民生新聞的新出路：公益性策劃及報(bào)道
——中山廣播電視臺(tái)《城市零距離》欄目的公益化探索

□張媛媛

一、民生新聞的由來及發(fā)展

民生一詞最早出現(xiàn)在《左傳·宣公十二年》，所謂“民生在勤，勤則不匱”。而《辭?！分袑?duì)于“民生”的解釋是“人民的生計(jì)”，民生新聞也就是關(guān)注老百姓生活的新聞。2002年，江蘇電視臺(tái)城市頻道推出了《南京零距離》，開創(chuàng)了城市民生電視新聞節(jié)目的先河。至此，民生新聞開始逐漸發(fā)展壯大，甚至在一些地方臺(tái)，民生新聞的收視率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于政務(wù)新聞，拿中山廣播電視臺(tái)為例，民生新聞欄目《城市零距離》的收視率和市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出政務(wù)新聞《中山新聞》欄目兩到三倍。

二、民生新聞的困境及機(jī)遇

1.困境。新媒體的沖擊導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的民生新聞進(jìn)入瓶頸期，不論是傳播方式還是傳播內(nèi)容，傳統(tǒng)媒體的民生新聞都受到了很大沖擊。傳播方式上，時(shí)效遠(yuǎn)沒有新媒體速度快;內(nèi)容上，受傳統(tǒng)媒體采編模式以及選題上的限制，不及新媒體的多而新奇。故發(fā)展至今，傳統(tǒng)媒體選題資源逐漸同質(zhì)化，新媒體選題過于碎片化，后勁不足，也已進(jìn)入“審美疲勞期”，民生新聞的報(bào)道開始原地踏步。

2.機(jī)遇。國家層面倡導(dǎo)給民生新聞新的指引。2019年3月16日出版的第6期《求是》雜志發(fā)表習(xí)近平總書記的重要文章《加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展構(gòu)建全媒體傳播格局》。對(duì)于民生新聞來說，選材和導(dǎo)向上將作出重大調(diào)整，民生新聞的巨輪將緊急調(diào)轉(zhuǎn)船頭，那么該往哪兒走？這是媒體人急需要考慮的問題，誰掌握了先機(jī)，誰將搶占觀眾的遙控器。對(duì)此，中山廣播電視臺(tái)《城市零距離》欄目為民生新聞探索出一條新的出路——民生新聞公益化。

三、民生新聞公益化的可行性

民生新聞公益化有其深厚的背景和發(fā)展土壤。

首先，隨著人們生活水平的提高，大家更追求精神層面的滿足。助人為樂本就是中華民族的傳統(tǒng)美德，在此基礎(chǔ)上，大家對(duì)公益的關(guān)注度提高，參與度自然就水到渠成。

其次，國家層面及政府部門重視程度大大提升。以關(guān)心他人、助人為樂為本質(zhì)的公益事業(yè)不只是停留在物質(zhì)層面的扶危濟(jì)困，還要倡導(dǎo)一種良好的道德風(fēng)尚與和諧的人際關(guān)系。以公益事業(yè)為載體的公益文化，展現(xiàn)著人類崇高美好的精神境界。這種發(fā)自內(nèi)心的自愿救助過程，既是捐助者道德意識(shí)和美好境界的展現(xiàn)，也是公民道德素質(zhì)提升的過程。

最后，隨著公益事業(yè)的發(fā)展，公益不僅僅體現(xiàn)在捐款上，公益外延逐漸擴(kuò)大，大到整個(gè)地球，小到一只寵物，只要是積極向善的事情，都可以囊括在公益的范圍內(nèi)，這就為新聞選題提供了大量的素材。拿《城市零距離》欄目為例，2012年4月，欄目組成立了城市零距離愛心幫扶基金，后掛靠在慈善總會(huì)旗下，成為中山首家媒體慈善基金，每一個(gè)幫扶案例背后都有一段感人的故事，為民生新聞注入了一股暖流。近些年，欄目組主動(dòng)挖掘新項(xiàng)目，籌建愛心書屋，讓大山里的孩子通過書本打開一扇窗，了解外面的世界?；顒?dòng)持續(xù)開展，善款源源不斷匯入，新聞報(bào)道打開了本地觀眾的視野，同時(shí)也滿足了街坊百姓內(nèi)心投身公益的需求，因此吸引和穩(wěn)固了大量的粉絲，形成良性循環(huán)，百姓對(duì)欄目的信賴助推了收視率的提升，本地平均收視率達(dá)到40%以上，穩(wěn)居首位，活躍微信粉絲超過38萬，占全市常住人口的十分之一。

四、媒體進(jìn)行公益化的優(yōu)勢

首先是宣傳優(yōu)勢，民生新聞作為媒體的一分子，與生俱來的宣傳優(yōu)勢是其他公益活動(dòng)及群體無法比擬的。傳統(tǒng)媒體與新媒體的配合，占領(lǐng)了宣傳高地，《城市零距離》欄目中一條公益化新聞播出，就可能有38萬人會(huì)知曉，這其中更有一部分人會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，滾雪球似的傳播出去，不僅是宣傳一次公益活動(dòng)，更是在傳播一種積極向上的心態(tài)和正能量，這種宣傳方式，目的明確，時(shí)效迅速，效果明顯。

其次是公開透明，廣受監(jiān)督。媒體本身就具有監(jiān)督功能，既跟進(jìn)公益項(xiàng)目的進(jìn)展，也有渠道可以及時(shí)收到觀眾和參與者的反饋，比如電視臺(tái)的報(bào)料熱線，或者公眾號(hào)上的留言，這些都是便捷的反饋渠道，可以做到與受眾無障礙快速溝通，讓公益項(xiàng)目在陽光下運(yùn)行?！冻鞘辛憔嚯x》欄目，自成立慈善基金之后，報(bào)道幫扶案例100多個(gè)，組織公益活動(dòng)數(shù)十場，全部通過欄目進(jìn)行傳播，從前期準(zhǔn)備到后期跟進(jìn)，都做到公開透明，讓觀眾捐得放心。

最后就是有信服力，主流媒體經(jīng)過幾十年的發(fā)展，早已在受眾心中形成了一定的權(quán)威，主流媒體做公益性報(bào)道，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度做事，更容易獲得受眾的認(rèn)可。

五、民生新聞公益化的可探索形式

1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)資金幫扶。移動(dòng)端的發(fā)展越來越快，移動(dòng)支付的功能不僅普及而且安全性也能有所保證，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、有目的性的幫助已經(jīng)成為一種時(shí)尚，水滴籌、輕松籌幫扶項(xiàng)目，不斷在我們的微信中傳播。中山廣播電視臺(tái)《城市零距離》欄目早已開展這項(xiàng)活動(dòng)，并且已經(jīng)形成穩(wěn)定的模式，新聞小板塊“幫一幫”堅(jiān)持7年，累計(jì)籌得善款2695640.18元，支出善款2215321.29元，幫助困難群眾和危重病人超過300人。新聞報(bào)道打前站，然后開通線下捐款渠道，先告訴受眾發(fā)生了什么事，然后再呼吁大家捐助，最后進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，告訴大家您捐的錢已經(jīng)到位，整個(gè)流程下來，既做了宣傳，也切實(shí)幫助到了人，還給捐助者一個(gè)交代，提升了欄目美譽(yù)度，也符合當(dāng)前的時(shí)代主旋律，講好中國故事，傳遞正能量。在此基礎(chǔ)上，《城市零距離》還開通了“微心愿”板塊，將幫扶范圍擴(kuò)展到普通困難群體，一個(gè)暖水瓶、一個(gè)杯子、一個(gè)拐杖、一個(gè)輪椅，有人在平臺(tái)上發(fā)布求助信息，有人點(diǎn)擊捐助，不以善小而不為，在后臺(tái)人員的審核和監(jiān)督下，讓這種小善成為一種常態(tài)，如果家中有閑置的東西，或者自己想要買新的捐助都可以，街坊之間搭把手，讓溫暖在人與人之間悄無聲息地流動(dòng)，“零距離微心愿”項(xiàng)目自2018年6月30日啟動(dòng)，到2019年2月底，共發(fā)布微心愿488個(gè)，累計(jì)完成微心愿331個(gè)，合計(jì)價(jià)值104173元，在社區(qū)義工的幫助下，微心愿深入到尋常百姓家，有人衣服買的碼數(shù)大了，首先想到的不是退貨，而是送到欄目組，捐給微心愿平臺(tái)上有需要的人；有人搬家，家里八成新的家電丟了可惜，直接捐給平臺(tái)上有需要的人。諸如此類的行為已經(jīng)成為愛心人士生活的常態(tài)。

2.義賣籌款。定期舉辦籌款活動(dòng)，將大家的愛心資金儲(chǔ)備起來，根據(jù)情況進(jìn)行捐助?！冻鞘辛憔嚯x》欄目組創(chuàng)新了線下捐助模式，將扶貧與義賣結(jié)合起來，舉辦20余場公益慈善義賣義演等活動(dòng)，既幫助貧困山區(qū)解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，又將善款用于幫扶有需要的群眾，搭建了一個(gè)很好的公益平臺(tái)。

3.公益行動(dòng)。比如臺(tái)風(fēng)天召集志愿者幫忙清理倒伏的樹木，周末帶領(lǐng)義工去戶外撿垃圾，號(hào)召大家一起參與共享單車的規(guī)范停放等，這些公益活動(dòng)舉手之勞，但是卻能讓參與者內(nèi)心得到滿足，成就自己的愛心夢想，同時(shí)也是增進(jìn)親子互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。

4.跨區(qū)域幫扶。隨著公益品牌效應(yīng)的增強(qiáng)，可以嘗試一些跨區(qū)域的幫扶?！冻鞘辛憔嚯x》開通愛心書屋建設(shè)，與民間公益團(tuán)體合作，在貧困山區(qū)建立圖書室，為大山里的孩子打開一扇知曉外界的窗口。每個(gè)圖書室硬件造價(jià)兩萬元，圖書全部靠中山各學(xué)校學(xué)生捐助?；顒?dòng)開展至今，已經(jīng)在湖南、廣西、西藏等地建設(shè)6間書屋，籌款近37萬元，參與捐助的中小學(xué)、幼兒園30多間，圖書數(shù)量超過3萬冊。有90多歲的老人獨(dú)自出資兩萬多元捐助一間圖書室，為了圓去世老伴的心愿，也有家長不僅捐出自家圖書，還到外面去買書送給山區(qū)的孩子，孩子捐書的同時(shí)還留下便箋，小小的圖書室架起了中山孩子與山區(qū)孩子溝通的橋梁，這種愛心教育是難能可貴的。

六、結(jié)語

綜上所述，全媒體時(shí)代的到來，不僅僅是技術(shù)上的革新、操作模式上的變化，更重要的還是在內(nèi)容上的轉(zhuǎn)變。民生新聞如果沒有認(rèn)清這一點(diǎn)，很有可能走向末路，及時(shí)調(diào)整，及時(shí)轉(zhuǎn)向，是大勢所趨。中山廣播電視臺(tái)《城市零距離》欄目通過多年的探索，找到了公益化報(bào)道的新出路，歷史車輪滾滾向前，這條路要怎么走下去，還需要我們繼續(xù)摸索。