趙金燕
(山東省東營(yíng)市廣饒縣融媒體中心,山東 東營(yíng) 257300)
媒體融合,導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化,新聞宣傳工作面臨新的挑戰(zhàn)。因此,新聞從業(yè)者要找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn),做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為,掌握電視問政節(jié)目的報(bào)道特點(diǎn),創(chuàng)新報(bào)道方式方法,上連黨心,下接民心,使節(jié)目更好地圍繞中心、服務(wù)大局。
針對(duì)媒體傳播格局變化帶來的挑戰(zhàn),在新聞宣傳工作中必須創(chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制,增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性;適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì),加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。大家知道,電視問政類欄目已在全國(guó)多個(gè)地市電視臺(tái)制作播出。欄目從群眾最關(guān)心、最迫切的民生問題抓起,把群眾反映的每一件事、每一個(gè)問題督促部門單位改進(jìn)作風(fēng)當(dāng)成大事來辦,成為解決民生問題的一個(gè)重要突破口,其核心作用在于搭建黨委政府和群眾之間的溝通橋梁。
眾所周知,《呂氏春秋》里講:“堯有欲諫之鼓,舜有誹謗之木。”其中,“諫鼓”“謗木”有助于廣開言路,收集輿論。再就是,大家熟知的陳勝、吳廣起義時(shí)讓人在帛上用朱砂寫了“陳勝王”三個(gè)字塞到魚肚子里,還讓人學(xué)狐貍叫“大楚興,陳勝王”,就是憑借這些手段和方式,久而久之,人們對(duì)此就相信了。由此可見,古人就懂得發(fā)揮輿論的作用。
如今,做大做強(qiáng)主流輿論,宣傳黨的主張,反映人民心聲,唱響主旋律,傳播正能量,是推動(dòng)媒體融合發(fā)展的需要。電視問政節(jié)目是做大做強(qiáng)主流輿論的一個(gè)有益的探索。節(jié)目邀請(qǐng)部門主要負(fù)責(zé)人參與電視問政,公眾參與政務(wù)監(jiān)督,公開向社會(huì)和群眾解疑釋惑、進(jìn)行答復(fù),有輿論監(jiān)督,也有政策答疑,讓被問政部門直呼如臨大考,推動(dòng)了干部作風(fēng)持續(xù)向好轉(zhuǎn)變。
“電視問政”作為一種節(jié)目形式,已經(jīng)出現(xiàn)了許多年。山東廣播電視臺(tái)推出的電視問政節(jié)目《問政山東》,以問題為導(dǎo)向動(dòng)真碰硬,聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn),通過輿論監(jiān)督倒逼干部履職盡責(zé),督促部門擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)。電視問政節(jié)目以演播室主持人現(xiàn)場(chǎng)問答為主線,由暗訪短片、現(xiàn)場(chǎng)問政、群眾代表提問、觀察員點(diǎn)評(píng)等多環(huán)節(jié)組成?!秵栒綎|》欄目在全國(guó)形成了巨大影響力。在第三十屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)評(píng)選中,其中短視頻新聞《病死豬田間亂丟知道嗎?……〈問政山東〉現(xiàn)場(chǎng)局長(zhǎng)被8連問后語(yǔ)無倫次》獲一等獎(jiǎng),視頻呈現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)緊張尷尬的氛圍,聚焦形式主義、官僚主義突出問題,助推輿論監(jiān)督。
近年來,山東廣饒依托廣播“陽(yáng)光政務(wù)熱線”節(jié)目,在電視新聞綜合頻道推出了電視節(jié)目——“民生看行風(fēng)”。節(jié)目圍繞著優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)干部作風(fēng)、傾聽群眾呼聲、接受群眾監(jiān)督,針對(duì)廣大群眾關(guān)注、關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,需要咨詢的政策、求助的事情進(jìn)行記錄、跟蹤,并及時(shí)反饋給相關(guān)單位,幫助群眾排憂解難,是民生新聞節(jié)目的有益補(bǔ)充,是電視問政節(jié)目的積極探索。
節(jié)目由縣紀(jì)委、縣監(jiān)委等部門主辦,邀請(qǐng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生健康、教育、民政、醫(yī)療保障、人力資源和社會(huì)保障、公安等部門單位主要負(fù)責(zé)同志來到直播間,采用“電話問答、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或承諾、跟蹤報(bào)道、事后反饋”等形式,解答群眾咨詢、受理群眾投訴、聽取群眾意見建議。為使節(jié)目更具有針對(duì)性和實(shí)效性,節(jié)目還會(huì)對(duì)縣民生熱線綜合服務(wù)中心受理的部分典型問題進(jìn)行回復(fù)?!懊裆葱酗L(fēng)”節(jié)目作為電視問政節(jié)目的“雛形”,每年對(duì)近50 個(gè)(次)部門單位的上線情況進(jìn)行報(bào)道,在這些部門單位的積極配合下,廣大群眾的參與下,年可解決群眾反映的樓房外檐口壓頂抹灰受凍開裂咋辦、外來務(wù)工人員子女怎樣在當(dāng)?shù)厝雽W(xué)、低保戶水費(fèi)能否減免、車位費(fèi)有無統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題300多個(gè),這些民生問題得到較好解決的同時(shí),促進(jìn)了部門單位工作效能的提升。節(jié)目較好地實(shí)現(xiàn)了廣播、電視、報(bào)紙媒體間的互動(dòng);節(jié)目通過“民聲廣饒”微信公眾號(hào)和“愛廣饒”“掌上廣饒”手機(jī)客戶端上載后,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體與新媒體的有效融合。該節(jié)目被評(píng)為東營(yíng)市年度“十佳”欄目。
電視問政節(jié)目,必須想方設(shè)法“問”得有辣味。不論哪一個(gè)部門單位參與問政,都要敢于直面矛盾、直擊問題,做到考問不留情面,不護(hù)短、不遮丑;回答問題不說空話、套話、官話,直到答出群眾滿意的結(jié)果。針對(duì)每期節(jié)目所反映的問題,要讓相關(guān)部門單位有“問”有“答”,實(shí)行全過程記錄、跟蹤,及時(shí)反饋,形成有整改、有落實(shí)、有考核、有追責(zé)的工作閉環(huán),推動(dòng)干部以“諾”踐“行”作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,真正在政府、媒體和公眾之間形成積極對(duì)話的良性互動(dòng),確保群眾反映的問題事事有回音、件件有落實(shí)。
“電視問政”作為黨委政府主導(dǎo)、媒體搭臺(tái)、公眾參與的一種電視節(jié)目形態(tài),其開辦離不開黨委政府的支持,但要真正辦好,贏得百姓認(rèn)可,卻需要下足功夫,特別是有的電視問政節(jié)目從某種程度上存在著“重傳達(dá)輕反饋”“重宣講輕曝光”的現(xiàn)象,不能很好地達(dá)到“問政”的效果,下面重點(diǎn)探討電視問政類節(jié)目的改進(jìn)策略。
電視問政節(jié)目要辦出特色、辦成品牌,必須將“問”字緊抓不放,特別是對(duì)于那些不觸及群眾關(guān)心的問題,用大篇幅在宣講、總結(jié)工作的部門單位負(fù)責(zé)人,要善于運(yùn)用好主持的指揮棒,果斷打斷那些空話、套話,該追問的時(shí)候不要顧及身份、地位而對(duì)問題“躲躲閃閃”,要發(fā)揮好黨的喉舌作用,勇于為群眾代言,把“問政”節(jié)目辦到群眾心坎上。
作為問政節(jié)目,最難的當(dāng)屬“尺度”的把握,節(jié)目如何做得有“辣”味,既要讓被問政部門單位和干部職工易于接受,又要讓廣大群眾滿意,掌握好問政的“尺度”至關(guān)重要。問政過程中,一方面,被問政嘉賓的回答不能含糊其辭、模棱兩可,必須直面問題,不能找借口、找理由,要問出“辛辣味”,引發(fā)節(jié)目受眾的收視興趣;另一方面,也不能窮追不舍走向極端,讓被問政嘉賓在現(xiàn)場(chǎng)臉面丟盡甚至難堪。
問政節(jié)目要特別注意,不論是通過熱線電話反映的問題,還是明察暗訪、深入現(xiàn)場(chǎng)一線掌握的第一手資料,在對(duì)部門單位負(fù)責(zé)同志問政的時(shí)候,要多方查證核實(shí),注重方式方法,真正把問題找準(zhǔn)、找深、找透,“問”到關(guān)鍵處。
電視問政節(jié)目同其他節(jié)目一樣,要不斷創(chuàng)新,常變常新,給觀眾新鮮的感覺,防止視覺疲勞。要開啟媒體監(jiān)督、群眾督辦的新常態(tài),通過記者到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采訪、跟蹤報(bào)道、督促整改,推動(dòng)問題的落實(shí)解決,節(jié)目呈現(xiàn)的方式方法要注重創(chuàng)新。隨著問政監(jiān)督常態(tài)化,被問政單位的回答可能會(huì)出現(xiàn)“承認(rèn)錯(cuò)誤、表明態(tài)度、承諾整改”“三段論”式的套路,主持人現(xiàn)場(chǎng)提問也面臨難以突破的考驗(yàn)和瓶頸,長(zhǎng)此以往,很容易使節(jié)目模式化,看似千篇一律,這樣就需要節(jié)目主創(chuàng)人員增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),力求問政辣味不減、力度不減、效果更好。
輿論監(jiān)督是新聞媒體的一項(xiàng)重要職能?!半娨晢栒币?yàn)閱栒牟块T單位涉及方方面面,不論是執(zhí)法部門、職能部門,抑或是民生領(lǐng)域的單位,涉及的法律、部門的職責(zé)范圍、各種各樣的政策特別多,作為節(jié)目主創(chuàng)人員,一定要事前做好充分準(zhǔn)備,做足“功課”,職責(zé)、政策理解到位,不一定成為“專家”,但要成為各行各業(yè)有所了解的雜家;在節(jié)目中,不說外行話,使被問政嘉賓心服口服;節(jié)目播出后,也要經(jīng)??偨Y(jié)反思,還有哪些不到位或者不完善之處,通過完善提高節(jié)目人員水平,打造群眾喜聞樂見的節(jié)目,提升新聞媒體的公信力、創(chuàng)新力和引導(dǎo)力,密切黨群、干群關(guān)系,助推部門單位工作落實(shí)。
黨的十九屆五中全會(huì)審議通過了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》,明確提出推進(jìn)媒體深度融合,實(shí)施全媒體傳播工程,做強(qiáng)新型主流媒體。伴隨著信息社會(huì)不斷發(fā)展,新興媒體影響越來越大,要統(tǒng)籌搞好廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和新興媒體的互動(dòng)融合,通過多屏、多維度宣傳,放大問政傳播效應(yīng),吸引廣大干部群眾對(duì)電視問政節(jié)目的高度關(guān)注,形成濃厚的輿論氛圍。節(jié)目播出實(shí)行全媒體推送,不再是單純的電視內(nèi)容,而應(yīng)是適合多平臺(tái)的全媒體內(nèi)容,能夠促進(jìn)傳統(tǒng)用戶和新媒體用戶的整合與轉(zhuǎn)化,力爭(zhēng)通過節(jié)目的開辦,使得群眾拍手稱快,干部警醒反思,問題解決達(dá)到同頻共振的好效果。
結(jié)束語(yǔ):總而言之,媒體傳播格局變化帶來新挑戰(zhàn),新聞媒體必須增強(qiáng)創(chuàng)新思維,適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì),加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。“電視問政”是聽取民聲、了解民意、匯聚民智的重要平臺(tái),也是推動(dòng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)效能的重要手段,要?jiǎng)?chuàng)新舉措,敢于追問、把好問政尺度,積極借鑒和學(xué)習(xí)辦好節(jié)目的思維和方法,讓電視問政節(jié)目成為解決民生問題的一個(gè)重要突破口,搭建黨委政府、媒體與群眾互動(dòng)溝通的平臺(tái),更好地發(fā)揮圍繞中心、服務(wù)群眾的作用。