xùn)，執(zhí)行人物角色職責(zé)分工，學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，在企業(yè)中出任各種各樣崗位，更強(qiáng)的參與企業(yè)管理。在實(shí)際的模擬參與過(guò)程中，融合市場(chǎng)環(huán)境，融合市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方向，制訂公司產(chǎn)品生產(chǎn)、廣告、銷售和融資的中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略。每一年實(shí)行財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算，填好會(huì)計(jì)報(bào)表，提升運(yùn)營(yíng)成果分析，制訂相應(yīng)的改進(jìn)方案，為下一年的運(yùn)營(yíng)做好充分的準(zhǔn)備。在ERP 沙盤(pán)課程內(nèi)容的教學(xué)中，要求學(xué)生掌握生產(chǎn)線搭配、產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)的拓展、ISO 的研發(fā)、廣告的投放、原料的采購(gòu)、財(cái)務(wù)桿杠的使用，此外還需要依據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)，通過(guò)以上的訓(xùn)練來(lái)感悟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。

二、對(duì)分課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)

(以40 個(gè)人32 課時(shí)為例)實(shí)訓(xùn)課的對(duì)分模式只在部分環(huán)節(jié)使用，伴隨著教育手段的日益現(xiàn)代化，愈來(lái)愈多的老師認(rèn)識(shí)到當(dāng)代信息方式在課堂教學(xué)中的作用，將很多適合的信息技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中。ERP 沙盤(pán)虛擬仿真軟件解決高校經(jīng)管類學(xué)生企業(yè)實(shí)踐少的不足，此外對(duì)抗式的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛟鰪?qiáng)課堂趣味性，提高教學(xué)效果。

（一）老師講授框架

該部分的課時(shí)分配為8 課時(shí)。教師解讀ERP 沙盤(pán)的概念，教學(xué)目標(biāo)、沙盤(pán)模型詳細(xì)介紹、沙盤(pán)模擬的規(guī)則詳解、運(yùn)營(yíng)操作的內(nèi)容、操作步驟、報(bào)表填寫(xiě)等。這些知識(shí)點(diǎn)關(guān)系到學(xué)生是否能夠順利完成模擬運(yùn)營(yíng)。除了課堂上詳細(xì)講解，教師應(yīng)提前錄制好相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的講解視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，方便學(xué)生課后的回顧與自學(xué)。相關(guān)知識(shí)點(diǎn)包括：①ERP 沙盤(pán)的介紹②模擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)的背景③角色分配與相關(guān)職責(zé)④運(yùn)營(yíng)規(guī)則⑤模擬操作流程⑥報(bào)表填寫(xiě)等內(nèi)容，方便學(xué)生課后對(duì)ERP 沙盤(pán)教學(xué)內(nèi)容的回顧與自學(xué)。

（二）分組組建團(tuán)隊(duì)

授課班級(jí)被分成8 個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)公司。每個(gè)團(tuán)隊(duì)4-6 人，學(xué)生依據(jù)自己的興趣和專長(zhǎng)來(lái)分別擔(dān)任各代CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理等管理角色并明確在沙盤(pán)模擬運(yùn)營(yíng)中其職責(zé)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)直觀的企業(yè)沙盤(pán)，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、績(jī)效考核等多個(gè)方面。

（三）試運(yùn)營(yíng)一年，完成報(bào)表填寫(xiě)

該部分課時(shí)分配為4 課時(shí)。試運(yùn)營(yíng)一年的主要目標(biāo)是要學(xué)生了解在沙盤(pán)軟件中模擬一個(gè)會(huì)計(jì)年度的操作流程、沙盤(pán)模擬中各角色具體的職責(zé)以及年末報(bào)表（綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表）的填寫(xiě)。時(shí)運(yùn)營(yíng)一年后，要求各小組討論分析模擬運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與存在的疑惑。教師引導(dǎo)學(xué)生們討論與解決問(wèn)題，最后進(jìn)行答疑與總結(jié)。

（四）重新開(kāi)始，進(jìn)行連續(xù)三年的運(yùn)營(yíng)

該部分課時(shí)為10 課時(shí)。前三年的操作主要是讓學(xué)生熟悉操作規(guī)則、操作流程、掌握財(cái)務(wù)報(bào)表的填寫(xiě)。學(xué)生操作為主，教師答疑為輔。其中，第一年運(yùn)營(yíng)結(jié)束后是小組內(nèi)部討論，第二年運(yùn)營(yíng)結(jié)束后是小組討論+大組討論，第三年運(yùn)營(yíng)結(jié)束后是大組討論+老師解決共性問(wèn)題。小組討論的重點(diǎn)是總結(jié)小組運(yùn)營(yíng)情況探討運(yùn)營(yíng)方案，大組討論重點(diǎn)分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。老師的主要工作是針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)與講解。此環(huán)節(jié)主要在對(duì)報(bào)表熟悉的基礎(chǔ)上，熟悉相應(yīng)的操作流程，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)想法的實(shí)踐。教學(xué)工作的最終目的就在于學(xué)以致用。所以在做好上述工作的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生在教師設(shè)置的場(chǎng)景下進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師在確定場(chǎng)景時(shí)，需要對(duì)所模擬的市場(chǎng)規(guī)則和教學(xué)規(guī)則進(jìn)行明確，對(duì)企業(yè)的基本情況進(jìn)行設(shè)定，教師在學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中提供技術(shù)支持和融資服務(wù)。教師需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的技術(shù)指導(dǎo)外，還要對(duì)學(xué)生在實(shí)踐中的表現(xiàn)進(jìn)行梳理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

（五）第四、五、六年模擬運(yùn)營(yíng)

該部分課時(shí)為10 課時(shí)。區(qū)別于前三年的運(yùn)營(yíng)，第四五年的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是要求學(xué)生動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略，理解企業(yè)的實(shí)質(zhì)，掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中分析問(wèn)題解決問(wèn)題的方法。主要讓學(xué)生在熟悉報(bào)表的基礎(chǔ)上，掌握利潤(rùn)和成本的關(guān)系，并從中學(xué)會(huì)去思考所有者權(quán)益、利潤(rùn)、綜合費(fèi)用三者之間的關(guān)系，提出提高利潤(rùn)和所有者權(quán)益的相應(yīng)措施，學(xué)會(huì)分析系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)情況，從而合理安排企業(yè)生產(chǎn)線、廣告投放。因?yàn)镋RP 沙盤(pán)只模擬企業(yè)的六個(gè)會(huì)計(jì)年度的運(yùn)營(yíng)，因此第六年的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放在如何提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)得分上。這需要教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)操作規(guī)則來(lái)思考最后一年的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

（六）成績(jī)?cè)u(píng)定方式

ERP 沙盤(pán)成績(jī)分為平時(shí)成績(jī)和最終操作成績(jī)以及財(cái)務(wù)報(bào)表三部分，在三年試運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生學(xué)會(huì)制訂費(fèi)用預(yù)算方案，學(xué)會(huì)思索現(xiàn)金流量控制對(duì)策，進(jìn)一步明確團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)，分析每組運(yùn)營(yíng)狀況，分析影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)的因素，做好短期計(jì)劃與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系匯總。依據(jù)6 年的模擬操作過(guò)程，學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中自主進(jìn)行6 年的模擬操作，課后練習(xí)利用課程內(nèi)容QQ、微信、微博、線上教學(xué)平臺(tái)等信息工具，組織合作學(xué)習(xí)。通過(guò)豐富的信息工具，學(xué)生能夠溝通交流ERP 沙盤(pán)模擬的經(jīng)驗(yàn)，利用平臺(tái)獲得ERP 沙盤(pán)模擬的有關(guān)信息，還可以一同討論課堂理論學(xué)習(xí)和實(shí)操中遭遇的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與課堂教師的連動(dòng)。此外，在課堂教學(xué)過(guò)程中，我們還能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)卷調(diào)查的形式搜集學(xué)生對(duì)ERP 沙盤(pán)模擬課堂一些狀況的意見(jiàn)反饋，便于立即開(kāi)展教學(xué)改進(jìn)，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提升。

其中，平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)比為20%，最終運(yùn)營(yíng)成績(jī)占60%，財(cái)務(wù)報(bào)表成績(jī)占20%。平時(shí)成績(jī)主要根據(jù)學(xué)生的出勤和在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)情況來(lái)評(píng)定。其中團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)就要根據(jù)學(xué)生在小組的討論和分析的參與度來(lái)考核。最終運(yùn)營(yíng)成績(jī)則根據(jù)ERP 沙盤(pán)軟件系統(tǒng)最終的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名，第一名的小組折合成最終運(yùn)營(yíng)成績(jī)100 分，最后一名的折算成績(jī)?yōu)?0 分，各名次的折合成績(jī)呈等差數(shù)列，未順利完成六個(gè)會(huì)計(jì)年度運(yùn)營(yíng)的小組該項(xiàng)成績(jī)不及格。因?yàn)橄到y(tǒng)最終運(yùn)營(yíng)成績(jī)未考慮到各小組每年財(cái)務(wù)報(bào)表的填寫(xiě)情況，因此在最終考核的時(shí)候添加了財(cái)務(wù)報(bào)表這一項(xiàng)成績(jī)。該成績(jī)則是根據(jù)小組六個(gè)會(huì)計(jì)年度的綜合管理費(fèi)用表、利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表的填寫(xiě)情況判斷，每錯(cuò)一空扣一分。

三、對(duì)分課堂教學(xué)模式的實(shí)踐結(jié)果分析

在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，老師講授操作規(guī)則和操作流程后學(xué)生操作時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)眾多問(wèn)題，且很多問(wèn)題具有共性，即使老師進(jìn)行了答疑講解，接下來(lái)操作過(guò)程中依然會(huì)有很多同學(xué)犯相同錯(cuò)誤。究其原因是因?yàn)閷W(xué)生只是被動(dòng)的了解操作流程，但是欠缺對(duì)操作原理的積極的思索。未把模擬操作與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)思考，比如說(shuō)為什么要擴(kuò)大產(chǎn)能，什么情況下能擴(kuò)大產(chǎn)能。比如說(shuō)投廣告的時(shí)候應(yīng)該如何以最小的廣告成本獲得最好的銷售。這樣學(xué)習(xí)的效果是即使學(xué)生能順利經(jīng)營(yíng)六個(gè)會(huì)計(jì)年度，但是模擬企業(yè)無(wú)法獲取利潤(rùn)最大化，學(xué)生也就無(wú)法體會(huì)和感悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。

采用對(duì)分課堂教學(xué)模式后，老師講授時(shí)間主要集中在第一年時(shí)運(yùn)營(yíng)階段，其他內(nèi)容均是學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)之間積極溝通交流和分析，進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)報(bào)表的填寫(xiě)，課程的主體變成學(xué)生，老師只是輔助答疑的工作，該模式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性與課堂參與度，此外每年運(yùn)營(yíng)后的分析與總結(jié)能夠充分提高學(xué)生分析問(wèn)題能力與解決問(wèn)題的能力。

結(jié)論：ERP 沙盤(pán)課程利用虛擬仿真軟件能夠使學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，極大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。將對(duì)分課程教學(xué)模式應(yīng)用到ERP 沙盤(pán)課程中能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，提升學(xué)生的綜合性能力，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。