社會(huì)工作介入突發(fā)性公共衛(wèi)生事件背景下的青少年心理健康問題研究

林 媛 張廣濟(jì)

（長春工業(yè)大學(xué) 吉林長春 130000）

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生的，對(duì)社會(huì)發(fā)展和公眾健康帶來嚴(yán)重危害的公共衛(wèi)生事件，包含重大傳染性疾病、大規(guī)模群體性食物中毒、不明原因引起的社會(huì)性疾病以及嚴(yán)重影響社會(huì)公眾健康的衛(wèi)生事件。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生不僅影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)，也威脅到大眾居民的生命健康、降低生活質(zhì)量、縮小生活空間，同時(shí)也影響著大眾居民的心理健康。隨著突發(fā)性公共衛(wèi)生事件對(duì)社會(huì)得影響逐漸降低，全國中小學(xué)相繼開學(xué)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活逐步恢復(fù)到以往的模式，但大部分青少年學(xué)生的心理健康問題卻依然存在，對(duì)平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)造成了一定的心理負(fù)擔(dān)。社會(huì)工作是一種專業(yè)的助人活動(dòng)，秉承助人自助的價(jià)值觀，運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力，幫助個(gè)人、群體和社區(qū)，整合社會(huì)資源，預(yù)防和擺脫問題的發(fā)生。社會(huì)工作者在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)能夠起到重要作用，社工介入青少年心理健康問題，做好對(duì)青少年的心理疏導(dǎo)，幫助青少年恢復(fù)心理健康有積極影響。

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件下青少年心理健康的主要問題

情緒問題。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生對(duì)青少年的心理健康狀況是有一定影響的，有調(diào)查報(bào)告顯示，在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間部分青少年看到相關(guān)信息會(huì)過度擔(dān)憂，擔(dān)心自己和家人的健康，如果有不舒服的情況焦躁不安，導(dǎo)致自身的焦慮程度增加。還有研究數(shù)據(jù)顯示，青少年在居家上網(wǎng)課學(xué)習(xí)期間對(duì)自己學(xué)習(xí)感到焦慮的比重較高。由于部分家庭的家長在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)需要到一線工作，青少年在沒有家長陪同的情況下自己居家學(xué)習(xí)與生活，這部分青少年在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生之后的調(diào)查中，表現(xiàn)出明顯的孤獨(dú)和對(duì)人焦慮的心理問題。青春期是人體快速成長發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，這時(shí)候的青少年生理和心理都沒有成熟，突如其來的情況，給青少年的心理健康產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響與傷害，所以保證青少年的心理健康是必然的。

環(huán)境適應(yīng)問題。青少年在平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)中，在學(xué)校的時(shí)間多于在家里的時(shí)間，學(xué)校中的學(xué)習(xí)氛圍，同學(xué)師生之間的相互交流對(duì)青少年心理健康發(fā)展有著積極影響。但在居家上網(wǎng)課學(xué)習(xí)期間，讓青少年失去了在學(xué)校學(xué)習(xí)的氛圍，同時(shí)青少年學(xué)生對(duì)全新的教學(xué)模式感到陌生，因而導(dǎo)致青少年在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生了焦慮的情緒。還有研究發(fā)現(xiàn)，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生初期，父母在家與孩子的相處時(shí)間增加，多數(shù)處于叛逆期的青少年會(huì)與看不慣他們行為的父母產(chǎn)生更多的摩擦，使青少年產(chǎn)生了沖動(dòng)、憤怒等心理問題。部分青少年的父母身為公職人員奮斗在一線，只有其獨(dú)自在家生活，需要獨(dú)立處理生活瑣事，導(dǎo)致大多數(shù)自理能力差的青少年變得更加手足無措難以適應(yīng)目前的生活狀態(tài)，表現(xiàn)出恐懼、害怕、焦躁等不健康的心理健康狀態(tài)。青少年對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力不成熟，從而導(dǎo)致青少年產(chǎn)生舉步維艱的無力感，接連出現(xiàn)更多的心理問題。

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件下青少年心理健康問題的成因

自身因素。根據(jù)某調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在4089份問卷中，青少年學(xué)生感到學(xué)習(xí)焦慮的比率達(dá)到57.67%，在各項(xiàng)指標(biāo)中位列第一。在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的影響下，全國學(xué)校停課并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課方式教學(xué)，部分青少年不適應(yīng)新的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，從而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了焦慮，感到學(xué)習(xí)壓力，認(rèn)為自己沒有跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，長時(shí)間會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)心理。也有一些自控力和自主學(xué)習(xí)能力較差的青少年學(xué)生，認(rèn)為沒有課堂老師的束縛，可以放松自由學(xué)習(xí)，但最終沒有達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)成果，導(dǎo)致青少年產(chǎn)生焦慮、悲傷等不健康的心理狀況。同時(shí)長時(shí)間的居家學(xué)習(xí)模式，減少了青少年與朋輩之間的交流，變得不喜歡說話，有孤獨(dú)情緒的產(chǎn)生。青少年在青春期身體快速成長，大部分青少年開始注重自己的形象，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生初期不能外出活動(dòng)，青少年的運(yùn)動(dòng)空間僅限于家里，使青少年對(duì)自己的外表開始不自信，逐漸產(chǎn)生自卑的心理問題。諸如此類，青少年自身的情緒沒有梳理好，都是產(chǎn)生心理健康問題的主要原因。

家庭因素。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生初期需要企業(yè)停工停產(chǎn)，商場(chǎng)商店關(guān)閉，學(xué)校停課，居民進(jìn)行自我居家隔離防控模式。雙職工家庭的家長多有停工在家待業(yè)的情況，父母沒有了收入來源，青少年感受到家庭經(jīng)濟(jì)情況的惡化后，也無形中給他們的心理帶來了很大的壓力。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，學(xué)生的停課與父母的停工，讓青少年與父母增加了交流的時(shí)間。青春期學(xué)生總會(huì)在各種生活瑣碎事上與家長產(chǎn)生隔閡，進(jìn)而會(huì)引發(fā)家庭矛盾，造成親子關(guān)系的緊張，家庭成員間相處不融洽也會(huì)給青少年的心理健康造成負(fù)面影響。使青少年產(chǎn)生憂郁、少言寡語、厭學(xué)等不健康的心理問題。

社會(huì)因素。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生使大眾更容易產(chǎn)生心理健康問題。在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，由于每個(gè)人身體狀況不同、所在地區(qū)不同、個(gè)體境遇不一樣等因素，導(dǎo)致大眾居民對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知存在差異，這些因素直接影響了人們的心理健康。隨著突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的不斷發(fā)展，人們只能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各大媒體渠道來獲取其相關(guān)信息，但某些不良媒體會(huì)對(duì)某些突發(fā)性公共衛(wèi)生事件夸大解說，由于對(duì)該類情況的認(rèn)識(shí)了解不夠全面，在這樣的輿論環(huán)境下，可能增加人們的心理負(fù)擔(dān)，使得自身的認(rèn)識(shí)甚至偏見加以強(qiáng)化，從而構(gòu)建出不良心態(tài)的“回音室”。青少年身心發(fā)展沒有完全成熟，還無法辨別媒體的報(bào)道是否屬實(shí)，從而產(chǎn)生對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的緊張感和焦慮感。部分青少年看到相關(guān)信息便會(huì)過度擔(dān)憂，擔(dān)心周圍親戚朋友的健康，時(shí)刻警惕，長時(shí)間持續(xù)這種高度緊張的狀態(tài)，會(huì)使自身產(chǎn)生焦慮、壓抑的負(fù)面情緒。

社會(huì)工作介入突發(fā)性公共衛(wèi)生事件下青少年心理健康問題的對(duì)策

明確青少年的心理需求，提升青少年自我意識(shí)

隨著國內(nèi)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)展被扼制，社會(huì)生產(chǎn)，人民生活逐漸恢復(fù)正常，學(xué)校也相繼開學(xué)，青少年學(xué)生恢復(fù)正常的校園生活，但期間產(chǎn)生的心理問題依然存在。針對(duì)有心理健康問題的青少年，社會(huì)工作者能夠起到積極的作用，根據(jù)其所處困境，社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助青少年認(rèn)知自我需求，找出問題原因，走出心理困境，提升心理健康。

社會(huì)工作者針對(duì)有心理健康問題的青少年做心理評(píng)估，幫助青少年梳理不良情緒。由于青少年對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生的緊張焦慮感沒有完全消退，社會(huì)工作者可以先觀察青少年的心理狀態(tài)和行為方式，進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，緩解緊張感，逐漸引導(dǎo)青少年表露自己的心聲。也可以建立與青少年其他溝通方式，比如微信等社交App，不善于表達(dá)的青少年可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式，加強(qiáng)與社工的聯(lián)系。社會(huì)工作者要及時(shí)了解青少年的心理需求，做好對(duì)青少年的心理輔導(dǎo)工作，讓青少年能夠提升自我意識(shí)，認(rèn)清自我的心理健康問題，減少青少年對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的恐懼感。

搭建“家-校-社”協(xié)作模式，促進(jìn)青少年心理健康發(fā)展

社工想要更好了解青少年心理健康問題離不開家庭與學(xué)校的支持，社會(huì)工作者聯(lián)合家庭與學(xué)校的有效資源，發(fā)揮了社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)，搭建“家-校-社”三方聯(lián)動(dòng)的協(xié)作模式，能夠準(zhǔn)確了解到青少年的心理變化軌跡，能夠有效的確立介入方案，解決青少年的心理健康問題。

社會(huì)工作者需要了解青少年的家庭結(jié)構(gòu)，幫助家長梳理自己的情緒，用家庭互動(dòng)的小游戲營造和諧的家庭氛圍，增進(jìn)父母與孩子之間的交流，促進(jìn)親子之間的感情培養(yǎng)，建立和諧良好的親子關(guān)系。社會(huì)工作者聯(lián)合學(xué)校設(shè)立專業(yè)的青少年心理輔導(dǎo)站，對(duì)青少年開展專業(yè)的心理輔導(dǎo)，保證其心理健康。老師組織班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)青少年之間溝通交流，使其構(gòu)建朋輩關(guān)系，讓青少年逐漸恢復(fù)適應(yīng)環(huán)境的能力，減少突發(fā)性公共衛(wèi)生事件后所產(chǎn)生的不良情緒。家長與學(xué)校的互通信息，也可以是青少年的心理健康問題透明化。

鏈接社會(huì)社區(qū)資源，增強(qiáng)青少年心理健康建設(shè)

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中，如果說社會(huì)工作者是專業(yè)的后備力量，那社區(qū)就是保障人民生活的中堅(jiān)力量。社區(qū)在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防控中發(fā)揮主導(dǎo)作用，社區(qū)通過居民自助力量，為青少年?duì)I造良好的社區(qū)環(huán)境，改善青少年的生活質(zhì)量，解決青少年成長中遇到的問題，促進(jìn)青少年的心理健康發(fā)展。

社會(huì)工作者可以利用社區(qū)自有的防控資源，開展關(guān)于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中居民防控安全知識(shí)的講解、如何增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)課堂、觀看心理健康視頻、開設(shè)心理咨詢室等活動(dòng)，讓青少年了解突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的相關(guān)知識(shí)，了解突發(fā)性公共衛(wèi)生事件后的生活，讓青少年減少對(duì)此類事件的恐懼感。社會(huì)工作者聯(lián)合社區(qū)的義工資源，形成志愿者小組，組織青少年參與志愿服務(wù)，如發(fā)宣傳突發(fā)性公共衛(wèi)生事件防控書冊(cè)、幫助社區(qū)內(nèi)有困難的家庭等行動(dòng)，不僅可以培養(yǎng)青少年的社會(huì)適應(yīng)能力，增加交流的機(jī)會(huì)，還可以幫助青少年重新樹立自信。社會(huì)工作者與社區(qū)之間的相互配合，有利于青少年在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)和其后心理健康水平的提升。

在面對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件背景下，對(duì)青少年心理健康的主要問題及成因進(jìn)行研究分析是解決青少年心理問題的基礎(chǔ)與前提。社會(huì)工作者憑借社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)與技巧，幫助有心理健康問題的青少年穩(wěn)定情緒，減少心理障礙。在社工介入的過程中，通過明確青少年的心理問題、確立介入方案、鏈接各方資源，制定策略，使青少年的心理健康問題得到有效解決。

注釋

[1]張樊，王欣佳.新冠肺炎疫情后社會(huì)工作介入居民心理干預(yù)策略—以武漢市單洞社區(qū)為例[J].湖北文理學(xué)院學(xué)報(bào),2021

[2]盧瑩,于璐,林波.疫情后中學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查與分析[J].心理月刊,2021（14）.

[3]王瑩瑩.突發(fā)公共衛(wèi)生事件下社會(huì)心態(tài)分析與引導(dǎo)——以新冠肺炎疫情為例[J].阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2020.