高職院校大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)調(diào)查分析及教育途徑

柴敏

（鄂爾多斯職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017010）

隨著我國高等職業(yè)教育的大眾化和普及化，高等職業(yè)教育成了國家培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的主要陣地。在培養(yǎng)高職院大學(xué)生過硬的技術(shù)技能同時，如何培養(yǎng)高職院校大學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作等良好的職業(yè)心理素質(zhì)成為高職院校教育的重要內(nèi)容。

一、調(diào)查的目的

我院作為鄂爾多斯地區(qū)第一所高職院校，主要是為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)培養(yǎng)高技能型人才，但在企業(yè)用工中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生實(shí)習(xí)期間、畢業(yè)后不同程度存在著職業(yè)素養(yǎng)缺乏、職業(yè)心理素質(zhì)低下等困擾企業(yè)發(fā)展的實(shí)際問題。為了更好地了解大學(xué)生在企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)，我們采取調(diào)查問卷形式，深入當(dāng)?shù)夭煌袠I(yè)的多家企業(yè)對大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而全面了解企業(yè)對大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)心理素質(zhì)的綜合評價，為高職院校構(gòu)建科學(xué)合理的大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育課程體系、切實(shí)可行的教育途徑和方法、師資隊(duì)伍建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。

二、調(diào)查問卷情況

本次問卷調(diào)查對象主要為學(xué)前教育專業(yè)、酒店管理、煤化工專業(yè)的多家合作企事業(yè)在職職工，共隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷246 份，回收220 份，有效回收率89.5%，問卷發(fā)放范圍涉及不同規(guī)模、不同工種、不同級別、不同性別人員，具有一定的代表性。

三、結(jié)果分析

調(diào)查表明，高職大學(xué)畢業(yè)生是目前鄂爾多斯市各大行業(yè)企業(yè)用工的主要來源，被調(diào)查的企事業(yè)93.4%都直接錄用過高職應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，對高職院校應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)心理素質(zhì)整體滿意度不高，基本滿意占大多數(shù)，與職業(yè)能力相比，企業(yè)更為關(guān)注大學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)，尤其是責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神等職業(yè)心理素質(zhì)；在開展學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育方式、內(nèi)容、師資隊(duì)伍方面也更趨向于選擇工學(xué)合作的模式。

（一）對高職院校大學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)的看法

在“構(gòu)成職業(yè)心理素質(zhì)的諸方面要素中，你最關(guān)心的要素”調(diào)查中，60.4%的人認(rèn)為職業(yè)態(tài)度和良好的心理素質(zhì)最為重要，57.5%的人選擇職業(yè)能力，僅有22.6%的人選擇職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律。態(tài)度決定一切，職業(yè)態(tài)度決定著一個人干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性，決定著職業(yè)能力的正常甚至是超長發(fā)揮，在企業(yè)發(fā)展過程中，愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)協(xié)作等職業(yè)心理素質(zhì)無疑是重要的核心要素。

（二）對高職院校應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)心理素質(zhì)最反感的要素及其產(chǎn)生的原因

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最反感大學(xué)畢業(yè)生做事不認(rèn)真、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神、薪酬要求過高、頻繁跳槽，其中，43.4%的被調(diào)查人員認(rèn)為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生做事吊兒郎當(dāng)、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神；而32.1%的人認(rèn)為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生存在著頻繁跳槽，薪酬要求過高等問題；對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生產(chǎn)生上述問題的原因分析中，56.7%的人認(rèn)為是社會環(huán)境的負(fù)面影響造成，47.2%的人認(rèn)為與學(xué)校教育有關(guān)，是學(xué)校忽視大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)、個人品德養(yǎng)成教育造成的。

（三）企業(yè)最看重的畢業(yè)生職業(yè)心理品質(zhì)

在對企業(yè)調(diào)查中顯示，最看重的畢業(yè)生職業(yè)心理品質(zhì)的七項(xiàng)問題調(diào)查中，“團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力、溝通能力、有親和力”“有責(zé)任心”“誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法”排在前三位，前兩項(xiàng)大學(xué)生應(yīng)具備的最基本的心理素質(zhì)均占到49.1%的比例。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，企業(yè)特別看重大學(xué)生的踏實(shí)敬業(yè)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、健康的心理素質(zhì)、責(zé)任心等職業(yè)心理素質(zhì)，而應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生缺乏的也恰恰是企業(yè)看重的心理品質(zhì)，高校大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育與企業(yè)人才需求品質(zhì)存在嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。

（四）開展大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成教育的時間、方式、主講教師

在何時開展大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育最為合適的調(diào)查顯示，62.3%的人認(rèn)為“職業(yè)心理素質(zhì)教育應(yīng)該貫穿在三年的高職學(xué)校教育中，該有各自不同階段的側(cè)重點(diǎn)”，認(rèn)為從大一開始開設(shè)該門課程的占29.5%，而認(rèn)為在大二、大三開始開設(shè)課程的比例幾乎沒有；在方式上，73.6%的人認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該到相關(guān)企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)與企業(yè)文化相適應(yīng)的職業(yè)心理素質(zhì)；“思政課堂教學(xué)”“專家講座”“學(xué)生自覺養(yǎng)成”“社團(tuán)活動”等其他選項(xiàng)明顯偏低；在職業(yè)心理素質(zhì)教育主講教師的選擇上，認(rèn)為由實(shí)踐操作教師和相關(guān)企業(yè)人員來承擔(dān)占大多數(shù)；在授課內(nèi)容上，78.3%的人認(rèn)為有必要將各行各業(yè)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給學(xué)生，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校接受的職業(yè)心理素質(zhì)教育與企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范要求有效對接。

（五）心理健康教育在培養(yǎng)大學(xué)生良好職業(yè)心理素質(zhì)中的作用

在對大學(xué)生開展心理健康教育的作用調(diào)查中顯示，65.8%的企業(yè)人員認(rèn)為在大學(xué)生中開展心理健康教育非常必要，認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生在吃苦耐勞、人際溝通、心理承受能力等方面急需提高；78.2%的人認(rèn)為，心理健康教育對培養(yǎng)畢業(yè)生良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力、受挫能力、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、共情能力等方面有積極的作用；尤其對應(yīng)屆畢業(yè)生適應(yīng)企業(yè)工作崗位要求、養(yǎng)成良好職業(yè)心理素質(zhì)有很重要的促進(jìn)作用。

四、教育途徑

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析可以看出，目前高職大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)與企業(yè)的需求有較大的差距，高職院校應(yīng)針對高職學(xué)生頻繁跳槽、責(zé)任心缺乏、自我管理能力弱等困擾企業(yè)用工問題，認(rèn)真總結(jié)反思學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)過程中存在的問題，積極探索培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)心理素質(zhì)的途徑和辦法。

（一）構(gòu)建科學(xué)合理的職業(yè)心理課程教育體系

根據(jù)調(diào)查中大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)總體水平不高的現(xiàn)狀表明，高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)對畢業(yè)生的需求還存在對接不緊密問題，應(yīng)科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生職業(yè)心理教育課程。一是針對不同階段、不同專業(yè)設(shè)置職業(yè)心理素質(zhì)教育課程計(jì)劃，明確各階段、各專業(yè)職業(yè)心理教育的內(nèi)容、形式、目標(biāo)，將各行業(yè)企業(yè)的職業(yè)心理素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)納入大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育的課程體系中，使職業(yè)心理素質(zhì)教育貫穿于整個大學(xué)期間，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)與企業(yè)核心文化的有效對接。二是構(gòu)建大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)與各專業(yè)課的聯(lián)動機(jī)制。專業(yè)技能本身就應(yīng)該包含該技能的職業(yè)心理素質(zhì)要求，在各院校制定人才培養(yǎng)方案中，將學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)要求作為專業(yè)學(xué)習(xí)的一部分內(nèi)容，提出明培養(yǎng)要求，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能與職業(yè)心理素質(zhì)的有效融合，培養(yǎng)企業(yè)滿意的高技能高素質(zhì)型人才。

（二）創(chuàng)新職業(yè)心理素質(zhì)教育模式

建立學(xué)校、企業(yè)、家庭、社會相結(jié)合的職業(yè)心理教育共建機(jī)構(gòu)，共同開展大學(xué)生職業(yè)心理教育。一是學(xué)校將工匠精神、企業(yè)文化等要素融入校園文化建設(shè)中，營造良好的職業(yè)教育文化氛圍。利用櫥窗、展板、樓道、實(shí)訓(xùn)室墻壁等宣傳企業(yè)文化，在校園環(huán)境綠化美化中展現(xiàn)大國工匠精神，使學(xué)校的一草一木、一山一景都成為學(xué)生感受工匠精神之地。二是將職業(yè)心理素質(zhì)教育與學(xué)生思想政治教育、第二課堂、社團(tuán)活動、日常教育管理結(jié)合起來，使職業(yè)心理教育貫穿到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面，讓學(xué)生在潛移默化隨時接受職業(yè)心理教育；三是組織開展職業(yè)文化周、職業(yè)技能比賽、校園文化節(jié)等活動，強(qiáng)化職業(yè)文化教育；利用舞臺劇、情景劇、心理訪談、企業(yè)相關(guān)人員講解、優(yōu)秀畢業(yè)生座談等形式，對企業(yè)職業(yè)行為規(guī)范的案例進(jìn)行現(xiàn)場解讀、現(xiàn)身說法，增強(qiáng)職業(yè)心理教育的現(xiàn)實(shí)性、說服力；四是通過走出去的方式拓寬職業(yè)心理教育渠道。通過帶領(lǐng)學(xué)生走入行業(yè)企業(yè)、開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，了解企業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，提高大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成的自覺性和主動性。五是積極發(fā)揮家庭的教育作用。針對在職業(yè)心理素質(zhì)方面存在不同問題的學(xué)生，通過電話、qq、微信等現(xiàn)代媒體與家長建立密切聯(lián)系，了解其形成原因，發(fā)揮家庭教育的獨(dú)特作用，與家庭教育形成合力，幫助學(xué)生矯正不良行為，培養(yǎng)正確的職業(yè)心理行為。

（三）發(fā)揮心理健康教育的主渠道作用

心理健康教育課程是培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)的主渠道，心理健康教育課程中的情感教育、心理調(diào)適能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、正確面對挫折、緩解壓力等模塊都有助于培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度和樂觀的人生信念。一是利用心理健康課教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和心理適應(yīng)能力，幫助學(xué)生形成樂觀開朗、積極向上、陽光健康的心理；教師要針對不同年級不同專業(yè)的學(xué)生，適時調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生未來就業(yè)方向和崗位職業(yè)心理素質(zhì)要求，有針對性的引導(dǎo)教育學(xué)生，做好就業(yè)心理準(zhǔn)備；二是教師要利用案例分析、心理游戲、團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)、心理咨詢、網(wǎng)上溝通等形式，一方面幫助學(xué)生解決遇到的心理困惑和心理問題，化解心理危機(jī)；另一方面引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我、客觀評價自我，對自己的能力及未來就業(yè)方向有較為清晰的認(rèn)識，主動養(yǎng)成務(wù)實(shí)勤奮、擔(dān)當(dāng)作為的良好心理素質(zhì)。

（四）重視開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，企業(yè)大部分人認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生在踏上工作崗位最欠缺的是職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。職業(yè)生涯規(guī)劃是大學(xué)生對自己未來可從事的職業(yè)的一種預(yù)期和規(guī)劃，它可以幫助大學(xué)生認(rèn)識自我、了解自我，明確自己的未來職業(yè)方向，是職業(yè)心理教育的重要組成部分。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少大學(xué)生對自己未來工作沒有明確定位，對自己的能力預(yù)估不足。當(dāng)大學(xué)生離開學(xué)校進(jìn)入企業(yè)的時候，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的工作崗位、薪酬等和自己的期望不一致，生活也與大學(xué)生截然不同，會出現(xiàn)不適應(yīng)、失落、消極應(yīng)對、頻繁跳槽、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識等眾多問題。只有大學(xué)生明確了自己的職業(yè)定位，才會主動了解相關(guān)企業(yè)對從業(yè)者包括職業(yè)道德、職業(yè)心理素質(zhì)在內(nèi)的素質(zhì)要求，并自覺將這些職業(yè)心理素質(zhì)要求主動內(nèi)化為自己的內(nèi)部需求。所以，學(xué)校要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，因材施教，制定科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)計(jì)劃，將行業(yè)企業(yè)對員工的職業(yè)心理素質(zhì)要求融入職業(yè)生涯規(guī)劃課程中，幫助學(xué)生培養(yǎng)適應(yīng)未來工作崗位的職業(yè)心理素質(zhì)。

（五）加強(qiáng)職業(yè)心理素質(zhì)教育師資隊(duì)伍建設(shè)

培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)畢業(yè)生，關(guān)鍵在教師。目前各高校普遍重視專業(yè)課教師隊(duì)伍建設(shè)，但往往缺乏一支成熟的、專業(yè)化、專家化的職業(yè)心理教育教師和職業(yè)生涯規(guī)劃教師隊(duì)伍，加強(qiáng)這兩支教師隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為重要。一是提高學(xué)校對大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育的重視度，加強(qiáng)培養(yǎng)培訓(xùn)，將職業(yè)心理素質(zhì)教育及職業(yè)生涯規(guī)劃教師隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)校整體師資隊(duì)伍建設(shè)中；二是通過參加高層次的理論培訓(xùn)、到其他成熟的高職院校掛職學(xué)習(xí)等途徑提高教師職業(yè)心理素質(zhì)教育水平；三是通過深入企業(yè)實(shí)踐鍛煉，了解企業(yè)員工職業(yè)心理素質(zhì)需求和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；四是有效利用校企合作辦學(xué)模式，邀請企業(yè)相關(guān)人士共同編制學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育教材，將企業(yè)技術(shù)人員、管理人員納入學(xué)校職業(yè)心理素質(zhì)教育的教師隊(duì)伍中，把企業(yè)職業(yè)心理素質(zhì)及道德規(guī)范要求有效融入學(xué)生課堂教學(xué)和日常管理，打造一支校企共建的高素質(zhì)師資隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)校企雙育人功能。

五、結(jié)語

綜上所述，大學(xué)生良好的職業(yè)心理素質(zhì)是企業(yè)用工的一項(xiàng)重要指標(biāo)，高職院校應(yīng)將大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)作為一項(xiàng)重要的教育內(nèi)容來抓，積極探索有效開展職業(yè)心理素質(zhì)教育的教育教學(xué)體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。