淺談教育培訓(xùn)在企業(yè)人才隊伍建設(shè)中的應(yīng)用

田帥承 郭烈志

（頤中煙草（集團）有限公司，山東 青島 266021）

在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何加快打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍，已成為企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素之一，教育培訓(xùn)作為企業(yè)管理中的重要組成部分,發(fā)揮著舉足輕重的作用。

一、教育培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展意義重大

(一)教育培訓(xùn)能夠增強企業(yè)的凝聚力

通過培訓(xùn)能使員工深刻感受企業(yè)的使命、愿景及價值觀，更為直接的理解企業(yè)發(fā)展歷程中逐漸形成的發(fā)展戰(zhàn)略、基本信念及行為規(guī)范等，更高程度的使之能夠產(chǎn)生強烈的認同感、歸屬感和自豪感，促使其以高漲的熱情投入到學(xué)習(xí)和工作當中去,以卓越的工作業(yè)績來回報企業(yè)。

（二）教育培訓(xùn)能夠強化企業(yè)的執(zhí)行力

教育培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，是企業(yè)管理中的重要干預(yù)手段。從縱向維度來看，能夠?qū)Ω吖堋⒅袑蛹盎鶎拥热藛T分層級的開展培訓(xùn)，有效的對企業(yè)戰(zhàn)略進行分解和貫徹；從橫向維度來看，能夠根據(jù)對管理、技術(shù)及技能等不同崗位類別有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實現(xiàn)員工自身綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力的有效提升，進而改善績效水平，提高企業(yè)整體執(zhí)行力。

（三）教育培訓(xùn)能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力

從現(xiàn)代企業(yè)管理來看，教育培訓(xùn)不僅僅是傳統(tǒng)意義上“傳道受業(yè)解惑”的職責(zé)，更延伸到知識管理范疇。在20 世紀80 年代，德魯克提出“未來的典型企業(yè)以知識為基礎(chǔ)，由各種各樣的專家組成，這些專家根據(jù)同事、客戶和上級的大量信息自主決策和自我管理”。20 世紀90 年代中后期，野中郁次郎提出了知識創(chuàng)造理論，強調(diào)“人是最重要的資產(chǎn)，知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)”，并“以人為本”，統(tǒng)領(lǐng)現(xiàn)代組織管理理論，明確組織本身不創(chuàng)造知識，個體才是創(chuàng)造知識的主體，只有通過個體之間的共享，知識才會在團隊、部門、組織層面匯聚發(fā)展并呈現(xiàn)螺旋上升的態(tài)勢，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，進而驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、教育培訓(xùn)在人才隊伍建設(shè)過程中面臨的問題

（一）教育培訓(xùn)的體系建設(shè)不夠健全。企業(yè)在教育培訓(xùn)過程中缺乏系統(tǒng)性、長期性、科學(xué)性的規(guī)劃和研究，存在注重形式輕視效果、注重理論輕視實踐、重內(nèi)容輕視成果轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，體系建設(shè)的不健全使得培訓(xùn)工作流于形式，難以達到培訓(xùn)效果。

（二）教育培訓(xùn)的方式方法相對單一。企業(yè)教育培訓(xùn)過程中仍沿用傳統(tǒng)的講授方式，缺乏現(xiàn)代培訓(xùn)的理論與實踐指導(dǎo)，側(cè)重于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的灌輸，缺乏差異化、個性化的教育，教學(xué)設(shè)計應(yīng)用缺乏針對性和實效性，形式方法單一，不能夠充分調(diào)動、激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

（三）教育培訓(xùn)的資源利用不夠充分。企業(yè)教育培訓(xùn)模式相對固化，不能充分的“走出去”和“請進來”，思維方式簡單的局限在課堂中，未及時有效的對接“網(wǎng)絡(luò)慕課”“微課”以及“創(chuàng)新工作室”等現(xiàn)代化的培訓(xùn)資源，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織所需的環(huán)境存在差距。

三、教育培訓(xùn)在員工素質(zhì)提升中的方法和路徑

（一）加強教育培訓(xùn)制度機制建設(shè)

企業(yè)切實發(fā)揮制度建設(shè)在教育培訓(xùn)工作中的重要作用，完善培訓(xùn)需求調(diào)研機制，建立企業(yè)人力資源、業(yè)務(wù)部門長期協(xié)商機制，準確把握員工成長對培訓(xùn)的需求，有針對性的編制教育培訓(xùn)實施綱要和培訓(xùn)計劃;完善培訓(xùn)組織和課程評估管理，適時采用培訓(xùn)評價、組織考試等多種方式，對培訓(xùn)過程和效果予以評估;健全完善參訓(xùn)人員的考核管理，嚴肅培訓(xùn)紀律，加強培訓(xùn)期間監(jiān)督和過程考核，完善培訓(xùn)通報制度。

（二）拓寬教育培訓(xùn)培養(yǎng)手段

立足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際和技術(shù)創(chuàng)新需要，將終身學(xué)習(xí)理念貫穿員工職業(yè)生涯全過程，創(chuàng)新協(xié)同培訓(xùn)模式，圍繞提升專業(yè)技能，針對專業(yè)技術(shù)人員和技能人才進行專題培訓(xùn)，提供更多高層次外出培訓(xùn)與交流的機會，加強同行業(yè)同專業(yè)技術(shù)人員的交流與學(xué)習(xí)。探索與國家、地方的高等學(xué)校、科研院所、社會培訓(xùn)機構(gòu)等優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源合作，突出問題導(dǎo)向、實踐導(dǎo)向，組織開展務(wù)實管用的專題培訓(xùn)和素質(zhì)提升培訓(xùn)，引導(dǎo)幫助員工豐富專業(yè)知識、提升專業(yè)能力、培育專業(yè)精神。

（三）加強內(nèi)部師資隊伍建設(shè)與課程資源開發(fā)

做好企業(yè)內(nèi)部師資的培養(yǎng)、選拔、使用、考核等各項工作，確保能進能出、優(yōu)勝劣汰。鼓勵企業(yè)高管、拔尖技術(shù)人才及優(yōu)秀青年員工上講臺，定期組織開展兼職教師培訓(xùn)和技能競賽，提高兼職教師的教學(xué)技能水平。推進優(yōu)秀教材和精品課程開發(fā)，支持和鼓勵企業(yè)發(fā)揮專家人才及高技能（勞模）創(chuàng)新工作室、技師工作站等實訓(xùn)基地優(yōu)勢，自主開發(fā)培訓(xùn)教材和精品課程，及時把新標準、新規(guī)范、新技術(shù)、新裝備、新工藝和最佳實踐經(jīng)驗、典型工作案例等轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程（教材）。

（四）探索網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺建設(shè)

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺功能，開展“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”，強化過程控制和考核評價。加強網(wǎng)絡(luò)平臺運行管理，加大培訓(xùn)管理學(xué)習(xí)移動端的應(yīng)用推廣力度，加快實現(xiàn)培訓(xùn)管理“數(shù)字化”，逐步推進培訓(xùn)“無紙化”。積極用好培訓(xùn)大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計分析功能，進一步挖掘、分析培訓(xùn)檔案數(shù)據(jù)，統(tǒng)計培訓(xùn)指標、評估培訓(xùn)效果、把握組織需求和個人學(xué)習(xí)偏好等，為精準培訓(xùn)提供技術(shù)保障。

四、結(jié)語

企業(yè)通過不斷探索優(yōu)化教育培訓(xùn)的方法和路徑,將獲取的外部人力資源和內(nèi)部人力資源進行有效的整合,將學(xué)員個人愿景、團隊愿景、再到企業(yè)愿景實現(xiàn)深度融合，通過不斷發(fā)揮教育培訓(xùn)在人才隊伍建設(shè)中的作用，不斷提升現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭實力。