新常態(tài)下政工干部做好工會(huì)思想政治工作的實(shí)踐對(duì)策

陳香華

（湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院，湖南 長(zhǎng)沙 410006）

隨著醫(yī)療改革制度的不斷深化及人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平要求越來(lái)越高，醫(yī)院職工的政治思想與價(jià)值觀多元化發(fā)展。政工干部作為醫(yī)院工會(huì)思想政治工作的組織者，要認(rèn)識(shí)到做好工會(huì)思想政治工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性，要積極提高自身思想政治素養(yǎng)與意識(shí)，采取有效對(duì)策做好工會(huì)思想政治工作，培養(yǎng)醫(yī)院職工的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，建設(shè)高素養(yǎng)職工隊(duì)伍，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一、政工工會(huì)的職能及其對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意義

醫(yī)院工會(huì)是聯(lián)系醫(yī)院與醫(yī)院職工的重要組織，參與醫(yī)院的民主管理與監(jiān)督工作、組織開(kāi)展重要會(huì)議、關(guān)心職工的日常工作及福利安排，既維護(hù)著醫(yī)院的總體利益，又維護(hù)著職工的合法權(quán)益。

（一）增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部凝聚力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，在醫(yī)改制度深化過(guò)程中，在信息時(shí)代下，醫(yī)院職工的思想與價(jià)值觀受到多種因素影響，不利于醫(yī)院內(nèi)部凝聚力的提升。而政工工會(huì)可以充分發(fā)揮其教育職能，加大宣傳思想政治教育內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、醫(yī)院職工利益相關(guān)政策，積極開(kāi)展思想政治教育工作，幫助醫(yī)院職工正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，幫助醫(yī)院職工正確面對(duì)繁雜的互聯(lián)網(wǎng)信息，解決醫(yī)院職工的后顧之憂，使醫(yī)院職工全心全意、一心一意地投入到醫(yī)院日常工作中，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部凝聚力，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。

（二）促進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)

政工工會(huì)可以促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院思想政治工作，營(yíng)造良好的職工工作環(huán)境和良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。例如醫(yī)院工會(huì)可以組織開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)、教育活動(dòng)，使醫(yī)院職工的生活更加豐富多彩，調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的工作積極性和自主性；可以將黨的路線方針政策有效傳達(dá)給醫(yī)院職工，培養(yǎng)醫(yī)院職工的社會(huì)主義核心價(jià)值觀；可以監(jiān)督醫(yī)院的管理制度、公開(kāi)制度等工作事項(xiàng)，確實(shí)保障醫(yī)院職工的基本權(quán)益，使醫(yī)院職工的歸屬感增強(qiáng)。

二、新常態(tài)下政工干部做好工會(huì)思想政治工作的重要性

思想政治工作是黨開(kāi)展一切工作的有力支撐。政工工會(huì)思想政治工作是以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，通過(guò)一系列的思想政治教育活動(dòng)影響醫(yī)院職工的政治思想發(fā)展方向，通過(guò)弘揚(yáng)勞模精神、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、文明和諧醫(yī)院建設(shè)等工作幫助醫(yī)院職工堅(jiān)定職業(yè)理念、形成良好的價(jià)值觀與人生觀。因此政工干部要做好工會(huì)思想政治工作，高效發(fā)揮政工工會(huì)的工作效能、有效提高醫(yī)院職工的思想政治素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（一）高效發(fā)揮政工工會(huì)的工作效能

新常態(tài)下，政工干部做好工會(huì)思想政治工作，能夠促進(jìn)工會(huì)始終堅(jiān)持為基層職工謀福利、幫助基層職工解決工作問(wèn)題及生活困難的初心；能夠引導(dǎo)醫(yī)院職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，使醫(yī)院職工在工作過(guò)程中保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；能夠在醫(yī)院重大決定及政策制度確立實(shí)施的過(guò)程中及時(shí)了解職工的工作狀態(tài)，穩(wěn)定醫(yī)院職工情緒，有利于提高政工工會(huì)的工作效能，提高醫(yī)院職工綜合素養(yǎng)，促進(jìn)和諧文明醫(yī)院建設(shè)。

（二）有效提高醫(yī)院職工的思想政治素養(yǎng)

新常態(tài)下，政工干部做好工會(huì)思想政治工作，有利于提高醫(yī)院職工的思想政治素養(yǎng)。醫(yī)院相對(duì)其他行業(yè)企業(yè)具有一定的特殊性，醫(yī)院職工的思想政治素養(yǎng)高低直接影響病人的生命健康。在實(shí)際工作過(guò)程中，政工干部做好思想政治工作可以緩解醫(yī)院職工的精神壓力，使醫(yī)院職工堅(jiān)定理想信念，使醫(yī)院職工在超負(fù)荷工作時(shí)有足夠的力量支撐，使醫(yī)院職工在面對(duì)誘惑時(shí)堅(jiān)持本心，使醫(yī)院職工在科研活動(dòng)中、醫(yī)療活動(dòng)中兢兢業(yè)業(yè)。

（三）有效促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展可持續(xù)性

政工工會(huì)不斷進(jìn)行思想政治教育相關(guān)宣傳活動(dòng)、文化活動(dòng)，可以讓患者看到醫(yī)院和諧文明發(fā)展的決心，可以讓醫(yī)院職工的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)得到提升，讓患者感受到醫(yī)生的用心。因此新常態(tài)下，政工干部要做好工會(huì)思想政治工作，確保政工工會(huì)工作貼近醫(yī)院職工的基本需求，使醫(yī)院職工目標(biāo)一致，提高醫(yī)院內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的全面提升，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，有效促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。

三、新常態(tài)下政工干部做好工會(huì)思想政治工作的實(shí)踐對(duì)策

（一）提高自身素養(yǎng)

政工干部是政工工會(huì)思想政治工作的組織者，因此政工干部要積極提高自身素養(yǎng)，包括自身思想政治素養(yǎng)、道德品質(zhì)素養(yǎng)及工作素養(yǎng)，以確保在實(shí)際工作過(guò)程中政工干部能夠科學(xué)制定思想政治工作內(nèi)容、形式，有效推進(jìn)思想政治工作的實(shí)施。政工干部要不斷增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)意識(shí)，主動(dòng)參與線上線下學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)思想政治知識(shí)、學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)制度及管理辦法、學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)、學(xué)習(xí)溝通協(xié)作技巧等知識(shí)，根據(jù)實(shí)際工作情況不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，提高自身知識(shí)儲(chǔ)備與技能水平；政工干部要在工作過(guò)程中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)定理想信念，始終言行一致，提高自身政治素養(yǎng)，在思想政治工作過(guò)程中充分發(fā)揮自身模范作用；政工干部要隨時(shí)隨地與醫(yī)院職工保持良好的溝通交流，尊重醫(yī)院職工的主人翁地位，及時(shí)了解職工的實(shí)際工作情況與生活情況，廣泛聽(tīng)取醫(yī)院職工的意見(jiàn)與建議；政工干部要掌握科學(xué)工作技巧與信息技術(shù)手段，以豐富思想政治工作的內(nèi)容和形式，滿足醫(yī)院職工的多樣化需求，提高思想政治工作的有效性。

（二）融入人文關(guān)懷理念

醫(yī)院是治病救人的重要場(chǎng)所，醫(yī)院事務(wù)關(guān)乎人生命健康。因此在政工工會(huì)思想政治工作過(guò)程中融入人文關(guān)懷理念，有利于醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升，有利于醫(yī)院職工的健康發(fā)展，有利于醫(yī)院患者的情緒得到安撫。在醫(yī)院思想政治工作中融入人文關(guān)懷理念既可以全面關(guān)注醫(yī)院職工的各項(xiàng)合法權(quán)益，還可以在一定程度上滿足病人的各種需求；也可以讓工會(huì)福利真實(shí)滿足醫(yī)院職工的生活所需、精神所需，避免福利形式化、利益化；還可以使醫(yī)院職工學(xué)會(huì)換位思考、掌握醫(yī)患溝通技巧，避免因溝通不暢引發(fā)醫(yī)患問(wèn)題；可以為醫(yī)院職工及患者構(gòu)建和諧的工作環(huán)境、就診環(huán)境，使醫(yī)院職工在工作過(guò)程中始終保持良好的精神面貌，使醫(yī)院患者在就診過(guò)程中感受到醫(yī)院的人性化服務(wù)。融入人文關(guān)懷理念的思想政治工作，體現(xiàn)在政工干部與醫(yī)院職工的溝通交流，體現(xiàn)在政工干部對(duì)醫(yī)院職工的理解與關(guān)心，體現(xiàn)在政工干部對(duì)醫(yī)院職工的意見(jiàn)建議、問(wèn)題困難的接納程度和解決力度。例如，政工干部要根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況及職工工作情況及時(shí)主動(dòng)調(diào)整職工的薪酬待遇，關(guān)心職工子女教育問(wèn)題及父母養(yǎng)老問(wèn)題，了解職工工作進(jìn)度及生活安排減少對(duì)職工個(gè)人時(shí)間的占用，組織開(kāi)展思想政治教育趣味活動(dòng)、文藝活動(dòng)豐富職工的日常生活，使醫(yī)院職工感受到來(lái)自工會(huì)和醫(yī)院的關(guān)懷，使醫(yī)院職工高度認(rèn)同醫(yī)院的管理文化，使醫(yī)院職工身心得到適當(dāng)放松，在潛移默化中提升醫(yī)院職工工作積極性、提高醫(yī)院職工的政治素養(yǎng)，進(jìn)而提升工會(huì)思想政治工作有效性。

（三）運(yùn)用信息技術(shù)手段

信息化時(shí)代，信息技術(shù)手段應(yīng)用于各行各業(yè)，信息傳播快速而有效。因此政工干部在開(kāi)展工會(huì)思想政治教育工作過(guò)程中要緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，積極運(yùn)用信息化技術(shù)手段使工會(huì)思想政治工作開(kāi)展更加便捷，通過(guò)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)、開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)等形式實(shí)現(xiàn)思想政治工作信息化。運(yùn)用信息技術(shù)手段開(kāi)展工會(huì)思想政治工作，能夠突破時(shí)間限制、空間限制，有效實(shí)現(xiàn)信息資源共享，實(shí)現(xiàn)職工對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間的自由把控，避免因?qū)W習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)影響醫(yī)院職工的診療工作和科研工作，使工會(huì)思想政治工作效率得到提高；能夠?qū)崿F(xiàn)音視頻等不同形式內(nèi)容的分享，實(shí)現(xiàn)思想政治內(nèi)容的高質(zhì)量傳播，讓醫(yī)院職工學(xué)習(xí)思想政治相關(guān)知識(shí)更加高效；能夠使思想政治工作更加靈活、有趣、有新意，激發(fā)醫(yī)院職工的學(xué)習(xí)興趣，吸引職工主動(dòng)參與到思政政治學(xué)習(xí)活動(dòng)中。例如工會(huì)可以建設(shè)符合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況的個(gè)性化思想政治學(xué)習(xí)網(wǎng)站，也可以通過(guò)微博、微信等平臺(tái)宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求、醫(yī)療行業(yè)發(fā)展資訊、黨史故事、醫(yī)患故事、醫(yī)療健康知識(shí)等內(nèi)容，加大思想政治工作的宣傳力度，以多樣化的形式開(kāi)展工會(huì)思想政治工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院職工思想政治素養(yǎng)被有計(jì)劃或無(wú)計(jì)劃的熏陶提升。

（四）拓寬思想政治工作渠道

新常態(tài)下，開(kāi)展工會(huì)思想政治工作不再是簡(jiǎn)單的掛條幅、開(kāi)大會(huì)、貼板報(bào)，而是要政工干部根據(jù)醫(yī)院職工的實(shí)際工作情況、興趣愛(ài)好及醫(yī)院發(fā)展需求多渠道、多層次地開(kāi)展豐富多樣的思想政治教育活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)院職工思想積極正向發(fā)展，引導(dǎo)醫(yī)院職工堅(jiān)定理想信念，培養(yǎng)醫(yī)院職工的終身學(xué)習(xí)意識(shí)、自主學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)文明醫(yī)院建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院信息化發(fā)展。例如組織開(kāi)展專題文藝活動(dòng)或主題比賽，定期舉辦各種球類團(tuán)體運(yùn)動(dòng)在豐富職工生活的同時(shí)增強(qiáng)醫(yī)院職工間的溝通交流，增強(qiáng)醫(yī)院職工的內(nèi)部凝聚力，使醫(yī)院職工在日常工作中溝通更加及時(shí)有效；以傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)開(kāi)展文藝互動(dòng)，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，調(diào)節(jié)醫(yī)院職工的工作生活，緩解醫(yī)院職工的工作壓力，使醫(yī)院職工的工作積極性、主動(dòng)性得到提高；組織繪畫(huà)比賽、演講比賽、專業(yè)知識(shí)問(wèn)答賽等活動(dòng)，將醫(yī)護(hù)知識(shí)與職工興趣相融合，在豐富職工生活的同時(shí)提高職工的專業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)職工端正工作態(tài)度，提高職工的溝通交流能力；組織黨史學(xué)習(xí)積分活動(dòng)及黨史知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，不限定醫(yī)院職工的參與形式，鼓勵(lì)醫(yī)院職工以自己喜歡的方式學(xué)習(xí)、理解、分享黨史知識(shí)，增強(qiáng)職工堅(jiān)定不移跟黨走的信念；增設(shè)典型人物褒獎(jiǎng)臺(tái)和來(lái)自身邊的白衣天使獎(jiǎng)勵(lì)墻，促進(jìn)醫(yī)院職工堅(jiān)持本心，向榜樣學(xué)習(xí)、向身邊人學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院職工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，進(jìn)而使醫(yī)院職工的政治素養(yǎng)得到有效提升。

（五）維護(hù)職工基本權(quán)益

維護(hù)職工基本權(quán)益是政工工會(huì)的重要工作內(nèi)容。在實(shí)際工作過(guò)程中，中共干部要關(guān)注醫(yī)院職工的生活問(wèn)題與需求，要關(guān)注醫(yī)院職工在工作上的需求與要求，既要強(qiáng)調(diào)醫(yī)院職工的工作職責(zé)，也要維護(hù)醫(yī)院職工的基本權(quán)益，幫助醫(yī)院職工減輕思想負(fù)擔(dān)、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，幫助醫(yī)院職工凈化工作氛圍與情緒，提高工會(huì)思想政治工作有效性，使思想政治工作深得人心。例如在醫(yī)療改革制度不斷深化下，在薪酬制度不斷優(yōu)化下，在對(duì)醫(yī)院職工要求不斷提高的情況下，醫(yī)院職工的切身利益會(huì)受到一定的影響，此時(shí)政工干部要作為醫(yī)院職工的代言人，要了解制度改革變化對(duì)醫(yī)院職工的真實(shí)影響，要了解醫(yī)院管理制度的實(shí)施是否存在偏差，要了解醫(yī)院職工內(nèi)心的真實(shí)想法，并將所了解的信息全部匯總并真實(shí)地傳達(dá)給醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人，立足于醫(yī)院職工利益提出部分規(guī)章制度的修改優(yōu)化意見(jiàn)，監(jiān)督醫(yī)院做到公開(kāi)、公平、公正，使職工被關(guān)注、被關(guān)懷、被尊重，使職工主動(dòng)接受并遵守醫(yī)院規(guī)章制度要求，促進(jìn)醫(yī)院職工與醫(yī)院的共同發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。又如當(dāng)前生活節(jié)奏快、信息傳播快，醫(yī)患問(wèn)題、家庭糾紛問(wèn)題、職工不良競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題偶有發(fā)生，因此政工干部要全面了解問(wèn)題糾紛產(chǎn)生的原因，并給予及時(shí)的協(xié)調(diào)緩和，避免不由分說(shuō)地問(wèn)責(zé)職工或處罰職工，讓醫(yī)院職工感受到工會(huì)的“溫暖”，讓醫(yī)院職工的歸屬感得到提升，讓醫(yī)院職工全心全意投入到醫(yī)院工作中。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,政工工會(huì)在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)著重要角色，對(duì)醫(yī)院職工的個(gè)人成長(zhǎng)和醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展有著積極影響。因此新常態(tài)下，政工干部要認(rèn)識(shí)到工會(huì)思想政治工作的重要性，積極提高自身素養(yǎng)以更好地開(kāi)展工會(huì)思想政治工作，將人文關(guān)懷理念融入實(shí)際工作中，并靈活運(yùn)用信息化技術(shù)手段、積極拓寬思想政治工作渠道、始終維護(hù)職工基本權(quán)益，助力醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。