新時(shí)代高校圖書館讀者需求變化分析

周洋

（海軍職工大學(xué)，遼寧 大連 116041）

引言：在信息技術(shù)的快速發(fā)展下，電子科技已經(jīng)融入到了人們的日常生活中，90 后、00 后是一批伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)而成長(zhǎng)的一批人，目前90 后、00 后的人們已經(jīng)逐漸成為大學(xué)本科生以及研究生的主體，這些年輕的群體成長(zhǎng)的階段和信息技術(shù)的成長(zhǎng)大致是一致的，學(xué)習(xí)與閱讀都能夠在互聯(lián)網(wǎng)中對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取。大部分的高校教師以及科研人員受到傳統(tǒng)的文化以及閱讀習(xí)慣的影響，還是較為喜歡傳統(tǒng)的閱讀模式。高校圖書館在發(fā)展的過程中，為了適應(yīng)讀者多元化以及個(gè)性化的需求需要進(jìn)行改變，根據(jù)不同年齡階段以及不同層次中的讀者采取個(gè)性化的服務(wù)滿足讀者的需求。文中針對(duì)不同層次中的讀者進(jìn)行了分析，對(duì)高校圖書館中的服務(wù)進(jìn)行改善。

一、大學(xué)圖書館讀者閱讀需求特點(diǎn)

在新時(shí)代的發(fā)展下，高校圖書館中的文獻(xiàn)也已經(jīng)開始朝著電子文獻(xiàn)的方向發(fā)展，但是大部分的高校圖書館現(xiàn)在采用的是傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)共享的階段。這種形式中的讀者的需求具有一定的自身特點(diǎn)，其中最為明顯的就是個(gè)性化以及多樣化。

（一）需求的個(gè)性化

在圖書館的閱讀中，讀者都具有自身的閱讀方式以及閱讀需求，不同讀者的需求是不同的，這也體現(xiàn)出了需求的個(gè)性化。其需求個(gè)性化主要體現(xiàn)在閱讀內(nèi)容的個(gè)性化以及閱讀方式的個(gè)性化[1]。

閱讀內(nèi)容個(gè)性化指的是讀者閱讀的內(nèi)容的不同，高校圖書館中讀者在閱讀時(shí)，由于讀者的年齡段、專業(yè)以及年齡是不同的，其閱讀內(nèi)容也有所不同，讀者所閱讀的內(nèi)容都是各取所需。以高校圖書館的定題服務(wù)為例，圖書館在定題時(shí)需要根據(jù)讀者的研究題目可以在高校圖書館中的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢索，同時(shí)在高?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中還提供單向檢索服務(wù)。在建立圖書館數(shù)據(jù)庫時(shí)，根據(jù)專業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行建立，全面的了解科研人員的意見，對(duì)圖書館中不同領(lǐng)域中信息資源的不足進(jìn)行改善，使其數(shù)據(jù)庫具有個(gè)性明顯以及特色突出的特點(diǎn)，滿足讀者的閱讀內(nèi)容的需求。

閱讀方式的個(gè)性化指的是根據(jù)讀者的年齡、喜好以及興趣對(duì)閱讀的方式進(jìn)行選擇，可以是對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的閱讀、音頻文件閱讀或者是影像閱讀等方式。一般讀者在圖書館閱讀時(shí)，紙質(zhì)文獻(xiàn)中的內(nèi)容無法滿足讀者需求的需求時(shí)，讀者就會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)獲取到電子文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀。這就需要高校圖書館應(yīng)打造電子圖書館，對(duì)數(shù)字圖書館中的應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)行深入的研究，促進(jìn)數(shù)字圖書館在高校中的推廣[2]。

（二）需求的多樣化

高校圖書館中的讀者在閱讀中其需求會(huì)呈現(xiàn)出多樣化，主要體現(xiàn)在讀者會(huì)受到個(gè)人愛好以及專業(yè)等程度的影響，對(duì)知識(shí)的獲取有著不同的需求。高校圖書館中不同讀者的閱讀的目的是不同的；有的是為了課余時(shí)間的消遣；有的為了提升自己的知識(shí)水平；有的是對(duì)專業(yè)知識(shí)的深入研究，還有部分是為了提升自身精神內(nèi)涵。根據(jù)不同的閱讀目的，圖書館也設(shè)立了不同的閱讀板塊，多種板塊能夠更好的滿足讀者閱讀的多樣性，同時(shí)多個(gè)閱讀板塊的設(shè)立也提升了讀者閱讀內(nèi)容的廣泛性。高校圖書館中的資料信息應(yīng)的及時(shí)的進(jìn)行更新，保證資料的內(nèi)容豐富以及資料信息的范圍更加廣泛[3]。

多樣化還體現(xiàn)在高校圖書館應(yīng)在傳統(tǒng)文獻(xiàn)借閱與查詢的基礎(chǔ)上，能夠?qū)π畔⒆稍円约胺?wù)工作進(jìn)行完善，比如圖書館中的定題服務(wù)、圖書到期提醒以及專業(yè)文獻(xiàn)查新等服務(wù)都需要進(jìn)一步的完善。高校圖書館中的多種服務(wù)的制定能夠體現(xiàn)出圖書館的規(guī)模以及建設(shè)水平。

二、大學(xué)圖書館讀者閱讀需求變化

（一）本科生和研究生閱讀需求的變化

本科與研究生人員的閱讀需求一般是根據(jù)學(xué)期任務(wù)以及學(xué)習(xí)階段進(jìn)行變化的。大一新生剛?cè)胄：髮?duì)大學(xué)生活充滿了新鮮感，在閱讀中也沒有目的性，一般所選擇的都是文藝書刊的類型，具有一定的消遣性。大二的學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)生活，步入了學(xué)習(xí)的軌道，在學(xué)習(xí)中也具有一定的自學(xué)能力，閱讀需求也發(fā)生了變化，開始選擇能夠解決學(xué)業(yè)問題或困難圖書進(jìn)行閱讀。大三大四學(xué)生的閱讀能力也得到了提升，其專業(yè)思想逐漸趨于穩(wěn)定，同時(shí)專業(yè)意識(shí)相較于大一大二也有了一定的加強(qiáng)，所閱讀的內(nèi)容也更趨于專業(yè)方面的知識(shí)。大四面臨畢業(yè)階段需要撰寫論文，需要大量閱讀本專業(yè)的文獻(xiàn)資料，部分同學(xué)會(huì)存在讀研的想法，導(dǎo)致其閱讀方向也發(fā)生了變化[4]。

研究生讀者在閱讀時(shí)一般都是對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行廣泛的閱讀，研究生的學(xué)習(xí)任務(wù)也與本科不同，研究生主要是對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)以及專業(yè)理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，其主要精力也開始對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行深層次的研究。

（二）教師和科研人員的需求變化

大學(xué)教師以及科研人員在高校中的任務(wù)是教學(xué)以及科研，這種類型的讀者的閱讀需求也是教學(xué)與科研之間的需求[5]。教師的閱讀需求一般是對(duì)本專業(yè)的參考資料進(jìn)行閱讀，同時(shí)還會(huì)對(duì)于課程相關(guān)的參考資料進(jìn)行閱讀，對(duì)教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)創(chuàng)新等信息也需要進(jìn)行閱讀?，F(xiàn)在高校中的教師大部分也是一些較為年輕的教師，可能在攻讀博士學(xué)位，這種類型的讀者還會(huì)有對(duì)英文書籍或者計(jì)算機(jī)類書籍的閱讀需求?？蒲腥藛T一般是由研究生導(dǎo)師或者是某專業(yè)中的學(xué)術(shù)帶頭人進(jìn)行科研創(chuàng)新，這種類型人員在閱讀時(shí)一般是對(duì)科研學(xué)術(shù)強(qiáng)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行閱讀，還有一些反應(yīng)所研究領(lǐng)域中最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行閱讀，通過分析能看出，科研人員的閱讀內(nèi)容具有專業(yè)性、權(quán)威性、新穎性以及系統(tǒng)性等特點(diǎn)，在高校圖書館借閱時(shí)，圖書館應(yīng)對(duì)其提供文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等服務(wù)，使其圖書館中的知識(shí)導(dǎo)航以及信息的服務(wù)功能有效的發(fā)揮出來。

三、根據(jù)讀者閱讀需求規(guī)律及特點(diǎn)提供服務(wù)

（一）把握讀者閱讀需求規(guī)律

高校中的本科生不同年級(jí)所需要完成的學(xué)業(yè)任務(wù)是不同的，大一大二的學(xué)生主要是對(duì)本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)還應(yīng)保證英語計(jì)算機(jī)等專業(yè)課過級(jí)[6]。大三大四的學(xué)生需要撰寫畢業(yè)論文，部分學(xué)生還會(huì)關(guān)注考研與考公務(wù)員等其他考試項(xiàng)目。對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的學(xué)業(yè)任務(wù)對(duì)比分析后能夠發(fā)現(xiàn)，高校圖書館中讀者具有一定的規(guī)律，在數(shù)據(jù)庫中借閱英語或計(jì)算機(jī)書籍的讀者一般是大一大二的學(xué)生，而大三大四年級(jí)的學(xué)生一般在電子閱覽室以及期刊閱覽室中進(jìn)行閱讀。了解到不同階段中的學(xué)生閱讀需求，高校圖書館就能夠提供出更具專業(yè)性以及針對(duì)性的服務(wù)。針對(duì)大一大二的學(xué)生可以提供一些基礎(chǔ)性的服務(wù)，針對(duì)大三大四的學(xué)生需要提供一些專業(yè)性的服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生如何高效的對(duì)信息資料進(jìn)行查找以及利用，培養(yǎng)信息意識(shí)以及獲取知識(shí)的能力，以此來提升大三大四學(xué)生的科研能力。

高校的辦學(xué)特點(diǎn)也會(huì)根據(jù)時(shí)代的變化以及教育的發(fā)展不斷進(jìn)行變化，其教學(xué)方式也會(huì)出現(xiàn)變化，高校圖書館中的服務(wù)方式也需要緊跟時(shí)代的變化進(jìn)行調(diào)整。在新時(shí)代中的高校辦學(xué)中，高校應(yīng)與生產(chǎn)實(shí)踐緊密的結(jié)合，其目的是為了能夠協(xié)同創(chuàng)新，需要多學(xué)科以及多種資源進(jìn)行組合以及搭配，提升教師與科研人員協(xié)同創(chuàng)新意識(shí)，圖書館服務(wù)人員也需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能根據(jù)讀者的閱讀需求更好的開展高校圖書館的服務(wù)工作。

（二）注重讀者個(gè)性需求

對(duì)三種不同類型的讀者需求提供不同的服務(wù)，高校圖書館中所購買的館藏資料需要滿足教學(xué)以及科研的需求[7]。高校在對(duì)圖書資料或者文獻(xiàn)進(jìn)行購買時(shí)，應(yīng)進(jìn)行深入研究，保證其文獻(xiàn)以及資料符合本校讀者的需求，在對(duì)資料以及文獻(xiàn)進(jìn)行的錄入時(shí)，可以有請(qǐng)高校中的科研學(xué)術(shù)的帶頭人員對(duì)圖書的目錄進(jìn)行制定，在對(duì)文獻(xiàn)或資料的購買中，必要時(shí)還可邀請(qǐng)科研負(fù)責(zé)人參與到購書工作中，這種形式能夠最大程度的滿足各類型讀者的需求。

在對(duì)本科生與研究生讀者的閱讀需求進(jìn)行了解時(shí)，可以發(fā)放調(diào)查問卷或者在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行調(diào)查，提升高校圖書館所購買的書籍以及文獻(xiàn)適合學(xué)生的需求。在對(duì)資料以及文獻(xiàn)購買時(shí)，應(yīng)提升館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量，促進(jìn)館內(nèi)文獻(xiàn)資源的建設(shè)，盡可能的滿足讀者的個(gè)性化需求。

還可以通過對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。在新時(shí)代的發(fā)展下，線上圖書館服務(wù)平臺(tái)也已經(jīng)得到了全面的普及，能夠?qū)⒓堎|(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)融為一體，能夠形成音頻、視頻、文字多方面的有機(jī)結(jié)合。高校圖書館中服務(wù)工作的開展并不容易，對(duì)服務(wù)工作者的要求也是較高的。

（三）了解讀者多樣化需求

教師與科研人員在高校圖書館閱讀時(shí)，圖書館應(yīng)根據(jù)教學(xué)以及科研的需求對(duì)文獻(xiàn)以及資料進(jìn)行合理配置[8]。例如在教學(xué)科研型的高校中，圖書館中的文獻(xiàn)資料在配置中應(yīng)滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)資料的需求，對(duì)于學(xué)生的需求，主要以學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)為主，幫助學(xué)生對(duì)知識(shí)面進(jìn)行拓寬，增進(jìn)學(xué)生之間的文化修養(yǎng)。還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)類圖書的收集，以此來滿足學(xué)生專業(yè)課的學(xué)習(xí)需求。在對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行配置時(shí)，圖書館應(yīng)意識(shí)到本科生讀者的需求是文獻(xiàn)資源配置的重點(diǎn)，大約能夠占據(jù)到館藏的40%。除了滿足本科生讀者的需求，還應(yīng)滿足教師以及科研人員教學(xué)或科研用到的文獻(xiàn)，文獻(xiàn)資料的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證教師能夠及時(shí)的了解到本專業(yè)最為前沿的知識(shí)內(nèi)容。針對(duì)研究生讀者的需求，高校圖書館應(yīng)制定具有專業(yè)理論以及專業(yè)知識(shí)的文獻(xiàn)資源，保證文獻(xiàn)資源中的專業(yè)水平，同時(shí)還需要滿足研究生的創(chuàng)新需求。

結(jié)語

綜上所述，高校圖書館為了能夠適應(yīng)不同讀者的閱讀需求，需要對(duì)圖書館服務(wù)采取個(gè)性化以及專業(yè)性的服務(wù)，保證圖書館服務(wù)能夠滿足不同階段以及不同專業(yè)中的讀者的需求。在新時(shí)代的發(fā)展下，電子科技的快速發(fā)展，去圖書館閱讀的人數(shù)也在不斷的降低，圖書館若想在高校中長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展，就需要根據(jù)高校讀者的需求變化規(guī)律等情況進(jìn)行分析，還應(yīng)根據(jù)高校讀者的需求變化提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。