基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)的藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的維護(hù)與管理

李桂屏

（鹽城師范學(xué)院，江蘇 鹽城 224007）

對(duì)于藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的管理一直是高校比較頭疼的問(wèn)題，傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式是讓藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和老師往返于學(xué)校、市場(chǎng)和企業(yè)之間，這給教學(xué)管理帶來(lái)了極大的難度。基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)搭建的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)能夠有效克服傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)模式造成的教學(xué)秩序混亂、學(xué)習(xí)效率低下，學(xué)生安全缺乏保障等弊端，進(jìn)而成為現(xiàn)代實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。

然而，該平臺(tái)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，該平臺(tái)的搭建是以新設(shè)備和新技術(shù)為支撐的，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)、混合現(xiàn)實(shí)（MR）等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的操控能力會(huì)直接影響平臺(tái)的運(yùn)行，這對(duì)于重視理論教學(xué)、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高校師生來(lái)講無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)。做好平臺(tái)的日常管理和維護(hù)工作能夠有效避免平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的因管理不當(dāng)和技術(shù)操作不當(dāng)帶來(lái)的一系列問(wèn)題。

一、基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)搭建的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)面臨的主要問(wèn)題

（一）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，軟硬件容易損壞

該平臺(tái)的搭建主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和MR 混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)等高新技術(shù)設(shè)備，在實(shí)踐過(guò)程中，往往由于高校師生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，軟硬件操作不當(dāng)，設(shè)備損壞事件時(shí)有發(fā)生。

（二）設(shè)備使用頻率高，維護(hù)不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短

在高校的實(shí)踐教學(xué)中，設(shè)備的使用頻率非常高，而高校對(duì)于這些高新設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)普遍存在能力不足、經(jīng)費(fèi)不到位等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期大大縮減。

（三）技術(shù)革新快，軟硬件更新不及時(shí)

該平臺(tái)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，信息技術(shù)日新月異，也導(dǎo)致了產(chǎn)品的生命周期縮短，更新?lián)Q代速度加快。雖然，目前政府逐漸提高了對(duì)高?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等資金投入的額度，但仍然很難跟上科技發(fā)展、技術(shù)更新的步伐。

（四）管理方式滯后

對(duì)于高校而言，實(shí)踐課程中學(xué)生的安全問(wèn)題始終是一個(gè)嚴(yán)肅而慎重的問(wèn)題。安全有效的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備是搞好實(shí)踐教學(xué)的前提，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)，規(guī)范學(xué)生的操作技能是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重中之重。雖然基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)在學(xué)生人身安全保障方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，但仍然存在一些小的疏忽和漏洞，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中由于學(xué)生不夠謹(jǐn)慎而發(fā)生的諸如“擦傷”“磕碰”等小事時(shí)有發(fā)生，有些危險(xiǎn)系數(shù)偏高的設(shè)備便索性被禁止操作了。另外，設(shè)備的安全也尤為重要，學(xué)校建設(shè)實(shí)訓(xùn)室的資金來(lái)源有限，如果因?yàn)椴僮鞑划?dāng)造成設(shè)備損毀將會(huì)給學(xué)校帶來(lái)?yè)p失。而上述情況的主要原因往往是管理不到位造成的。那么，建立一套科學(xué)、系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)管理體系是非常必要的。

二、平臺(tái)的管理與維護(hù)

（一）做好平臺(tái)設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn)

基于該平臺(tái)所使用的高新技術(shù)設(shè)備，在開(kāi)課之前，學(xué)校應(yīng)對(duì)師生做前期培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可以是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”。設(shè)備生產(chǎn)方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到課堂系統(tǒng)講解該平臺(tái)中各設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、使用方法和注意事項(xiàng)，深入實(shí)踐教學(xué)區(qū)域做好操作示范。學(xué)校也可以委派專(zhuān)業(yè)教師深入到設(shè)備生產(chǎn)方系統(tǒng)考察和學(xué)習(xí)，以確保掌握技術(shù)要領(lǐng)，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，排除常規(guī)故障。

（二）建立智能化管理系統(tǒng)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，給各行各業(yè)都帶來(lái)了新的思路。基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)本身就融合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)于這一平臺(tái)管理與維護(hù)也同樣離不開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。利用物聯(lián)網(wǎng)射頻技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)教學(xué)范圍實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過(guò)程的智能化管理，對(duì)接收的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋給管理員。在物聯(lián)網(wǎng)的使用中，傳感器也是重要的組成部分，傳感器能夠?qū)χ苓叚h(huán)境進(jìn)行信息采集，實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)。

智能化的管理系統(tǒng)主要包括：智能門(mén)禁系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、智能電源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和智能報(bào)警系統(tǒng)。智能門(mén)禁系統(tǒng)可支持師生刷卡進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)區(qū)域，也可以通過(guò)采集指紋或面容，設(shè)置某一時(shí)段對(duì)有實(shí)訓(xùn)任務(wù)的學(xué)生開(kāi)放。智能監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)在實(shí)踐場(chǎng)所安裝多臺(tái)高清攝像頭對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，教師和管理員可通過(guò)手機(jī)APP 軟件或者電腦查看監(jiān)控畫(huà)面。智能電源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)設(shè)備電源，遠(yuǎn)程查看電源狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備能耗狀況等，有效幫助管理員掌握實(shí)訓(xùn)設(shè)備使用情況。智能報(bào)警系統(tǒng)與溫度、濕度、煙霧、氣體等監(jiān)測(cè)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)各類(lèi)傳感器對(duì)實(shí)訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所的警報(bào)，同時(shí)，警報(bào)會(huì)以信息形式實(shí)時(shí)發(fā)送給安裝智能報(bào)警系統(tǒng)的電腦和手機(jī)，這樣事故便能在第一時(shí)間得到處理。

（三）建立閉環(huán)管理模式

基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)搭建的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)能為高校專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程提供必要的物質(zhì)和環(huán)境基礎(chǔ)，建立閉環(huán)管理模式能確保該平臺(tái)順利運(yùn)行。主要從以下三個(gè)方面著手。

1.對(duì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控

主要包括確立實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、統(tǒng)籌實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)過(guò)程管控、核查評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)的整體過(guò)程。對(duì)每一次實(shí)訓(xùn)過(guò)程做好基礎(chǔ)支撐工作，明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程與結(jié)果。加強(qiáng)師生之間、小組成員之間的溝通協(xié)作，提升執(zhí)行效率，做好過(guò)程記錄，確保信息完整，形成可供查詢的信息報(bào)表。

2.對(duì)設(shè)備全生命周期進(jìn)行閉環(huán)管理

利用智能化管理手段代替人工對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，主要做好以下幾個(gè)方面：一是設(shè)備管理，包括設(shè)備的增減、存儲(chǔ)、使用、維修管理；二是耗材管理，對(duì)低值品和耗材的補(bǔ)給和損耗的管理；三是數(shù)據(jù)管理，對(duì)以上管理信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，形成可供查詢的明細(xì)表和統(tǒng)計(jì)表。

3.信息閉環(huán)管理

該平臺(tái)的信息管理包括數(shù)據(jù)信息管理、人員信息管理和課程信息管理。數(shù)據(jù)信息管理主要是對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，如設(shè)備型號(hào)、采購(gòu)信息、存放環(huán)境、責(zé)任人、檢修狀況等。人員信息管理主要包括角色定義和權(quán)限分配。首先要完善教師信息庫(kù)和學(xué)生信息庫(kù)，獲取教師和學(xué)生的工號(hào)或?qū)W號(hào)、姓名、性別、所在院系、聯(lián)系方式等；其次定義教師、班長(zhǎng)、學(xué)委、組長(zhǎng)、管理員、安全員、分管領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)角色，最后對(duì)不同的角色分配不同的權(quán)限。

（四）定期做好平臺(tái)設(shè)備檢修

基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)搭建的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)無(wú)論是外部硬件設(shè)施還是內(nèi)部軟件系統(tǒng)都需要管理人員高度負(fù)責(zé)，利用智能管理系統(tǒng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)與設(shè)備信息據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速修復(fù)漏洞、排除隱患，做好日常檢修與保養(yǎng)，認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備檢修記錄表。學(xué)期末由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)平臺(tái)設(shè)備進(jìn)行全面檢修，并做好相關(guān)記錄。

（五）適時(shí)做好平臺(tái)軟件的維護(hù)和更新

基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)搭建的藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)與MR 混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的產(chǎn)物，該平臺(tái)是建立在硬件設(shè)施完善的基礎(chǔ)上，做好硬件設(shè)施的維護(hù)與管理是平臺(tái)的必要條件，而要實(shí)現(xiàn)該平臺(tái)順利運(yùn)行卻離不開(kāi)軟件的維護(hù)與更新。該平臺(tái)軟件的維護(hù)與更新主要從以下兩個(gè)方面入手。

1.信息安全維護(hù)。該平臺(tái)融合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后對(duì)互聯(lián)物功能有了較大擴(kuò)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了新的要求。管理員應(yīng)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)安全員全面做好平臺(tái)操作系統(tǒng)的安全維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全維護(hù)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安全維護(hù)、無(wú)線通信安全維護(hù)等方面的工作。

2.設(shè)備軟件的更新。平臺(tái)設(shè)備軟件更新的目的是修復(fù)bug 和添加新功能，因此采用安全高效的方法進(jìn)行軟件更新對(duì)平臺(tái)的運(yùn)行是十分必要的。由于物聯(lián)網(wǎng)的介入，設(shè)備軟件更新也變得復(fù)雜多樣，雖然更新可以遠(yuǎn)程部署并完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，但問(wèn)題是并非所有的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都具備接收更新軟件的能力，這一能力也成了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的一項(xiàng)非要重要的功能。許多物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供了自己的更新方法，并將其作為其設(shè)備管理功能的一部分。管理員實(shí)施軟件更新時(shí)最不愿意看到的情況便是由于不正確操作、不良的固件、意外中止或存儲(chǔ)空間不足等原因?qū)е碌母率。驗(yàn)榻酉聛?lái)要面臨的挑戰(zhàn)是如何將物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。

三、結(jié)語(yǔ)

基于遠(yuǎn)程交互技術(shù)的藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的管理與維護(hù)工作是平臺(tái)長(zhǎng)期有序運(yùn)行的保障，本文從該平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題出發(fā)，對(duì)平臺(tái)的維護(hù)和管理工作進(jìn)行了全面、細(xì)致的梳理，希望能為藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)解決一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。