提高電力企業(yè)后勤管理工作信息化措施探討

李瑞芳 張家林

（國網(wǎng)山西省電力公司綜合服務(wù)中心，山西 太原 030000）

基于信息化時代背景下，電力行業(yè)改革不斷深入，電力企業(yè)面臨越來越激烈的市場競爭。電力企業(yè)為了自身的更好發(fā)展，需要與市場情況相結(jié)合，積極推進(jìn)管理的創(chuàng)新。電力企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中，后勤管理是日常管理工作中較為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。為了提高后勤管理工作的整體水平，積極引入信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)后勤信息化管理，并通過打造專業(yè)化后勤信息管理平臺，全面提高后勤管理工作的信息化水平，有利于為電力企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，進(jìn)一步提升電力企業(yè)自身的競爭力。

一、電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)

（一）服務(wù)性

對于電力企業(yè)后勤管理工作而言，服務(wù)性是最基本的屬性，而且后勤服務(wù)也是后勤管理工作中最為重要的任務(wù)之一。在實(shí)際后勤管理工作中，后勤服務(wù)工作開展過程中需要為電力建設(shè)提供充足的物資供應(yīng)，同時還要制定一系列的措施，保證電力企業(yè)的順利生產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)營。并針對工作環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，激發(fā)工作人員工作的積極性，進(jìn)一步提高工作效率。對于電力企業(yè)而言，其正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開良好的后勤服務(wù)管理。電力企業(yè)在系統(tǒng)能源和設(shè)備安全等方面對后勤服務(wù)管理具有較強(qiáng)的依賴性，通過做好后勤服務(wù)管理工作，能夠進(jìn)一步推進(jìn)電力企業(yè)的更快更好發(fā)展。

（二）支持性

電力企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展過程中，由于所處環(huán)境具有多變性，在實(shí)際經(jīng)營過程中會出現(xiàn)各種新情況和新問題，特別是各種突發(fā)情況的出現(xiàn)，一旦不加以重視和及時處理，必然會對企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營帶來較大的影響。這種情況下需要充分的發(fā)揮后勤管理工作的實(shí)際效能，后勤工作人員需要及時對突發(fā)情況采取有效的措施進(jìn)行初步處理，從而為突發(fā)情況的妥善解決提供重要的保障。

（三）保障性

后勤管理工作能夠?yàn)殡娏ιa(chǎn)運(yùn)營提供重要的支持，一旦電力日常生產(chǎn)運(yùn)營中出現(xiàn)問題，后勤工作能夠?yàn)槠涮峁┲匾Ｕ?。由于這些問題具有不可預(yù)測性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此后勤保障行為一般情況也具有較強(qiáng)的隱含性，具體針對一些細(xì)節(jié)，工作難度較大，也容易被忽略和輕視。對于電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營而言，往往是細(xì)節(jié)問題更具決定性影響，會對企業(yè)的生產(chǎn)帶來嚴(yán)重的威脅。因此后勤工作的保障作用，對于電力企業(yè)一些高危險(xiǎn)性的生產(chǎn)環(huán)節(jié)具有極為重要的意義。只有進(jìn)一步強(qiáng)化后勤保障作用的發(fā)揮，才能進(jìn)一步保證電力企業(yè)生產(chǎn)和供電過程的平穩(wěn)性和安全性。

二、電力企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)的必要性

在電力企業(yè)發(fā)展過程中，后勤管理工作占據(jù)較為重要的位置，不僅會對電力企業(yè)實(shí)際運(yùn)營帶來較大的影響，同時也是電力企業(yè)留住人才和穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。電力企業(yè)通過在后勤管理工作中引入信息技術(shù)，提高后勤管理信息化水平，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)后勤管理工作的質(zhì)量和水平。由于電力企業(yè)后勤管理工作中涉及較多的管理對象，管理工作更具復(fù)雜性，工作中涉及大量的數(shù)據(jù)信息，通過加快推進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)的水平，可以有效運(yùn)用電力企業(yè)各項(xiàng)資源，并獲得大量的管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)后勤管理工作效率和質(zhì)量的提升，進(jìn)一步發(fā)揮出后期管理工作的保障功能，提升員工的滿意度。在后勤工作信息化建設(shè)過程中，針對電力企業(yè)具體工作流程進(jìn)行優(yōu)化，簡化具體工作步驟，可以為各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，全面促進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的穩(wěn)定發(fā)展，進(jìn)一步提高電力企業(yè)市場競爭力。而且電力企業(yè)在后勤管理信息化建設(shè)過程中，還需要強(qiáng)化后勤管理人員綜合素質(zhì)的提升。當(dāng)前電力企業(yè)后勤工作人員多以老員工為主，不僅缺乏后勤管理的專業(yè)知識，同時工作中還存在許多的漏洞。因此要強(qiáng)化后勤管理隊(duì)伍建設(shè)，使后勤管理人員能夠與后勤管理信息化工作的推進(jìn)相適應(yīng)，全面提高后勤管理工作的整體質(zhì)量和水平。另外，信息化建設(shè)也是社會發(fā)展的必然要求，特別是在當(dāng)前辦公數(shù)據(jù)化實(shí)現(xiàn)的新形勢下，后勤管理信息化建設(shè)也是社會發(fā)展的必然要求。

三、提高電力企業(yè)后勤管理信息化的措施

（一）宣傳并推廣后勤管理信息化

在當(dāng)前后勤管理信息化建設(shè)工作開展過程中，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工需要對后勤管理信息化的重要作用有一個全新的認(rèn)識，并加大宣傳力度，積極推動后勤工作的有序推進(jìn)，為后勤管理信息化的實(shí)現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。電力企業(yè)可以與自身實(shí)際情況相結(jié)合，構(gòu)建信息化平臺，員工可以在平臺上獻(xiàn)言獻(xiàn)策。同時企業(yè)還要借助于多種渠道來宣傳后勤管理信息化的重要意義，強(qiáng)化員工思想上的重視，為后勤管理信息化工作的推進(jìn)提供重要的助力支持，全面促進(jìn)后勤管理工作整體質(zhì)量和水平的提升。

（二）建立制度指導(dǎo)和約束后勤管理信息化建設(shè)

為了保證后勤管理信息化建設(shè)的順利實(shí)施，必須結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建合適的制度，約束并監(jiān)督后勤管理工作進(jìn)展，提高后勤管理工作質(zhì)量。從電力企業(yè)角度分析，后勤管理信息化建設(shè)具有系統(tǒng)性和長期性的特點(diǎn)，需要構(gòu)建與其相匹配的制度，保證信息化管理模式和流程的規(guī)范性。而且通過制度體系建設(shè)，促進(jìn)后勤管理信息化水平的提升，為后勤管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）建立完善的后勤管理信息化系統(tǒng)

電力企業(yè)后勤管理信息化的推進(jìn)，企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，積極推動管理內(nèi)容的創(chuàng)新，并加快建立完善的后勤管理信息化系統(tǒng)，并在系統(tǒng)內(nèi)部嵌入設(shè)備資產(chǎn)管理模塊、安全事務(wù)模塊和安全保障模塊等。由于設(shè)備資產(chǎn)管理內(nèi)容較為復(fù)雜，因此需要將所有設(shè)備和維護(hù)信息在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行存儲，工作人員能夠及時調(diào)閱信息，并針對信息進(jìn)行深入分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。安全事務(wù)模塊包含的內(nèi)容具有較強(qiáng)的綜合性特點(diǎn)，利用信息化技術(shù)進(jìn)行管理，可以使管理內(nèi)容更加具體化，實(shí)現(xiàn)時間節(jié)點(diǎn)之間的有效銜接，促進(jìn)整體工作效率的提升。安全保障工作中借助于信息技術(shù)對安全信息進(jìn)行分析，能夠?qū)①Y源優(yōu)化配置，確保資源效益最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）有步驟、有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)后勤管理工作數(shù)據(jù)化

后勤管理工作涉及的管理對象眾多,在后勤管理工作信息化建設(shè)中要有步驟地實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的數(shù)據(jù)化,對于重點(diǎn)的管理項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)最先的數(shù)據(jù)化,比如財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)、基本建設(shè)等重要工作,精準(zhǔn)預(yù)算資金,提高財(cái)務(wù)分析能力,促進(jìn)對于企業(yè)內(nèi)資產(chǎn)的有效管理,防止資產(chǎn)流失與浪費(fèi),能夠做到嚴(yán)格把控,無一漏失,促進(jìn)后勤管理工作質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)其他管理對象的數(shù)據(jù)化,提高員工滿意度,穩(wěn)定企業(yè)人才,提高企業(yè)的生產(chǎn)力,充分發(fā)揮后勤管理的服務(wù)功能。

（五）加強(qiáng)信息化后勤管理隊(duì)伍建設(shè)

一支高水平的后勤服務(wù)隊(duì)伍已經(jīng)成為促進(jìn)后勤管理工作進(jìn)展的基礎(chǔ)，對電力企業(yè)后期發(fā)展具有重大影響。后勤人員綜合素質(zhì)直接影響電力企業(yè)管理質(zhì)量。因此，必須結(jié)合電力企業(yè)需求，建設(shè)一支高水平、素質(zhì)過硬的隊(duì)伍，保證電力企業(yè)各項(xiàng)管理工作的進(jìn)展。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，可以建立電力企業(yè)信息庫，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展，尋找多方面人才；積極培養(yǎng)復(fù)合型、服務(wù)型和科技型人才，全體員工共同合作，積極解決電力企業(yè)后勤管理中存在的問題，不斷實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)建設(shè)目標(biāo)。

結(jié)束語：電力企業(yè)的健康發(fā)展離不開高質(zhì)量后勤工作的保駕護(hù)航。在電力企業(yè)后勤管理工作開展過程中，通過加快推進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)，利用信息技術(shù)來提高后勤管理和服務(wù)工作的整體效率和質(zhì)量，減輕后勤管理人員的工作強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)對后勤工作中各種問題的有效處理。特別是對于后勤工作人員，需要樹立良好的服務(wù)意識，全面提升自身的綜合素質(zhì)，特別要重視自身信息技術(shù)水平的提升，有效適應(yīng)后勤管理信息化建設(shè)的要求，為電力企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供重要的助力支持。