互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作方法的創(chuàng)新研究

楊永崗

（甘肅有色冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 金昌 737100）

當(dāng)前，在這些大學(xué)生身上經(jīng)常會(huì)集中出現(xiàn)類(lèi)似于急功近利、心態(tài)浮躁、與人相處不當(dāng)甚至心理障礙等等。對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，當(dāng)前需要進(jìn)行認(rèn)真思考的一個(gè)重要問(wèn)題就在于如何教育、管理學(xué)生，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的優(yōu)化、心理健康水平的提升、人格的成熟與全面發(fā)展。當(dāng)前，開(kāi)展學(xué)生工作一般會(huì)憑借著老同志的傳幫帶與一腔熱血，相比較于形勢(shì)發(fā)展，思想政治教育的研究明顯比較落后，再加上工作方式方法簡(jiǎn)單、落后，尚不能形成工作機(jī)制體系，從而很難規(guī)范、有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作。鑒于大學(xué)生思想政治教育的新要求和各種復(fù)雜局面，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和方式方法不能適應(yīng)新情況、解決新問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下為了更好地開(kāi)展輔導(dǎo)員工作，就需要結(jié)合新形勢(shì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，對(duì)現(xiàn)有的工作方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新，從而才能更好地為學(xué)生工作服務(wù)[1]。

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中都獲得有效發(fā)展與應(yīng)用，尤其在高校中獲得大量、快速的應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)中一般所需要的信息量比較大，諸如大數(shù)據(jù)模型等。在大數(shù)據(jù)時(shí)代具有數(shù)據(jù)信息量大、信息傳播速度極快、種類(lèi)繁多等特點(diǎn)，而這些都是工程師與用戶(hù)所面臨的主要問(wèn)題?；诖髷?shù)據(jù)時(shí)代信息所具有的傳播速度快、傳輸過(guò)程保密和存儲(chǔ)量大等特點(diǎn)，在信息傳輸過(guò)程中一般離不開(kāi)相關(guān)資金、資源。同樣地，為高效的傳播信息數(shù)據(jù)，就必須采取一種切實(shí)可行的方法來(lái)科學(xué)地處理相關(guān)信息。但是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)類(lèi)型日益豐富化、多樣化，具體可通過(guò)許多方面體現(xiàn)出來(lái)，諸如文字、視頻與圖片等，但是不管是哪一種類(lèi)型或格式，發(fā)生變化的可能性都比較大，數(shù)據(jù)類(lèi)型格式在一定程度上通常會(huì)直接影響到信息數(shù)據(jù)的處理效率?？傊?，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)作為一個(gè)很難處理的問(wèn)題，尤其是在計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)中會(huì)增加處理難度，從而會(huì)對(duì)大學(xué)生的價(jià)值取向造成直接影響。

（一）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響

互聯(lián)網(wǎng)可以幫助當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，為那些想要獲得知識(shí)的人提供一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)全球性發(fā)展，也能夠?qū)?guó)際、地域之間的界限逐漸打破，讓不同國(guó)家的人能領(lǐng)略到他國(guó)風(fēng)景，確?！白厝招邪巳f(wàn)里，巡天遙看一千河”想象的真正實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)如今大學(xué)生已不再單純地憑課堂上的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，而能根據(jù)自己的愛(ài)好和實(shí)際情況隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)中，大學(xué)生的文化生活得以豐富，可以憑借文字、聲音、圖影等各種新方式接受來(lái)自世界各地的信息和娛樂(lè)項(xiàng)目，一些思想、觀念和生活、學(xué)習(xí)、消費(fèi)及娛樂(lè)等方式通過(guò)各種渠道產(chǎn)生了直接或間接的影響。

（二）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生生活及思想的影響

目前，互聯(lián)網(wǎng)上的多元化價(jià)值取向也會(huì)直接影響到大學(xué)生，受互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快捷性的影響，導(dǎo)致很難科學(xué)的預(yù)測(cè)大學(xué)生的思想變化?，F(xiàn)如今，大學(xué)生多是“00后”，他們頭腦中的思想變化趨勢(shì)日益多元化、多樣化。他們明天所關(guān)注的、所向往的等往往不同于他們的父母、哥哥姐姐，彼此之間存在很大的代溝。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和在大學(xué)生中的普及，在人們的日常生活中類(lèi)似于“網(wǎng)友”和“網(wǎng)蟲(chóng)”等虛擬聯(lián)合體接踵而至，而這些虛擬的社團(tuán)、群體通常會(huì)深刻地影響到高校大學(xué)生的在校生活與思想變化。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Ξ?dāng)代大學(xué)生的影響

網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲、環(huán)境畢竟都是虛擬的，而身處這些環(huán)境的學(xué)生通常會(huì)深陷其中、無(wú)法自拔，在游戲角色中沉迷，無(wú)法與現(xiàn)實(shí)生活中的人物進(jìn)行有效的交流與溝通。這種情況的存在，都會(huì)潛移默化地影響著高校大學(xué)生的預(yù)防、交流方式、情感表達(dá)。

二、輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新的內(nèi)容

（一）創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作理念

基于大學(xué)生思想政治教育所提出的新要求與各種復(fù)雜局面，輔導(dǎo)員必須結(jié)合新形勢(shì)，提升自身互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念。為給高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容提供一個(gè)更為科學(xué)、合理的理論基礎(chǔ)，就必須積極地創(chuàng)新、變革高校輔導(dǎo)員的工作理念與觀念，以此才能選擇一種切實(shí)可行的工作方法和獲得更為持久的生命力，且還能夠更好地“揚(yáng)棄”高校輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容，真正做到克服與保留，如此一來(lái)才能真正做到“取其精華去其糟粕”，即對(duì)中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)中那些精華的東西進(jìn)行有效弘揚(yáng)，將黨創(chuàng)造的思想教育工作中的寶貴財(cái)富繼承下來(lái)，進(jìn)而能夠?qū)?guó)外高等教育中先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積極借鑒，做到為我所用，最終可以進(jìn)一步增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員工作的歷史傳承性、時(shí)代先進(jìn)性、民族包容性，最終真正的解放思想，實(shí)現(xiàn)不斷開(kāi)拓進(jìn)取與奮勇向前[2]。

（二）創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作方法

在高校工作中急需對(duì)輔導(dǎo)員的工作方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新，為此對(duì)于每位輔導(dǎo)員而言都必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)陣地引起足夠的重視并進(jìn)行充分利用，確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育的進(jìn)一步強(qiáng)化。當(dāng)前，隨著社會(huì)發(fā)展與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展的日益緊密性，促使計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在人們的日常生活當(dāng)中已經(jīng)得到充分滲透。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為更好地創(chuàng)新輔導(dǎo)員的工作方法就需要充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如此一來(lái)才能充分滿(mǎn)足人們對(duì)于信息數(shù)據(jù)的各種要求?；ヂ?lián)網(wǎng)高校創(chuàng)新工作開(kāi)展的實(shí)際成效在一定程度上直接取決于計(jì)算機(jī)技術(shù)水平高低。近年來(lái)，在各大高校內(nèi)部該創(chuàng)新工作方法都獲得快速發(fā)展與進(jìn)步，在新時(shí)期更需要有機(jī)結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，以此才能確保計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理之間能夠真正實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)與影響，確保能夠真正做到相輔相成，以此才能提供源源不斷的動(dòng)力來(lái)推動(dòng)大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全技術(shù)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，對(duì)于每位高校輔導(dǎo)員而言，必須明確在互聯(lián)網(wǎng)下管理學(xué)生的重要性以及如何管理。

1.培養(yǎng)輔導(dǎo)員互聯(lián)網(wǎng)的思維

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輔導(dǎo)員也需要積極進(jìn)行新知識(shí)學(xué)習(xí)，并且做好相應(yīng)的思考活動(dòng)，積極提升自身的互聯(lián)網(wǎng)思維，充分認(rèn)知信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，確保高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化程度的不斷提高。在具體實(shí)踐中，應(yīng)注意以下內(nèi)容：

（1）輔導(dǎo)員需要樹(shù)立學(xué)生為中心的服務(wù)意識(shí)，積極了解學(xué)生的生活習(xí)慣和思維方式，以此可以提供重要的參考依據(jù)來(lái)更好地開(kāi)展后續(xù)的管理工作。尤其是“00 后”的大學(xué)生，其學(xué)習(xí)新知識(shí)的途徑豐富，思維方式的個(gè)性化特征強(qiáng)烈，這也需要輔導(dǎo)員充分認(rèn)知學(xué)生特征，提高管理方法的合理性。

（2）積極引進(jìn)新的教育思想，不斷豐富教學(xué)體系，這樣也提高了工作方法的適用性，確保所擬定管理方法的應(yīng)用效率。

（3）輔導(dǎo)員也需要不斷提升網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，熟練掌握不同類(lèi)型新媒體的使用方法，如微信、抖音、微博、QQ、快手等，根據(jù)學(xué)生實(shí)際喜好來(lái)匹配恰當(dāng)?shù)膫鞑ネ緩?，從而確保管理任務(wù)可以順利落到實(shí)處，營(yíng)造良好的高校管理環(huán)境。

2.深入實(shí)施專(zhuān)題教育活動(dòng)

根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)來(lái)擬定恰當(dāng)?shù)膶?zhuān)題教育活動(dòng)，積極落實(shí)具體的教育措施，利用專(zhuān)業(yè)課、選修課、第二課堂等形式進(jìn)行專(zhuān)題教學(xué)，組織學(xué)生參觀實(shí)踐教學(xué)基地，組織觀看專(zhuān)業(yè)視頻、展覽等。學(xué)校也可以定期組織一些文體活動(dòng)，輔導(dǎo)員也會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中，在專(zhuān)題活動(dòng)中提高對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的認(rèn)知，提高對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的認(rèn)知水平。對(duì)于一些實(shí)踐性專(zhuān)業(yè)課程，也需要在日常做好素材的積累，確保素材積累結(jié)果的先進(jìn)性，不斷豐富專(zhuān)業(yè)教育內(nèi)容和形式，提升教育效果。另外，輔導(dǎo)員也需要做好教育反饋信息的整理工作，不斷完善專(zhuān)業(yè)活動(dòng)體系，從而提高教育活動(dòng)擬定結(jié)果的使用價(jià)值。

3.確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全

對(duì)主流意識(shí)形態(tài)地位進(jìn)行不斷加強(qiáng)與鞏固，重視意識(shí)形態(tài)工作管理制度的建立與完善，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制進(jìn)行不斷落實(shí)，全面加強(qiáng)課堂教學(xué)陣地、師生科研陣地、學(xué)生社團(tuán)陣地、網(wǎng)絡(luò)陣地、宣傳文化陣地的監(jiān)管，掌握師生思想動(dòng)態(tài)，做好重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)人群的摸排工作，有效化解風(fēng)險(xiǎn)和矛盾。做好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警和應(yīng)急處理演練，全面做好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)管理工作。堅(jiān)決防止境外敵對(duì)勢(shì)力、邪教勢(shì)力向?qū)W院滲透，深入開(kāi)展“掃黃打非”工作，增強(qiáng)斗爭(zhēng)意識(shí)和斗爭(zhēng)本領(lǐng)，積極地與不良言行進(jìn)行斗爭(zhēng)，從而提高師生意識(shí)形態(tài)的合理性。

4.持續(xù)關(guān)注學(xué)生的心理健康教育工作

為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就在于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，這也是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育工作的重要任務(wù)。高度重視大學(xué)生心理健康教育工作,對(duì)大學(xué)生的思想脈搏和心理特點(diǎn)進(jìn)行緊緊地把握，緊密結(jié)合廣大大學(xué)生的心理健康教育與思想教育。在日常思想教育工作中，對(duì)學(xué)生的思想道德問(wèn)題與心理問(wèn)題進(jìn)行有效區(qū)分，然后針對(duì)學(xué)生所存在的心理問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)或咨詢(xún)，若學(xué)生存在心理障礙或困擾，則需要提供必要的幫助。對(duì)于班主任、輔導(dǎo)員而言需要在日常工作、學(xué)習(xí)中能夠與學(xué)生進(jìn)行談心談話(huà)，定期開(kāi)展學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查摸排、學(xué)生矛盾糾紛、欺凌摸排工作。

5.多途徑建立與學(xué)生的溝通渠道

目前溝通的主要渠道有很多，諸如面對(duì)面交談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、班會(huì)和、校內(nèi)媒體、書(shū)信和網(wǎng)絡(luò)溝通等。其中，最為傳統(tǒng)的一種溝通渠道就在于面對(duì)面地交談，也是面對(duì)單個(gè)或小群體學(xué)生時(shí)的一種最為有效的方式；在于學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一交流時(shí)，電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)是一種最為有效的方式；而在面對(duì)整個(gè)班級(jí)時(shí)，輔導(dǎo)員通常會(huì)選擇開(kāi)班會(huì)的方式，且能夠針對(duì)不同會(huì)議目的對(duì)各種班會(huì)方式進(jìn)行靈活多樣化的選??；在高校輔導(dǎo)員、大學(xué)生的交流與溝通中，不僅需要堅(jiān)持采用一些傳統(tǒng)交流方式，諸如面對(duì)面談心、電話(huà)、短信等，且還需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展增加微博、微信、快手、抖音等更多的交流平臺(tái)。

6.搭建新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀

搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，其主要內(nèi)容就在于交流、宣傳、引導(dǎo)，然后將不同QQ 群、微信群等建立起來(lái)，而滿(mǎn)足不同學(xué)生的需求就需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)虛擬交流平臺(tái)。在這其中類(lèi)似于輔導(dǎo)員都能夠?qū)W生工作者通常只需要發(fā)揮引導(dǎo)作用，有必要將那些不成熟、不健康和帶有明顯煽動(dòng)性的言論及時(shí)刪掉，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)疏導(dǎo)，幫助學(xué)生及時(shí)排解長(zhǎng)期以來(lái)所積攢的怨氣、不滿(mǎn)，并將正確的價(jià)值觀樹(shù)立起來(lái)[3]。

三、小結(jié)

通過(guò)創(chuàng)新研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作方法，及時(shí)了解當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向和網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Ξ?dāng)代大學(xué)生的影響，積極引導(dǎo)大學(xué)生牢固樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀,通過(guò)各種形式的教育活動(dòng),促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。