醫(yī)院檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的價(jià)值分析

任靜

（哈爾濱市中醫(yī)醫(yī)院，黑龍江 哈爾濱 150076）

醫(yī)院文化作為醫(yī)院發(fā)展過程中形成的精神內(nèi)涵、價(jià)值觀念和經(jīng)營理論，其能夠?qū)⑨t(yī)院的精神面貌向外界進(jìn)行展現(xiàn)。每個(gè)醫(yī)院都具有自身獨(dú)特的文化，在醫(yī)院文化建設(shè)中檔案是重要的資源，而且醫(yī)院文化與檔案之間聯(lián)系緊密。對于醫(yī)院而言，檔案屬于醫(yī)院文化的重要組成部分，是醫(yī)院發(fā)展歷程的真實(shí)記載，而且檔案中記載的醫(yī)療案例也能夠?yàn)獒t(yī)療人員提供治療經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)療人員職業(yè)素養(yǎng)的提升。通過醫(yī)院檔案能夠?qū)⑨t(yī)院文化更直接地體現(xiàn)出來，醫(yī)院文化活動的開展也使醫(yī)院檔案內(nèi)容得以豐富，為醫(yī)院檔案的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。

一、醫(yī)院檔案與醫(yī)院文化之間的關(guān)系分析

醫(yī)院文化屬于人本管理理論，以醫(yī)院發(fā)展過程中的形成的精神和管理理念為核心，對于醫(yī)院員工具有凝聚性和激勵性，同時(shí)也是醫(yī)院的靈魂及精神支柱。醫(yī)院檔案是醫(yī)院發(fā)展過程中重要事件的真實(shí)記錄，能夠?yàn)獒t(yī)院發(fā)展提供可靠的信息支持。這也使醫(yī)院檔案與醫(yī)院文化之間存在緊密的內(nèi)在聯(lián)系。在醫(yī)院文化建設(shè)過程中，醫(yī)院檔案扮演著重要的角色，檔案能夠有效地推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的速度，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)工作的整體發(fā)展。通過檔案還能夠真實(shí)的反映醫(yī)院文化狀況。由于醫(yī)院檔案中含有大量的信息，其為醫(yī)院文化的重要體現(xiàn)及載體，醫(yī)院檔案也是文化建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)院通過積極建立檔案室，針對醫(yī)務(wù)人員檔案信息和患者信息進(jìn)行有效管理。而且隨著先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，醫(yī)院檔案管理模式不斷創(chuàng)新，醫(yī)院的一些重大活動和醫(yī)院文化建設(shè)都以多種形式在檔案中進(jìn)行記錄，這也使醫(yī)院文化建設(shè)過程中檔案具有不可或缺性。醫(yī)院文化的發(fā)展和創(chuàng)新需要依賴于醫(yī)院檔案，通過檔案為文化建設(shè)提供第一手資料。而且醫(yī)院各時(shí)期的文化建設(shè)所形成的檔案又進(jìn)一步豐富了醫(yī)院檔案內(nèi)容，拓寬了醫(yī)院檔案的服務(wù)范疇。因此要重視檔案的重要作用，強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理工作，更好地發(fā)揮其在醫(yī)院文化建設(shè)中的重要效能，推進(jìn)醫(yī)院文化工作的有序開展，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、醫(yī)院檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的價(jià)值分析

（一）為醫(yī)院決策提供參考

醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每天都有著大量的工作，而且工作流程復(fù)雜，工作中涉及眾多的醫(yī)護(hù)人員和大量的患者，不僅要處理好醫(yī)患關(guān)系，還要對醫(yī)療活動中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，這也使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)面臨較大的工作壓力。在實(shí)際醫(yī)院文化建設(shè)工作開展過程中，需要以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng)，這就要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一些重要決策做出前要多方驗(yàn)證和反復(fù)分析，確保決策的科學(xué)性和可行性。檔案作為醫(yī)院日常業(yè)務(wù)活動的真實(shí)的記錄，是醫(yī)院決策發(fā)展過程中不可或缺的重要依據(jù)。同時(shí)醫(yī)院日常運(yùn)營發(fā)展過程中，檔案也是領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院的實(shí)際情況的重要途徑，通過對檔案信息的分析，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并對決策進(jìn)行調(diào)整，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。并通過推動醫(yī)院文化建設(shè)，從而提升醫(yī)務(wù)人員的整體凝聚力，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（二）助推醫(yī)院文化傳承

近年來醫(yī)院加強(qiáng)對檔案管理工作的重視，并積極采取措施來提高醫(yī)院檔案管理水平，這也使檔案的作用更好地發(fā)揮出來。檔案作為重要的文化資源，其真實(shí)記錄著醫(yī)院文化建設(shè)的歷程，能夠?yàn)獒t(yī)院文化建設(shè)提供重要的參考依據(jù)。特別是在當(dāng)前醫(yī)院文化傳承和發(fā)展過程中，檔案信息更是發(fā)揮著重要作用。特別是醫(yī)務(wù)人員在更替過程中一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)都會在醫(yī)院檔案中記錄，這種以文化的方式進(jìn)行代代傳承，醫(yī)院檔案成為文化傳承和發(fā)展的重要載體，能夠?yàn)獒t(yī)院文化建設(shè)提供充足的動力源泉。

（三）樹立醫(yī)院文化品牌形象

醫(yī)院文化建設(shè)需要覆蓋到醫(yī)院每個(gè)角落和每一名人員，醫(yī)院在開展各項(xiàng)活動中，以檔案形式將整個(gè)活動過程進(jìn)行完整記錄，可以為人員評價(jià)、個(gè)人獎懲及相應(yīng)活動的開展提供有效參考依據(jù)。在實(shí)際醫(yī)院文化發(fā)展過程中，在強(qiáng)調(diào)宣傳的同時(shí)，還要重視品牌的打造，這種情況下需要針對檔案中一些管理理念、醫(yī)療文化、制定和人文關(guān)懷等信息進(jìn)行整理，用其來影響年青的醫(yī)務(wù)人員，并將其作為醫(yī)院工作人員的重要行為準(zhǔn)則，從則樹立良好的文化品牌形象，贏得廣大患者的認(rèn)可。

（四）為醫(yī)院文化建設(shè)指明方向

醫(yī)院文化建設(shè)離不開制度的支持，這也是文化建設(shè)措施落實(shí)的重要保障。醫(yī)院文化建設(shè)并不是短時(shí)間就能完成的任務(wù)，需要長時(shí)間的不斷累積，而且要具有固定的發(fā)展思路，借助于制度的約束來促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)工作的有序推進(jìn)。在制定文化建設(shè)制度時(shí)，需要在檔案中進(jìn)行記錄，使其為醫(yī)院文化建設(shè)提供重要的指導(dǎo)和約束。檔案還需要記錄文化制度實(shí)施情況和調(diào)整情況，通過發(fā)揮檔案在文化建設(shè)中的重要作用，全面提升醫(yī)院文化建設(shè)工作的整體水平，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、醫(yī)院檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中價(jià)值實(shí)現(xiàn)的策略

（一）樹立醫(yī)院檔案開發(fā)利用新理念

在當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展過程中，部分醫(yī)院管理者往往將大部分時(shí)間和精力都放在醫(yī)療和研究等方面，對于檔案管理工作重視不足，覺得檔案管理工作只是簡單收集和保管一下資料信息。這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識，因此要積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的檔案管理理念，加強(qiáng)其對檔案工作重要性的認(rèn)識。這樣在實(shí)際工作中才能加大支持力度，并結(jié)合醫(yī)院自身發(fā)展的實(shí)際，建立健全檔案管理制度，并確保制度的有效落實(shí)，推動檔案管理工作方式方法的創(chuàng)新，更好地發(fā)揮出檔案的服務(wù)職能，立足于醫(yī)院文化建設(shè)工作的實(shí)際，更好的發(fā)揮檔案在文化建設(shè)中的實(shí)際效能。醫(yī)院還要重視提升全體檔案管理人員的思想認(rèn)識，積極組織檔案管理人員學(xué)習(xí)社會主義核心價(jià)值觀，并對其深刻內(nèi)涵有效地進(jìn)行把握，并通過學(xué)生和掌握數(shù)字化和信息化等方面的技術(shù)，利用全新的檔案管理理念來開展工作，并要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，創(chuàng)新檔案服務(wù)的方式方法，確保檔案價(jià)值在醫(yī)院文化建設(shè)工作中的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院文化建設(shè)人員還要提高自身的認(rèn)識，重新對檔案部門的職能和使命進(jìn)行定位，將檔案與醫(yī)院文化深度融合，需要基于服務(wù)文化建設(shè)的視角，進(jìn)一步提出各種檔案信息合理利用的需求。另外，還要重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，針對醫(yī)院檔案信息進(jìn)行整合和深入挖掘，重視檔案信息產(chǎn)品的開發(fā)，從而打造一條更具特色的醫(yī)院文化建設(shè)之路。

（二）建立完善的檔案管理體系

檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還需要建立健全檔案管理體系，推進(jìn)檔案管理工作的規(guī)范化和制度化發(fā)展。并通過合理分配檔案管理工作，做好檔案管理責(zé)任落實(shí)，確保醫(yī)院檔案各個(gè)環(huán)節(jié)工作的有序推進(jìn)。對于醫(yī)院而言，由于每個(gè)醫(yī)院都有自身的特殊性，因此檔案管理體系和文化理念也必然會存在不同。因此醫(yī)院在檔案管理體系構(gòu)建過程中要與自身的實(shí)際情況相結(jié)合，積極完善一系列的制度，進(jìn)一步規(guī)范檔案流程，重視培育高素質(zhì)的檔案管理人員，做好檔案信息的整合工作，深入挖掘檔案信息的潛在價(jià)值，為醫(yī)院文化建設(shè)工作提供重要的信息資源支持，充分發(fā)揮出檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的重要價(jià)值。

（三）深入挖掘檔案信息資源

隨著醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)院文化建設(shè)越來越受到重視，醫(yī)院也越來越重視文化場館的建設(shè)，并將其作為醫(yī)院文化活動的重要場所，積極推進(jìn)醫(yī)院文化的創(chuàng)新發(fā)展。為了更好地發(fā)揮檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用，基于這種新形勢下，需要在日常檔案工作中重視挖掘檔案信息的價(jià)值，針對醫(yī)院檔案信息資源中與醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)的信息進(jìn)行篩選，并進(jìn)行展示，可以使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患者通過各種形式的信息來對醫(yī)院發(fā)展歷史進(jìn)行了解，從檔案信息中認(rèn)識到醫(yī)院文化建設(shè)的進(jìn)度，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員整體的凝聚力，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的認(rèn)可度和信任度。

（四）豐富醫(yī)院檔案館藏

為了在醫(yī)院文化建設(shè)中更好地發(fā)揮出檔案的實(shí)際效能，在日常工作需要重視檔案信息收集工作，并與醫(yī)院各項(xiàng)活動相結(jié)合，及時(shí)對活動中產(chǎn)生的信息資料進(jìn)行收集和整理，促進(jìn)醫(yī)院檔案館藏的不斷豐富，使醫(yī)院文化建設(shè)過程中信息素材更具豐富性和可靠性。檔案管理工作開展過程中，收集文化信息要重視渠道的多樣性，而且針對一些重點(diǎn)工作崗位的文化信息和資料進(jìn)行全面和及時(shí)地收集整理，針對活動中形成的聲像、視頻和實(shí)物等信息要做好保管工作。在實(shí)際檔案收集、整理和利用工作開展過程中，要求各科室和醫(yī)務(wù)人員要給予有效的支持和配合，檔案部門還要積極與醫(yī)院各科室進(jìn)行溝通和聯(lián)系，為檔案信息的收集提供有效的指導(dǎo)。

（五）借助信息技術(shù)和新媒體工具拓寬醫(yī)院文化建設(shè)陣地

隨著信息技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用，檔案工作加快了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展。醫(yī)院檔案管理工作中，基于醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，積極與時(shí)代發(fā)展保持一致，全面提高檔案信息化水平，并重視檔案信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，建立完善的檔案目錄，實(shí)現(xiàn)檔案信息產(chǎn)品的開發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的整體水平。而且信息技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用，檔案管理和服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化和創(chuàng)新，在檔案開發(fā)利用工作中，可以重視新媒體工具的應(yīng)用，有效地保證了檔案信息開發(fā)成果的及時(shí)發(fā)布，而且新媒體工具的應(yīng)用，也促進(jìn)醫(yī)院文化陣地進(jìn)一步拓寬，對醫(yī)院文化的傳播覆蓋面的擴(kuò)大起到積極的促進(jìn)作用。

（六）提高醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)

檔案價(jià)值在醫(yī)院文化建設(shè)中的實(shí)現(xiàn)，離不開高素質(zhì)的檔案管理人員。因此醫(yī)院要打造一支高素質(zhì)的檔案隊(duì)伍，全面提高檔案管理人員服務(wù)文化建設(shè)的意識。因此醫(yī)院需要積極吸引專業(yè)的高素質(zhì)檔案人才，同時(shí)還要做到檔案管理人員的專職化，使其將更多的時(shí)間和精力投入檔案工作中來，并對檔案管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)給予高度重視，全面提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。而且作為檔案管理人員還要從主觀方面樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，重視對自身檔案專業(yè)知識、信息技術(shù)等方面知識的補(bǔ)充。而且醫(yī)院為了能夠進(jìn)一步調(diào)動檔案管理人員工作的積極性，還要建立健全激勵機(jī)制，將醫(yī)院檔案管理工作目標(biāo)、文化建設(shè)目標(biāo)和檔案人才發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合，為醫(yī)院檔案和文化建設(shè)工作的有序開展提供充足的人力資源保障。

四、結(jié)束語

在當(dāng)前醫(yī)院文化建設(shè)工作開展過程中，需要認(rèn)識到醫(yī)院檔案的重要價(jià)值和對文化工作的重要支撐作用。因此在加強(qiáng)對醫(yī)院檔案管理工作的重視，并構(gòu)建完善的檔案管理體系，深入挖掘檔案信息資源，重視檔案服務(wù)水平的提升中，開發(fā)更多檔案文化產(chǎn)品，為醫(yī)院文化建設(shè)工作的有序開展提供重要的保障。