探討親情護理模式在心外科護理中的應(yīng)用

殷南葵 保艷芬

（云南省第二人民醫(yī)院，云南 昆明 650000）

一、病室環(huán)境管理規(guī)范化

良好的病室環(huán)境能夠讓患者的情緒得到撫慰，能夠讓其帶著輕松愉悅的心情配合后續(xù)的治療工作。護理人員要在病人進入病房之前，為其創(chuàng)建一個溫馨優(yōu)雅的治療環(huán)境，保證病房內(nèi)空氣清新流通，整體環(huán)境干凈整潔，病房內(nèi)的被服要統(tǒng)一舒適無異味，要保證每天開窗通風，將室內(nèi)的溫度和濕度調(diào)整在適宜的范圍內(nèi)。另外，可以在病區(qū)內(nèi)擺放一些植物和鮮花，或者在病房內(nèi)懸掛一些風景優(yōu)美的壁畫，讓患者在病區(qū)內(nèi)感受到足夠的愉悅。要在科室內(nèi)為患者提供便民服務(wù)，可以準備一些生活常用的物品方便患者使用，如微波爐、電水壺等，還可以在特殊的節(jié)日為患者送上祝福，比如說傳統(tǒng)的節(jié)日或者患者的生日，在患者出院的時候要向其提供出院愛心卡，指導患者在家完成自我保健和恢復?？梢栽诓^(qū)內(nèi)設(shè)置患者活動室，要求專業(yè)的高水平的醫(yī)護人員為患者進行專業(yè)護理和術(shù)后康復講座，讓其能夠按照科學的引導實現(xiàn)自我護理，提高患者的康復質(zhì)量。

二、護士語言行為規(guī)范化

作為和患者聯(lián)系最為緊密的人，護士的醫(yī)院行會對患者的心理造成很大的影響，心外科要在科室內(nèi)對現(xiàn)有的護士進行語言和禮儀培訓，保證護士能夠在護理工作中真正落實親情護理的模式，要在護理工作中盡量使用一些禮貌用語，拉近護理人員和患者之間的距離，讓患者感受到親切和自然，在交流的過程中要強化情感的交流，保證護患之間得到情感的溝通，讓患者感受到護理人員帶著真情實意為自己提供護理服務(wù)，同時也能夠從內(nèi)心去支持護理人員的工作?？偠灾趯嶋H護理工作當中，護理人員要秉持親情護理的原則，一切以患者為中心，積極落實各項護理服務(wù)，實現(xiàn)護理質(zhì)量的提升。

三、構(gòu)建科學、合理的護理治療時間

護理人員在護理過程中展現(xiàn)足夠的耐心和細心，全程微笑，讓患者身心舒適，另外要預(yù)先判斷患者的實際需求，盡自己最大的可能滿足患者的需求。如果有晨間治療，盡量將時間控制在六點之后，盡可能不打擾患者的休息，上午的輸液時間要安排在九點以后，當患者休息時，要盡量不影響其睡眠，可以組織患者在下午進行一些簡單的活動，保證在晚上十點之前完成所有治療性的操作，讓患者有足夠的時間休息。

四、術(shù)前護理

護理人員要在心外科患者進行手術(shù)之前對其展開專業(yè)的護理服務(wù)，首先，在手術(shù)前向患者介紹各種注意事項，大部分家屬和患者因為沒有經(jīng)歷過類似的事情，所以對護理事項不夠了解，在護理的時候很有可能會觸碰一些緊急，會影響治療后續(xù)的恢復。護理人員要結(jié)合親情護理模式，為患者提出一些合理的意見和建議，要保證患者和家屬完全了解護理過程中需要注意的事項，保證患者在手術(shù)后能夠得到科學的照顧。另外有些患者和家屬會在治療過程中對手術(shù)的效果、用藥情況以及治療費用方面產(chǎn)生疑問。要協(xié)助指導患者掌握藥物的基本效應(yīng)，讓其以平和的心態(tài)面對治療，減輕患者不安的情緒[1]。

五、心理護理

良好的心理狀況是幫助身體快速恢復的重要因素，護理人員要重視對患者和家屬開展心理護理，要對其進行護理指導和心理疏導，護理人員要在生活上關(guān)心患者，在護理中重視患者，要讓患者愿意并且主動和護理人員溝通，能夠提出自己的需求，護理人員也要盡可能地滿足患者的合理需求，減輕醫(yī)患或減輕護患之間的陌生感，幫助患者降低緊張和不安的情緒。在護理過程中，盡量使用通俗易懂的語言和患者溝通，讓其感受到醫(yī)護人員對自己的重視，要讓患者提前參觀一下手術(shù)室環(huán)境，了解一下醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平，向其介紹院內(nèi)的先進設(shè)備，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。術(shù)后醫(yī)護人員要隨時觀察患者的病情變化和康復情況，要選擇合適的時間和語言對患者進行鼓勵，引導其參與一些休閑活動，通過看電視、看書、聽音樂來緩解較早的情緒，減輕術(shù)后帶來的疼痛，給患者細致周到的護理服務(wù)，滿足其身體和心理的雙重需求，讓其在最短的時間內(nèi)康復出院[2]。

結(jié)論

護理人員要重視護理工作中親情護理模式的應(yīng)用，護理人員要帶給患者足夠的自信，讓其帶著希望配合治療，幫助患者形成對抗疾病的信心。護理人員要以親人般的認知，結(jié)合人性化的護理服務(wù)，幫助患者在最短的時間內(nèi)恢復身體健康，這種體貼的服務(wù)能夠有效減少術(shù)后并發(fā)癥的產(chǎn)生，對于護理質(zhì)量的提升和護理人員整體素質(zhì)的發(fā)展也有積極作用。