企業(yè)社會(huì)責(zé)任是商業(yè)向善的必然選擇

文｜苗青 教授 浙江大學(xué)公共管理學(xué)院教授博導(dǎo)浙江大學(xué)社會(huì)治理研究院首席專家周君 博士生 浙江大學(xué)公共管理學(xué)院

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這一概念作為舶來(lái)品，最早出現(xiàn)在英國(guó)學(xué)者謝爾頓的著作《管理的哲學(xué)》一書(shū)中。他認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利益相關(guān)者聯(lián)系緊密，泛指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)倫理以及商業(yè)道德等相關(guān)責(zé)任。歐盟委員會(huì)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：企業(yè)出于自愿將對(duì)社會(huì)和環(huán)境的考慮整合到日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作以及與利益相關(guān)者互動(dòng)的一系列活動(dòng)中。企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的權(quán)威學(xué)者卡羅爾曾提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔”理論，認(rèn)為從企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任考慮的先后次序及重要性而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)也基于這4個(gè)方面展開(kāi)過(guò)研究：1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任：企業(yè)需要維持良好的經(jīng)營(yíng)水平與競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)并依法納稅；2.法律責(zé)任：企業(yè)需要制定合理?xiàng)l例保障員工安全與用工平等并杜絕貪腐；3.倫理責(zé)任：企業(yè)需要維護(hù)消費(fèi)者的外部權(quán)益與員工的內(nèi)部文化氛圍并創(chuàng)造價(jià)值；4.公益責(zé)任：企業(yè)需要積極參與社會(huì)捐贈(zèng)與社區(qū)志愿等慈善活動(dòng)并幫扶弱勢(shì)。

企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中除了傳統(tǒng)的利潤(rùn)追求與法律原則外，更加應(yīng)當(dāng)關(guān)注道德倫理、公益慈善等更高層次的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與行為。這也啟示我們公益慈善事業(yè)已成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要方式與高維追求。我國(guó)于2006年實(shí)施的《公司法》明確要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，同年也被認(rèn)為是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年。2015年GB/T 36000社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，意味著我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任已進(jìn)入制度化階段。隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念在我國(guó)商業(yè)發(fā)展史上被不斷踐行，社會(huì)各界也廣泛認(rèn)可企業(yè)熱心公益之舉。2020年11月12日，習(xí)近平總書(shū)記考察南通博物苑，了解我國(guó)近代著名企業(yè)家、教育家張謇創(chuàng)辦實(shí)業(yè)、發(fā)展教育和興辦社會(huì)公益事業(yè)的情況時(shí)，強(qiáng)調(diào)民營(yíng)企業(yè)家需見(jiàn)賢思齊，增強(qiáng)家國(guó)情懷、擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮先富幫后富的作用，積極參與和興辦社會(huì)公益事業(yè)。

公益慈善事業(yè)的本質(zhì)特征主要體現(xiàn)在以愛(ài)心為動(dòng)力、以行動(dòng)為落腳點(diǎn)、以社會(huì)捐贈(zèng)為主要資金來(lái)源、以公眾志愿參與為人力資源、以公益慈善組織為運(yùn)作主體。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)捐贈(zèng)善款從而達(dá)到履行社會(huì)責(zé)任的目的，這也是企業(yè)參與公益慈善的最主要手段。企業(yè)捐贈(zèng)一直是我國(guó)最主要的社會(huì)捐贈(zèng)來(lái)源，據(jù)2021年中國(guó)慈善文化論壇披露，企業(yè)捐贈(zèng)領(lǐng)域涵蓋醫(yī)療衛(wèi)生、脫貧攻堅(jiān)、教育助學(xué)、志愿服務(wù)等各方面，2020年捐贈(zèng)總額在1000萬(wàn)元以上的企業(yè)達(dá)400多家，其中有10%的企業(yè)年度捐贈(zèng)額超過(guò)1億元。另?yè)?jù)2021中國(guó)慈善榜統(tǒng)計(jì)，年度捐贈(zèng)總額在100萬(wàn)元以上的入榜企業(yè)首次突破1000家大關(guān)，與2005年上榜企業(yè)僅有100多家相比，十余年來(lái)開(kāi)展大額捐贈(zèng)的企業(yè)數(shù)量翻了十倍，這體現(xiàn)出我國(guó)企業(yè)對(duì)于社會(huì)捐贈(zèng)事業(yè)的重視以及社會(huì)責(zé)任意識(shí)的覺(jué)醒。近兩年來(lái)，大量企業(yè)更是為抗擊新冠肺炎疫情慷慨解囊，第四屆中國(guó)企業(yè)慈善公益論壇發(fā)布的2020中國(guó)企業(yè)抗疫捐贈(zèng)榜單上，騰訊以15億元高居榜首，這也體現(xiàn)出民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)慈善捐贈(zèng)領(lǐng)域發(fā)揮的帶頭作用。

除了捐贈(zèng)之外，企業(yè)還可以通過(guò)組織與鼓勵(lì)員工積極參與社會(huì)志愿服務(wù)從而發(fā)展公益事業(yè)，企業(yè)可依托專門(mén)的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展志愿服務(wù)，或建立企業(yè)志愿服務(wù)工作站以及組建專家志愿服務(wù)團(tuán)等形式發(fā)展志愿服務(wù)。志愿服務(wù)作為門(mén)檻低、參與廣的公益慈善模式，有助于充分發(fā)揮企業(yè)人力資源，特別適合中小型企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。大型企業(yè)還可以通過(guò)成立企業(yè)基金會(huì)的形式，組建內(nèi)部的公益部門(mén)或聯(lián)合其他企業(yè)成立企業(yè)公益基金會(huì)，以各類形式廣泛參與到慈善事業(yè)中，舉例而言，目前社會(huì)熟知的有騰訊公益基金會(huì)、阿里巴巴公益基金會(huì)、北京市企業(yè)家環(huán)?；饡?huì)（阿拉善SEE基金會(huì)）等大型企業(yè)基金會(huì)。

企業(yè)積極參與公益慈善事業(yè)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，絕非是道德負(fù)擔(dān)，相反屬于對(duì)企業(yè)自身與社會(huì)的雙贏之舉。當(dāng)前，黨和國(guó)家已經(jīng)把第三次分配作為推進(jìn)共同富裕的基礎(chǔ)性制度安排。企業(yè)積極參與社會(huì)捐贈(zèng)，有助于促進(jìn)第三次分配對(duì)社會(huì)資源的高效流動(dòng)從而早日實(shí)現(xiàn)共同富裕。過(guò)去已有大量研究證實(shí)，企業(yè)積極參與公益慈善踐行社會(huì)責(zé)任的行為，對(duì)于企業(yè)的品牌價(jià)值與社會(huì)形象塑造、企業(yè)文化與員工使命的形成，以及消費(fèi)者的支持與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的維系都具有積極意義，長(zhǎng)期履行社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言意義重大。

盡管公益慈善投入向企業(yè)證明了自身價(jià)值，但企業(yè)決不能將發(fā)展公益慈善事業(yè)與履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行粗暴捆綁。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，首先需要企業(yè)家樹(shù)立公益為本、責(zé)任為上的社會(huì)意識(shí)，簡(jiǎn)單的等同容易導(dǎo)致道德綁架與任務(wù)觀點(diǎn)，而無(wú)法讓企業(yè)家從內(nèi)心深處承認(rèn)公益慈善事業(yè)對(duì)于自身以及社會(huì)的突出地位。社會(huì)責(zé)任的履行不應(yīng)停留表面，或浮于概念，而應(yīng)當(dāng)真正發(fā)掘企業(yè)自身特色與公益慈善進(jìn)行有效對(duì)接，讓公益慈善發(fā)揮其真正的社會(huì)作用。

企業(yè)在篤行公益慈善活動(dòng)時(shí)還應(yīng)該避免走向功利的另一極端。過(guò)去部分企業(yè)受到商業(yè)利己的思維影響，將從事公益慈善作為商業(yè)噱頭，公益捐贈(zèng)工具化特征明顯，甚至多受到行政干預(yù)與指標(biāo)要求，而無(wú)法培養(yǎng)自主自愿的公益責(zé)任意識(shí)。企業(yè)責(zé)任履行邏輯的轉(zhuǎn)變應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)家認(rèn)知格局的改變。偉大的事業(yè)需要并將產(chǎn)生崇高的精神，在泰戈?duì)枴冻绺叩氖聵I(yè)》一詩(shī)中，體現(xiàn)出對(duì)于慈善公益的境界追求：“崇高的事業(yè)/挑起自己的擔(dān)子/在高尚的思索中/跳蕩著欣慰……”企業(yè)建設(shè)公益慈善事業(yè)應(yīng)當(dāng)以道德使命感為旗幟，杜絕商業(yè)炒作與偽善現(xiàn)象，將商業(yè)向善的精神貫徹到企業(yè)日常發(fā)展之中，作為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的根本取向。正如習(xí)近平總書(shū)記所言：只有響應(yīng)社會(huì)呼喚，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)、切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家，才能真正得到政府、社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。讓我們共同期待企業(yè)秉持社會(huì)財(cái)富最大化的責(zé)任意識(shí)，在公益慈善領(lǐng)域真誠(chéng)付出，收獲明 天。