記者在新聞采訪中的溝通技巧應(yīng)用策略

□苗 苗

想要獲取第一手的新聞線索及新聞采訪內(nèi)容，記者必須具備優(yōu)秀的新聞采訪技巧以及溝通技巧，擁有突發(fā)情況應(yīng)對能力，還要有冷靜的頭腦和淵博的知識，這樣才能確保日常每一次新聞采訪工作都能夠順利圓滿完成。

一、解讀新時期記者在新聞采訪中的兩大主體作用

1.記者是新聞采訪中信息的第一采集者

從新聞概念上來講，采訪簡單來說就是記者采集各類媒體信息的一種方式。

新時期大環(huán)境下的采訪過程較為簡單且直接，通常就是記者接到新聞線索或者主動出擊，深入到新聞事件的第一現(xiàn)場與被獲取信息者（受訪者）進(jìn)行面對面交流的過程，進(jìn)而獲取第一手的現(xiàn)場信息與新聞重要素材。毫無疑問，記者在新時期新聞采訪各項工作中堪稱為新聞信息的第一采集者，在新聞報道中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。記者通常都是各類新聞發(fā)生后深入現(xiàn)場的第一人，其需要運用自身采訪經(jīng)驗、分析能力和敏銳洞察力對各類現(xiàn)場可靠信息進(jìn)行采集和整理，確保新聞采訪工作的時效性、真實性。

2.記者是新聞采訪中信息的重要傳遞者

新媒體時代的到來讓傳統(tǒng)新聞媒體感受到了巨大的沖擊和壓力。許多新興媒體及自媒體投入到新聞市場的競爭潮流中，讓傳統(tǒng)媒體在新聞報道和日常采訪中不得不進(jìn)行全面的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。新時期新聞信息更具同源性、傳播性和推廣性特點。新聞記者的主體職責(zé)仍舊是代替廣大受眾在第一時間趕赴新聞發(fā)生的現(xiàn)場進(jìn)行信息的采集與人物的采訪，并且在現(xiàn)場或者返回工作單位后進(jìn)行新聞撰寫、制作，將各類信息在最短時間內(nèi)傳遞給受眾。新媒體時代，某種意義上來說，記者集采編工作職責(zé)于一身，扮演新聞信息的重要傳遞者與發(fā)布者的關(guān)鍵角色。

二、新媒體時代記者在新聞采訪中溝通技巧的四大有效應(yīng)用策略

1.記者必須全面提升新聞采訪綜合素質(zhì)

新媒體時代，作為一名優(yōu)秀的新聞記者，其必須擁有極高的政治素養(yǎng)，還需要全面加強和提升自身的綜合素質(zhì)，并且具備職業(yè)精神與正義感。眾所周知，新聞采訪所涉及的內(nèi)容與范疇極為廣泛，遍布整個社會及人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€領(lǐng)域。想要在日常采訪過程中提高自身溝通技巧，記者就必須擁有較為深厚的知識功底、廣博的新聞采訪專業(yè)知識及采訪經(jīng)驗。面對受訪者時能夠靈活多變、有的放矢地選取最佳溝通方式和溝通技巧，拉近與受訪者之間的距離，走入被采訪者的內(nèi)心世界，獲取最準(zhǔn)確、最真實的各類新聞信息與素材。

2.記者應(yīng)做好新聞采訪前各項準(zhǔn)備工作

新媒體時代，新聞采訪所涵蓋的內(nèi)容和步驟更加繁冗且復(fù)雜。想要杜絕在新聞采訪過程中出現(xiàn)手忙腳亂現(xiàn)象，記者就必須在采訪前做好一切的相關(guān)準(zhǔn)備工作。具體來講，記者首先需要精心設(shè)計一個詳細(xì)的采訪提綱，并且將采訪預(yù)案和溝通交流方式提前制定妥當(dāng)。其次，記者在采訪前要充分了解和掌握受訪者的相關(guān)資料，進(jìn)而能夠在溝通交流過程中有的放矢地提出恰當(dāng)問題，并且能夠得到滿意的答案。最后，在采訪之前記者要做好對各類突發(fā)情況的充分準(zhǔn)備，一旦在采訪過程中遇到各種意外情況時能夠游刃有余、胸有成竹地應(yīng)對，確保溝通順利流暢，確保整個采訪能夠圓滿完成。

3.記者應(yīng)因人而異選擇恰當(dāng)提問方式

實事求是地講，在整個新聞采訪過程中，提問是記者獲得各類新聞內(nèi)容和信息的最重要方式和途徑。鑒于此，在新時期大背景下，記者在日常新聞采訪過程中應(yīng)當(dāng)“因人而異”，靈活恰當(dāng)?shù)剡x取不同的提問方法和方式，針對不同文化程度、不同個性及不同年齡段的受訪者采取最佳的溝通策略和互動方法。新時期的新聞采訪過程中，記者通常選用的提問方式分為兩種：開放式提問與閉合式提問。具體來講，開放式提問通常應(yīng)用的受訪人群都是閱歷較高且文化水平較高的受訪者。比如專家學(xué)者等，記者所提出的問題給予受訪者較大的回答空間，可選擇的回答方式也比較寬泛，有利于加強記者與受訪者之間的溝通。而閉合式提問則無疑具備固定性和局限性，其主要針對的受訪者群體為知識層面相對較窄的老年人、農(nóng)民及孩子等。記者需要在提問過程中進(jìn)行一定的細(xì)致解答和引導(dǎo)，讓受訪者能夠充分理解和明白記者的問題核心與方向，進(jìn)而作出應(yīng)有的合理化解答與回復(fù)。

4.記者應(yīng)緊抓采訪內(nèi)容關(guān)鍵切入點

新時期的新聞采訪過程中，記者無疑會遇到不同性格、不同層次的采訪對象。在有限的時間內(nèi)走入受訪者內(nèi)心世界，讓受訪者放下思想包袱與內(nèi)心芥蒂，對于新聞采訪工作的效果和效率而言極為重要。這就需要記者能夠做到具體情況具體分析，利用自身采訪經(jīng)驗和采訪技巧，想方設(shè)法地接近受訪者，并且拉近與受訪者間的距離，讓受訪者能夠在記者的合理引導(dǎo)下打開內(nèi)心世界，與記者真心實意地交流與溝通。當(dāng)前階段，記者面對最大的采訪障礙就是許多采訪對象不愿敞開心扉去談與新聞有關(guān)的內(nèi)容，給整個采訪工作設(shè)置了重重障礙和阻力。面對這種情況，記者應(yīng)當(dāng)拿出應(yīng)有的耐心與信心，可以對采訪對象給予一定贊許、認(rèn)可和鼓勵，讓受訪者能夠卸下內(nèi)心戒備，打開自己的“話匣子”。值得注意的是，記者所給予的贊賞與鼓勵應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心并且與實際相契合，只有做到這一點才能夠真正意義上與受訪者增強溝通與交流。

三、結(jié)語

綜上所述，新媒體時代背景下，新聞采訪工作更加復(fù)雜化、多元化。記者在日常采訪過程中必須增強溝通技巧和交流意識，并且充分做好采訪前的準(zhǔn)備工作和采訪計劃。在整個新聞采訪過程中也應(yīng)當(dāng)隨機應(yīng)變、因人而異選擇最佳提問方式和溝通策略，力爭讓整個新聞采訪工作能夠高效、高質(zhì)量完成，讓新時期新聞采訪工作的整體水平能夠邁上一個新的臺階。