關(guān)于新時(shí)期旅游檔案管理的分析

劉偉杰

（承德金山嶺生態(tài)文化旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)管理處，河北 承德 068250）

一、旅游檔案的含義

無論是山川景觀,還是民族風(fēng)情,生態(tài)旅游還是紅色之旅,無一不體現(xiàn)本地區(qū)長(zhǎng)期積淀下來具有地域特征的文化和反映時(shí)代變革的社會(huì)發(fā)展的歷程。我國(guó)人民用自己的勤勞與智慧在華夏大地上抒寫了璀璨的文化詩篇,留下了上古遺存和近現(xiàn)代革命遺跡。在近現(xiàn)代歷史上把這片土地賦予他們的精神豎起座座豐碑。人們?cè)跁鴮憵v史也在發(fā)掘歷史,所以才有了影響深遠(yuǎn)的中華文明的代代傳承。文明要傳承和發(fā)展,就必須將現(xiàn)有的文字記載和歷史遺存、以及民間的傳承系統(tǒng)化、理論化,用之來教育后人,以此來記憶和傳承昔日的文化與文明景象?？梢姎v史檔案是對(duì)地域文化、歷史記載、社會(huì)發(fā)展的再現(xiàn)和幫助人們理解一地域的社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)關(guān)系起著重要的作用。數(shù)字化旅游模式就是信息科學(xué)技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用,也就是把各種有關(guān)旅游的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的形式,從而形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),給旅游的供需兩方提供及時(shí)而準(zhǔn)確的信息,使旅游業(yè)的供給與需求達(dá)到動(dòng)態(tài)均衡,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、旅游檔案建設(shè)工作存在問題

近年來,各級(jí)地方政府堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,深度開發(fā)旅游資源,著力延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,大力拓展國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng),激活市場(chǎng)主體參與旅游發(fā)展的積極性,旅游產(chǎn)業(yè)已成為支柱或重點(diǎn)發(fā)展扶植產(chǎn)業(yè),為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),旅游業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。但是與之共生的旅游檔案工作明顯滯后。

（一）缺乏旅游檔案收集保護(hù)的意識(shí)

我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展起步較晚,旅游檔案收集、整理、鑒定、保管、檢索、編研、統(tǒng)計(jì)、利用服務(wù)工作還處于各自為政的分散狀態(tài)。檔案與旅游研究和職能部門缺乏溝通了解,雖然少數(shù)學(xué)者有所涉及,但因?yàn)閷I(yè)限制和現(xiàn)實(shí)操作而未能有所突破,在旅游檔案建立的認(rèn)識(shí)研究上缺乏一致性。造成了檔案部門不能為旅游部門提供較為系統(tǒng)全面的檔案資源支持,旅游部門在旅游開發(fā)規(guī)劃進(jìn)行資源調(diào)查時(shí)孤軍奮戰(zhàn),但對(duì)收集來的材料又缺少專業(yè)的歸檔能力,從而造成旅游檔案資源及其附加文化經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形流失。

（二）缺乏專門的旅游檔案類別

由于旅游檔案比一般的檔案在提供利用等方面有自身的特點(diǎn),目前沒有專門的旅游檔案分類,從而衍生的許許多多的問題,如這些檔案的歸屬問題、鑒定問題、保管問題等等都面臨的巨大的考驗(yàn)。從目前各省檔案館館藏來看,館藏以文書檔案為主,亦有科技及其他門類檔案。隨著旅游事業(yè)的發(fā)展,許多的資料尤其檔案館館藏里以歷史、革命題材的資料已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到紅色旅游當(dāng)中,這樣給游客,旅游職能部門及從業(yè)人員的查找?guī)順O大不便。

三、我國(guó)旅游檔案建設(shè)工作的策略

旅游檔案建立無論是對(duì)檔案學(xué)科發(fā)展還是對(duì)旅游部門的開發(fā)實(shí)踐都有著十分重要的意義,因此,我們要提高旅游檔案的保護(hù)意識(shí),加強(qiáng)旅游檔案的收集工作,為我國(guó)建設(shè)旅游文化大國(guó)和旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,打造獨(dú)特的旅游文化名片、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略作貢獻(xiàn),具體可從以下方面入手:

（一）強(qiáng)化旅游檔案建設(shè)意識(shí)

強(qiáng)化旅游檔案意識(shí),樹立旅游檔案信息觀念,理順組織領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。旅游檔案是一種旅游信息資源,旅游檔案部門是一個(gè)旅游信息部門,旅游檔案部門要開發(fā)旅游檔案信息資源,滿足社會(huì)各方面的需求,就必須根據(jù)自己的實(shí)際情況,建立相應(yīng)的旅游檔案管理機(jī)構(gòu),有條件的單位或部門還應(yīng)建立旅游檔案信息資源開發(fā)中心,建立旅游信息網(wǎng)絡(luò),選派高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)成員分管,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游檔案信息資源開發(fā)利用的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。

(二)明確旅游檔案歸檔范圍

但凡在旅游活動(dòng)中形成的,具有保存價(jià)值的各種文字、圖表,音像等各種門類、各種載體的相關(guān)文字材料及實(shí)物均屬于收集范圍,具體包括:

1.旅游政策和行政管理方面的檔案,包括：(1)旅游景區(qū)(點(diǎn))建設(shè)方面的檔案,如旅游景區(qū)行政管理、人事、教育培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、審計(jì)；配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通、環(huán)保、風(fēng)景名勝和文物保護(hù)等專項(xiàng)建設(shè)相關(guān)文件材料。(2)旅行社檔案,如旅行社在接待、產(chǎn)品、價(jià)格、導(dǎo)游人員培訓(xùn)和考核等方面形成的文件、導(dǎo)游風(fēng)采展示等資料。(3)飯店企業(yè)檔案,如旅游飯店在經(jīng)營(yíng)管理、旅游服務(wù)以及星級(jí)評(píng)定等工作中形成的文件材料。旅游宣傳、促銷方面的檔案旅游、安全方面的檔案及旅游部門在會(huì)計(jì)核算中形成的檔案、酒店從業(yè)人員如“金鑰匙”之類檔案。

2.旅游商品方面的檔案,包括旅游商品的設(shè)計(jì),圖片等

同時(shí),我們要借鑒閱覽服務(wù)、外借服務(wù)、復(fù)制服務(wù)、展覽服務(wù)等在檔案研究中已經(jīng)比較成熟的方式、相關(guān)方法、注意事項(xiàng)。為了實(shí)現(xiàn)旅游檔案信息的傳播與交流,充分挖掘其歷史、文化、經(jīng)濟(jì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)資源效益、文化效益、社會(huì)效益,在計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的背景下,旅游檔案這一在旅游時(shí)尚中產(chǎn)生的新事物也應(yīng)突破原有的苑囿,尋找新的途徑。依托湖南強(qiáng)勢(shì)的傳媒優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

文化內(nèi)涵是旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)動(dòng)力。我國(guó)要做大做強(qiáng)和文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè),以國(guó)際化視野謀劃和推動(dòng)文化、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)文化與旅游的融合,打造具有文化內(nèi)涵獨(dú)具魅力的旅游精品,使文化與旅游相得益彰。旅游檔案能天然的把二者溝通起來。因此,在下一步旅游開發(fā)建設(shè)中,我們要更加注重旅游檔案建設(shè)的實(shí)務(wù)研究,把旅游與檔案結(jié)合起來,建設(shè)完備的旅游檔案,挖掘旅游檔案負(fù)載的文化厚重度,為旅游發(fā)展服務(wù)。