淺談融媒體環(huán)境下高校大學生心理危機管理

李志軍

（河北北方學院基礎醫(yī)學院，河北 張家口 075000）

心理危機和健康狀態(tài)管理在當今社會已經(jīng)逐漸成為一個非常重要的話題，但是也不乏存在很多的人在日常生活中對心理危機咨詢存在一定的偏見，認為心理危機健康的咨詢只有心理出現(xiàn)問題的人才會接受。其實不然，人類是社會性和智慧性的動物，因此，每個人在自己的生活中都會或多或少地面對心理健康管理的問題，而每個人心理健康狀態(tài)的程度也會因人而異，完全沒有必要因此而對心理健康管理咨詢產(chǎn)生不必要的偏見。當然，上文中所闡述和提及的偏見狀態(tài)也會因社會客觀環(huán)境而受到影響。但是，目前隨著融媒體的發(fā)展和信息獲取渠道的拓展，這一方面會增強學生在日常生活中的信息獲取渠道，從另一方面來說，也有利于增強學校在進行學生心理健康狀況的管理。如何對當前大學生的心理健康狀況進行有效了解和分析，探究背后的原因，并提出行之有效的措施和策略，是本文探究的重點問題。

一、當代大學生心理危機管理模型分析

從目前的研究結果來看，造成大學生心理危機的主要因素包括但不限于學業(yè)失利，人際關系不良，就業(yè)壓力和經(jīng)濟壓力過大。針對上述問題，本段試圖對大學生心理危機管理使用模型分析，以期更科學的對心理危機進行管理。首先，人是一種社會性動物，造成學生心理健康危機的主體和關系是復雜多變的，很多時候在媒體的報道中會將這一問題簡單化處理，只過于關注學校與個體之間關系的處理。但學生出現(xiàn)心理健康管理危機的原因可能會來自社會，家庭環(huán)境以及其他多方面的復雜成因，單一的歸因方式不但無法解釋出現(xiàn)的不良后果，而且不利于對現(xiàn)狀的分析，更無法對進一步的策略做出有效調(diào)整。其次，對于大學生心理危機的管理，教育，管理和服務職能在其中的重要性呈現(xiàn)由上到下依次遞減的模式，從而形成大學生心理危機管理與干預的金字塔模型。因此，在對該模型進行具體分析的時候，也應當依照本模型，以此對學校，學院，班級，寢室以及社團的社交提出管理型建設意見，才能提高在大學生心理健康管理和干預中的有效性。

二、融媒體環(huán)境下當代大學生心理危機的現(xiàn)狀分析與探究1

（一）現(xiàn)實生活中難以開展進一步的社交

如今融媒體通訊工具和移動終端的普及極大程度地占據(jù)了人們的注意力，而融媒體移動端通訊工具的一大特點就是在信息的傳遞中存在極大的碎片化問題。例如在微博或者今日頭條的新聞中，受眾經(jīng)?？吹降男畔⑹墙?jīng)過加工處理，以及大數(shù)據(jù)推算的結果，而這其中大數(shù)據(jù)推算則會根據(jù)受眾的日常喜好進行推送，導致某個受眾會被框定在特定的信息解讀范圍之內(nèi)，無法看到信息的客觀性和事實性報道。這種情況的出現(xiàn)，將會極大程度的影響受眾對信息的解讀，長此以往的下來，受眾的信息認知和心理健康狀況必然受到影響。大學生群體作為該模式和信息推送下受眾中的一員，不要說對這種現(xiàn)實狀況的認知是否清晰。哪怕是對此情況認知清晰的同學，在長期的信息接收下，也會潛移默化地被影響，而造成心理健康狀況的影響。舉個簡單的例子，日常新聞媒體中傳播的社會性焦慮話題以及男女平權問題，就會極大程度的影響學生對于自身狀況的判斷。其中社會性焦慮問題中在學生身上產(chǎn)生明顯效果的就是“學歷焦慮”問題，相當一部分的同學在上大學之后受到客觀環(huán)境和自身心理健康狀況的影響，對于學歷內(nèi)卷和貶值的問題會異常焦慮。而今年以來的疫情更是影響了就業(yè)的形勢，放大了這一壓力。而這些問題通過融媒體移動終端傳達給大學生，就會造成進一步的心理壓力。

（二）對媒體產(chǎn)生依賴心理

現(xiàn)代融媒體信息和移動終端的發(fā)展完全改變了信息交流和傳播的方式，這在傳播學領域本身已經(jīng)成為一個極具現(xiàn)象性的轉(zhuǎn)變。隨之而來的就是人們對媒體產(chǎn)生的強烈依賴心理。移動終端能夠滿足人們碎片化的生活需要，隨時隨地的獲取各種不需要復雜處理的信息，并且因為大數(shù)據(jù)的存在而很大程度的契合人們本身的一個信息處理態(tài)度。這一點表現(xiàn)在大學生群體對媒體的依賴上來看，就是對手機等移動終端的依賴。無論是在上課或者學習的間隙，或是在日常的社交來往中，大學生都會頻繁使用社交媒體，這也就造成他們對現(xiàn)實生活的缺失和空白。這種缺失和空白表現(xiàn)在心理學上的問題就是心理危機的產(chǎn)生。人是社會性動物，很多同學在自身面臨一些問題的時候，需要與其他人進行面對面的交流和談話，才能最大程度地表達自己的問題和想法。但是過度依賴社交媒體的大學生在面臨強大的心理壓力的時候，會面對著手機一端不知道該如何疏解的問題。

（三）信仰缺失

大學期間主要還是在培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)能力，學習能力和心理健康都屬于大學培養(yǎng)學生的時候需要關注的問題。而這其中，學習生活對心理健康狀態(tài)的管理其實起到一定的積極影響。首先，在日常學習和自主閱讀中比較主動和活躍的同學，大學生活的內(nèi)容就會相對豐富多彩，這個豐富多彩不僅表現(xiàn)在學生的日常社交活動中，而且表現(xiàn)在學生的思想和信仰的充實上。自主的閱讀是大學生活的一大重要目標，學校會為學生提供天然的學習環(huán)境，在這個環(huán)境中，學生則應該充分利用這些資源，積極促進自身思想的深邃和先進性。閱讀對人生產(chǎn)生的積極影響是潛移默化的，能夠幫助人們在面臨生活的困難的時候，勇敢地去奮斗和戰(zhàn)斗，在思想和精神層次上有足夠的心理準備，不至于產(chǎn)生心理健康管理的深層次問題。并且，閱讀在培養(yǎng)學生的個人理想和信仰上也會發(fā)揮很大作用，一個良好的信仰也是培養(yǎng)學生心理健康管理的重要因素。

三、融媒體環(huán)境下造成大學生心理健康管理危機的原因分析1

（一）學生自身存在的相關問題

目前的大學學習生活對學生的約束相對寬松，所以存在部分同學在大學生活中相對懶散的問題。一時的放松固然可以幫助人更好地在接下來的努力中更積極，但是長時間的放松以及在宿舍的生活會致使很多同學缺乏社交性，也就對應了上文提及的一個對社交和融媒體環(huán)境的依賴情況。

（二）部分高校目前在心理健康咨詢方面的缺失

部分高校目前仍缺乏相關的心理健康咨詢。事實上，大部分的高校心理健康咨詢資源都配置不充分，大部分的同學會在心理出現(xiàn)危機的時候無法找到相應的咨詢渠道。例如某些高校設立的心理健康咨詢?nèi)藛T過少，而學生在就業(yè)期間面臨的心理壓力較大且人數(shù)較多，在預約過程中會發(fā)現(xiàn)預約人數(shù)已經(jīng)超過等情況。

（三）時代和環(huán)境客觀因素的影響

這是一個信息爆炸的時代，如上文所說，由于信息媒體發(fā)達，且大數(shù)據(jù)推送愈加完善，很多受眾接收到的信息都是經(jīng)過加工和處理的信息，自然在潛移默化中會受到來自這些信息的影響，從而產(chǎn)生對自身現(xiàn)狀的懷疑和焦慮。

四、如何在融媒體環(huán)境下改進高校心理危機管理的策略探究

（一）培養(yǎng)和提升學生自身的心理和綜合素質(zhì)能力2

就學校方面來說，需要調(diào)動學生的自身學習主動性，發(fā)揮學習在學生身心建設中的積極作用，減少學生對社交媒體的依賴。豐富的社團生活和學習資源，能夠促使大部分的學生在這個過程中減少對社交媒體的依賴，同時也減少對一些焦慮和過濾信息的接受，建立自我的個人信仰和價值觀肯定，在這個過程中，相應的也就能夠提高學生的綜合素質(zhì)能力，甚至達到一舉多得的效果。

（二）重視高校心理健康和危機管理咨詢的建設2

目前存在部分高校對心理健康咨詢和管理方面不善的問題。面對這一情況，首先需要高校提高對心理健康咨詢資源配置的重視性。其一，需要提高相關咨詢教師的人員數(shù)量，確保在學生咨詢的高峰時段能夠滿足學生的咨詢需求，這也是學生能夠進行心理健康咨詢的首要條件。其二，需要學校設立相關的心理健康課程，這樣的公共課程一方面是培養(yǎng)學生對自身心理健康狀況的關注度，另一方面也可以讓學生與相關的咨詢教師建立基礎的情感機制，如果后期存在咨詢需求的時候，能夠更熟悉的與咨詢老師進行交流，也更容易的解決其面臨的心理管理危機。第三是要像學生普及心理健康管理知識，并告知心理咨詢方式和地址，一旦出現(xiàn)問題就可以及時進行心理健康咨詢。

（三）建立大學生心理健康管理測評機制3

設立相應的大學生心理健康管理機制可謂是最重要的一項策略。要知道很多同學在面臨心理危機的時候，受到傳統(tǒng)社會刻板印象的影響，會下意識地避開心理咨詢這一項，而選擇其他的咨詢渠道，這其中就有相當一部分的同學會在網(wǎng)絡媒體上自行搜索相關的詞條來進行測評，但其實這些測評資源比起學校的專業(yè)測評資源來說可能質(zhì)量不高，測評結果容易出問題，產(chǎn)生錯誤的引導，并且還要付出一部分的資金。學校在這方面需要建立完善的心理健康管理測評，并保持定期向所有學生下發(fā)測評鏈接，確保學生的心理健康狀況良好。除此之外，也應該由輔導員等及時向?qū)W生普及學校的心理健康管理渠道，避免學生因缺少對學校心理健康管理相關資源的認識而使用錯誤的渠道。

結論：總體而言，本文分別從融媒體渠道下，大學生心理健康管理現(xiàn)狀的探究，到造成大學生心理健康管理現(xiàn)狀的相關原因分析，最后試圖提出行之有效的心理危機健康管理策略與措施。期望在這個過程中，能夠充分探究和發(fā)揮融媒體在大學生心理危機管理中的積極性作用，減少其對大學生造成的消極作用。并且，通過對大學生心理健康管理的模型研究提出橫向?qū)Ρ?，以期對其他研究由更進一步的參考作用。