如何保證和提高遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)的質(zhì)量

韓婷

（沈陽開放大學(xué)文法學(xué)院,遼寧 沈陽 110003）

20 世紀(jì)60 年代，我國創(chuàng)辦了以廣播電視大學(xué)為依托的遠(yuǎn)程教育，隨著新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，我國的遠(yuǎn)程教育在教育體系中占據(jù)著越來越重要的地位。2020 年上半年，突然而至的新型冠狀病毒疫情席卷全國，人們的正常工作和學(xué)習(xí)被打破，學(xué)生與教師在疫情期間開展的在線學(xué)習(xí)為遠(yuǎn)程教育提供了一次全方位的實(shí)踐。面對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育規(guī)模的擴(kuò)大，后疫情時代教學(xué)模式的改革，大眾對遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量要求也逐漸提高。針對遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，如何在遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境中保證教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)水平，是目前大眾非常關(guān)注的課題。

一、我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是以現(xiàn)代教育技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)揮著主導(dǎo)作用，它是相對于傳統(tǒng)的面授教育而存在的一種教育形式，師生在時間和空間上相互分離，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行教與學(xué)的教學(xué)活動，保持師生雙向溝通與反饋機(jī)制。[1]

遠(yuǎn)程教學(xué)根據(jù)媒體的特點(diǎn)可分為五代遠(yuǎn)程教育：第一代信息技術(shù)是以印刷技術(shù)和郵件通信為主的函授教育模式；第二代信息技術(shù)以大眾媒體和視聽技術(shù)為主的多媒體教學(xué)模式的開放遠(yuǎn)程教育；第三代信息技術(shù)以電子通信技術(shù)為主，以計算機(jī)多媒體和互聯(lián)網(wǎng)為主要代表的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式；第四代的靈活學(xué)習(xí)模式是基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育模式；第五代的智能靈活學(xué)習(xí)模式中，又引入了自動反饋機(jī)制，大大提高了遠(yuǎn)程教育的成本效益。

遠(yuǎn)程教育的特征可總結(jié)為五點(diǎn)：1.依附于在線教學(xué)平臺。2.不受時間與空間的限制。3.在線教學(xué)資源豐富且可共享。4.注重多種方式的交互。5.滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)中的不同需求。

二、我國遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)的質(zhì)量問題

遠(yuǎn)程教育為一些不能在校園內(nèi)學(xué)習(xí)的學(xué)生提供了接受教育的機(jī)會，在提高這些人知識素養(yǎng)的同時也提高了他們的學(xué)歷，為此，遠(yuǎn)程教育在發(fā)展的初期受到大眾認(rèn)可。但隨著時代的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育內(nèi)涵發(fā)展滯后，教學(xué)方法單一，教學(xué)內(nèi)容簡單照搬傳統(tǒng)課堂教材，

教學(xué)評價方式繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)教育的做法，遠(yuǎn)程教育受到人們的質(zhì)疑。

（一）遠(yuǎn)程教育理念有待創(chuàng)新

遠(yuǎn)程教育是從傳統(tǒng)教育中分化而來的，教師和學(xué)生的傳統(tǒng)教育思想觀念還是比較濃厚，存在重理論、輕實(shí)踐，重輔導(dǎo)、輕自學(xué)的思想，教學(xué)中常出現(xiàn)教學(xué)計劃執(zhí)行不力、教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)不好等現(xiàn)象。與傳統(tǒng)教育形式一樣，遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量也是在教學(xué)過程中形成的。沒有教學(xué)過程就不會有教學(xué)質(zhì)量。要扭轉(zhuǎn)這種局面，必須按照遠(yuǎn)程教育的規(guī)律，摸索一套揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)短的方法。

（二）教學(xué)資源建設(shè)滯后

遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)保障是教學(xué)資源，現(xiàn)有教學(xué)資源不足、內(nèi)容空洞、跟不上社會發(fā)展的需求；新興學(xué)科資源建設(shè)滯緩，不能滿足各層次學(xué)習(xí)者的多樣化需求。遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)目前缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)資源存在重復(fù)建設(shè)、無序建設(shè)的問題。開放大學(xué)在開發(fā)遠(yuǎn)程教育資源時，缺乏教學(xué)資源的反饋、評價功能，無法及時掌握學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果，直接影響了遠(yuǎn)程教育質(zhì)量。

（三）教與學(xué)的交互性難以彰顯

遠(yuǎn)程教育具有廣泛的教學(xué)對象，學(xué)生來自社會各個階層，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)各不相同，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)參加工作，因此，在學(xué)習(xí)過程中，會產(chǎn)生學(xué)習(xí)、工作、與生活上的矛盾，學(xué)生學(xué)習(xí)時間不固定，師生之間缺乏有序的互動，情感交流也不復(fù)存在。[2]對于教師在教學(xué)中向?qū)W生提供的學(xué)習(xí)資源，由于部分大齡學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺、APP 軟件操作不熟練，因而很少使用網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，不能夠按照教師的預(yù)期進(jìn)行學(xué)習(xí)活動，這些現(xiàn)狀制約了遠(yuǎn)程教育教學(xué)效果。

(四)“全能型”教學(xué)人才匱乏

盡管很多從事遠(yuǎn)程教育的教師具有較高職稱和學(xué)歷,但他們欠缺熟練運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的能力，課件制作也顯得力不從心。遠(yuǎn)程教育需要授課教師具備“全能”技能，既要具備過硬的教學(xué)素質(zhì)，又要精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而這樣的教學(xué)人才是非常難得的，這種現(xiàn)狀極大地影響了遠(yuǎn)程教學(xué)，也影響了遠(yuǎn)程教學(xué)中連接教與學(xué)的紐帶——多媒體課件及微課的制作質(zhì)量，造成遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量難以得到彰顯。

三、提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的對策

（一）以教為中心向以學(xué)為中心轉(zhuǎn)變

遠(yuǎn)程教育以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力為側(cè)重點(diǎn)，形成“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式，教師的角色定位分別是資源分享者、學(xué)習(xí)引導(dǎo)者、能力培養(yǎng)者，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。樹立落實(shí)“學(xué)生中心”的良好契機(jī)，發(fā)揮引導(dǎo)作用，讓學(xué)生動起來，忙起來，真正做到從教學(xué)向?qū)W(xué)的轉(zhuǎn)變。

教師與學(xué)生處于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)空間，教師以資源分享者的形象面向?qū)W生，降低知識的“言傳”，提供學(xué)生需求的、適合的教學(xué)資源，如分享教學(xué)案例、有價值的視頻，最新知識動態(tài)等；教師要主動去做學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，把教學(xué)系統(tǒng)分解成教與學(xué)兩個子系統(tǒng)，讓教去輔助學(xué)，如用任務(wù)驅(qū)動的方式激發(fā)學(xué)生探求知識的熱情，鼓勵學(xué)生邊查資料邊思考，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的技巧和習(xí)慣。

教師要“變身”為能力培養(yǎng)者，將教育理念，內(nèi)容設(shè)計與隱性教育結(jié)合，在知識運(yùn)用過程中引導(dǎo)學(xué)生自我主動學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在潛移默化中達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。

（二）優(yōu)化教學(xué)資源

教學(xué)各環(huán)節(jié)的核心依據(jù)是教材，要提升遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，教材有著至關(guān)重要的作用。遠(yuǎn)程教育的文字教材應(yīng)根據(jù)以自學(xué)為主的遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)，編寫全新的教材。由原來偏重教的教材改為編寫為注重學(xué)的“學(xué)材”。在完善建設(shè)遠(yuǎn)程教育資源過程中，遵循的服務(wù)理念是以學(xué)生為中心，及時更新教學(xué)資源，包括擴(kuò)展資源、學(xué)習(xí)資源、習(xí)題資源、課程討論題區(qū)等。設(shè)計優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，加強(qiáng)與其他高校間的交流與合作，促進(jìn)共建共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。滿足學(xué)生個性化、自主化的學(xué)習(xí)需求。

拓展資源教學(xué)資料選擇要豐富，能夠及時增補(bǔ)與教材相關(guān)的內(nèi)容，加深學(xué)生對教材知識點(diǎn)的理解，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，拓展資源形式可以為音樂、WORD文檔、短視頻、圖書、圖片等；學(xué)習(xí)資源主要包括教師制作的多媒體課件和教師的微課視頻等。多媒體課件以小知識點(diǎn)為單位，要簡潔美觀。網(wǎng)上教學(xué)平臺的微課視頻錄制應(yīng)選擇基礎(chǔ)、易懂的教學(xué)內(nèi)容；習(xí)題資源有便于教師查缺補(bǔ)漏的章節(jié)客觀題、主觀題，有配合教學(xué)視頻的檢測題；課程討論題區(qū)可以設(shè)計一些討論話題，要讓大多數(shù)學(xué)生針對話題有話可說，且有所啟發(fā)。優(yōu)秀的教學(xué)資源，使得教師教學(xué)如虎添翼，教學(xué)效果大幅度提高。

（三）優(yōu)化教學(xué)過程支持

教學(xué)過程是師生在教學(xué)活動中改變知識結(jié)構(gòu)、吸納知識體系，學(xué)生通過教學(xué)活動來提高自身能力的過程，這個過程是由眾多教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成落實(shí)的。遠(yuǎn)程教學(xué)不是簡單的教學(xué)場景、課堂空間的轉(zhuǎn)移，而是形成一種開放式的網(wǎng)絡(luò)互動，讓有價值的信息在互動中產(chǎn)生，互動中傳播，調(diào)動每一個學(xué)生的積極性，以分享互動促進(jìn)課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在遠(yuǎn)程教學(xué)中不再是一個人教許多人聽，而是師生之間的相互配合，互動共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一個狀態(tài)。

遠(yuǎn)程教學(xué)中師生可以自由的選擇時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以通過遠(yuǎn)程教學(xué)的直播平臺，如“騰訊課堂”“釘釘”“雨課堂”等進(jìn)行同步互動；也可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中的課程討論區(qū)、微信群、QQ 群等開展異步互動。

在直播教學(xué)之前，教師選擇合適的教學(xué)內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺將微視頻、文章等學(xué)習(xí)資料上傳，便于學(xué)生提前下載課程知識，進(jìn)行自主預(yù)習(xí)。在直播教學(xué)課堂中，主要以教師的講解、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互動為主。教師在講授知識之前首先要創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，創(chuàng)設(shè)情境的目的是加速學(xué)習(xí)者進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。在上課之前學(xué)生對所要學(xué)習(xí)的任務(wù)都已經(jīng)進(jìn)行了預(yù)習(xí)，教師可以通過提問的方式引出本節(jié)教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生從一開始就參與到互動中來。并且針對學(xué)生的回答情況，教師可以對其是否認(rèn)真預(yù)習(xí)有一個大致了解。在直播教學(xué)的過程中，教師提出問題，學(xué)生可以借助在線聊天室實(shí)時與同伴進(jìn)行討論，在討論結(jié)束之后，學(xué)生可以將成果通過屏幕分享的方式展示出來，雖然學(xué)生都處于不同的學(xué)習(xí)空間，但可以通過同步互動的方式拉近學(xué)生與教師之間、學(xué)生之間的距離，增強(qiáng)學(xué)生的存在感和臨場感，學(xué)生也可以在與他人進(jìn)行互動時，讓自己從多角度看待同一問題，進(jìn)而彌補(bǔ)自己的不足。

在直播互動教學(xué)結(jié)束之后，學(xué)生可以反復(fù)觀看當(dāng)日教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容異步共享，方便學(xué)生在課后對不懂得知識進(jìn)行二次學(xué)習(xí)，這大大提高了學(xué)習(xí)的有效性，為學(xué)生深入學(xué)習(xí)提供了很好的機(jī)會。課后的學(xué)習(xí)活動主要以作業(yè)以及師生之間的反饋為主。對有疑問的地方學(xué)生可以通過課程討論區(qū)反饋給教師，教師對作業(yè)進(jìn)行評價并根據(jù)學(xué)生反饋的情況做出個性化的課后輔導(dǎo)。遠(yuǎn)程教學(xué)交互雙方在進(jìn)行信息交流時可采用文字、聲音、圖像、圖表、視頻、動畫等的表征形式。

遠(yuǎn)程交互式教學(xué)通過對遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境的利用，可以活躍氣氛，增加學(xué)習(xí)的樂趣。提升學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，同時可以在教育實(shí)踐方面達(dá)到更為深入和全面的效果。

遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該是以促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量的學(xué)習(xí)為核心，以滿足社會的需要為目的，以教學(xué)活動過程的不斷改進(jìn)為方向，追求最大限度地實(shí)現(xiàn)教育價值的過程。

（四）優(yōu)化教師隊伍建設(shè)

高質(zhì)量的教學(xué)必須有高水平的師資隊伍，在遠(yuǎn)程教育中，教師起著關(guān)鍵作用，教師的能力水平直接影響著遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，這種能力既包括駕馭遠(yuǎn)程教育教學(xué)流程的能力，也包括熟悉遠(yuǎn)程教學(xué)平臺的能力。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育主講教師要來自專業(yè)學(xué)院教學(xué)一線，在課程講解、教學(xué)組織與設(shè)計、教材編寫等方面對課程進(jìn)行總體把握，熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。各施教單位應(yīng)加強(qiáng)對教師的信息技術(shù)與平臺功能的培訓(xùn)，通過組織教師參與遠(yuǎn)程教育操作技巧培訓(xùn)，提升技能，能夠制作精品微課程并且靈活地在線處理各種學(xué)習(xí)問題。同時建立科研和教學(xué)團(tuán)隊，培養(yǎng)有后勁、有實(shí)力的優(yōu)秀骨干教師，為遠(yuǎn)程教育提供充足的人才保障。同時與雨課堂、騰訊課堂等提供在線教學(xué)資源支持的公司展開深度合作。

教與學(xué)是教師育人過程中最重要的兩部分，要想使學(xué)生變得對學(xué)習(xí)更有興趣，更有效率，不僅要考慮學(xué)生應(yīng)該學(xué)哪些知識，更要考慮如何設(shè)計才能讓教學(xué)變得更富有吸引力。這種有效的教學(xué)貫穿整個教學(xué)過程。