如何做好新時(shí)期的醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道

□劉 斌

近年來，各媒體始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，播發(fā)了諸多有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的報(bào)道，充分展示了全國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展取得的重大進(jìn)展，并實(shí)現(xiàn)了覆蓋面的基本普及，為人民群眾帶來了實(shí)用的保健知識(shí)和醫(yī)療服務(wù)，對衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起到了很好的推動(dòng)作用。但是，在醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道過程中，出于收視率的考慮，一些媒體也發(fā)表了過度宣傳負(fù)面情緒的新聞，甚至捏造欺騙性新聞，達(dá)到所謂轟動(dòng)市場的效果。不僅嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，也引發(fā)了一些社會(huì)矛盾。為此，如何做好新時(shí)期的醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道是極其重要的課題。

一、醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的不良現(xiàn)象

1.過度炒作。積極的輿論指導(dǎo)和監(jiān)督，是維護(hù)人民合法利益的基礎(chǔ)保障，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域工作方法的轉(zhuǎn)變。這對衛(wèi)生保健和醫(yī)療工作具有積極意義。然而，對醫(yī)患關(guān)系等醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的過度炒作，嚴(yán)重影響了醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。給整個(gè)社會(huì)造成了不良影響，不僅破壞了公眾形象，而且使人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生的服務(wù)核心產(chǎn)生一定的誤解和質(zhì)疑。有關(guān)職能部門進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，就醫(yī)院工作征求公眾意見。結(jié)果顯示：近期接受醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)的民眾，相對都比較滿意；而未接受相關(guān)服務(wù)的民眾卻不算滿意。由此可以看出，這種反差的原因之一就是媒體的過度炒作報(bào)道所致，此不良現(xiàn)象應(yīng)予糾正，還社會(huì)一個(gè)和諧的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。

2.妄下結(jié)論。醫(yī)學(xué)是一個(gè)非常復(fù)雜的科學(xué)領(lǐng)域，對疾病的研究和診斷需要一個(gè)認(rèn)知的過程，尤其對于一些新出現(xiàn)的疾病，則需要更長時(shí)間和更細(xì)致的分析才能最終得出結(jié)論。而一些媒體為了獲取獨(dú)家新聞熱點(diǎn)，在未得到最終結(jié)果之前就妄下結(jié)論，并以“相關(guān)權(quán)威部門發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示”這種新聞?wù)Z言進(jìn)行虛假報(bào)道。這種不實(shí)的報(bào)道導(dǎo)向不正確，給醫(yī)療衛(wèi)生工作造成了一定的阻礙，此不良現(xiàn)象是重大隱患，應(yīng)嚴(yán)加管理。

二、如何做好新時(shí)期的醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道

1.實(shí)現(xiàn)正、負(fù)面報(bào)道的平衡。我國當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域正在深化體制改革，得到了社會(huì)及廣大民眾的理解和支持。因此，媒體必須繼續(xù)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)積極引導(dǎo)，確保負(fù)面報(bào)道與正面報(bào)道的整體平衡。我們不僅要展示醫(yī)療衛(wèi)生工作的成就和先進(jìn)人物的奉獻(xiàn)精神，而且要揭露行業(yè)負(fù)面影響的典型。要反映出新聞事件的真實(shí)性，切實(shí)報(bào)道醫(yī)療衛(wèi)生工作的現(xiàn)狀，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

2.服務(wù)大局。媒體應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，更多地做好做新政策的分析和宣傳。當(dāng)前，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正處于攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，媒體應(yīng)著眼于大局，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的全面改革和進(jìn)一步發(fā)展提供有效的解決方案。關(guān)注輿論的需求取向，建立解決問題的平臺(tái)，同時(shí)進(jìn)行廣泛深入的宣傳，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民生活健康的同步發(fā)展，并及時(shí)宣傳報(bào)道醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的新思路、新突破、新舉措、新途徑、新趨勢，為做好醫(yī)療衛(wèi)生工作營造和諧的社會(huì)氛圍，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的健康發(fā)展。

3.體現(xiàn)民生關(guān)懷。民生具有人本思想和人文關(guān)懷的雙重含義，醫(yī)療衛(wèi)生是民生的重要組成部分。在醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道方面，應(yīng)以民生關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注人民群眾的健康，報(bào)道民眾的生活，報(bào)道民眾最關(guān)心的問題，解決民眾最需解決的問題，這才是醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的方向。從廣義上來說，醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道是社會(huì)新聞，但其內(nèi)容要充分關(guān)注并體現(xiàn)民眾的實(shí)際需求，報(bào)道民眾接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的空間環(huán)境。具體來說，在實(shí)際報(bào)道中應(yīng)以民眾的思維和角度為出發(fā)點(diǎn)，使內(nèi)容更加貼近生活，反映民眾的真實(shí)訴求；應(yīng)該從新時(shí)代背景的大環(huán)境進(jìn)行具體分析，深挖其社會(huì)意義和價(jià)值，引發(fā)全社會(huì)的深刻思考。

4.創(chuàng)新表現(xiàn)形式。要改變過去傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的表現(xiàn)形式，加強(qiáng)對新政策的宣傳，同時(shí)普及醫(yī)學(xué)常識(shí)。結(jié)合實(shí)際，針對民眾對醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重缺乏的情況，報(bào)道時(shí)應(yīng)采用深受民眾喜愛的表現(xiàn)形式，并使文字、語言通俗易懂。在健康科普報(bào)道中，要注意簡潔，一是語言表述要清晰明了，二是要做好醫(yī)學(xué)術(shù)語和難理解詞匯的注釋或解讀，使醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的創(chuàng)新表現(xiàn)形式更親民。

5.記者應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)療衛(wèi)生與人們的生活和健康密切相關(guān)，記者應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，為人民健康提供堅(jiān)實(shí)的保障。因?yàn)椋t(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的內(nèi)容對受眾的影響是直接的，甚至直接引導(dǎo)著人們的行為和社會(huì)輿論的導(dǎo)向，尤其對健康的解決方案與民生息息相關(guān)。因此，記者的職業(yè)素養(yǎng)是醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的基礎(chǔ)，記者應(yīng)該保持客觀、冷靜的態(tài)度。記者應(yīng)密切注意報(bào)道的措辭及專業(yè)術(shù)語的使用是否合理和正確。

作為記者在采訪醫(yī)療糾紛類新聞時(shí)，要對背后的真相有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該在采訪中以冷靜的心態(tài)和清晰的頭腦對待，不要一開始就判斷爭議的是非曲直，不要急于下結(jié)論，也不能只聽一面之詞。記者應(yīng)該從醫(yī)患的不同角度獲得對事件的真實(shí)解釋，同時(shí)在采訪的過程中，高度體現(xiàn)記者良好的職業(yè)素養(yǎng)，以促進(jìn)采訪工作的順利進(jìn)行。與此同時(shí)，記者要具有一定的宏觀意識(shí)，跳出行業(yè)的微觀世界，從記者的個(gè)人立場和思考視角縱覽行業(yè)。從事醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的媒體記者長期從事本行業(yè)的資料采集工作，因此提出的見解容易受到行業(yè)人士的重視。報(bào)道往往僅關(guān)注醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，很難從全局角度把握，所以記者要跳出行業(yè)思維的束縛，從大量的社會(huì)信息中汲取更多的報(bào)道資源。

三、總結(jié)

綜上所述，做好新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道，記者應(yīng)提高專業(yè)技能，包括對正負(fù)面報(bào)道平衡的能力、把握大局的能力、體現(xiàn)民生的能力、創(chuàng)新形式的能力、選題的能力等。在新時(shí)期的醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道工作中，更需要記者具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，為做好醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道工作儲(chǔ)備、更新一些醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)，跳出行業(yè)思維的束縛，將報(bào)道提升到較高的層面，為新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。