新媒體傳播的輿論問題及其規(guī)避

李吉安

（銅仁學(xué)院，貴州 銅仁 554300）

一、前言

相對(duì)于傳統(tǒng)傳播媒體而言，新媒體傳播的內(nèi)容愈加豐富和復(fù)雜，同時(shí)，所傳播方式更加多樣化和多元化，推送者和接受者之間可利于社交軟件進(jìn)行雙方互動(dòng)和交流，傳播對(duì)象更具有針對(duì)性和實(shí)效性，受眾群體更為廣泛。而人們?cè)诮邮苄旅襟w信息的過程中并不存在任何阻礙，其只需要一臺(tái)電腦或一部智能手機(jī)即可實(shí)時(shí)獲取到信息?；谛旅襟w傳播的諸多特點(diǎn)，一方面，其為商家?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間；另一方面，也為消費(fèi)者獲取海量信息乃至獲得個(gè)性化需求提供了可能。但在新媒體迅速發(fā)展的背景下，也存在著社會(huì)問題，造成了重大的信息危機(jī)，本文就基于此來探討新媒體傳播的社會(huì)問題和其規(guī)避手段。

二、新媒體傳播的特點(diǎn)和現(xiàn)狀

所謂新媒體，可以認(rèn)為是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源與數(shù)據(jù)傳遞的媒體介質(zhì)或者平臺(tái)，這些內(nèi)容都可以被稱作是新媒體。從這個(gè)角度上來看，新媒體傳播路徑主要依靠于網(wǎng)絡(luò)，其同時(shí)也具有多樣性的傳播特性，特別是在近幾年新媒體平臺(tái)的興盛及其規(guī)模的壯大下，不斷有人開始在這些平臺(tái)上進(jìn)行媒體活動(dòng)，包括部分品牌紛紛在這些平臺(tái)上進(jìn)行新型營銷?；谛旅襟w的傳播的多樣性、廣泛性的特點(diǎn)，用戶將獲得更多的新聞信息，但這些信息也具有不定性，其真實(shí)性依舊存疑。另外，目前我國對(duì)新媒體的管理還存在欠缺的地方，雖然已經(jīng)出臺(tái)了關(guān)于人肉搜索等一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息犯罪的法案，但對(duì)新媒體市場(chǎng)的管理制度依舊并不完善，直接使得部分媒體為了獲取點(diǎn)擊量或者是為了獲利而扭曲事實(shí)，營造不良的社會(huì)風(fēng)氣，為人們帶去不好的新聞?dòng)^感，甚至?xí)`導(dǎo)群眾，這一點(diǎn)是目前必須要著重關(guān)注的問題。

三、新媒體傳播的社會(huì)問題

（一）制造噱頭

網(wǎng)絡(luò)所涉及到的信息容量是非常龐大的，其運(yùn)轉(zhuǎn)過程中存在海量的信息流。在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展中，人們開始更加關(guān)心網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容，傾向于找到自己感興趣的信息，這種行為具有較強(qiáng)的主觀性?？梢哉f，現(xiàn)階段的新媒體發(fā)展中，人們會(huì)根據(jù)自身的興趣去選擇觀看哪些信息，包括從標(biāo)題、導(dǎo)語、首語到結(jié)尾等內(nèi)容，此時(shí)，部分新媒體便會(huì)抓住這一點(diǎn)，通過制造噱頭來激發(fā)讀者們的情緒，確保讀者們被標(biāo)題或者是主題內(nèi)容所吸引，將自身的主觀情緒帶入，新媒體則由此來進(jìn)入賺取點(diǎn)擊量。該種類別的信息在某種程度上相當(dāng)于是謠言，會(huì)引起大眾的誤解，甚至某些熱點(diǎn)新聞在媒體的傳播下會(huì)誤導(dǎo)大眾在道德價(jià)值層面的判斷[1]。

（二）報(bào)道力度失衡

所謂報(bào)道力度失衡的問題，就是指新媒體為了能夠營造噱頭，吸引人們注意，一味的去強(qiáng)調(diào)某事件的負(fù)面性，卻沒有去對(duì)該新聞的正面性進(jìn)行報(bào)道，忽視了該事件對(duì)社會(huì)的影響力和所造成的社會(huì)效果。在報(bào)道力度失衡的情況下，即使媒體并沒有歪曲事實(shí)，無疑卻違反了客觀的原則，新聞的負(fù)面性會(huì)對(duì)大眾的道德觀和價(jià)值觀造成負(fù)面影響，在一定的程度上綁架了大眾的道德判斷。當(dāng)這種具有負(fù)面性的新聞越來越多，人們會(huì)越來越懷疑自己的生活環(huán)境到底是否安全、穩(wěn)定，而極端者則會(huì)開始失去對(duì)社會(huì)的信心，萌生出犯罪的念頭，這不利于社會(huì)的穩(wěn)定[2]。

（三）媒介審判問題

媒介審判不同于上述的負(fù)面報(bào)道，其不具有客觀性和公正性，且存在有扭曲事實(shí)、主觀看待的情況。實(shí)際上，媒體審判就是指媒體越過司法界限，對(duì)所報(bào)道的內(nèi)容與對(duì)象進(jìn)行一種審判，本質(zhì)上就是為了吸引讀者，增長(zhǎng)閱讀量，從而增強(qiáng)與其他媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以說，這種內(nèi)容屬于新聞競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，也是現(xiàn)代媒體失格的體現(xiàn)。媒介審判在短時(shí)間內(nèi)會(huì)造成一定的輿論，妨礙真正的司法決定，主要源于媒介審判會(huì)將事件的性質(zhì)、判決、立場(chǎng)等先行代入讀者，妨礙司法公正。

（四）侵犯隱私

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，人們開始毫無顧忌的在網(wǎng)絡(luò)上面發(fā)表言論，該種時(shí)代背景下“墨鏡效應(yīng)”衍生出來。人們都希望自己戴著墨鏡，以便滿足自己作為一個(gè)看客的心理偷窺欲望，媒體就看準(zhǔn)這一點(diǎn)，在報(bào)道的過程中，對(duì)新聞當(dāng)事人進(jìn)行全方位曝光，所曝光的信息包括有姓名、家庭、工作單位等私密性極強(qiáng)的信息。一些不良媒體借機(jī)對(duì)這些受害者的詳細(xì)信息進(jìn)行描述，有時(shí)并未調(diào)查清楚事情原委，使得受害者的信息被全盤泄露，這無疑是更加增添了受害者的心理傷痛。

四、新媒體傳播的社會(huì)問題規(guī)避措施

（一）加強(qiáng)相關(guān)主管部門的監(jiān)管作用

新聞主管部門一般包括黨委宣傳部、新聞出版局等。在兩個(gè)部門的合作下，需要制定出能夠限制新媒體環(huán)境下新型媒體的道德規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)新媒體新聞報(bào)道的篩查與監(jiān)督工作。兩個(gè)主管部門要制定出一系列行之有效的行業(yè)規(guī)范，包括對(duì)外部的懲戒措施，確保主管單位的行政監(jiān)督機(jī)制和新聞協(xié)會(huì)的行業(yè)監(jiān)督機(jī)制。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)本身具有自由性等特性，該領(lǐng)域的任何言論必將受到相應(yīng)的監(jiān)督，從而防止有虛假新聞、不良報(bào)道等[3]。

（二）建立起道德規(guī)范

部分失格的媒體所報(bào)道出來的新聞與實(shí)際情況存在著非常大的偏差，這使得媒體的公信力降低，輿論的導(dǎo)向與現(xiàn)實(shí)情況存有偏離。為了能夠解決這個(gè)情況，新聞媒體可建立起相應(yīng)的道德預(yù)警機(jī)制，及時(shí)對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行篩選，逐漸扶正網(wǎng)絡(luò)新聞媒體在大眾心中的地位。相關(guān)部門要充分發(fā)揮作用，實(shí)時(shí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)言論，一旦發(fā)現(xiàn)不良新聞督促發(fā)表者及時(shí)整改，并要求媒體表達(dá)歉意，構(gòu)建良好的社會(huì)氛圍。

（三）堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)原則

在報(bào)道社會(huì)新聞時(shí)，需要保證社會(huì)新聞的真實(shí)性和公正性，但是這并不意味著將新聞當(dāng)事人所說的話全部報(bào)道出來。媒體要所報(bào)道內(nèi)容的社會(huì)影響，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上做到本質(zhì)真實(shí)、整體真實(shí)和具體真實(shí)。新聞工作者要能夠有能力、有自信，積極承認(rèn)自己的報(bào)道內(nèi)容的真實(shí)性，對(duì)新聞內(nèi)容有著深刻理解，對(duì)新聞進(jìn)行公正、完整、準(zhǔn)確的報(bào)道，確保該新聞面向全部群體，力求推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。

（四）堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

網(wǎng)絡(luò)媒體一旦在報(bào)道社會(huì)新聞時(shí)出現(xiàn)了輿論導(dǎo)向偏差，會(huì)使得人們產(chǎn)生更加消極和極端的行為與情緒，該種情緒往往會(huì)伴隨著讀者進(jìn)入到家庭、工作、生活上，帶來極大的問題。所以新媒體工作者必須要確保自己所撰寫的新聞具有真實(shí)性，以正面宣傳為主，確保新媒體環(huán)境中所存有的輿論為健康、積極、向上的輿論。新媒體從業(yè)者必須要能夠堅(jiān)持自我，堅(jiān)持真理，處理好一些敏感性的社會(huì)新聞問題，要避免夸大其詞、過分追求趣味性等問題。

（五）強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任

一方面，新媒體工作者不能夠利用自己的自由權(quán)利而去違反職業(yè)道德，堅(jiān)持以理性的精神報(bào)道所獲取的社會(huì)新聞。新媒體工作者要能夠?qū)Ξ?dāng)日發(fā)生的事情進(jìn)行真實(shí)、全面且富有智慧的報(bào)道，在論壇或者交流平臺(tái)上對(duì)所獲取的新聞進(jìn)行報(bào)道分析。另一方面，新媒體工作者必須要加強(qiáng)對(duì)所提取出的新聞信息的社會(huì)目標(biāo)和價(jià)值觀的正面呈現(xiàn)，充分理解新聞信息所產(chǎn)生的社會(huì)影響，對(duì)自己的報(bào)道行為負(fù)起責(zé)任。可以說，社會(huì)新聞是建立在一定的社會(huì)道德基礎(chǔ)上的，是對(duì)社會(huì)中的道德問題、風(fēng)氣問題進(jìn)行反映。新媒體工作者需要找到公正、公平、可觀的社會(huì)新聞報(bào)道與責(zé)任、經(jīng)濟(jì)和收益之間的平衡性，積極為社會(huì)的穩(wěn)定、國家的安全、受眾的精神與健康而努力。

（六）提高新媒體工作者的能力

要保證新媒體工作者的能力必須要從人才的培養(yǎng)機(jī)制入手，要求新聞人才在培養(yǎng)時(shí)有著較高的職業(yè)精神，確保我國自媒體人才堅(jiān)持理性精神，對(duì)任何事情理性和科學(xué)思考，采取更加科學(xué)的方法報(bào)道社會(huì)新聞。自媒體工作者要有遠(yuǎn)大追求，但這些追求包括但不限于真理、公平、獨(dú)立思考、勇于改錯(cuò)等。網(wǎng)絡(luò)媒體要能夠了解并明確自身的職責(zé)所在，恪守自己的職業(yè)道德。當(dāng)然，光靠自身堅(jiān)守與追求還不足以達(dá)到完善新媒體環(huán)境的目的，需要在采信程序上對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。新媒體要更加嚴(yán)格的遵守采信程序，對(duì)每一則新聞的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)核實(shí)，并檢驗(yàn)輿論的可靠性。

結(jié)束語

綜上所述，本文探討了關(guān)于新媒體傳播下的社會(huì)問題及其規(guī)避的內(nèi)容，在簡(jiǎn)單闡述了關(guān)于新媒體的特點(diǎn)之后，則需要了解新媒體的傳播中可能導(dǎo)致的社會(huì)問題，并提出了幾點(diǎn)規(guī)避措施。新媒體是未來媒體發(fā)展的重要趨勢(shì)之一，所以我國更加要注重對(duì)新媒體行業(yè)的管理，減少其帶來的社會(huì)問題，確保新媒體的正面發(fā)展。