大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略分析

王沛占，李斯佳

(重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，重慶 402160)

1 引言

高校大學(xué)生管理工作是圍繞高校立德樹人的教育目的，緊跟新時(shí)期大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，通過采用適當(dāng)?shù)墓芾矸椒訌?qiáng)對(duì)大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)與幫助，以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才，推動(dòng)高校的科學(xué)化建設(shè)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下開展高校大學(xué)生管理工作，可以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生檔案資源的數(shù)字化管理，能夠幫助教師第一時(shí)間掌握大學(xué)生的行為偏好和思想動(dòng)態(tài)，從而為高校建設(shè)發(fā)展帶來機(jī)遇。但同時(shí)信息環(huán)境的改變和數(shù)據(jù)處理難度的提升也對(duì)高校大學(xué)生管理工作的進(jìn)行帶來了挑戰(zhàn)[1]。因此，新時(shí)代高校只有正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)大學(xué)生管理工作帶來的優(yōu)缺點(diǎn)，并不斷優(yōu)化和完善學(xué)生管理工作，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。

2 簡(jiǎn)析大數(shù)據(jù)時(shí)代背景

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)具有涵蓋數(shù)據(jù)海量性、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)多樣化、處理速度高速化、單位數(shù)據(jù)的低價(jià)值密度性等特點(diǎn)，尤其是利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的光速處理，并且可以直接從其中提取出來對(duì)使用者有用的數(shù)據(jù)信息，有利于更高速便捷地滿足管理需求[2]。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校管理工作者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有序深入地對(duì)大學(xué)生信息進(jìn)行收集、分析和挖掘工作，如智慧校園建設(shè)，不僅可以滿足師生的個(gè)性化服務(wù)，體現(xiàn)民主化的管理工作，更有利于高校大學(xué)生的身心健康發(fā)展以及提升高校管理工作者的評(píng)價(jià)程度，有助于實(shí)現(xiàn)高校大學(xué)生管理工作的民主化發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

3.1 技術(shù)平臺(tái)建設(shè)落后

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校的信息化建設(shè)是保證高校持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑，當(dāng)前高校雖然已經(jīng)在信息化建設(shè)方向取得了一定成就，但信息技術(shù)是新時(shí)期發(fā)展的產(chǎn)物，其只有不斷進(jìn)行優(yōu)化和提升，才能滿足新時(shí)代數(shù)字化、信息化、智能化高校建設(shè)的發(fā)展要求。高校大學(xué)生管理工作的開展過程中，每一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)獲取、分析、計(jì)算、存儲(chǔ)、傳送等都需要相關(guān)技術(shù)的支持，并且不同環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，以高校教務(wù)系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)為例，不同入口的管理平臺(tái)均由不同企業(yè)研發(fā)，其數(shù)據(jù)之間缺乏必要的銜接性，上下層管理部門數(shù)據(jù)信息的無法得到及時(shí)溝通等，都無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效整合，也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析存在誤導(dǎo)性，不能真實(shí)反映大學(xué)生狀況，也就不利于高校大學(xué)生管理工作的開展。

3.2 數(shù)據(jù)處理難度加大

大數(shù)據(jù)時(shí)代信息資源獲取更加便捷，而實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)價(jià)值的核心路徑是數(shù)據(jù)處理，但海量的數(shù)據(jù)信息使得高校教師在數(shù)據(jù)處理上的難度加大，尤其是大量非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息都是數(shù)據(jù)處理的范疇，并且數(shù)據(jù)信息數(shù)量激增的背后帶來的是數(shù)據(jù)信息質(zhì)量的降低，無效數(shù)據(jù)和干擾數(shù)據(jù)的大面積出現(xiàn)直接增加了數(shù)據(jù)處理難度；當(dāng)今時(shí)代網(wǎng)絡(luò)資源具有開放性，各類信息都很容易進(jìn)入到學(xué)生視野中，由于學(xué)生的認(rèn)知能力和價(jià)值觀念尚未完全成型，其很容易受到負(fù)面消息影響，形成個(gè)人主義、拜金主義等迷失自我的行為，而高校大數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)不完善，使得學(xué)生個(gè)人的數(shù)據(jù)信息完整性和一致性較差，數(shù)據(jù)維護(hù)的不準(zhǔn)確和不穩(wěn)定不僅不利于管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，還會(huì)對(duì)其產(chǎn)生阻礙作用。

3.3 管理人員要求提高

當(dāng)前高校大學(xué)生管理工作的范疇主要是從學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)兩方面入手，但從實(shí)際發(fā)展情況來看，高校更加關(guān)注大學(xué)生的生活管理，過度強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生和違規(guī)行為的查處力度，不僅使得師生之間關(guān)系緊張，更由于對(duì)學(xué)習(xí)管理和大數(shù)據(jù)管理思維的缺失，使得大學(xué)生的逃課行為、課堂玩手機(jī)行為具有普遍性，導(dǎo)致大學(xué)生的管理難度較大，傳統(tǒng)的管理思維已無法高效完成對(duì)大學(xué)生的管理和引導(dǎo)，這就對(duì)高校管理隊(duì)伍的要求不斷提高[3]。網(wǎng)絡(luò)安全已成為新時(shí)期各行業(yè)領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)，高校在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)大學(xué)生個(gè)人信息進(jìn)行統(tǒng)一管理時(shí)，缺乏必要的信息安全意識(shí)，外加各類應(yīng)用平臺(tái)的注冊(cè)和登錄，都會(huì)使師生信息泄露并被不法分子利用，導(dǎo)致電信詐騙等違法行為發(fā)生，這也給管理者提出了更高要求。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生管理工作的策略

4.1 完善資源配置，優(yōu)化技術(shù)平臺(tái)

大數(shù)據(jù)技術(shù)功能地發(fā)揮在很大程度上依賴于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的建設(shè)。高校要明確大數(shù)據(jù)信息管理的重要性，重視完善基礎(chǔ)的資源配置，加大信息平臺(tái)建設(shè)的投入力度，做好必要的軟硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)，不斷優(yōu)化信息技術(shù)管理平臺(tái)，高效利用互聯(lián)網(wǎng)的普及性、超鏈接的信息外延功能以及線上教育與數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的共享模式，并確保師生個(gè)人數(shù)據(jù)信息的規(guī)范錄入，從而形成系統(tǒng)完善的大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，保證高校教師、家長(zhǎng)和學(xué)生自身都能夠通過共享平臺(tái)了解到學(xué)生的思維動(dòng)態(tài)、行為偏好、價(jià)值觀念等動(dòng)向。通過合理利用多向信息的互動(dòng)傳遞和共享功能，突出大數(shù)據(jù)信息管理優(yōu)勢(shì)，形成全方位的育人格局，不斷實(shí)現(xiàn)智慧管理[4]。

4.2 增強(qiáng)數(shù)據(jù)意識(shí)，提高處理效率

信息技術(shù)時(shí)代，海量的數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)，其信息更迭速度也不斷加快，為有效保證高校大學(xué)生管理工作的質(zhì)量和效率，需要教師增強(qiáng)數(shù)據(jù)意識(shí)，重視數(shù)據(jù)收集的全面性和全過程性，將所有相關(guān)數(shù)據(jù)全部納入數(shù)據(jù)收集范圍，突出大數(shù)據(jù)整合，并確保數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性；充分利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和云計(jì)算模式，組建專業(yè)的大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間數(shù)據(jù)的融通性，以深入挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，確保對(duì)大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、行為偏好等動(dòng)態(tài)預(yù)算準(zhǔn)確，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)和行為的科學(xué)預(yù)警；積極運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的共享性，借助大數(shù)據(jù)的信息搜集和處理能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校全體學(xué)生的信息收集、分析和預(yù)測(cè)，針對(duì)共性問題進(jìn)行歸納整理，并提出有效的管理措施，不斷提高高校大學(xué)生管理工作效率。

4.3 注重頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建權(quán)威機(jī)構(gòu)

高校要有效結(jié)合高校教育目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，從全局統(tǒng)領(lǐng)角度，注重頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)來源的整合管理，協(xié)調(diào)教學(xué)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)做好應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)合[5]。并根據(jù)高校自身的發(fā)展現(xiàn)狀探索出適合自身的管理模式，以有效協(xié)調(diào)師生之間的關(guān)系，發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用，推動(dòng)教學(xué)研的協(xié)調(diào)發(fā)展。為保證高校大學(xué)生管理工作效用的發(fā)揮，高校要重視強(qiáng)化矩陣建設(shè)，做好大數(shù)據(jù)管理制度建設(shè)，積極構(gòu)建權(quán)威機(jī)構(gòu)[6]。在大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)管理過程中，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的管理處罰力度，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處罰違規(guī)違紀(jì)學(xué)生，以從根本上提高大學(xué)生對(duì)學(xué)校管理制度的重視程度，使其能夠自覺管理和規(guī)范自身行為[7]。

4.4 建立預(yù)警機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校學(xué)生管理部門要加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的宣傳教育力度，確保所有師生和管理者都能正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，為大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[8]。重視引進(jìn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)管理人才，確保其能夠從海量的數(shù)據(jù)信息中提煉出敏感性數(shù)據(jù)，并建立完善預(yù)警機(jī)制，以提高數(shù)據(jù)利用率，保證學(xué)生管理工作的質(zhì)量[9,10]。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)信息規(guī)范管理，嚴(yán)格規(guī)范師生信息的錄入操作，加大數(shù)據(jù)信息安全教育，以保證后臺(tái)數(shù)據(jù)處理和分析的準(zhǔn)確性，減輕管理教師的數(shù)據(jù)處理難度；制定數(shù)據(jù)管理工作預(yù)案和方案，加強(qiáng)防火墻技術(shù)的研發(fā)和優(yōu)化升級(jí)，確定數(shù)據(jù)庫(kù)信息的公開等級(jí)，明確不同身份的查看等級(jí)和權(quán)限設(shè)置，做好保密規(guī)定和協(xié)議簽署，以有效保護(hù)師生數(shù)據(jù)安全，避免網(wǎng)絡(luò)暴力和侵權(quán)行為的發(fā)生。

5 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，為保證高校大學(xué)生管理工作的順利開展，必須重視完善資源配置，優(yōu)化數(shù)據(jù)信息技術(shù)管理平臺(tái)；增強(qiáng)師生的數(shù)據(jù)意識(shí)，提高數(shù)據(jù)處理效率；注重頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建權(quán)威機(jī)構(gòu)，維護(hù)高校管理工作的權(quán)威性；建立預(yù)警機(jī)制，確保師生數(shù)據(jù)安全，并根據(jù)大數(shù)據(jù)信息反饋結(jié)果有針對(duì)性地進(jìn)行教育管理方案優(yōu)化和更新，保證高校大學(xué)生管理工作能夠緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，從而不斷推動(dòng)我國(guó)高校教育朝著更加積極、高效、有序的方向發(fā)展。