《旅游政策與法律法規(guī)》課程思政課堂設(shè)計(jì)

劉淑芝

（四平職業(yè)大學(xué)，吉林 四平 136002）

習(xí)近平主席在全國高校思想政治工作會議上的重要講話，“要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，各門課都要守好一段渠，種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)”。教育部有關(guān)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中指出，“大力推到‘課程思政’為目標(biāo)的課堂教學(xué)改革，梳理各門專業(yè)課程所蘊(yùn)含的思想政治教育元素和所承載的思想政治教育功能，融入課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與知識體系教育的有機(jī)統(tǒng)一?！?020 年教育部八部門的有關(guān)高校思政工作體系意見，明確全面推進(jìn)所有學(xué)科思政建設(shè)”的部署，隨后教育部又出臺了《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》明確指出，“把思想政治教育貫穿人才培養(yǎng)體系，全面推進(jìn)高校課程思政建設(shè)，發(fā)揮好每門課程育人作用，提高高校培養(yǎng)質(zhì)量”。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“課程思政建設(shè)內(nèi)容要緊緊圍繞堅(jiān)定學(xué)生理想信念，以愛黨、愛國、愛社會主義、愛人民、愛集體為主線，圍繞政治認(rèn)同、家國情懷、文化素養(yǎng)、憲法法治意識、道德修養(yǎng)等重點(diǎn)優(yōu)化課程思政內(nèi)容供給”?！巴七M(jìn)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想進(jìn)教材進(jìn)課堂進(jìn)頭腦；培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀；加強(qiáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育；深入開展憲法法治教育；深化職業(yè)理想和職業(yè)道德教育”。

為深入全方位育人育才精神，大力推進(jìn)課程思政建設(shè)，有效發(fā)揮各類課程育人作用，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量.我校開展了課程思政項(xiàng)目申報(bào)工作，作為《政策法規(guī)與法律法規(guī)》課程思政項(xiàng)目主持人，組織課題組成員對整個(gè)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了序化，修訂了課程標(biāo)準(zhǔn)，按照課程思政的要求挖掘思政元素，重新進(jìn)行課程整體和單元設(shè)計(jì)。

一、課程思政教師先行

當(dāng)前職業(yè)院?，F(xiàn)狀：遲到曠課現(xiàn)象嚴(yán)重，上課不認(rèn)真聽講睡覺玩手機(jī)，打游戲，不關(guān)心政治，沉浸在個(gè)人世界里，一部分學(xué)生浮躁，沉不下來，沒有多大理想，不太關(guān)心周圍的事情，沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有的學(xué)生學(xué)了專業(yè)，就業(yè)就轉(zhuǎn)行等想象屢見不鮮。針對這些情況，教師急需的解決的問題就是如何將課程設(shè)計(jì)成學(xué)生喜聞樂見的課程，將學(xué)生吸引到課堂來，寓教于樂，潛移默化地將思政元素滲透到課堂教學(xué)中，做到潤物細(xì)無聲。

“幫助學(xué)生塑造正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，。。。。這一戰(zhàn)略舉措，影響甚至決定著接班人問題，影響甚至決定著國家長治久安，影響甚至決定著民族復(fù)興和國家崛起。要緊緊抓住教師隊(duì)伍“主力軍”、課程建設(shè)“主戰(zhàn)場”、課堂教學(xué)“主渠道”，讓所有教師、所有課程都承擔(dān)好育人責(zé)任，守好一段渠、種好責(zé)任田”。由此，大力推動(dòng)以課程思政為目標(biāo)的課堂教學(xué)改革勢在必行。

做好課程思政是時(shí)代的需求。自覺發(fā)揮課程的育人功能，在授課的過程中要將素養(yǎng)教育潛移默化的融入其中，況且課程思政不簡單等同于“課程+思政”，但究竟應(yīng)該如何實(shí)踐，還需借助具體案例。比如在授課過程中當(dāng)講到導(dǎo)游人員職責(zé)時(shí)，給學(xué)生選播了全國導(dǎo)游模范、舍己救人的湖南導(dǎo)游文花枝的先進(jìn)事跡的短視頻，對學(xué)生進(jìn)行愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)育人教育，文花枝的感人故事催人淚下，紛紛發(fā)表自己的感想，做花枝式的導(dǎo)游，為我國旅游事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。講到維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)時(shí)把周恩來總理會見外國首腦時(shí)“扔手帕”的故事講給學(xué)生們聽，學(xué)生們聽后為總理的機(jī)智拍手叫絕，大漲愛國主義志氣，大滅外國看不起中國人民的威風(fēng)。此時(shí)作為一名中國人特別的自豪。在講解“導(dǎo)游引導(dǎo)文明旅游”的內(nèi)容時(shí)，告知同學(xué)們：讓旅游者做到文明旅游，導(dǎo)游人員應(yīng)該首先做到。這就需要我們平時(shí)從小事做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。為營造文明、和諧的旅游環(huán)境，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不能隨地亂扔廢垃圾，在公共秩序方面，不喧嘩吵鬧，不插隊(duì)，更不能在公眾場所大聲喧嘩，尤其在外國，是會遭到投訴的。在保護(hù)文物古跡方面，不能在文物古跡上亂涂亂刻。在酒店景點(diǎn)等公共場合，不能損壞公用設(shè)施，節(jié)約用水用電用餐，杜絕浪費(fèi)。所有這些看似小事，但以小看大，小處中可以看出一個(gè)人的思想品質(zhì)和修養(yǎng)。

“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”是我國教育事業(yè)的根本問題。落實(shí)立德樹人根本任務(wù)是高校教師重中之重。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道”“各門課都要守好一段渠、種好責(zé)任田”；擺在我們面前的是如何端正教學(xué)理念，如何挖掘思政元素，這就要求建設(shè)一支思想政治過硬的教師隊(duì)伍。為此課題組參加了多次線上線下課程思政國培，提高教師整體素質(zhì)，培育思想過硬、教學(xué)水平一流的教師隊(duì)伍。

以學(xué)生為主體，能力培養(yǎng)為主線的知識傳授理念下，實(shí)現(xiàn)“全方位育人的目的，必須規(guī)范課堂教學(xué)管理，強(qiáng)化課堂教學(xué)責(zé)任意識，將課程思政融入課堂教學(xué)建設(shè)全過程。把堅(jiān)持正確的政治方向作為課程思政的核心，貫穿于課堂授課、教學(xué)研討、作業(yè)等各環(huán)節(jié)，我校展開了人才培養(yǎng)方案的修訂、教材內(nèi)容選用序化、課程整體和單元設(shè)計(jì)、課程標(biāo)準(zhǔn)修訂、教案課件編寫等方面工作，開展了集體備課，專題研討，隨機(jī)聽課，觀摩課。

教師重視對課程設(shè)計(jì)理念、教學(xué)效果反思、教學(xué)改革進(jìn)程的反思等都提到了日程上，力求以多維度的方式，幫助教師有效提升教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，教師本人的政治素養(yǎng)、治學(xué)精神、人生態(tài)度、行事作風(fēng)也會在課堂教學(xué)過程中潛移默化中體現(xiàn)。為了將課程思政切實(shí)融入課堂教學(xué)建設(shè)，落實(shí)到教學(xué)各方面，重點(diǎn)課堂設(shè)計(jì)和授課環(huán)節(jié)兩方面。

二、以學(xué)生為中心的課程思政的教學(xué)設(shè)計(jì)

守好一段渠、種好責(zé)任田，意味著教師要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新。從教師課堂教學(xué)開始，從教師課程設(shè)計(jì)開始。

以我所教的課程《旅游政策與法律法規(guī)》第十三章第三節(jié)“導(dǎo)游的職責(zé)和義務(wù)”為例，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，將思政元素滲透到課堂教學(xué)中，做到春風(fēng)化雨，潤物細(xì)無聲。

知識目標(biāo)：

了解《中華人民共和國旅游法》、《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游管理辦法》等相關(guān)導(dǎo)游義務(wù)和職責(zé)的內(nèi)容及法律責(zé)任，熟悉文明旅游行為規(guī)范，重點(diǎn)掌握導(dǎo)游人員的職責(zé)。

能力目標(biāo)：

能運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)解決執(zhí)業(yè)過程中的實(shí)際問題，能正確引導(dǎo)旅游者文明旅游，能在旅游活動(dòng)中講好中國故事。能就可能發(fā)生危機(jī)旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的情況下，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，能引導(dǎo)旅游者文明旅游；培養(yǎng)學(xué)生的法律意識，能夠依法安排旅游活動(dòng)，做到誠實(shí)守信，為游客提供細(xì)致周到的服務(wù)；通過觀察，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客的需求，并有針對性地提供個(gè)性化服務(wù)。能夠及時(shí)地應(yīng)對和處理帶團(tuán)中發(fā)生的各種突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

育人目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的愛國主義意識。維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)

2.培養(yǎng)學(xué)生集體主義思想和樂意為人服務(wù)的品質(zhì)。不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能

3.培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)吃苦耐勞的勞動(dòng)精神，講政治，責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧そ尘瘛?/p>

4.培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成高尚的情操和正派的作風(fēng)，率先垂范遵守文明旅游行為。

5.培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法的職業(yè)習(xí)慣。

以榜樣人物、行業(yè)楷模為例，提煉思政教學(xué)內(nèi)容，制定思政教學(xué)方案，融入專業(yè)知識和專業(yè)技能。

通過文花枝的感人事跡的一段視頻導(dǎo)出花枝精神、讓學(xué)生發(fā)言總結(jié)：花枝精神、模范精神：無私奉獻(xiàn) 舍己救人，責(zé)任擔(dān)當(dāng) 從而導(dǎo)出本課的學(xué)習(xí)內(nèi)容：導(dǎo)游人員職責(zé)。

以視頻導(dǎo)入新課內(nèi)容目的在于，視頻的內(nèi)容易于被學(xué)生接受，與課本內(nèi)容產(chǎn)生共鳴，激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為探究新知識過程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。這段視頻能激發(fā)學(xué)生了解導(dǎo)游身上所肩負(fù)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

在以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念下，將培養(yǎng)學(xué)生知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、育人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，最大限度的發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，結(jié)合案例分析，讓學(xué)生輕松愉快的氛圍下學(xué)習(xí)；通過多媒體、活頁掛紙和彩色卡紙、手抄報(bào)等視覺教具，利用小組合作學(xué)習(xí)法、案例分析法、情景模擬法、問題導(dǎo)向法等讓學(xué)生輕松學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。

用案例分析或用講故事的方式講解導(dǎo)游人員職責(zé)：自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)(周總理會見某外國元首扔手帕的故事)

有一次，周總理去會見某外國元首。那個(gè)國家的元首，很看不起中國和中國人民。就在和周總理禮節(jié)性的握過手之后，他從衣服兜里掏出一塊手帕擦了擦手，然后把手帕放回了兜里。這時(shí)，周總理不慌不忙的也掏出一塊手帕，擦了擦手，然后把潔白的手帕扔進(jìn)了垃圾箱！一生節(jié)儉的周總理，用一塊潔白的手帕，又一次捍衛(wèi)了祖國的尊嚴(yán)。

提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化的服務(wù)案例（為因母親病故的外國游客訂機(jī)票辦離團(tuán)手續(xù)）引出“提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能”的內(nèi)容，提升中國導(dǎo)游在外國人心中的形象。

接下來用“購物、擅自增、減旅游行程及接待計(jì)劃”的典型案例引出“依約提供服務(wù)”及其法律責(zé)任，學(xué)生現(xiàn)場導(dǎo)游詞講解展示旅游專業(yè)學(xué)生的風(fēng)采，提高講解能力，提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，講好中國故事。傳播中國聲音。增加文化自信。

穿高跟鞋游長白山摔倒案例引出尊重“旅游者的權(quán)利”的教學(xué)內(nèi)容。導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中做出了真實(shí)說明、明確警示：在出發(fā)前一天告知游客長白山地下森林游玩中穿旅游鞋，第二天有名漂亮的女游客沒聽導(dǎo)游勸告警示，游玩時(shí)由于穿高跟鞋摔倒，造成重傷。但該導(dǎo)游沒有抱怨反而耐心地、馬上將受傷游客送醫(yī)救治，還墊付了醫(yī)藥費(fèi)，這位導(dǎo)游真的太貼心了，充分體現(xiàn)了導(dǎo)游人員職業(yè)道德。

用不文明案例、圖片、微視頻展示出文明旅游規(guī)范、旅游文明行為公約、旅游文明行為指南等規(guī)章制度及其法律責(zé)任，正確引導(dǎo)旅游者文明旅游，做文明使者。

總之，以學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)、價(jià)值觀的引導(dǎo)為中心，將職業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)道德、人文關(guān)懷、社會責(zé)任等體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值觀的課程思政元素融入人才培養(yǎng)全過程，實(shí)現(xiàn)課程思政教學(xué)目標(biāo)，達(dá)到育人育才的雙贏。