李亞丹 (眉山市丹棱縣人民醫(yī)院)
在我們生活中,醫(yī)生被譽(yù)為“白衣天使”,這是人們對(duì)于醫(yī)生的高度贊賞和敬佩,他們穿著一身白衣,是普通人但卻又仿佛是天使,他們拯救著大家的生命,幫我們從死神手里搶奪生命,在無數(shù)個(gè)夜晚,他們不眠不休地用手中的儀器創(chuàng)造奇跡。但是,隨著醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)的提高,得到人們的追捧,漸漸地迷失本心,所以一些醫(yī)生的人文素養(yǎng)在漸漸消失,發(fā)生很多醫(yī)患的矛盾,但也有的醫(yī)生,仍然不忘初心,堅(jiān)持以人文情懷來對(duì)待患者,而麻醉醫(yī)生與病人手術(shù)前的有效溝通也算是人文情懷的一種,只有他們對(duì)患者充滿關(guān)懷,及時(shí)解決患者提出的各種問題,才能促使手術(shù)正常進(jìn)行。
說到麻醉醫(yī)生,很可能大家的第一印象就是:不就是手術(shù)的時(shí)候打個(gè)麻藥的工作嗎?其實(shí)大家這樣想不能說是錯(cuò),但是并不全面,麻醉醫(yī)生他們的日常工作有很多,負(fù)責(zé)麻醉科以及手術(shù)前、手術(shù)后病人提出的各種問題。大的方面涉及到手術(shù)室的麻醉工作,他們是手術(shù)成功的先決條件和必備基礎(chǔ)。小的方面就是隨時(shí)訪問病人的情況,做好觀察記錄。他們?cè)谛姆螐?fù)蘇和疼痛治療方面也發(fā)揮著重要的作用。有這樣一句俗語就是形容麻醉醫(yī)師的“外科醫(yī)生負(fù)責(zé)治病,而麻醉醫(yī)生負(fù)責(zé)保命”可見,麻醉醫(yī)生責(zé)任重大。
如果患者問,我怕疼,麻醉醫(yī)生如何回答。首先,遇到這種問題,麻醉醫(yī)生心里一定不能嘲笑病患,病患此時(shí)的內(nèi)心是非常的擔(dān)驚受怕,特別需要從醫(yī)生這里取得安全感,所以,這個(gè)時(shí)候,我們可以用溫柔的語氣告訴病患:“您真的不用擔(dān)心,我們麻醉師的專業(yè)就是學(xué)習(xí)麻醉的,在這方面一定會(huì)做好的,不會(huì)出現(xiàn)失誤的情況,而且麻醉的功效就是麻醉,一旦您準(zhǔn)備手術(shù),我們會(huì)根據(jù)您的身體情況,為您選擇一個(gè)適合您的麻醉,一定保證您在手術(shù)的時(shí)候沒有疼痛的感覺。如果您不放心的話,可以選擇全麻的方式,這個(gè)方法是全身麻醉,這樣,您手術(shù)的時(shí)候是會(huì)睡著的,沒有意識(shí),等您清醒的時(shí)候,手術(shù)已經(jīng)結(jié)束了,所以您完全沒有必要擔(dān)心怕疼這個(gè)問題”只有耐心地給病患講清楚麻醉的原理,病人才不會(huì)對(duì)麻醉產(chǎn)生恐懼的心理。
如果手術(shù)患者問:“我會(huì)不會(huì)直接死在手術(shù)臺(tái)上”。這個(gè)時(shí)候,我們要做的就是給予患者很高的信心,告訴他們現(xiàn)代科技的發(fā)達(dá),不會(huì)發(fā)生這樣的事情的。例如,我們可以這樣告訴患者:“不會(huì)的,這位患者,您的擔(dān)心完全是多余的呢,現(xiàn)代科技的發(fā)達(dá)我想您也是明白的,所以,現(xiàn)在的醫(yī)療水平也有很大的提升,麻醉還是有很大的安全保證的,麻醉失敗的案例這些年基本已經(jīng)沒有了,所以您完全不必?fù)?dān)心,而且我們醫(yī)院每天都會(huì)做很多臺(tái)的手術(shù),總體來說,對(duì)于麻醉的用量和使用有很大的把握。而且在給每一位準(zhǔn)備手術(shù)的病人準(zhǔn)備麻藥的時(shí)候,我們都會(huì)對(duì)病人的情況有準(zhǔn)確的把握,幾位醫(yī)師商量好方案,才會(huì)確定手術(shù)麻醉的使用,所以,手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)是不大的,您不要過于擔(dān)心,保持好心情這樣才能盡快康復(fù)呀?!?/p>
如果有手術(shù)患者問:“手術(shù)后我會(huì)不會(huì)留下后遺癥”。這個(gè)時(shí)候,我們不能直接說不切實(shí)際的大話,告訴病患,一定不會(huì)有后遺癥,我們要做的,就是盡可能用委婉的話告訴患者事情的真相,以避免手術(shù)后患者的心理落差。我們安慰病患的時(shí)候,可以告訴他們,手術(shù)本身并不是萬能的,主要目的是治病,解決目前最重要的問題,但是既然是手術(shù),那留下傷疤什么的,都是在所難免的,像后遺癥之類的病癥,并不是手術(shù)造成的,而是你本身的疾病就造成一定有后遺癥,就像腦梗塞,如果沒有在黃金時(shí)間內(nèi)治療,那是一定會(huì)留下后遺癥的,但是我們的醫(yī)生,一定會(huì)盡最大的努力,只要您配合醫(yī)生,一定會(huì)有好的療效。
如果手術(shù)患者問:“手術(shù)后我是不是變成了廢物,會(huì)不會(huì)給我家造成負(fù)擔(dān)”。這個(gè)時(shí)候,醫(yī)生可以這樣回答:“我們大家都相信,做手術(shù)是為了治病,是為了讓病情好轉(zhuǎn),所以,您不要過度擔(dān)心,我們醫(yī)生會(huì)給您最專業(yè)的幫助,同時(shí)您自己也要相信自己可以恢復(fù)的,疾病經(jīng)過治療會(huì)慢慢變好的,您的心態(tài)一定要保持健康,我相信您的家人也希望您不要萎靡不振,只有您好了,家庭才會(huì)幸福啊。”
總而言之,醫(yī)生在手術(shù)前要做好病患的心里排解,不要讓病患有太大的心理負(fù)擔(dān),像一些常規(guī)的寬慰語言就是:“您不要太擔(dān)心了,相信我們醫(yī)生的能力,相信您自己;您盡管放心,我們會(huì)仔細(xì)照看您的;好啦,您就晚上好好歇息吧,養(yǎng)足精神,明天才能迎接好消息呀?!庇袝r(shí)候,醫(yī)生的一句輕而易舉的話,就能給病患莫大的信心。所以,現(xiàn)代醫(yī)師不僅僅要有過硬的專業(yè)素養(yǎng),還要培養(yǎng)交流溝通的能力,這個(gè)能力是非常重要的,有時(shí)候,可以解決一些不必要的麻煩。其實(shí)作為麻醉醫(yī)生,和病人接觸的機(jī)會(huì)并不多,有時(shí)候只是手術(shù)的前一天才會(huì)進(jìn)入病房與病人進(jìn)行溝通,但每一次的接觸見面都有很重要的意義,所以麻醉醫(yī)生要不斷地培養(yǎng)自己的人文素養(yǎng),用良好的態(tài)度回答病人的各種各樣的問題,希望可以通過你們之間的交流,盡可能清楚地了解病人的病情,為第二天的手術(shù)麻醉做好準(zhǔn)備,同時(shí)還要幫助病人建立自信心,讓他們感受到醫(yī)生對(duì)他們的關(guān)懷。