淺談企業(yè)如何做好新員工的崗前培訓

龔靜

（東方電氣風電有限公司，四川 德陽 618000）

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，以“引才”“聚才”“育才”“暖才”為培養(yǎng)人才的理念，結合企業(yè)實際情況，筆者所在的企業(yè)，每年都會通過校園招聘的形式錄用新員工，從而為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液，實現(xiàn)新老交替，推動企業(yè)發(fā)展。那么如何讓新員工盡快地進入工作角色，更好地融入團隊、融入企業(yè)氛圍中，最大限度地發(fā)揮自身價值，是企業(yè)管理者首要考慮的問題。而崗前培訓是每位新員工成長的重要階段，是培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)，是使新員工迅速轉變角色，適應新崗位、新環(huán)境的重要環(huán)節(jié)之一。所以，及時、規(guī)范、全面的崗前培訓是企業(yè)培訓工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

崗前培訓，又稱新員工培訓、職前教育，是一個企業(yè)將招聘的員工從學校人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融人到組織或團隊內部并成為團隊一員的過程，而且還是員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色的過程。

新員工培訓一般分二個階段：一是新員工的崗前培訓，崗前培訓內容包括企業(yè)知識部分和職業(yè)素養(yǎng)部分。二是新員工見習期培養(yǎng)，包括：導師帶徒、專業(yè)知識、崗位知識、專業(yè)技能、生產(chǎn)實習等內容。

一、了解新員工所面臨的基本問題

俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要做好新員工的培訓，首先我們應了解我們的培訓對象的特點，知道作為培訓對象的他們所面臨的基本問題 。根據(jù)多年來的培訓經(jīng)驗，我總結，新員工一般來說都會有以下幾點疑惑：

（一）自己是否會被群體接納

我們每個人都會有這樣的感受：進入一個新環(huán)境，心中總是忐忑不安，會懷疑自己能否被陌生環(huán)境中的每一人乃至整個群體接納。

（二）企業(yè)最初的承諾是否會兌現(xiàn)

有不少企業(yè)招聘時為了能吸引優(yōu)秀的人才，在招聘時會給應聘者許以許多美好的承諾。而一旦員工進入公司，便出現(xiàn)了許多虛假的情況，或者會出現(xiàn)要求員工的過多、給予員工過少的情況。

（三）工作環(huán)境怎么樣

這里所說的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點，也包括公司的人際關系、工作風格等。環(huán)境是吸引新人的，還是排斥新人的？同事們是否會主動與新員工交往并告訴他們必要的工作常識和經(jīng)驗？第一項工作有人指導嗎？

二、針對問題，設定崗前培訓應包含的內容

（一）入職培訓

有效的新員工培訓方案首先應讓員工了解公司、認同公司、融入公司，減少陌生距離感，增加親切感和使命感。內容包括：企業(yè)知識部分、職業(yè)素養(yǎng)部分，通過互動式面授、參觀、團隊拓展訓練、分享等方式進行。

（二）見習期培養(yǎng)

在新員工入職的第一年，以適應崗位、職業(yè)定位為目的，按照一對一導師帶徒與崗位知識技能培訓相結合的方式進行培養(yǎng)。依據(jù)見習生崗位目錄，組織并指導相關單位根據(jù)見習生所在崗位的職責及履行崗位職責應具備的知識、技能要求編制清單，清單主要包括：

1.專業(yè)知識：涉及所從事工作必須掌握的基礎理論知識和相關專業(yè)知識的崗位課程或選修課程。2.崗位知識：崗位工作流程、標準、制度等。3.工作技能：所從事工作必須掌握的工作技能。4.生產(chǎn)實習：產(chǎn)品知識、裝配工藝、裝配流程等

三、崗前培訓實施步驟

（一）做好準備工作：崗前培訓要取得卓越的效果，首先需要進行周密計劃與認真準備。1.擬定崗前培訓方案；2.擬定崗前培訓計劃、確定崗前培訓的內容和目標：制定詳細的培訓計劃、培訓內容和目標，并制作好《新員工崗前培訓日程安排表》；3.與各相關職能部門做好及時溝通與聯(lián)系：人力資源部門提前1 個月制訂詳細的《新員工入職培訓實施計劃》，與相關部門和授課人員協(xié)商確定授課內容及時間，并對課件進行審查。培訓實施計劃提交公司分管領導審批后執(zhí)行。

（二）組織實施新員工崗前培訓

1.歡迎新員工儀式：為了讓新員工切實感受到企業(yè)的真切關懷，感受到自己已是新單位的一員，使新員工盡快融入企業(yè)大家庭的氛圍中，應適時安排好新員工的歡迎儀式。首先安排企業(yè)領導人向新員工介紹企業(yè)的總體概況，講述企業(yè)的發(fā)展方向和目標任務，以及對新人的期望目標。

2.培訓內容：培訓內容分兩個部分，包括公共課培訓及專業(yè)技術知識培訓。每一位新員工到了新崗位以后，都有一段心理適應期，如何幫助他們更好更快地跨入職業(yè)新起點，將狀態(tài)調整到位，是崗前教育的一個非常重要的內容。如何幫助新職工走好這個人生重要轉折點，也是企業(yè)加強對新職工上崗前培訓的主要內容。

3.授課方式：崗前培訓形式多種多樣，應針對不同的培訓內容選用不同的培訓方式。一般可采用集中講授和實踐相交叉的方式，借助多媒體示教、互動教學、模擬實訓等方式進行培訓，這種授課方式使受訓者能深刻地理解學習內容和操作方法，激發(fā)新員工學習興趣和積極性，促進知識吸收迅速而有效，從而提高培訓效果。

4.各職能部門按《新員工崗前培訓日程安排表》的要求：詳細講解各職能單位的工作職責及相關制度，同時解答新員工提出的問題，讓新員工深刻理解各部門的職能，把學到的知識充分應用到實際工作當中去。

（三）組織考試：在全部課程結束后組織筆試、操作考試，考試合格者方可上崗。

（四）建立培訓檔案：詳實記載培訓情況、考核結果、心得體會、培訓效果，作為正式聘用的依據(jù)，也為下一輪崗前培訓提供較好的經(jīng)驗和依據(jù)。

對待崗前培訓，作為培訓工作者的我們要有強烈責任心，要有一種團隊協(xié)作的意識。每一個從事培訓工作的同志，都應把自己真正的當成培訓工作中的一份子，這樣你才有信心發(fā)揮自己的才能，在為企業(yè)帶來財富的同時也提升了自身的價值。

總之，通過崗前培訓能使新員工的素質得到提升；通過培訓能使管理者的意圖得到貫徹；通過培訓能使企業(yè)的制度得到具體落實；通過培訓使企業(yè)能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以，做好新員工的崗前培訓，對任何一個企業(yè)的發(fā)展來講，不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。