高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的精細(xì)化管理模式研究

王袈懿

（長(zhǎng)春電子科技學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130114）

精細(xì)化作為新型教學(xué)管理理念，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中得到廣泛認(rèn)可與青睞，可以提升管理的效果，為高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作提供較多的幫助。對(duì)此，在運(yùn)用精細(xì)化管理模式階段，應(yīng)事先做好相對(duì)較為全面分析，遵循管理原則的同時(shí)，將管理的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)，建立針對(duì)性管理措施。

一、精細(xì)化管理的簡(jiǎn)介

（一）內(nèi)涵

精細(xì)化管理最早是在企業(yè)管理中應(yīng)用，其可以滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，將“精”與“細(xì)”展現(xiàn)。而在時(shí)代發(fā)展階段，高校學(xué)生管理中逐漸引入這種精細(xì)化管理，為輔導(dǎo)員的工作提供幫助，其可以更為精準(zhǔn)實(shí)施管理，并關(guān)注細(xì)節(jié)管理，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活情況，建立并健全管理要點(diǎn)，使得整體管理效果得到全面保證，避免產(chǎn)生一定的影響。這種精細(xì)化管理注重每個(gè)過(guò)程管理，在學(xué)生管理階段可以細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)，以精益求精的方式完成管理，進(jìn)而將其作用充分展現(xiàn)。

（二）優(yōu)勢(shì)

首先，提升學(xué)生管理的科學(xué)性

高校在學(xué)生管理工作上發(fā)生一定的變化，對(duì)管理工作有著一定的要求，輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生數(shù)量增多及管理要求改進(jìn)的情況下，應(yīng)意識(shí)到精細(xì)化管理模式運(yùn)用的重要性，通過(guò)整理多種工作，有效對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新，細(xì)致科學(xué)的健全管理方案，整理學(xué)生管理的重點(diǎn)與次重點(diǎn)，更加科學(xué)地進(jìn)行管理。

其次，提升管理效率

對(duì)于精細(xì)化管理模式的運(yùn)用，輔導(dǎo)員可以通過(guò)管理流程的整理，建立符合學(xué)生特點(diǎn)的管理模式，避免消耗大量精力仍然無(wú)法高效管理，通過(guò)不斷的改進(jìn)精細(xì)化管理模式，使得管理更加順利，提升管理效果。

最后，發(fā)揮學(xué)生主體作用

學(xué)生在被動(dòng)接受管理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不情愿及反抗的情況，而精細(xì)化管理主張以人為本，可以將學(xué)生的主體地位展現(xiàn)，圍繞學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行管理，較為重視關(guān)心與關(guān)注學(xué)生，真正意義將管理的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

（一）精細(xì)化管理的重要性

在高校不斷擴(kuò)招的背景下，高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作必須要不斷提高其管理水平，這樣有助于更好地適應(yīng)學(xué)生工作變化。輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理工作中，無(wú)論是學(xué)生學(xué)習(xí)還是生活，都發(fā)揮不可替代的作用。但是，學(xué)校學(xué)生數(shù)量在不斷增多，高校輔導(dǎo)員每天管理工作較為復(fù)雜，消耗輔導(dǎo)員大量的經(jīng)歷與實(shí)踐，無(wú)法提升管理的效果。在這種情況下，為真正意義將管理面臨的困難解決，應(yīng)選擇符合當(dāng)前高校發(fā)展情況的管理模式，促使學(xué)生管理工作效果得到保證。

（二）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理面臨的難題

在學(xué)生數(shù)量不斷增多的情況下，輔導(dǎo)員的工作量不斷提升，若始終運(yùn)用傳統(tǒng)管理模式，不僅無(wú)法提升管理的效果，甚至?xí)a(chǎn)生一定的影響。第一，高校學(xué)生具備自主意識(shí)，輔導(dǎo)員在進(jìn)行管理階段，若管理態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬，為學(xué)生設(shè)定較多的規(guī)章制度，則會(huì)束縛學(xué)生發(fā)展，不利于將管理的效果體現(xiàn)，難以發(fā)揮必要的作用。第二，輔導(dǎo)員工作增多，無(wú)法與每個(gè)學(xué)生進(jìn)行交流，在管理階段只能夠針對(duì)問(wèn)題采取解決措施，無(wú)法真正意義的實(shí)現(xiàn)防止學(xué)生管理問(wèn)題產(chǎn)生。一旦學(xué)生管理問(wèn)題大幅度增多，會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以有序地進(jìn)行管理，甚至較為嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)管理混亂的情況。所以說(shuō)，對(duì)于輔導(dǎo)員學(xué)生管理階段面臨的種種難題，制約輔導(dǎo)員管理工作的順利進(jìn)行，必須要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新管理模式，選擇符合高校學(xué)生現(xiàn)狀的管理方案，圍繞現(xiàn)存難題及潛在問(wèn)題進(jìn)行分析，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理目標(biāo)，形成一套完整的管理體系，為高校學(xué)生管理提供保障。

（三）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員是高校教師系統(tǒng)中的重要組成，在學(xué)生成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)中發(fā)揮不可替代的作用及價(jià)值，在學(xué)校期間，輔導(dǎo)員和大學(xué)生接觸時(shí)間較長(zhǎng)。當(dāng)前高校中，輔導(dǎo)員工作不僅包含對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，同時(shí)需要對(duì)學(xué)生生活的關(guān)注與心理輔導(dǎo)。在這種復(fù)雜化的管理下，輔導(dǎo)員學(xué)生管理難度不斷提升，要想真正意義將所存在的問(wèn)題解決，需要得到高校及有關(guān)部門(mén)的重視。其中，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中，經(jīng)常會(huì)有同學(xué)反映輔導(dǎo)員管得太多，管理沒(méi)有計(jì)劃，工作開(kāi)展不到位等。一旦這種情況沒(méi)有得到有效處理，則不僅影響管理效果的提升，甚至?xí)?duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)影響。

三、精細(xì)化管理原則分析

（一）標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化主要指的就是輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)，需要根據(jù)學(xué)校的行為準(zhǔn)則及學(xué)生管理制度展開(kāi)管理工作，做好本職工作，注重自身的責(zé)任。而且在學(xué)生管理工作開(kāi)展前，應(yīng)事先為學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)制定相關(guān)要求，將學(xué)生管理作為工作基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作的開(kāi)展效果作為檢驗(yàn)輔導(dǎo)員工作的標(biāo)準(zhǔn)，只有遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則，才可以提升學(xué)生管理的效果，減少所產(chǎn)生影響及限制。

（二）程序化

程序化是高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的重要組成，需要系統(tǒng)化的進(jìn)行管理，緊密的與管理工作銜接，將精細(xì)化管理的理念與作用充分體現(xiàn)。在日常學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員應(yīng)針對(duì)管理要點(diǎn)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，詳細(xì)地對(duì)工作內(nèi)容及方法進(jìn)行整理，制定系統(tǒng)的學(xué)生管理程序，對(duì)管理方式進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。

四、精細(xì)化管理在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的應(yīng)用措施

（一）樹(shù)立精細(xì)化管理意識(shí)

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理階段，要想真正意義提升管理的效率，應(yīng)樹(shù)立精細(xì)化管理意識(shí)，充分掌握精細(xì)化管理要點(diǎn)，進(jìn)而合理進(jìn)行規(guī)劃控制，全面發(fā)揮管理的作用及優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，輔導(dǎo)員應(yīng)樹(shù)立以人為本的教育思想，建立健全科學(xué)管理措施，意識(shí)到先進(jìn)管理模式應(yīng)用的作用，貫徹落實(shí)多樣化管理工作，實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程的進(jìn)行管理。與此同時(shí)，高校輔導(dǎo)員需要找準(zhǔn)自身定位，注重自身行為，促使學(xué)生可以將輔導(dǎo)員作為榜樣。

（二）制定學(xué)生管理策略

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中，應(yīng)順應(yīng)現(xiàn)代化教育理念，制定符合當(dāng)前教學(xué)形式的學(xué)生管理策略，及時(shí)轉(zhuǎn)化角色，站在學(xué)生角度上思考問(wèn)題，幫助學(xué)生解決生活中遇到的困難，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的三觀，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。而且輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，了解學(xué)生的思想，拉近與學(xué)生的距離，理解學(xué)生的真實(shí)想法，合理的對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，定期的組織開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)，促使學(xué)生在活動(dòng)中表現(xiàn)自己，輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生的差異建立針對(duì)性管理措施，將精細(xì)化管理滲透到高校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（三）制定精細(xì)化管理制度

精細(xì)化管理模式的運(yùn)行需要得到制度的保證，在實(shí)踐展開(kāi)教育階段，應(yīng)建立適合精細(xì)化學(xué)生管理的制度，支撐學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行。而且在制度建立時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)高校發(fā)展情況進(jìn)行分析，結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)、學(xué)生就業(yè)方向及學(xué)生思想狀況等，制定符合學(xué)生管理的制度，切實(shí)可行的提升管理的效果。精細(xì)化管理制度的制定，需要將“精”和“細(xì)”兩個(gè)字有效展現(xiàn)，制定符合管理制度的要求，并嚴(yán)格按照制度設(shè)定展開(kāi)管理，更好地提升學(xué)生管理效果。

（四）實(shí)施精細(xì)化學(xué)生管理計(jì)劃

高校輔導(dǎo)員可以將精細(xì)化作為學(xué)生管理的基礎(chǔ)，在管理工作開(kāi)展時(shí)分析學(xué)生的特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的管理計(jì)劃，根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短為精細(xì)化管理計(jì)劃的制定提供保障。在制定短期精細(xì)化管理計(jì)劃的過(guò)程中，結(jié)合學(xué)生近期表現(xiàn)，關(guān)注學(xué)生心理及思想變化。對(duì)此，輔導(dǎo)員在制定長(zhǎng)期管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行健全，這樣有助于提升管理的效果，減少所面臨的影響及限制，發(fā)揮一定的作用及優(yōu)勢(shì)，避免受一定因素影響導(dǎo)致管理的效果無(wú)法保證。需要注意的是，無(wú)論是長(zhǎng)期還是短期管理計(jì)劃，都應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，遵循差異化標(biāo)準(zhǔn)，保證計(jì)劃的有效實(shí)施。

（五）精細(xì)化管理方法的運(yùn)用

高校輔導(dǎo)員在傳統(tǒng)學(xué)生管理工作開(kāi)展階段，經(jīng)常處于松散管理情況下，學(xué)生只需根據(jù)輔導(dǎo)員的要求，積極學(xué)習(xí)、規(guī)范自身思想并約束行為，這種單一的管理模式無(wú)法將其作用展現(xiàn)，真實(shí)會(huì)受到一定的限制及影響，無(wú)法得到學(xué)生的信服。而對(duì)于精細(xì)化管理方法的運(yùn)用，可以體現(xiàn)出以學(xué)生為本的效果，尊重學(xué)生的主體地位，科學(xué)合理的對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。對(duì)此，高校輔導(dǎo)員在運(yùn)用精細(xì)化管理方法的過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生的情況，掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，滿足學(xué)生的發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

高校輔導(dǎo)員應(yīng)注重對(duì)細(xì)節(jié)的強(qiáng)調(diào)，展現(xiàn)精細(xì)化管理的作用及優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更為準(zhǔn)確的進(jìn)行優(yōu)化處理。而且學(xué)生管理作為高校人才培養(yǎng)的重要組成，任何一項(xiàng)工作都應(yīng)該得到輔導(dǎo)員的認(rèn)識(shí)，并注重自身的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)管理工作都圍繞精細(xì)化管理要求進(jìn)行，以多元化手段了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，積極與學(xué)生溝通交流，將必要信息在第一時(shí)間向?qū)W生傳達(dá)，落實(shí)管理工作要點(diǎn)。與此同時(shí)，高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展管理工作時(shí)，應(yīng)進(jìn)入到學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中，這樣可以更加有針對(duì)性地進(jìn)行管理。如，輔導(dǎo)員到宿舍了解學(xué)生的情況，掌握學(xué)生的需求，并盡可能地落實(shí)，將精細(xì)化管理的效果全面展現(xiàn)。

（六）建立精細(xì)化評(píng)價(jià)體系

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中，不僅需要注重管理工作，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)化提升學(xué)生的思想素質(zhì)，制定有效的精細(xì)化管理模式，運(yùn)用多元化評(píng)價(jià)方法，對(duì)學(xué)生思想素質(zhì)進(jìn)行精細(xì)化評(píng)價(jià)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、主動(dòng)性，以多方面進(jìn)行精細(xì)化綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。與此同時(shí)，在平阿基體系建立完成后，應(yīng)積極與學(xué)生交流，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，了解所產(chǎn)生的不確定因素，實(shí)現(xiàn)更加全面地進(jìn)行控制，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)改正。

（七）加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育

部分高校學(xué)生畢業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確獲取工作信息，不知道如何更好地找到適合工作。導(dǎo)致這種情況的出現(xiàn)，與輔導(dǎo)員管理有著一定聯(lián)系，需要在現(xiàn)有精細(xì)化的基礎(chǔ)上加強(qiáng)創(chuàng)新，做好學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育，避免等到學(xué)生畢業(yè)存在問(wèn)題解決而為時(shí)已晚，只有加強(qiáng)對(duì)優(yōu)化的重視，才可以將工作落到實(shí)處，設(shè)計(jì)有效的職業(yè)生涯指導(dǎo)課程。而且通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)的增加，可以針對(duì)學(xué)生當(dāng)前情況健全管理方案，如組織學(xué)生參與職業(yè)生涯講座、邀請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行面試培訓(xùn)等，建立長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)更加有效地進(jìn)行精細(xì)化學(xué)生管理。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，高校擴(kuò)招政策的實(shí)施，使得高校學(xué)生數(shù)量不斷增加，進(jìn)而對(duì)高校學(xué)生管理提出更高的要求。所以高校應(yīng)采取科學(xué)有效的學(xué)生管理方法，加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理模式的認(rèn)識(shí)，通過(guò)合理的健全管理方案，提升學(xué)生管理的效率。對(duì)此，高校輔導(dǎo)員在管理階段應(yīng)制定計(jì)劃管理模式、精細(xì)化設(shè)置管理模式、建立學(xué)生評(píng)價(jià)體系并建立學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育，將精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)及價(jià)值充分展現(xiàn)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)學(xué)生管理面臨的問(wèn)題，為高校人才培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。