基于把握醫(yī)院思政宣傳工作“四要點(diǎn)”分析
——打造醫(yī)院良好品牌形象

吳曉潔

（鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212002）

在當(dāng)前的背景之下，更加需要采取有效措施促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重大事業(yè)，同時(shí)也是廣大人民群眾普遍關(guān)心的。在當(dāng)前，我國(guó)政府正在日益重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，同時(shí)也針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生體系實(shí)現(xiàn)了深化改革。為了能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的健康的發(fā)展，需要強(qiáng)化思想政治教育宣傳工作，這對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，具有重要的價(jià)值和意義，同時(shí)，也是醫(yī)院一切工作開(kāi)展的重要基礎(chǔ)和前提。

一、醫(yī)院思想政治宣傳工作中存在的問(wèn)題

（一）醫(yī)院宣傳部門(mén)自身地位低，重要性未得到充分重視

在當(dāng)前，我國(guó)公立醫(yī)院正在日益深化改革，在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)當(dāng)中，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸的加劇，如何才能夠面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及獲得自身的快速發(fā)展，是值得思考的一大問(wèn)題。在當(dāng)前的背景之下，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分的考慮如何才能夠提高業(yè)務(wù)收入、手術(shù)量以及醫(yī)院門(mén)診量，這是目前醫(yī)院當(dāng)中的當(dāng)務(wù)之急[1]。但是，往往是由于醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分看重經(jīng)濟(jì)收益，而忽略了思想政治宣傳工作，常常將思想政治宣傳教育工作放置一邊，直到等到發(fā)生惡性或者負(fù)面的事件之后，才意識(shí)到思想政治宣傳工作的重要價(jià)值和重要意義。在醫(yī)院內(nèi)部，主體部分是由醫(yī)生所構(gòu)成的，醫(yī)生可以給醫(yī)院帶來(lái)很多的收入，而收入也是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)和前提[2]。目前，我國(guó)大部分的醫(yī)院在宣傳的過(guò)程當(dāng)中，往往只是局限于關(guān)注醫(yī)院所購(gòu)進(jìn)的大型設(shè)備，或者是引進(jìn)了很多高端人才，但是，往往忽略了宣傳部門(mén)的價(jià)值和作用，宣傳部門(mén)形同虛設(shè)，流于形式，甚至還有一部分醫(yī)院常常為了節(jié)約自身經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，將宣傳部門(mén)取消[3]。

（二）醫(yī)院宣傳工作同質(zhì)化以及經(jīng)常流于形式

在當(dāng)前開(kāi)展思想政治工作的過(guò)程當(dāng)中，要始終堅(jiān)持以人為本，要避免形式主義，但是，在目前醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作的過(guò)程當(dāng)中還是存在著很大的缺點(diǎn)和問(wèn)題，主要是將思想政治宣傳工作集中在理論層面，實(shí)踐層面上還有待進(jìn)一步的提升。另外，宣傳活動(dòng)結(jié)束之后，還是存在著一大批的工作人員自身有僥幸的心理，頂風(fēng)作案，會(huì)收受他人的紅包。這也從另一個(gè)角度詮釋了思想政治宣傳工作的不到位，沒(méi)有讓醫(yī)院全體成員充分意識(shí)到思想道德重要性，也沒(méi)有從實(shí)際行動(dòng)上保障自身的廉潔[4]。由于受到了外力的重大影響，在目前的醫(yī)院當(dāng)中，思想政治宣傳部門(mén)忽略了宣傳工作的重要價(jià)值和重要6 意義，經(jīng)常將宣傳工作當(dāng)成是應(yīng)付上級(jí)考察的一種方式，對(duì)于思想政治宣傳工作的深刻內(nèi)涵和重要價(jià)值未能夠產(chǎn)生深入了解，只是片面的以為思想政治宣傳就是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的最大化。由于存在這種片面、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，必然會(huì)導(dǎo)致很多人在思想政治宣傳工作過(guò)程當(dāng)中蒙混過(guò)關(guān)以及敷衍了事。

（三）思想宣傳方法落后以及缺乏創(chuàng)新

目前在醫(yī)院開(kāi)展思想政治宣傳工作的過(guò)程當(dāng)中還是存在著很多缺點(diǎn)和誤區(qū)。醫(yī)院思想政治宣傳教育工作本身是需要結(jié)合實(shí)踐的持久戰(zhàn)，對(duì)醫(yī)院來(lái)講，其主要由行政科室、后勤保障科室以及臨床醫(yī)技科室等相互構(gòu)成[5]。由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)以及所受教育程度存在著很大的差異性，因此，為了切實(shí)保障大多數(shù)人能夠更好地接受思想政治宣傳教育工作，基本上都是以開(kāi)會(huì)議或者是發(fā)學(xué)習(xí)材料等方式來(lái)開(kāi)展相關(guān)工作，另外，當(dāng)前的思想政治宣傳工作開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，相關(guān)的內(nèi)容基本上都比較規(guī)整，這樣的局面之下就容易導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新以及形式單一，特別容易造成廣大的職工產(chǎn)生抵觸心理，同時(shí)也會(huì)對(duì)于思政宣傳工作實(shí)際效果造成重大負(fù)面影響[6]。

二、思政宣傳不重視導(dǎo)致的結(jié)果概述

對(duì)于目前的醫(yī)院來(lái)講，在實(shí)際工作的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到宣傳教育工作的重要價(jià)值，通過(guò)宣傳工作能夠促使醫(yī)院?jiǎn)T工的思想受到正確的引導(dǎo)，幫助醫(yī)院?jiǎn)T工建立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀[7]。但是，目前大部分醫(yī)院管理者嚴(yán)重的忽略了宣傳工作的重要價(jià)值和重要意義，這樣就容易導(dǎo)致醫(yī)院人員的素養(yǎng)不足，同時(shí)思想道德水平不高，容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。尤其是在當(dāng)前時(shí)代背景之下，很多人崇拜享樂(lè)主義和拜金主義，也誕生了諸多業(yè)余新聞媒體人，這些新聞媒體人本身不是科班出身，而僅僅只是兼職人員，缺乏較高新聞素養(yǎng)，這些人卻經(jīng)常喜歡揭露負(fù)面事件，通過(guò)使用現(xiàn)代化手段或者是一些夸張的語(yǔ)言將一些小的矛盾過(guò)度的放大[8]。隨著新媒體的日益發(fā)展，群眾依靠手機(jī)就可以結(jié)合自身想法，拍攝各種各樣社會(huì)上的不良事件或者是曝光社會(huì)的陰暗面，導(dǎo)致輿論熱潮，例如，在上海某三甲醫(yī)院當(dāng)中有一個(gè)醫(yī)生和票販子勾結(jié)互相販賣(mài)醫(yī)院藥品，這就是一個(gè)生動(dòng)典型的案例，在社會(huì)上引起不小的波瀾[9]。由于自媒體的過(guò)度炒作醫(yī)患關(guān)系，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系日益惡劣，容易讓廣大人民群眾對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生質(zhì)疑的心理，在當(dāng)前就需要醫(yī)院能夠進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治宣傳教育工作，將負(fù)面的信息杜絕，醫(yī)院可以向外界傳達(dá)各種有效的信息，提高從業(yè)人員思想道德品質(zhì)和素養(yǎng)，一旦遇到不良事件以及危機(jī)的情況，應(yīng)當(dāng)要求采取合理及科學(xué)的策略，這都是至關(guān)重要的一件事情[10]。

三、把握四大要點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院思想政治宣傳工作

在醫(yī)院強(qiáng)化思想政治宣傳工作的過(guò)程之中，應(yīng)當(dāng)要求切實(shí)注重下列幾點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)要求合理利用日常工具，促使思政宣傳豐富，同時(shí)要樹(shù)立典型人物，還應(yīng)當(dāng)保障品牌建設(shè)落實(shí)到位。

（一）利用日常工具，提升思想政治宣傳豐富性

在當(dāng)前,醫(yī)院內(nèi)部需要通過(guò)使用日常工具進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治宣傳工作。在思想政治宣傳的過(guò)程當(dāng)中要避免過(guò)于乏味和簡(jiǎn)單的說(shuō)教。攝影是一種重要的表現(xiàn)方式，攝影也具備了語(yǔ)言文字所無(wú)法企及的視覺(jué)效果。圖像之所以成為一種文化符號(hào)，關(guān)鍵是圖像本身的優(yōu)越性所決定的，從傳播的角度來(lái)進(jìn)行分析和研究，圖像是一種更為優(yōu)越的傳承符號(hào)。相比于文字來(lái)講，更具有生動(dòng)性和形象性，也可以促使知識(shí)層次所帶來(lái)的傳播壁壘被打破，最大程度上避免人們?cè)谡J(rèn)知水平上的差異性。另外在傳遞信息的過(guò)程當(dāng)中，圖像更加具有真實(shí)性，相對(duì)于文字更加可靠可信，尤其是可以將一些枯燥單一信息迅速的傳播給人群，也可以將枯燥、單一思想政治宣傳語(yǔ)言轉(zhuǎn)變成為各種各樣圖片，一方面可以讓群眾產(chǎn)生信任感，另一方面宣傳效果也比較理想。

（二）樹(shù)立身邊典型以及保障思想政治宣傳落到實(shí)處

在當(dāng)前，為了能夠更好地開(kāi)展思想政治宣傳工作，就需要樹(shù)立典型，要切實(shí)地保障思想政治宣傳工作可以被嚴(yán)格地落到實(shí)處。通過(guò)樹(shù)立典型可以在醫(yī)院當(dāng)中起到先鋒帶頭的作用，另外醫(yī)院也需要合理及科學(xué)的利用各種宣傳媒介，比如移動(dòng)新媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體或者紙質(zhì)媒體等等，對(duì)于優(yōu)秀思想政治工作人員情況加以宣傳，在醫(yī)院當(dāng)中要宣傳好人好事，盡量避免負(fù)面消息和新聞。另外，一方面要通過(guò)宣傳，使醫(yī)院的知名度和口碑得到增加。另一方面，對(duì)于醫(yī)院的先進(jìn)形象進(jìn)行塑造，也是對(duì)廣大職工樹(shù)立榜樣，同時(shí)也可以給廣大職工在思想上進(jìn)行洗禮和教育，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，同時(shí)也促使廣大職工充分意識(shí)到醫(yī)院以及社會(huì)究竟需要怎樣的人才，這對(duì)于營(yíng)造出良好工作氛圍以及增強(qiáng)患者對(duì)于醫(yī)療的信任都具有重要的意義。

（三）品牌戰(zhàn)略當(dāng)先，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

在當(dāng)前的背景之下，要在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)一步的強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，就需要采取必要的措施創(chuàng)建出醫(yī)院良好的品牌形象。醫(yī)院品牌形象是由醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度相互構(gòu)成的，在開(kāi)展思想政治宣傳工作的過(guò)程當(dāng)中，要切實(shí)做好品牌形象建設(shè)工作，醫(yī)院品牌建立與思想政治教育工作本身是一種微觀和宏觀的關(guān)系，其中服務(wù)態(tài)度問(wèn)題、醫(yī)療醫(yī)風(fēng)問(wèn)題都是思想政治工作開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常需要提及的問(wèn)題，這也直接關(guān)系到醫(yī)院的品牌建設(shè)，對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，只有品牌形象樹(shù)立良好，才能夠更好地去做好思想政治宣傳工作，提高宣傳工作質(zhì)量和工作水平。

（四）打鐵還需自身硬，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

對(duì)于我國(guó)來(lái)講，公立醫(yī)院宣傳隊(duì)伍本身人員素質(zhì)是良莠不齊的，打鐵還要自身硬，這就需要醫(yī)院內(nèi)部強(qiáng)化人才教育，提高人才的素養(yǎng)和能力，要求系統(tǒng)性以及全方位促使人才的素質(zhì)得到提高，這樣才能夠建立高質(zhì)量和高水平的人才隊(duì)伍。與此同時(shí)，還需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于思想政治工作主線進(jìn)行準(zhǔn)確把握，也需要正確的對(duì)于自己進(jìn)行武裝。對(duì)醫(yī)院思政宣傳工作人員來(lái)講，就需要充分的了解和把握黨的政治思想，同時(shí)要跟著黨走，還需要把握黨的政策方針，這樣才能夠切實(shí)保障思政宣傳工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。與此同時(shí)，要始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，要保障貼近群眾，同時(shí)要嚴(yán)格將思政宣傳工作落到實(shí)處，一旦遇到錯(cuò)誤輿論導(dǎo)向的情況，要通過(guò)思政宣傳工作，對(duì)員工的心理進(jìn)行合理引導(dǎo)，避免其誤入歧途[11]。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，在當(dāng)前，醫(yī)院內(nèi)部需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治宣傳教育工作，在思政宣傳工作的過(guò)程當(dāng)中，要明確四大要點(diǎn)，要對(duì)日常工具合理加以利用、樹(shù)立醫(yī)院先進(jìn)者典型、同時(shí)要注重品牌戰(zhàn)略，以及加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)工作，以此增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。