媒商
——智媒時代媒介素養(yǎng)評價標準

媒介素養(yǎng)包含兩方面主要內(nèi)容：“什么是信息”和“什么是媒介”。前者關(guān)系到如何找尋信息、判斷信息、解讀信息、運用信息，能夠辨別信息的真?zhèn)魏托畔⒌膬?yōu)先級，能區(qū)分有效信息和干擾信息，能知曉自己和他人在信息中所處的位置，以此預(yù)判信息可能導(dǎo)致的行為。后者則包含已有的媒介類型以及隨著新技術(shù)發(fā)展而新增的媒介類型、媒介運營、媒體融合、媒介與商業(yè)、媒介與政治、媒介與文化等多個方面，從而實現(xiàn)控制媒介對自己的消極影響并能將“媒介為我所用”，拓展自己的信息邊界及行動能力。

媒商——媒介智力。智媒時代對媒介素養(yǎng)提出了新的要求與新的評價標準。通常我們用“智商”（IQ）評價人們的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、創(chuàng)造能力等理性能力；用情商（EQ）評價人們的感受、理解、運用、表達、控制和調(diào)節(jié)自己情感以及處理自己與他人的情感關(guān)系的能力；而媒商（MQ）即媒介智力，與智商的先天性不同，它是后天習(xí)得的，是人們成長的過程中不斷與媒體的互動中逐漸培養(yǎng)起來，并隨著不斷迭代的媒體應(yīng)用而更新的。它是一種能力、一種創(chuàng)造、一種技巧。它有規(guī)律可循，需要不斷訓(xùn)練做到與時俱進的自我提升。人們沒有“媒商”則無法面對信息世界，它是智媒時代媒介素養(yǎng)的評價標準。

媒商的四個評價維度分別是認知維度、情感維度、審美維度、道德維度。認知維度，是指你甄別信息真與假、有效與無效的能力；情感維度，是指什么決定了你對信息的相信與否；審美維度，是指你的信息偏好是什么，你喜歡哪些信息，原因是什么；道德維度，是指什么決定了你對一則信息的跟隨與否，什么樣的信息能引發(fā)你的行動？基于媒介素養(yǎng)包含的內(nèi)容，媒商的提升包含以下幾個階段：首先是信息獲取階段，其次是信息分析與信息判斷階段，接下來是（基于信息認知基礎(chǔ)之上的）決策與行動階段，最后是（基于媒介認知基礎(chǔ)之上的）創(chuàng)造性生產(chǎn)階段。

高媒商如何認知信息？人們與信息的關(guān)系主要涉及信息認知與信息處理兩個層面，對于信息的認知，是指要看到信息具備確定性與不確定性兩方面特性，因此我們既要避免“凡事皆確定、皆可確定”的認知傾向，也要避免“凡事皆不可確定”的認知傾向，前者容易讓我們失去批判性思考，容易被（信息、媒介）操控，后者，則容易讓我們陷入懷疑一切的“不可知論”，從而無法對客觀世界進行校準與采取行動。

對于信息的處理，要知曉擁有信息并不代表擁有安全，只有具備正確的處理信息的能力才能擁有安全。在對信息認知與信息處理有了正確認識之后，我們才能與（新聞）信息建立起一種良性關(guān)系，才能不斷提升我們的媒介素養(yǎng)與媒商。在信息豐盛時代，你與（新聞）信息的關(guān)系應(yīng)該是慎用“轉(zhuǎn)發(fā)鍵”多用“搜索鍵”，通過分析新聞視角、搜集背景資料來提升自己甄別信息真?zhèn)我约芭袛嘤行畔⑴c干擾信息的能力。

高媒商如何認知媒介？人們與媒介的關(guān)系包含“如何認識媒介”與“如何使用媒介”兩方面。高媒商認知媒介，先是理念上的創(chuàng)新，比如對于媒介的理解，隨著新生事物的加入，其外延將更加廣泛?！懊浇榫褪乔馈?，所有能將傳受雙方互聯(lián)互通，并承載信息、意義與文化的介質(zhì)都可以看作是媒介。理念的創(chuàng)新，還意味著對傳統(tǒng)媒介產(chǎn)業(yè)鏈的新認識，媒介的產(chǎn)業(yè)鏈不再局限于新聞生產(chǎn)、交換、消費等環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈的線條也會因新媒體的加入而有新的變化。

高媒商如何使用媒介？首先要了解基本的9 類媒介形態(tài)及其使用，進而要不斷更新由于新技術(shù)帶來的全新媒介類型、媒介應(yīng)用的認知，比如基于人工智能技術(shù)的算法推薦，基于5G 與大數(shù)據(jù)技術(shù)的短視頻生產(chǎn)與消費……你了解了媒介及其應(yīng)用，則可以利用算法規(guī)則，更好地使用今日頭條，而不至于陷入信息繭房；了解短視頻的豎屏傳播與黃金三秒規(guī)則，則可以更好地使用抖音、快手進行創(chuàng)造性的媒介生產(chǎn)與傳播。

面對媒介豐盛、信息冗雜、技術(shù)賦能的外部世界，如果我們沒有“媒商”，就無法面對信息世界。媒商的提升在于“一個中心”與“兩個要點”，一個中心是建立起“你與信息的良性關(guān)系”，兩個要點是“你如何認識媒介”與“你如何使用媒介”。