國(guó)有企業(yè)政工工作中員工培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施與管理研究

胡淑麗

（株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)有限公司，湖南 株洲 412000）

新中國(guó)成立后，經(jīng)過(guò)黨和政府的不斷探索和實(shí)踐，我國(guó)開(kāi)始走上一條適應(yīng)本國(guó)國(guó)情的中國(guó)特色社會(huì)主義道路，各企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，其在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的引導(dǎo)作用。而國(guó)有企業(yè)政工工作的有效開(kāi)展，則能夠讓其始終保持合理、正確的發(fā)展方向，給予員工必要的思想指導(dǎo)與教育，增強(qiáng)員工的思想政治覺(jué)悟，將企業(yè)的全部力量凝聚在一起，以此來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展[1]。然后當(dāng)前一些國(guó)有企業(yè)政工工作的員工培訓(xùn)方面依然存在這一問(wèn)題，影響著政工工作的有效開(kāi)展，所有國(guó)有企業(yè)必須對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行全面分析，提出切實(shí)可行的政工工作實(shí)施與管理策略。

一、以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，合理開(kāi)展政工培訓(xùn)工作

針對(duì)政工培訓(xùn)，一些國(guó)有企業(yè)僅僅是從黨的政策方針、思想理論等方面，組織全體員工開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求員工能夠掌握最新的黨的政策方針、思想理論等，往往忽視了對(duì)員工專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，這就不利于提升員工的綜合素質(zhì)，阻礙企業(yè)的長(zhǎng)足的發(fā)展。基于此，國(guó)有企業(yè)需要在以往培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，增加對(duì)員工認(rèn)知、情感與精神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓員工能夠更加充分的理解與掌握自身所在崗位的專業(yè)知識(shí)，樹(shù)立起與企業(yè)文化相一致的“三觀”，深挖員工的興趣態(tài)度與潛力，并進(jìn)一步完善與培養(yǎng)員工和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)聯(lián)的各種技能操作、運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)能力。

具體培訓(xùn)內(nèi)容涉及到知識(shí)、技能、態(tài)度、觀念及心理培訓(xùn)，這五個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容由表及里且彼此聯(lián)系，缺一不可，其中知識(shí)與技能培訓(xùn)的主要目的在于：滿足當(dāng)下知識(shí)與科技融合的趨勢(shì)，不斷提升員工的知識(shí)儲(chǔ)備，使之能夠適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需求；其他三個(gè)培訓(xùn)的主要目的在于：通過(guò)給予員工足夠的關(guān)心與維護(hù)，在精神上了解員工的具體需求，如：結(jié)合員工的具體情況，為其打造職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，向其宣傳企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，充分結(jié)合起企業(yè)的發(fā)展和員工的切身利益，使之能夠在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中明確自身的價(jià)值，找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位，從而獲得歸屬感、安全感[2]。

二、尊重個(gè)體差異，有針對(duì)性地開(kāi)展政工培訓(xùn)工作

針對(duì)政工培訓(xùn)，許多國(guó)有企業(yè)都是組織全體員工進(jìn)行，然而這一培訓(xùn)方式要想獲得預(yù)期的效果，需要充分調(diào)動(dòng)員工的參與熱情與積極性，若無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那么政工培訓(xùn)就僅僅是流于形式，員工也只是敷衍了事，這就導(dǎo)致政工培訓(xùn)效果大大折扣[3]。為能夠切實(shí)提高政工培訓(xùn)效果，國(guó)有企業(yè)必須根據(jù)各層級(jí)的員工，為其提供不同側(cè)重點(diǎn)、不同方式的培訓(xùn)課程。以企業(yè)文化的培訓(xùn)為例，普通一線生產(chǎn)員工更加重視提高生產(chǎn)效率，因此培訓(xùn)內(nèi)容需與員工的具體操作進(jìn)行緊密結(jié)合，選擇關(guān)于一線員工的具體操作案例，介紹員工的身邊事，然后組織開(kāi)展以“只有融入企業(yè)文化，方可與企業(yè)共發(fā)展”的主題培訓(xùn)活動(dòng)，這種培訓(xùn)形式也有利于普通一線生產(chǎn)員工更好地接受和掌握；而同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，當(dāng)培訓(xùn)對(duì)象是中高層管理人員時(shí)，培訓(xùn)課程需要立足于宏觀經(jīng)濟(jì)形式，為其詳細(xì)講解和分析行業(yè)內(nèi)的最新科技動(dòng)態(tài)、企業(yè)當(dāng)下在行業(yè)中的市場(chǎng)份額與地位，待講解完這些內(nèi)容后，即可引入與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容，以此來(lái)讓管理人員更加充分且全面的認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，確保獲得更加理想的培訓(xùn)效果。

另外，在政工培訓(xùn)工作中，各層級(jí)員工接受同一培訓(xùn)的效果存在很大程度的差異。盡管是對(duì)于同一層級(jí)的員工，因?yàn)閱T工之間存在個(gè)體差異，即其生活環(huán)境、學(xué)歷背景、認(rèn)知人品等均存在很大的差異，故而會(huì)獲得不同的學(xué)習(xí)效果。基于這一背景，為能夠有效提升政工培訓(xùn)效果，國(guó)有企業(yè)政工人員需要明確培訓(xùn)的切入點(diǎn)，科學(xué)合理地調(diào)整培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。具體內(nèi)容為：（一）針對(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的員工，這類員工的思維比較活躍，充滿求知欲，易于接受外來(lái)信息，故而可選擇小組學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式，借助角色扮演、演講、游戲等方式來(lái)有效調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)熱情與主動(dòng)性；（二）針對(duì)善于反思的員工，這類員工具備良好的理性思維，故而可選擇報(bào)告會(huì)與理論講授等培訓(xùn)方式，但注意講師必須是專業(yè)人士，還需注重課程的階段性，確保員工能夠順利消化培訓(xùn)內(nèi)容[4]；（三）針對(duì)理論型員工，這類員工具有良好的自主學(xué)習(xí)能力，故而可選擇在培訓(xùn)人員輔導(dǎo)下進(jìn)行自學(xué)的方式，或是網(wǎng)上課程自學(xué)等方式；（四）針對(duì)應(yīng)用型員工，這類員工的思維比較活動(dòng)，可選擇個(gè)人匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)演習(xí)、案例教學(xué)等方式?？梢哉f(shuō)，多樣化的培訓(xùn)模式給予了員工更多的選擇機(jī)會(huì)，真正做到了因材施教，從而顯著提高政工培訓(xùn)效果。

三、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷豐富政工培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)渠道

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等先進(jìn)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，并起著重要的作用。然而當(dāng)前很多國(guó)有企業(yè)在政工培訓(xùn)工作時(shí)，依然沿用以往的線下培訓(xùn)模式，并未做到與時(shí)俱進(jìn)，這就在很大程度上影響了培訓(xùn)效果。基于此，國(guó)有企業(yè)政工人員應(yīng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，將先進(jìn)的信息技術(shù)有效應(yīng)用到政工培訓(xùn)工作中，具體做到以下兩點(diǎn)：（一）注重線上教育，即以智能手機(jī)、平板、電腦為載體，借助微信群、釘釘群等工具，組織員工開(kāi)展線上政工培訓(xùn)活動(dòng)，這一培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)在于：?jiǎn)T工能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行培訓(xùn)，且培訓(xùn)主題更加靈活，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教材的電子化，既能夠確保課程的實(shí)時(shí)更新，還能夠降低培訓(xùn)成本；（二）充分利用線上培訓(xùn)平臺(tái)的強(qiáng)大功能，包括：線上直播、線上考試及線上互動(dòng)等，完全突破了時(shí)空上的限制，讓員工線上培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。同時(shí)，對(duì)于政工培訓(xùn)的效果評(píng)估，也可充分利用線上培訓(xùn)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工的線上培訓(xùn)情況進(jìn)行后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，了解培訓(xùn)人數(shù)與時(shí)長(zhǎng)、考試成績(jī)、培訓(xùn)滿意度等數(shù)據(jù)信息，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面分析，明確本次培訓(xùn)活動(dòng)與員工存在哪些不足，最終有針對(duì)性地改進(jìn)培訓(xùn)方案，這樣就能夠切實(shí)提高培訓(xùn)效率與質(zhì)量[5]。

四、重視政工培訓(xùn)的效果評(píng)估

針對(duì)政工培訓(xùn)，許多國(guó)有企業(yè)都選擇“重形式、輕結(jié)果”的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致培訓(xùn)難以落到實(shí)處。基于此，國(guó)有企業(yè)政工人員必須改變以往的員工培訓(xùn)理念，提高對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的重視程度，充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估是整個(gè)政工培訓(xùn)中最為關(guān)鍵的一部分，通過(guò)科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)估，有利于明確培訓(xùn)體系的有效性、培訓(xùn)主題與培訓(xùn)模式是否滿足企業(yè)與員工的具體需求等，還能夠?yàn)楹笃诘呐嘤?xùn)的改進(jìn)與完善提供必要的數(shù)據(jù)支持。隨之，政工人員可在整個(gè)培訓(xùn)體系中引入柯氏四級(jí)評(píng)估模式，該模式把培訓(xùn)評(píng)估體系劃分成四個(gè)層級(jí)，主要是：一是，反應(yīng)與既定活動(dòng)，主要是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)對(duì)員工的滿意程度進(jìn)行評(píng)估；二是，學(xué)習(xí)評(píng)估，主要是通過(guò)考試的方式來(lái)評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；三是，行為評(píng)估，主要是對(duì)員工在工作中關(guān)于培訓(xùn)所需內(nèi)容的實(shí)踐程度進(jìn)行評(píng)估；四是，結(jié)果評(píng)估，主要是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)工作的影響情況進(jìn)行評(píng)估。其中行為評(píng)估與結(jié)果評(píng)估是在培訓(xùn)結(jié)束很長(zhǎng)一段時(shí)間后，政工人員需要對(duì)員工的工作信息進(jìn)行全面收集、整理與分析，明確培訓(xùn)結(jié)束后員工的整體工作能力、工作效率有沒(méi)有得到提高，并向員工確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)其后續(xù)的工作是否有效等，從而進(jìn)一步改進(jìn)政工培訓(xùn)體系。

五、構(gòu)建切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制

為能夠進(jìn)一步提高政工培訓(xùn)效果，必須有效激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情與積極性，使之能夠全心全意的參與到培訓(xùn)工作之中，這就需要國(guó)有企業(yè)政工人員結(jié)合企業(yè)的具體情況，構(gòu)建切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，即需基于培訓(xùn)評(píng)估層面，為最終培訓(xùn)成績(jī)較佳的員工提供一定的物質(zhì)、精神、崗位晉升等獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，政工人員需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，積極獲取到領(lǐng)導(dǎo)的支持，只有獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能夠?qū)⑽镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與崗位晉升落到實(shí)處[6]。此外，針對(duì)精神獎(jiǎng)勵(lì)的落實(shí)，政工人員需考慮到員工日常工作存在很大的精神壓力壓的情況，可選擇獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工健身卡、美容卡、購(gòu)物卡等方式，來(lái)鼓勵(lì)員工緩解精神壓力，還能夠體現(xiàn)出企業(yè)的人文關(guān)懷；也可選擇給予員工榮譽(yù)上的獎(jiǎng)勵(lì)，如在企業(yè)官方平臺(tái)上公布優(yōu)秀員工所取得成績(jī)，給予其優(yōu)秀員工的稱號(hào)等?？梢哉f(shuō)，通過(guò)給予員工一定的物質(zhì)與精神等獎(jiǎng)勵(lì)，能夠讓其在政工培訓(xùn)中獲得成就感與滿足感，從而促使其積極主動(dòng)地參與到政工培訓(xùn)之中，獲得更為理想的培訓(xùn)效果[7]。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于任何企業(yè)而言，要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須充分發(fā)揮自身人力資源的優(yōu)勢(shì)?；诖耍瑖?guó)企企業(yè)必須高度重視政工工作中的員工培訓(xùn)工作，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，合理開(kāi)展政工培訓(xùn)工作；尊重個(gè)體差異，有針對(duì)性地開(kāi)展政工培訓(xùn)工作；與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富政工培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)渠道；科學(xué)開(kāi)展政工培訓(xùn)的效果評(píng)估；積極切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，從而切實(shí)提高政工培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展。