電力營(yíng)銷計(jì)量改造中存在的問題及其整改

欒曉寧 張海峰

（國(guó)網(wǎng)山東省煙臺(tái)市牟平區(qū)供電公司，山東 煙臺(tái) 264100）

對(duì)于供電企業(yè)而言，電力營(yíng)銷是企業(yè)的核心任務(wù)，主要是指提高企業(yè)自身的電力營(yíng)銷能力，強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷管理，從而更好地提供電力營(yíng)銷服務(wù)。在供電企業(yè)的發(fā)展中，電力營(yíng)銷管理主要是以用戶群體的需求為中心，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足客戶需求為工作核心，保證客戶用電的經(jīng)濟(jì)性，并促進(jìn)電力產(chǎn)品的安全性能，促使電力營(yíng)銷服務(wù)能夠更加精準(zhǔn)安全的運(yùn)行，使得電力服務(wù)也更加全面、周到、細(xì)致，在發(fā)展的基礎(chǔ)上保證用戶的用電滿意度。然而電能計(jì)量，是指通過電力設(shè)備和技術(shù)手段，對(duì)用戶用電量進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算，向用戶如實(shí)反映其用電實(shí)際情況，并從數(shù)據(jù)和技術(shù)層面為電力企業(yè)開展輸配電規(guī)劃提供參考依據(jù)和支持。

一、分析電力企業(yè)營(yíng)銷管理特點(diǎn)

現(xiàn)如今隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)的發(fā)展，電力行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)是越來越迅速，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為了企業(yè)的主要導(dǎo)向，在供電行業(yè)之中，市場(chǎng)的特征和電力營(yíng)銷的特點(diǎn)也是越來越明顯，目前電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也開始越來越激烈。而電力營(yíng)銷關(guān)系著供電企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)要做好營(yíng)銷管理工作，提高電力營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量，在發(fā)展中不僅要滿足當(dāng)下的形式，更要將節(jié)能環(huán)保作為發(fā)展核心，響應(yīng)我國(guó)發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的號(hào)召，以此，重點(diǎn)提高電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不僅這樣合理的開展?fàn)I銷管理能夠充分的滿足不同人群的用電需要，從而滿足目前多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，在一定程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)自身快速發(fā)展發(fā)展。

二、分析存在問題

（一）由于計(jì)量表處于復(fù)雜的安全環(huán)境中

在對(duì)智能電表進(jìn)行升級(jí)改造的過程中，負(fù)責(zé)裝拆計(jì)量裝置的人員需要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表計(jì)更換，聯(lián)合接線盒得到了十分廣泛的應(yīng)用，負(fù)責(zé)裝拆計(jì)量裝置人員可以在現(xiàn)場(chǎng)和接線盒進(jìn)行聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)帶電換表。然而在農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行合并之后，一部分現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)未能遵循相關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行安裝，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)對(duì)表計(jì)的更換存在較多危險(xiǎn)點(diǎn)，極易引發(fā)電流互感器出現(xiàn)開路、電壓互感器出現(xiàn)短路以及低壓觸點(diǎn)等現(xiàn)象，不僅導(dǎo)致客戶的各類用電設(shè)備產(chǎn)生安全隱患，也會(huì)對(duì)工作人員的生命安全帶來威脅。

（二）由于尋找電力計(jì)量裝置耗費(fèi)過多時(shí)間

負(fù)責(zé)裝拆計(jì)量裝置的人員在更換智能電表的時(shí)候，更換表計(jì)其實(shí)并不會(huì)浪費(fèi)過多的精力和時(shí)間，但是尋找電能表的具體位置和聯(lián)系客戶則是需要耗費(fèi)大量的精力，多數(shù)計(jì)量裝置是位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，難以通過GPRS 導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)快速定位和準(zhǔn)確查找，部分計(jì)量裝置所處的實(shí)際位置地名與地圖不符，在手機(jī)地圖中難以對(duì)其真實(shí)位置進(jìn)行準(zhǔn)確搜索，這就會(huì)增加工作人員尋找計(jì)量裝置耗費(fèi)的時(shí)間，這樣對(duì)智能表的裝拆改造效率帶來影響，同時(shí)也會(huì)延遲智能化的改造進(jìn)程。

三、優(yōu)化措施

（一）采取絕緣工器具進(jìn)行

在實(shí)際進(jìn)行日常電器作業(yè)的時(shí)候，通常在停電的狀態(tài)下對(duì)工具器進(jìn)行操作和應(yīng)用，在裝拆計(jì)量裝置的時(shí)候，對(duì)聯(lián)合接線盒進(jìn)行連片的操作，其作業(yè)過程是帶電的，因此需要采用絕緣工器具，有效避免和危險(xiǎn)點(diǎn)直接進(jìn)行接觸，普遍的電氣作業(yè)工具，通常將絕緣手柄設(shè)置在把手處，對(duì)聯(lián)合接線盒實(shí)施連片操作時(shí)，前端作業(yè)需采用金屬工具，加上老舊接線盒僅存脆弱的電壓電流擋板，失去了良好的絕緣功能，將電壓連片挑開的過程中，容易導(dǎo)致電流回路造成觸碰，從而出現(xiàn)短路接地，因此采用絕緣工器具，能夠有效避免電壓互感器出現(xiàn)二次接地。

（二）對(duì)營(yíng)配貫通工作同步進(jìn)行

在對(duì)計(jì)量裝置改造的過程中，工作人員需要先達(dá)到用電現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際開展作業(yè)的時(shí)候，對(duì)營(yíng)配貫通一同進(jìn)行，電力企業(yè)還需要同步開展計(jì)量改造工作和營(yíng)配貫通工作，促進(jìn)營(yíng)配貫通工作對(duì)計(jì)量裝置所在現(xiàn)場(chǎng)的具體坐標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確采集，并促進(jìn)信息一體化建設(shè)，便于計(jì)量人員統(tǒng)一維護(hù)各類電力計(jì)量裝置，便于工作人員對(duì)表計(jì)位置進(jìn)行準(zhǔn)確的遠(yuǎn)程定位，使其能夠?qū)ψ鳂I(yè)線路進(jìn)行合理安排。

總結(jié)：綜上所述，在目前的電力企業(yè)管理中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，要想朝著更好的方式發(fā)展，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷探索當(dāng)前的新形勢(shì)，分析企業(yè)自身存在的不足，并發(fā)現(xiàn)自身的理念是否符合當(dāng)下形式，并針對(duì)自身企業(yè)存在的問題制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，要通過對(duì)絕緣器具進(jìn)行采用、對(duì)營(yíng)配貫通工作進(jìn)行同步推進(jìn)、對(duì)老舊線路進(jìn)行改造、杜絕竊電漏電現(xiàn)象、運(yùn)用計(jì)量屏柜、對(duì)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行合理選擇等策略對(duì)電力營(yíng)銷計(jì)量改造問題進(jìn)行整改。從而進(jìn)一步促進(jìn)新能源發(fā)電企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。